Antes de aterrar: o formulário eletrónico de entrada e saída
A República Dominicana usa um formulário eletrónico gratuito, o e-ticket, para todos os viajantes que entram ou saem do país, independentemente da nacionalidade. Segundo o Ministério do Turismo, recolhe dados gerais, como morada e transporte, informações migratórias, incluindo o número do passaporte e o voo, e uma declaração aduaneira. O viajante assina ao escrever o nome e recebe um código QR que pode guardar no telemóvel ou imprimir.
As perguntas frequentes do site oficial de turismo dizem que o formulário já não tem de ser preenchido 72 horas antes; recomendam concluí-lo antes de chegar ao balcão da companhia aérea. Guarde o código QR como captura de ecrã, pois a equipa pode pedi-lo antes do embarque e o primeiro sinal na sala de chegadas não é garantido.
O que o organismo de turismo diz sobre telemóveis
As perguntas frequentes indicam que um telemóvel GSM desbloqueado pode ser usado com um cartão local. Um SIM da Claro ou da Altice custa menos de US$5 com passaporte; o saldo para chamadas compra-se à parte. Indicam também o indicativo do país, +1, e os três indicativos regionais: 809, 829 e 849.
É uma nota geral para consumidores, não uma tabela de preços; considere o valor indicativo. Os operadores alteram frequentemente as promoções. Confirme as condições dos pacotes nas páginas próprias e no balcão.
Porque é que o passaporte importa: validação pré-paga de 2025
Em 2025, a INDOTEL ordenou aos operadores móveis que validassem a identidade de todos os utilizadores com uma linha pré-paga ativa através de um documento oficial, como o documento de identidade dominicano, passaporte ou cartão de residência. Segundo o comunicado do Governo, as linhas não validadas dentro do prazo seriam suspensas até dois meses e depois canceladas. O objetivo anunciado, noticiado pelo Diario Libre, era manter os registos atualizados e travar fraudes e assédio por telefone.
O Diario Libre noticiou que mais de 8 milhões de utilizadores pré-pagos foram afetados, com prazos em 28 de setembro de 2025 para a Claro e 29 de setembro para a Altice. Para a Claro, indicou o código *456# ou uma loja com identificação; para a Altice, a chamada para *555, uma loja ou uma página de validação em altice.com.do. Para um visitante, a conclusão é simples: uma linha pré-paga sem passaporte registado é precisamente o tipo de linha contra o qual o regulador interveio. Faça o registo na loja e guarde o recibo.
Claro e Altice ao balcão
A Claro descreve o serviço pré-pago como sem contrato e disponível numa rede nacional 5G e 4G. A página também lista pacotes de roaming para mais de 20 destinos e códigos USSD, como *112# para gerir pacotes de internet e *111# para consultar saldo. As funcionalidades destinam-se a residentes, mas o código *112# é usado para comprar a maioria dos pacotes de dados pré-pagos depois da ativação do SIM.
A página pré-paga da Altice anuncia dados e minutos gratuitos na ativação e navegação 5G gratuita; também refere um SIM gratuito para quem transfere o número. Não apresenta preços ou documentos de ativação. A Altice tem uma página própria de eSIM: os eSIM são emitidos nas lojas Altice, os clientes atuais devem ir a uma loja e os novos clientes devem ligar para (809) 859-6000. A página lista telemóveis compatíveis a partir do iPhone XR, mas não diz se um visitante pode comprar um eSIM pré-pago; pergunte na loja.
Não encontrámos pacotes específicos para turistas publicados nas páginas dos operadores. Se quiser garantir dados ao aterrar, organize uma linha antes da partida ou compre-a numa loja da cidade depois de fazer o check-in.
Aeroporto de Punta Cana: Wi-Fi sim, loja de SIM não
As perguntas frequentes do Aeroporto Internacional de Punta Cana dizem que não vende cartões SIM e apontam para lojas no Blue Mall Puntacana, a cerca de cinco minutos. O aeroporto oferece Wi-Fi gratuito nos terminais e publica um guia de ligação no site. Na prática, quem chega à costa dos resorts deve primeiro ligar-se ao Wi-Fi do aeroporto e comprar um SIM físico mais tarde, ou instalar um eSIM antes da viagem.
Se o hotel exigir transporte, pergunte ao hotel ou operador turístico se uma paragem no centro comercial cabe no trajeto. Tenha o passaporte acessível, pois as lojas vão pedi-lo.
Lista negra de telemóveis roubados e aparelhos usados
Segundo a explicação da Claro, o sistema Series Negadas da INDOTEL, em vigor desde 9 de março de 2022 ao abrigo da Resolução 041-2020, bloqueia telemóveis com IMEI duplicado, alterado ou denunciado como roubado ou perdido, nacional ou internacionalmente. Os proprietários podem consultar um IMEI em gsma.indotel.gob.do; *#06# mostra o número no telemóvel. A Claro diz que aparelhos com IMEI duplicado ou inválido recebem um SMS e têm cinco dias para validar, enquanto os aparelhos roubados são desativados de imediato.
Para um visitante, o risco está sobretudo num telemóvel usado ou emprestado. Se pretende levar um aparelho que não comprou novo, consulte o IMEI antes da viagem. Se levar o seu, tenha disponível o recibo de compra ou a etiqueta da caixa.
Números de emergência e segurança do telemóvel
O Ministério dos Negócios Estrangeiros do Reino Unido indica 911 para ambulância, bombeiros e polícia, mas avisa que o serviço não cobre todo o país. Para emergências fora da capital, fornece o número da polícia turística: +1 809 200 3500. A página de segurança diz que a criminalidade é elevada, incluindo roubos de malas e ladrões em motas, e aconselha a não exibir objetos de valor e a manter dispositivos eletrónicos fora de vista. A época de furacões decorre de junho a novembro.
Se precisar, use um plano com chamadas de voz e guarde offline os números da polícia turística e do hotel. Leve uma cópia da página do passaporte com fotografia e do carimbo de entrada, como a mesma recomendação sugere para controlos relacionados com leis sobre drogas.
Redes utilizadas pelos nossos planos para República Dominicana
Estes são os operadores indicados nos dados dos nossos planos para República Dominicana; a lista acompanha o catálogo.
- Altice4G
- Altice Dominicana5G
- ALTICE Dominicana5G
- Altice Dominicana, S.A.4G
- Claro4G
- CLARO GSM4G
- Compa?ia Dominicana de Telefonos S.A. (Claro)4G