La ligne numérique Tigo pour les visiteurs et les forfaits prépayés ordinaires
La page eSIM Tigo destinée aux visiteurs vend une ligne prépayée colombienne par commande en ligne. Au moment de la vérification, elle annonçait un forfait de 30 jours à COP 100,000, présenté comme comprenant des données illimitées et des appels illimités en Colombie. Il s'agit de la description du forfait par l'opérateur : avant de payer, consultez les conditions d'usage raisonnable et l'écran final de commande. Tigo demande de confirmer que le téléphone est déverrouillé et compatible eSIM. Pour vérifier la présence d'un EID, la page suggère de composer *#06#. Confirmez la compatibilité du modèle avant l'achat.
La page prépayée ordinaire de Tigo annonçait séparément un forfait de 20 jours avec 10 GB, doublés à 20 GB pour une nouvelle ligne éligible achetée par son canal numérique, au prix de COP 20,000 lors de la vérification. Cette promotion est soumise à des conditions. La page indique que les forfaits s'achètent sur son site, dans l'application Mi Tigo, au *111# ou dans les points de vente Tigo, et précise que l'utilisation dépend du signal disponible là où vous vous trouvez.
Fournissez vos coordonnées et gardez une preuve d'activation
La page d'activation prépayée de Claro décrit une procédure appelée autolegalización : le client indique le type et le numéro de son document d'identité et met à jour les renseignements liés à la ligne par le canal WhatsApp officiel. Un visiteur devrait apporter le passeport utilisé pour l'achat et demander au vendeur quels documents cette procédure d'activation accepte. Le guide distinct de connexion à Mi Claro propose le passeport comme justificatif de connexion, mais cela ne prouve pas que toutes les ventes de SIM à distance l'acceptent. Renseignez-vous dans une boutique avec personnel.
Tigo relie sa page prépayée à une procédure d'activation ou d'enregistrement de ligne et cite Mi Tigo ainsi que ses points de vente physiques pour les recharges ultérieures. Claro indique que Mi Claro permet de payer et de recharger. Testez la nouvelle ligne, recevez un SMS de vérification et notez le numéro avant de quitter le comptoir. Si vous avez acheté une eSIM en ligne, conservez le courriel de commande original et l'accès à votre boîte mail : Tigo avertit qu'une eSIM visiteur supprimée ne peut pas être simplement installée une seconde fois. N'effacez pas un profil fonctionnel lors d'un changement de téléphone ou d'un dépannage de réception.
Avec une ligne colombienne, l'IMEI du téléphone fait aussi partie des démarches
La règle de la CRC entrée en vigueur en octobre 2025 indique qu'un utilisateur ayant acheté un téléphone à l'étranger et l'ayant apporté en Colombie en tant que voyageur enregistre son IMEI auprès du fournisseur de télécommunications qui dessert la ligne. Le fournisseur doit proposer cette démarche par ses canaux de service client, notamment en ligne, en personne et par téléphone. La procédure concerne aussi l'identité de l'appareil, pas seulement la SIM : changer de forfait n'enregistre pas le téléphone. Demandez à l'opérateur colombien choisi de terminer l'enregistrement lors de l'activation d'une ligne, surtout si le téléphone n'a jamais été utilisé sur son réseau.
La procédure décrite par la CRC commence avec la SIM dans le téléphone et le numéro de la ligne. L'opérateur identifie le client, peut envoyer un code par SMS, détecte l'IMEI sur son réseau et demande au client de le confirmer. Il confirme ensuite que l'enregistrement a réussi. Claro propose aussi une page consacrée à l'enregistrement d'IMEI. Composez *#06# pour noter l'IMEI avant de vous rendre en boutique et gardez la confirmation si elle vous est remise. La règle de la CRC ne dit pas que l'achat d'une eSIM à lui seul accomplit cette démarche liée à l'appareil : vérifiez séparément les deux étapes.
Comparez les cartes CRC pour Bogotá et le département suivant
La CRC a lancé les cartes de couverture mobile DaTIC avec des filtres par opérateur, technologie de 2G à 5G, département et municipalité. Son explication de décembre 2025 indique que les données des opérateurs représentées allaient jusqu'au quatrième trimestre 2024. Utilisez-les pour préparer un trajet, pas comme prévision du signal en direct. Choisissez votre quartier d'arrivée et la municipalité suivante, puis comparez l'opérateur et la technologie envisagés. Une indication nationale générale renseigne peu sur un col, une adresse à l'intérieur d'un bâtiment ou une route au-delà du centre-ville.
Le même communiqué de la CRC indique que la couverture 4G est la plus forte dans ses groupes régionaux centraux et occidentaux et la plus faible dans le groupe sud. Fin 2024, la 5G était principalement concentrée dans les quartiers urbains de 43 villes; le pourcentage national ne garantit pas la couverture d'un itinéraire rural. MinTIC a indiqué que 83% des accès à l'internet mobile au premier trimestre 2025 utilisaient la 4G et 9.6% la 5G. Il s'agit de parts des accès, pas des parts du territoire colombien couvert par un signal. Téléchargez une carte et votre réservation de transport avant un long trajet vers une zone moins couverte.
Utilisez délibérément la connexion gratuite d'El Dorado
L'aéroport El Dorado de Bogotá indique que son réseau gratuit s'appelle Aeropuerto_El_Dorado. Le portail de connexion demande des renseignements et l'aéroport précise que l'on peut se reconnecter gratuitement si la session est interrompue. Enregistrez hors ligne les informations de l'eSIM avant le départ. Consultez le plan de l'aéroport lui-même pour trouver une boutique ou un comptoir envisagé, au lieu de supposer qu'un opérateur mobile particulier dispose d'un comptoir à l'arrivée.
Même un téléphone acheté avec une ligne prépayée colombienne doit encore avoir ses étapes de compte et d'IMEI accomplies. Si l'activation échoue après le vol, gardez la session Wi-Fi de l'aéroport ouverte pendant que vous contactez l'opérateur et ne commencez pas le dépannage par la suppression d'un profil eSIM visiteur Tigo installé. Notez l'adresse de l'hôtel en espagnol et faites une capture d'écran de l'itinéraire afin que le premier trajet en taxi ou en bus ne dépende pas d'une connexion mobile déjà opérationnelle.
TransMiApp a besoin de données après l’aéroport
Le portail municipal de Bogotá indique que la nouvelle version de TransMiApp planifie les trajets sur les lignes principales et de desserte de TransMilenio, affiche les arrêts voisins et la position des bus en direct, et propose des itinéraires selon la durée, le coût, les correspondances ou la marche. Le portail précise que l'application exige une connexion Internet. Installez-la ou mettez-la à jour lorsque vous êtes connecté, puis enregistrez le premier trajet avant de quitter le Wi-Fi. Le rechargement numérique de tullave utilise PSE et certaines consultations de solde nécessitent NFC; aucune de ces fonctions ne signifie qu'une carte bancaire étrangère permettra forcément à un visiteur de payer. Si le paiement numérique est incertain, demandez une carte physique en station.
L'application comprend un bouton d'urgence 123 et des alertes sur les changements de service. Les données sont donc utiles à Bogotá, mais une notification d'application ne remplace pas une ligne vocale fonctionnelle. Si vous poursuivez vers Medellín, la côte caraïbe ou le sud, l'application de Bogotá n'est pas un titre de transport valable dans toute la Colombie : vérifiez chaque réseau local et la carte de couverture de la CRC avant l'étape suivante.
Gardez le 123 accessible et maîtrisez l’itinérance de votre ligne habituelle
La Police nationale colombienne désigne le 123 comme numéro national unique et gratuit d'urgence, disponible jour et nuit pour la sécurité et d'autres demandes d'aide urgentes. Enregistrez le 123 et votre adresse actuelle. Selon sa page, le forfait visiteur de Tigo comprend des appels vocaux en Colombie; une eSIM uniquement pour les données peut ne pas inclure un service vocal ordinaire. Les conditions du produit et l'appareil déterminent les appels d'urgence possibles : gardez donc un moyen vocal vérifié et ne le déduisez pas de la seule connexion Internet.
Apple indique qu'un iPhone compatible peut garder simultanément une ligne habituelle et une eSIM de voyage actives, avec une ligne sélectionnée pour les données mobiles. Apple avertit également que l'activité de la ligne habituelle peut entraîner des frais d'itinérance même si les données passent par la ligne de voyage. Avant le départ, vérifiez le verrouillage réseau, nommez les lignes et confirmez les conditions d'itinérance en Colombie de votre opérateur habituel. Testez la ligne de données avant de quitter El Dorado. Notre page des forfaits Colombie présente une autre option de données à comparer avec un numéro local enregistré.
Réseaux utilisés par nos forfaits pour Colombie
Voici les opérateurs indiqués dans les données de nos forfaits pour Colombie ; la liste reflète donc le catalogue.
- Claro4G
- Colombia Movil S.A. (Tigo)4G
- movistar5G
- Tigo5G
- TIGO4G