Antes de aterrizar: el formulario electrónico de entrada y salida
República Dominicana utiliza un formulario electrónico gratuito, el e-ticket, para todas las personas que entran o salen del país, sin importar su nacionalidad. Según el Ministerio de Turismo, recoge datos generales como la dirección y el transporte, datos migratorios como el número de pasaporte y el vuelo, y una declaración de aduanas. El viajero firma escribiendo su nombre y recibe un código QR que puede guardar en el teléfono o imprimir.
La sección de preguntas frecuentes del sitio turístico oficial dice que ya no es necesario completar el formulario 72 horas antes; recomienda terminarlo antes de llegar al mostrador de la aerolínea. Guarde el código QR como captura de pantalla: el personal puede pedirlo antes de embarcar y no se garantiza que haya señal al llegar a la sala de llegadas.
Lo que dice la oficina de turismo sobre los teléfonos
Las preguntas frecuentes de la oficina de turismo dicen que un teléfono GSM desbloqueado puede usarse con una tarjeta local. Una SIM de Claro o Altice cuesta menos de US$5 con pasaporte y el saldo para llamadas se compra aparte. También indican el prefijo del país, +1, y los tres prefijos regionales: 809, 829 y 849.
Es una nota general para consumidores, no una lista de precios; tome la cifra como orientativa. Los operadores cambian sus promociones con frecuencia. Confirme en sus propias páginas los detalles vigentes del paquete en el mostrador.
Por qué importa el pasaporte: validación prepago de 2025
En 2025 INDOTEL ordenó a los proveedores móviles validar la identidad de todas las personas con una línea prepago activa mediante un documento oficial, como la cédula dominicana, el pasaporte o la tarjeta de residencia. Según el comunicado del Gobierno, las líneas no validadas dentro del plazo serían suspendidas hasta dos meses y luego canceladas. El objetivo declarado, según Diario Libre, era mantener actualizados los registros y frenar el fraude y el acoso telefónico.
Diario Libre informó que la medida afectaba a más de 8 millones de usuarios prepago y fijó los plazos en el 28 de septiembre de 2025 para Claro y el 29 de septiembre para Altice. Para Claro indicaba marcar *456# o acudir a una tienda con identificación; para Altice, llamar al *555, visitar una tienda o usar una página de validación en altice.com.do. Para un visitante, la conclusión es sencilla: una línea prepago sin pasaporte registrado es precisamente el tipo de línea contra el que acaba de actuar el regulador. Regístrela en la tienda y conserve el recibo.
Claro y Altice en el mostrador
Claro describe su servicio prepago como una opción sin contrato sobre una red nacional 5G y 4G. Su página también enumera paquetes de roaming para más de 20 destinos y códigos USSD como *112# para gestionar paquetes de internet y *111# para consultar el saldo. Se orientan a residentes, pero *112# es el código con el que se compran la mayoría de los paquetes de datos prepago una vez activa la SIM.
La página prepago de Altice anuncia datos y minutos gratis al activar, además de navegación 5G gratuita; también describe una SIM gratis al portar un número. No indica precios ni documentos de activación. Altice tiene una página de eSIM aparte: se expiden en sus tiendas, los clientes actuales deben acudir a una y los nuevos deben llamar al (809) 859-6000. La página enumera teléfonos compatibles desde el iPhone XR y no aclara si un visitante puede comprar una eSIM prepago; pregunte en la tienda.
No encontramos un paquete turístico publicado en las páginas de ninguno de los operadores. Si quiere asegurarse de tener datos al aterrizar, organice una línea antes de salir o cómprela en una tienda de la ciudad después de registrarse en el hotel.
Aeropuerto de Punta Cana: Wi-Fi sí, tienda SIM no
La página de preguntas frecuentes del Aeropuerto Internacional de Punta Cana dice que no vende tarjetas SIM y remite a tiendas de Blue Mall Puntacana, a unos cinco minutos. El aeropuerto ofrece Wi-Fi gratis en sus terminales y publica una guía de conexión. En la práctica, quien llegue a la costa de los complejos turísticos debería conectarse primero al Wi-Fi del aeropuerto y comprar una SIM física después, o instalar una eSIM con antelación.
Si su hotel requiere traslado, pregunte al hotel o al operador turístico si una parada en el centro comercial cabe en el trayecto. Tenga el pasaporte a mano, porque se lo pedirán en las tiendas.
Lista negra de teléfonos robados y móviles de segunda mano
Según la explicación de Claro, el sistema Series Negadas de INDOTEL, vigente desde el 9 de marzo de 2022 en virtud de la Resolución 041-2020, bloquea teléfonos con IMEI duplicado, alterado o denunciado como robado o perdido dentro o fuera del país. Los propietarios pueden comprobar el IMEI en gsma.indotel.gob.do; *#06# muestra el número en el teléfono. Claro dice que los dispositivos con IMEI duplicado o no válido reciben un SMS y disponen de cinco días para validarlo; los teléfonos robados se desactivan de inmediato.
Para un visitante, el riesgo afecta sobre todo a teléfonos usados o prestados. Si piensa llevar un dispositivo que no compró nuevo, compruebe su IMEI antes del viaje. Si lleva el suyo, tenga a mano el recibo de compra o la etiqueta de la caja.
Números de emergencia y cómo proteger el teléfono
El Ministerio de Asuntos Exteriores del Reino Unido da el 911 para ambulancia, bomberos y policía, pero advierte que el servicio no cubre todo el país. Para emergencias fuera de la capital, indica el número de la policía turística: +1 809 200 3500. Su página de seguridad dice que la delincuencia es alta, incluidos los robos de bolsos y los ladrones en motocicleta, y aconseja no exhibir objetos de valor y mantener los dispositivos electrónicos fuera de la vista. También señala que la temporada de huracanes va de junio a noviembre.
Use un plan con línea de voz si la necesita y guarde sin conexión el número de la policía turística y el de su hotel. Lleve una copia de la página del pasaporte con la foto y del sello de entrada, como recomienda el mismo aviso para los controles relacionados con las leyes sobre drogas.
Redes utilizadas por nuestros planes para República Dominicana
Estos son los operadores que figuran en los datos de nuestros planes para República Dominicana; la lista sigue el catálogo.
- Altice4G
- Altice Dominicana5G
- ALTICE Dominicana5G
- Altice Dominicana, S.A.4G
- Claro4G
- CLARO GSM4G
- Compa?ia Dominicana de Telefonos S.A. (Claro)4G