La línea digital para visitantes de Tigo y los paquetes prepago habituales
La página de eSIM de Tigo para visitantes vende una línea prepago colombiana mediante compra en línea. En el momento de la consulta anunciaba un paquete de 30 días por COP 100,000, descrito como datos ilimitados y llamadas ilimitadas dentro de Colombia. Esa es la descripción del paquete del operador: antes de pagar, compruebe las condiciones de uso razonable y la pantalla final de compra. Tigo pide confirmar que el teléfono esté desbloqueado y admita eSIM. Sugiere marcar *#06# para ver si aparece un EID. Confirme la compatibilidad del modelo antes de comprar.
La página prepago habitual de Tigo anunciaba por separado un paquete de 20 días con 10 GB, duplicados a 20 GB para una línea nueva que cumpla las condiciones y se compre por su canal digital, por COP 20,000 según la consulta. La promoción está sujeta a condiciones. La página indica que los paquetes se compran en su web, la app Mi Tigo, *111# o puntos de venta Tigo, y advierte que el servicio depende de la señal disponible donde se encuentre.
Proporcione sus datos y conserve el comprobante de activación
La página de activación prepago de Claro describe un proceso llamado autolegalización: el cliente indica el tipo y número del documento de identidad y actualiza los datos asociados a la línea mediante el canal oficial de WhatsApp. El visitante debe llevar el pasaporte usado en la compra y preguntar al vendedor qué tipos de documento acepta esa vía concreta de activación. La guía independiente para iniciar sesión en Mi Claro incluye el pasaporte como opción de documento, pero eso no demuestra que todas las ventas remotas de SIM lo acepten. Pregunte en una tienda atendida por personal.
Tigo enlaza desde su página prepago una vía para activar o registrar la línea y menciona Mi Tigo y los puntos físicos para recargas posteriores. Claro dice que Mi Claro sirve para pagar y recargar. Pruebe la línea nueva, reciba un SMS de verificación y guarde el número antes de salir del mostrador. Si compró una eSIM en línea, conserve el correo original del pedido y el acceso a ese buzón: Tigo advierte que una eSIM de visitante eliminada no puede instalarse de nuevo sin más. No borre un perfil que funciona al cambiar de teléfono o solucionar problemas de señal.
Una línea colombiana también requiere tramitar el IMEI del teléfono
La norma de la CRC vigente desde octubre de 2025 establece que quien adquirió un teléfono en el extranjero y lo trajo a Colombia como viajero registra su IMEI con el proveedor de telecomunicaciones que presta el servicio a la línea. El proveedor debe ofrecer el registro por sus canales de atención, incluidos internet, atención presencial y teléfono. El trámite también se refiere a la identidad del dispositivo, no solo a la SIM: cambiar de paquete no registra el teléfono. Pida al operador colombiano elegido que complete el registro al activar una línea, sobre todo si el teléfono nunca se ha usado en su red.
El procedimiento que describe la CRC comienza con la SIM dentro del teléfono y el número de línea. El operador identifica al cliente, puede enviar un código por SMS, detecta el IMEI en su red y pide al cliente que lo confirme. Después confirma que el registro se completó correctamente. Claro también tiene una página específica para registrar el IMEI. Marque *#06# para anotar el IMEI antes de ir a una tienda y guarde la confirmación si se la emiten. La norma de la CRC no dice que comprar solo una eSIM complete este trámite del dispositivo; compruebe ambos por separado.
Compare los mapas de la CRC para Bogotá y el siguiente departamento
La CRC lanzó mapas de cobertura móvil DaTIC con filtros por operador, tecnología de 2G a 5G, departamento y municipio. Su explicación de diciembre de 2025 dice que los datos de operadores representados llegaban al cuarto trimestre de 2024. Úselos para planificar, no como pronóstico de señal en tiempo real. Seleccione tanto el barrio de llegada como el siguiente municipio y compare el operador y la tecnología previstos. Una etiqueta nacional amplia dice poco sobre un paso de montaña, una dirección en interiores o una carretera fuera del centro urbano.
El mismo comunicado de la CRC dice que la cobertura 4G es más sólida en sus grupos regionales central y occidental y menor en el grupo sur. Describe el 5G a finales de 2024 como concentrado principalmente en zonas urbanas de 43 ciudades; no interprete la cifra nacional como garantía en una ruta rural. MinTIC informó que el 83% de los accesos a internet móvil del primer trimestre de 2025 usaban 4G y el 9.6% 5G. Son proporciones de accesos, no proporciones del territorio colombiano con señal. Descargue mapas y la reserva de transporte antes de un trayecto largo hacia una zona con menor cobertura.
Use con criterio la conexión gratuita de El Dorado
El aeropuerto El Dorado de Bogotá indica que su red gratuita se llama Aeropuerto_El_Dorado. El portal de acceso pide datos y el aeropuerto dice que se puede volver a conectar sin coste si se interrumpe la sesión. Guarde los datos de la eSIM sin conexión antes de salir. Consulte el mapa del propio aeropuerto para localizar cualquier tienda o mostrador que quiera usar, en vez de dar por sentado que un operador concreto tiene un puesto en llegadas.
Aunque compre un teléfono con una línea prepago colombiana, todavía debe completar los pasos de la cuenta y del IMEI. Si la activación falla después del vuelo, mantenga abierta la sesión de Wi-Fi del aeropuerto mientras contacta al operador, y no empiece por borrar un perfil eSIM de visitante de Tigo ya instalado. Anote en español la dirección del hotel y haga una captura de la ruta para que el primer trayecto en taxi o autobús no dependa de que la conexión móvil ya funcione.
TransMiApp necesita datos después del aeropuerto
El portal de la ciudad de Bogotá dice que la renovada TransMiApp planifica viajes por las líneas troncales y zonales de TransMilenio, muestra paradas cercanas y la ubicación de los autobuses en directo, y ofrece rutas según tiempo, coste, transbordos o caminata. El portal indica expresamente que la aplicación necesita conexión a internet. Instálela o actualícela mientras tenga conexión y guarde la primera ruta antes de salir del Wi-Fi. La recarga digital de tullave utiliza PSE y algunas consultas de saldo necesitan NFC; ninguna de esas funciones significa que una tarjeta bancaria extranjera vaya a completar necesariamente el pago. Pregunte por una tarjeta física en una estación si no tiene claro el pago digital.
La aplicación incluye un botón de emergencia 123 y avisos sobre cambios del servicio. Esas funciones hacen útil tener datos en Bogotá, pero una notificación no sustituye una línea de voz que funcione. Si continúa hacia Medellín, la costa Caribe o el sur, la aplicación de Bogotá no es un pase de transporte colombiano general; consulte cada sistema local y la vista de cobertura de la CRC antes de la siguiente etapa.
Mantenga accesible el 123 y controle el roaming de su línea de origen
La Policía Nacional de Colombia identifica el 123 como número nacional único y gratuito para emergencias, disponible día y noche para seguridad y otras solicitudes urgentes de ayuda. Guarde el 123 y su dirección actual. La página de Tigo dice que el paquete para visitantes incluye llamadas de voz dentro de Colombia; una eSIM solo de datos quizá no incluya servicio de voz normal. Las condiciones del producto y el dispositivo determinan qué llamadas de emergencia puede realizar, así que mantenga un medio de comunicación por voz comprobado y no lo deduzca únicamente de una conexión a internet.
Apple dice que un iPhone compatible puede mantener activa a la vez una línea de origen y una eSIM de viaje, con una seleccionada para datos móviles. También advierte que la actividad de la línea de origen puede generar cargos de roaming aunque los datos vayan por la línea de viaje. Antes de volar, compruebe el bloqueo de red, identifique las líneas y confirme las condiciones de roaming en Colombia de su operador de origen. Pruebe los datos antes de salir de El Dorado. Nuestra página de planes para Colombia ofrece otra opción de datos que puede comparar con un número local registrado.
Redes utilizadas por nuestros planes para Colombia
Estos son los operadores que figuran en los datos de nuestros planes para Colombia; la lista sigue el catálogo.
- Claro4G
- Colombia Movil S.A. (Tigo)4G
- movistar5G
- Tigo5G
- TIGO4G