Les rapports hebdomadaires d’ARCEP sur la qualité des trois opérateurs
ARCEP Bénin indique exploiter un système permanent de suivi de la qualité des réseaux mobiles et publier un rapport chaque semaine sur son site d’actualités. Le rapport du 19 au 25 septembre 2026, daté du 1er octobre, couvre les trois opérateurs du marché, Spacetel Bénin, Moov Africa Bénin et Celtiis. Il évalue la voix à partir des taux de réussite et de blocage des appels, ainsi que l’internet mobile 3G et 4G selon les débits descendants et montants. Il conclut que tous les indicateurs mesurés respectaient strictement les seuils réglementaires pour la voix et les données.
Le rapport ne désigne pas le meilleur réseau et ne donne pas la couverture par ville ; les seuils sont des minima de conformité, pas un classement. La page d’ARCEP sur la qualité de service indique que les mesures reposent sur des outils de test sur route et un système de suivi presque en temps réel. Pour un visiteur, l’intérêt est qu’un régulateur indépendant publie des contrôles réguliers : vous n’avez pas à vous fier uniquement aux affirmations des opérateurs.
Les forfaits data Moov Africa en francs
La page des forfaits volume de Moov Africa Bénin, activés en composant *123#, indique les prix en francs CFA. Au moment de la vérification, 100 francs donnaient 166 MB pendant 24 heures, 300 francs 500 MB avec WhatsApp illimité pendant 48 heures, 500 francs 1 GB avec réseaux sociaux illimités pendant 24 heures, 1,000 francs 1.62 GB pendant 7 jours et 2,500 francs 4 GB pendant 15 jours. Les réseaux sociaux cités sont Facebook, TikTok, WhatsApp, YouTube et Snapchat.
La page d’internet illimité, activée avec *123*5#, présente des forfaits mensuels valables 30 jours, de 15,000 francs pour une offre indiquée à 24.41 GB plus 2 Mbps jusqu’à 50,000 francs pour 81.38 GB plus 10 Mbps. Ils visent les foyers ou les gros consommateurs ; pour un court séjour, les forfaits volume d’une semaine ou de 15 jours conviennent mieux. Les pages ne précisent pas la pièce d’identité nécessaire à un visiteur pour acheter une SIM.
L’eSIM Moov : demande par courriel, WhatsApp ou en agence
La page eSIM en français de Moov Africa Bénin explique qu’une eSIM est une SIM virtuelle fonctionnant après lecture d’un code QR et qu’un téléphone à SIM unique peut contenir jusqu’à dix eSIM. Pour en obtenir une, elle demande d’écrire à une adresse électronique, de contacter Moov sur WhatsApp au 55505050 ou de se rendre en agence. Elle renvoie également vers une liste d’appareils compatibles.
La page ne donne ni prix ni délai de livraison et ne dit pas qu’un visiteur peut acheter une eSIM avant son arrivée ; nous ne prétendons donc pas qu’une eSIM puisse être téléchargée avant le vol. Le troisième opérateur, Celtiis, permet selon sa page d’accueil de précommander une SIM depuis n’importe où en remplissant un formulaire, mais le texte consulté ne donne aucun prix.
Visa demandé en ligne et certificat de vaccination contre la fièvre jaune
Le ministère britannique indique qu’un visa est nécessaire pour entrer ou transiter par le Bénin. Il faut le demander en ligne au moins sept jours avant l’arrivée et le récupérer à l’aéroport de Cotonou. Un certificat de vaccination contre la fièvre jaune est également requis. Le passeport doit être valide pendant toute la durée du séjour. Pour les questions d’entrée, le ministère renvoie à l’ambassade du Bénin en France.
Comme la demande est en ligne, gardez la confirmation sur votre téléphone et imprimez-en une copie. Le ministère indique aussi qu’il est impossible d’obtenir à l’arrivée au Bénin un visa pour le Nigeria, le Ghana ou le Togo ; prévoyez à l’avance les visas nécessaires pour la suite du voyage. Les règles varient selon la nationalité.
Régions du nord, criminalité à Cotonou et photographie
Dans sa mise à jour du 15 décembre 2025, le ministère britannique déconseille tout voyage dans le Parc du W National Park, le Pendjari National Park et les zones de chasse adjacentes, ainsi que dans toutes les autres zones situées à moins de 5 km de la frontière avec le Burkina Faso. Il déconseille les voyages non essentiels dans le reste des départements de l’Alibori et de l’Atacora ainsi que dans une zone orientale proche de la frontière nigériane. Il estime très probable que des terroristes tentent des attaques au Bénin, notamment dans des stations balnéaires, hôtels, bars et restaurants. Consultez la page complète selon votre itinéraire.
À Cotonou, les délits de rue, notamment vols et agressions, sont fréquents. Restez vigilant au marché Dantokpa, évitez le secteur la nuit et ne vous promenez jamais seul sur la plage. Il est illégal de photographier des sites sensibles ou gouvernementaux, comme des installations militaires ou l’aéroport. La culture vaudou est répandue et le Festival du vaudou, début janvier, est un jour férié.
Numéros d’urgence et précaution
Le ministère britannique donne le 118 pour les pompiers et les ambulances et le 117 pour la police. Il prévient que les secours sont très limités et qu’il peut être nécessaire de demander localement comment obtenir de l’aide. Enregistrez le numéro de votre hôtel et les coordonnées de votre ambassade avant le départ. Notre page des forfaits béninois propose des données avant l’arrivée.
Réseaux utilisés par nos forfaits pour Bénin
Voici les opérateurs indiqués dans les données de nos forfaits pour Bénin ; la liste reflète donc le catalogue.
- Celtiis4G
- CeltisLTE
- Spacetel - MTN4G
- Spacetel-Benin (MTN)4G