eSIM A1 pour court séjour et SIM achetée en boutique
A1 Hrvatska vend des eSIM touristiques en ligne et envoie le profil à l’adresse e-mail fournie lors de l’achat. Au moment de la vérification, sa page proposait des données illimitées avec mention 5G pendant trois jours à €10.90 et trente jours à €29, chaque option comprenant un total combiné de 100 minutes nationales ou SMS. A1 annonçait aussi une offre de deux SIM pendant dix jours à €14.90 et une option de 120 GB pendant quatre-vingt-dix jours à €25. Ce sont les prix et offres actuellement annoncés par A1 ; confirmez le produit choisi au paiement avant de régler.
L’opérateur indique que sa SIM touristique physique de dix jours est disponible dans les boutiques A1, kiosques, stations-service, supermarchés et bureaux de poste croates. Cette diversité est utile si vous arrivez par la route plutôt que par l’aéroport de Zagreb : une boutique dans une petite ville peut être plus accessible qu’une agence d’opérateur mobile. A1 indique que la carte démarre à la première connexion à internet ou au premier appel ; évitez donc de l’insérer et de l’utiliser trop tôt si le crédit doit couvrir la fin du voyage.
A1 décrit l’eSIM comme rechargeable, avec des jours supplémentaires après la période initiale. Les instructions indiquent de commander et payer en ligne, de récupérer le profil dans l’e-mail et de suivre les étapes d’activation. La page ne précise pas clairement les justificatifs d’identité exigés pour chaque mode de vente ; vérifiez au paiement ou auprès du vendeur au lieu de supposer que l’achat en ligne et au comptoir obéit aux mêmes règles.
Telemach et Hrvatski Telekom selon les besoins
La page touristique de Telemach distingue SIM2GO, avec 10 GB et 200 minutes vers des numéros croates pendant trente jours, de NET2GO PLUS, avec internet illimité et 200 minutes nationales pendant dix jours. Elle cite comme points de vente les boutiques, bureaux de poste, épiceries, stations-service et kiosques. La carte s’active au premier appel, SMS, connexion de données ou rechargement par bon. Telemach exclut explicitement l’itinérance de ces forfaits touristiques, avertissement important si la prochaine étape est la Slovénie, la Bosnie-Herzégovine ou l’Italie.
Après expiration, la page Telemach indique 10 GB et 200 minutes SIM2GO supplémentaires à €9.16 ainsi qu’une nouvelle période NET2GO PLUS illimitée avec 200 minutes à €7.96 ; les deux s’activent par codes SMS. Ce sont les tarifs affichés au moment de la vérification. Le solde peut être consulté dans l’application Telemach, par SMS ou en composant le code court indiqué sur son site. Si vous prolongez le séjour, vérifiez que votre ligne et le renouvellement choisi sont toujours admissibles avant d’ajouter du crédit.
Hrvatski Telekom propose également une page d’eSIM prépayée en ligne pour les visiteurs. Elle indique que le QR d’activation arrive par e-mail et que l’eSIM peut être commandée avant le voyage et utilisée à l’arrivée en Croatie. Les champs de prix ne s’affichaient pas sur la page consultée ; aucun tarif actuel ne peut donc être cité de façon fiable ici. La page fournit des étapes propres à chaque téléphone et demande explicitement de vérifier la compatibilité eSIM avant la commande.
Itinérance UE du côté croate de la frontière
La Commission européenne inclut la Croatie dans la zone Roam Like at Home. Pour un voyageur disposant d’un forfait national UE ou EEE admissible, les appels ordinaires, SMS et données utilisés pendant un séjour périodique en Croatie sont généralement décomptés selon le tarif national. La Commission indique que les opérateurs peuvent appliquer une limite d’usage raisonnable aux données illimitées ou très bon marché et doivent en informer leurs clients. Vérifiez l’enveloppe de votre opérateur national avant de payer une ligne touristique distincte.
Une SIM touristique croate ne doit pas être automatiquement assimilée à un forfait national UE classique. Telemach exclut expressément l’itinérance de ses forfaits visiteurs, bien que la Croatie appartienne à l’UE. À l’inverse, sa page distincte de prépayé standard SIM2GO S, M et L décrit l’usage des données dans l’UE ou l’EEE. Il s’agit de produits différents. Si vous allez de Dubrovnik vers un voisin hors UE ou d’Istrie en Slovénie, demandez ce que le produit exact permet à chaque frontière et ne changez de ligne de données qu’après avoir lu les conditions de l’opérateur.
Consulter les cartes HAKOM pour les îles et les itinéraires
Le régulateur croate des télécommunications HAKOM publie des cartes de couverture pour A1 Hrvatska, Hrvatski Telekom et Telemach. Elles sont consultables par technologie, notamment LTE et 5G, et HAKOM indique que les opérateurs transmettent de nouvelles données chaque trimestre. Pour un itinéraire hors des grandes villes, vérifiez l’île, le port et l’hébergement précis plutôt que de vous fier à une affirmation commerciale nationale. Le régulateur avertit que les cartes sont indicatives et que le relief, la charge du réseau et les méthodes cartographiques peuvent faire diverger le service réel de l’affichage.
HAKOM répertorie la disponibilité LTE dans les bandes 700, 800, 900, 1800, 2100 et 2600 MHz, et la disponibilité 5G dans les bandes 700, 2100 et 3600 MHz. Cette liste indique des bandes susceptibles de fournir le service, sans affirmer que chaque opérateur utilise chaque bande partout. La compatibilité du téléphone et le forfait choisi comptent aussi. Le régulateur distingue plusieurs classes de signal ; lisez la légende au lieu de considérer toute zone colorée comme une garantie de téléchargement rapide.
Pour les ferries intérieurs, Jadrolinija permet de rechercher les traversées et d’acheter les billets en ligne ; la compagnie indique qu’un billet enregistré sur le téléphone suffit à l’embarquement sans impression. Enregistrez-le localement avant de partir au port, en particulier pour une traversée vers une île où le signal mobile peut être incertain. Les avis de service peuvent aussi être consultés en ligne avant le voyage ; une connexion de données est utile si une traversée change.
Configuration pratique à l’aéroport de Zagreb
L’aéroport Franjo Tuđman indique que le Wi-Fi gratuit est disponible dans tout le terminal passagers. Son réseau s’appelle Zagreb_Airport_Free ; pour se connecter, il faut accepter les conditions et l’avis de confidentialité. Il peut servir à récupérer après l’atterrissage un QR A1 ou Hrvatski Telekom reçu par e-mail, même si l’installation du profil avant le départ évite de dépendre de la connexion de l’aéroport au moment de chercher son chemin.
Avant le vol, vérifiez que le téléphone prend en charge l’eSIM et est déverrouillé si vous souhaitez conserver une ligne nationale d’un autre opérateur. Apple indique que ses téléphones Dual SIM compatibles peuvent attribuer une ligne aux données et une autre aux appels ou messages, mais n’utiliser qu’un réseau de données mobiles à la fois. À l’arrivée, sélectionnez délibérément la ligne croate ou d’itinérance pour les données et vérifiez les réglages d’itinérance de la ligne nationale. Si le nouveau profil échoue, le guide A1 et la page Hrvatski Telekom décrivent tous deux l’installation par QR.
Gardez un autre moyen de passer des appels ordinaires si le profil de voyage choisi ne fournit que des données. Les eSIM touristiques A1 citées incluent un petit volume de minutes nationales ou de SMS, contrairement à certains produits exclusivement dédiés aux données. Vérifiez le produit effectivement acheté au lieu de supposer que toutes les eSIM possèdent un numéro croate ou un service vocal.
Appels d’urgence et vérification finale du forfait
La Commission européenne indique que 112 est le numéro d’urgence gratuit dans toute l’UE, Croatie comprise, et qu’un fournisseur d’itinérance devrait transmettre cette information aux visiteurs à leur arrivée. Ne supposez pas qu’une eSIM uniquement dédiée aux données permet un appel vocal ordinaire au 112 ; gardez une ligne vocale ou un autre moyen fiable d’appeler. C’est particulièrement important sur une île ou une route côtière isolée, où une application de messagerie ne remplace pas un appel d’urgence direct.
Pour une semaine autour de Split ou des îles dalmates, comparez l’offre A1 de dix jours et NET2GO PLUS de Telemach selon les besoins d’appels, le renouvellement et la couverture indiquée sur la carte. Pour un long voyage routier, l’eSIM A1 de trente jours ou une ligne prépayée classique peut mieux correspondre au calendrier. Si le séjour se déroule surtout dans des pays de l’UE et que vous avez déjà un forfait national admissible, vérifiez d’abord son enveloppe d’usage raisonnable en Croatie ; une nouvelle ligne peut apporter peu.
Notez la date d’expiration du forfait à son activation. Téléchargez les billets de ferry, les informations d’hébergement et les itinéraires hors ligne pendant que vous êtes connecté. Si vous prévoyez d’utiliser une ligne croate au-delà d’une frontière, vérifiez précisément les conditions d’itinérance du produit choisi : le mot touristique sur un forfait ne dit pas ce qui fonctionnera une fois la Croatie quittée.
Réseaux utilisés par nos forfaits pour Croatie
Voici les opérateurs indiqués dans les données de nos forfaits pour Croatie ; la liste reflète donc le catalogue.
- A15G
- A1 HR5G
- A1 HrvatskaLTE
- T-Mobile5G
- Tele25G
- Telemach5G
- Telemach/TM5G
- TM HR5G
- VIPnet d.o.o.5G