Las normas de roaming terminan en la frontera andorrana
El folleto de roaming de la Comisión Europea indica que las normas de roaming de la UE no se aplican en Suiza, Andorra, Mónaco ni San Marino, ni a bordo de barcos y aviones. En un viaje de esquí que comienza en Francia o España, el plan habitual del teléfono puede dejar de aplicarse en cuanto la carretera cruza la frontera.
La Comisión añade que, en un país no cubierto, el viajero recibe un SMS con las tarifas aplicables. Si recibe ese mensaje, desactive el roaming de datos y cambie al Wi-Fi del hotel o a una opción local hasta conocer el coste. Las condiciones de su operador de origen determinan lo que se cobrará en Andorra.
eSIM Andorra: planes para visitantes del operador
La página eSIM Andorra de Andorra Telecom describe un servicio para visitantes que conserva su número habitual y añade datos móviles en la red nacional 4G y 5G, sin cambiar una tarjeta física. En el momento de la consulta, los planes eran 3 GB por un día a EUR 4.95, 20 GB por tres días a EUR 6.95, datos ilimitados por siete días a EUR 19.95 y datos ilimitados por 15 días a EUR 39.95. La página dice que se puede comprar en esimandorra.ad y descargar antes del viaje, y que se necesita un dispositivo compatible.
Conviene tomar con cautela la palabra ilimitados, ya que la página consultada no ofrece condiciones de uso razonable. La página indica que se conserva el número habitual y se añaden datos, lo que apunta a un producto centrado en datos. Mantenga la línea de origen para voz y mensajes de texto, y desactive el roaming de datos en Andorra para evitar los cargos mencionados.
Tarifas prepago S y M y la tarjeta de 12 meses
La página prepago de Andorra Telecom ofrece la tarifa S por EUR 10 al mes con 3 GB de datos en Andorra y la M por EUR 20 al mes con 12 GB. Las tarifas son válidas durante 30 días desde la activación y se renuevan automáticamente si hay saldo suficiente. La tarjeta prepago es válida durante 12 meses desde la última recarga, con dos meses adicionales para reactivarla antes de que se desactive.
La página dice que, si su teléfono es compatible con eSIM, puede comprar la tarifa prepago directamente aunque no sea cliente de Andorra Telecom. El sitio indica puntos de venta físicos y también ofrece tienda en línea y aplicación. No especifica los requisitos de identificación. Los datos incluidos son para Andorra, no para otros países, donde la opción que nombra la página es Daily Data Roaming. Frente a la eSIM para visitantes, los planes eSIM Andorra son más cortos para un fin de semana largo, mientras que las tarifas mensuales prepago se adaptan a una estancia más larga.
5G en los pueblos de esquí
El sitio empresarial Alto informó de que Andorra Telecom completó en 2025 el despliegue de la banda de 3.5 GHz para 5G, con cobertura para el 91 por ciento de la población. Mencionó lugares como Encamp, Anyós, La Massana, Arinsal, Santa Coloma, Grau Roig, Pas de la Casa, Canillo y Soldeu, con 44 estaciones base, e indicó que las velocidades móviles se duplicaron frente a 4G.
La lista coincide con las estaciones que visitan muchos viajeros, pero un porcentaje de población no describe la cobertura en una cresta o en una línea de telesilla. En la montaña, la señal varía según el terreno y el tiempo. Descargue mapas de pistas y senderos antes de subir.
Números de emergencia, incluido el rescate de montaña
El Ministerio de Asuntos Exteriores del Reino Unido da en Andorra el 110 para la policía, el 116 para una ambulancia, el 118 para los bomberos y el 112 para el rescate de montaña. Guárdelos en el teléfono antes de un día de esquí y anótelos junto con la dirección del alojamiento.
Confirme que las llamadas funcionan antes de salir del pueblo.
Configurar la eSIM junto a la SIM habitual
Apple indica que el iPhone debe estar desbloqueado para usar una eSIM de viaje, que se necesita Wi-Fi para instalarla y que la línea de datos se elige en Ajustes, Datos móviles, mientras iMessage y FaceTime siguen usando el número habitual. Google indica que los teléfonos Pixel 7 y posteriores pueden guardar dos perfiles eSIM si el operador lo admite. Samsung explica cómo añadir una eSIM en el administrador de SIM. Nuestra página de planes para Andorra es otra forma de organizar los datos antes de salir.
Redes utilizadas por nuestros planes para Andorra
Estos son los operadores que figuran en los datos de nuestros planes para Andorra; la lista sigue el catálogo.
- Andorra TelecomLTE
- AndorraT5G
- Mobiland5G
- Servei de Telecomunicacions d'Andorra (STA)5G