eSIM de corta estancia y SIM de tienda de A1
A1 Hrvatska vende eSIM turísticas por internet y envía el perfil a la dirección de correo facilitada al comprar. En el momento de la consulta, su página ofrecía tres días de datos ilimitados con indicación 5G por €10.90 y treinta días por €29, cada opción con una franquicia combinada de 100 minutos nacionales o mensajes de texto. A1 también anunciaba una oferta de oferta de dos SIM por diez días a €14.90 y una opción de 120 GB por noventa días a €25. Estos son los precios y ofertas anunciados actualmente por A1; confirme el producto elegido al finalizar la compra antes de pagar.
La operadora indica que su SIM turística física de diez días se vende en tiendas A1, quioscos, gasolineras, supermercados y oficinas de correos croatas. Esa variedad importa si entra por carretera en vez de por el aeropuerto de Zagreb: quizá sea más fácil llegar a una tienda de una localidad pequeña que a una sucursal de una operadora. A1 dice que la tarjeta se activa al conectarse por primera vez a internet o hacer una llamada; evite insertarla y usarla antes de tiempo si necesita que la franquicia dure hasta el final del viaje.
A1 describe la eSIM como recargable, con más días disponibles una vez transcurrido el período inicial. Sus instrucciones indican que hay que pedirla y pagar por internet, recuperar el perfil del correo y seguir los pasos de activación. La página no deja clara la condición sobre documentos de identidad para todas las formas de compra; consulte el proceso de pago o al vendedor en vez de suponer que las compras por internet y en mostrador tienen los mismos requisitos.
Telemach y Hrvatski Telekom para necesidades distintas
La página turística de Telemach distingue SIM2GO, con 10 GB y 200 minutos a números croatas durante treinta días, de NET2GO PLUS, con internet ilimitado y 200 minutos nacionales durante diez días. Indica como puntos de venta tiendas, oficinas de correos, comercios de alimentación, gasolineras y quioscos. La tarjeta se activa con la primera llamada, mensaje, conexión de datos o recarga mediante vale. Telemach incluye explícitamente el roaming entre los servicios excluidos de estos paquetes turísticos, una advertencia importante si la siguiente parada es Eslovenia, Bosnia y Herzegovina o Italia.
Tras el vencimiento, la página de Telemach ofrece otros 10 GB y 200 minutos de SIM2GO por €9.16, y otro período de NET2GO PLUS ilimitado con 200 minutos por €7.96; ambos se activan mediante códigos de texto. Son los precios mostrados en el momento de la consulta. El saldo puede comprobarse en la aplicación de Telemach, por mensaje o marcando el código corto indicado en su sitio. Si prolonga la estancia, confirme que su línea y la renovación elegida siguen siendo válidas antes de añadir crédito.
Hrvatski Telekom también tiene una página de eSIM prepago para visitantes. Indica que el código QR de activación llega por correo electrónico y que la eSIM se puede pedir antes del viaje y usar al llegar a Croacia. Los campos de precio no aparecían en la página que pudimos consultar, así que no hay un precio actual justificable que citar aquí. Sí ofrece instrucciones de configuración específicas para cada teléfono y pide expresamente comprobar la compatibilidad con eSIM antes de pedirla.
Roaming de la UE al cruzar la frontera croata
La Comisión Europea incluye Croacia en la zona de roaming como en casa. Para quienes tienen un plan nacional de la UE o el EEE que cumple los requisitos, las llamadas, los mensajes y los datos ordinarios usados durante una visita periódica a Croacia suelen descontarse de la tarifa nacional. La Comisión indica que las operadoras pueden aplicar un límite de uso razonable a los datos ilimitados o muy baratos y deben informar a los clientes. Compruebe la franquicia de su proveedor nacional antes de pagar una línea turística aparte.
No debe suponerse automáticamente que una SIM turística croata funciona como un plan nacional ordinario de la UE. Telemach excluye expresamente el roaming de sus paquetes para visitantes, aunque Croacia pertenezca a la UE. En cambio, su página separada de prepago estándar SIM2GO S, M y L describe el uso de datos en la UE o el EEE. Son productos distintos. Si viaja de Dubrovnik a un país vecino no perteneciente a la UE, o de Istria a Eslovenia, pregunte qué permite exactamente el producto en cada frontera y cambie de línea de datos solo después de leer las condiciones de la operadora.
Consultar los mapas de HAKOM para islas y rutas
El regulador croata de telecomunicaciones HAKOM publica mapas de cobertura de A1 Hrvatska, Hrvatski Telekom y Telemach. Se pueden consultar por tecnología, incluidas LTE y 5G, y HAKOM dice que las operadoras envían datos nuevos cada trimestre. Para viajar fuera de las ciudades principales, compruebe la isla, el puerto y el alojamiento concretos en vez de fiarse de una afirmación comercial nacional. El regulador advierte que los mapas son orientativos y que el terreno, la carga de la red y los distintos métodos cartográficos pueden hacer que el servicio real difiera de lo mostrado.
HAKOM indica disponibilidad LTE en las bandas de 700, 800, 900, 1800, 2100 y 2600 MHz, y disponibilidad 5G en las bandas de 700, 2100 y 3600 MHz. Es una lista de bandas que pueden ofrecer el servicio, no una afirmación de que todas las operadoras usen todas las bandas en cada lugar. La compatibilidad del teléfono y el plan elegido también importan junto con el mapa de señal. El regulador distingue entre categorías de señal más bajas y más altas; lea la leyenda en vez de tratar cualquier zona coloreada como garantía de descargas rápidas.
Para los ferris nacionales, Jadrolinija permite consultar travesías y comprar billetes por internet, e indica que basta con mostrar en el embarque un billete guardado en el teléfono, sin imprimirlo. Guárdelo localmente antes de ir al puerto, sobre todo para cruzar a una isla donde la señal móvil puede ser incierta. También se pueden consultar en internet los avisos de servicio de la naviera antes de viajar; una conexión de datos ayuda si cambia una travesía.
Una configuración práctica en el aeropuerto de Zagreb
El aeropuerto Franjo Tuđman indica que hay Wi-Fi gratuito en toda la terminal de pasajeros. La red se llama Zagreb_Airport_Free y para conectarse hay que aceptar las condiciones y el aviso de privacidad. Puede servir para recuperar por correo un QR de A1 o Hrvatski Telekom tras aterrizar, aunque instalar el perfil antes de salir evita depender del acceso al aeropuerto justo cuando necesita indicaciones.
Antes de volar, compruebe que el teléfono admite eSIM y está desbloqueado si piensa conservar una línea nacional de otra operadora. Apple indica que sus teléfonos Dual SIM compatibles pueden asignar una línea a datos y otra a llamadas o mensajes, pero solo usar una red de datos móviles cada vez. Al llegar, seleccione deliberadamente la línea croata o de roaming para los datos y compruebe la configuración de roaming de la línea nacional. Si falla el perfil nuevo, tanto la guía de A1 como la página de Hrvatski Telekom describen la instalación mediante QR.
Mantenga otra forma de hacer llamadas ordinarias si el perfil de viaje elegido solo ofrece datos. Las eSIM turísticas de A1 citadas incluyen una pequeña franquicia de minutos nacionales o mensajes, mientras que un producto solo de datos puede ser distinto. Compruebe el producto que realmente compró en vez de suponer que todas las eSIM tienen número croata o servicio de voz.
Llamadas de emergencia y comprobación final del plan
La Comisión Europea indica que 112 es el número de emergencia gratuito en toda la UE, incluida Croacia, y que un proveedor de roaming debe enviar a los visitantes información al respecto al llegar. No dé por hecho que una eSIM solo de datos permite hacer una llamada de voz normal al 112; mantenga disponible una línea con voz u otro medio fiable para llamar. Esto es especialmente pertinente en una isla o carretera costera remota, donde una aplicación de mensajería no sustituye una llamada directa de emergencia.
Para una semana centrada en Split o las islas dálmatas, compare la opción de diez días de A1 con NET2GO PLUS de Telemach, teniendo en cuenta las llamadas, la renovación y la cobertura real del mapa. Para un viaje por carretera más largo, la eSIM de treinta días de A1 o una línea prepago convencional quizá se ajuste mejor al calendario. Si la estancia transcurre principalmente en países de la UE y ya tiene una tarifa nacional válida, compruebe primero su franquicia de uso razonable en Croacia; comprar una línea nueva puede aportar poco.
Anote la fecha de vencimiento del plan al activarlo. Descargue los billetes de ferry, los datos del alojamiento y la información de ruta sin conexión mientras tenga conexión. Si piensa usar una línea croata al cruzar una frontera, verifique específicamente las condiciones de roaming del producto elegido: que un paquete se llame turístico no indica qué funcionará al salir de Croacia.
Redes utilizadas por nuestros planes para Croacia
Estos son los operadores que figuran en los datos de nuestros planes para Croacia; la lista sigue el catálogo.
- A15G
- A1 HR5G
- A1 HrvatskaLTE
- T-Mobile5G
- Tele25G
- Telemach5G
- Telemach/TM5G
- TM HR5G
- VIPnet d.o.o.5G