Avant l’atterrissage : le formulaire électronique d’entrée et de sortie
La République dominicaine utilise un formulaire électronique gratuit, l’e-ticket, pour tous les voyageurs entrant dans le pays ou en sortant, quelle que soit leur nationalité. Selon le ministère du Tourisme, il recueille des renseignements généraux comme l’adresse et le moyen de transport, des données migratoires dont le numéro de passeport et le vol, ainsi qu’une déclaration douanière. Le voyageur signe en saisissant son nom et reçoit un code QR qu’il peut enregistrer sur son téléphone ou imprimer.
La FAQ du site officiel du tourisme indique qu’il n’est plus nécessaire de remplir le formulaire 72 heures à l’avance ; elle recommande de le terminer avant d’arriver au comptoir de la compagnie aérienne. Enregistrez le code QR sous forme de capture d’écran, car le personnel peut le demander avant l’embarquement et le premier signal dans le hall des arrivées n’est pas garanti.
Ce que l’office du tourisme indique au sujet des téléphones
La FAQ de l’office du tourisme précise qu’un téléphone GSM déverrouillé peut être utilisé avec une carte locale. Une SIM Claro ou Altice coûte moins de US$5 avec un passeport, et le crédit d’appel s’achète séparément. Elle indique aussi l’indicatif du pays, +1, et les trois indicatifs régionaux : 809, 829 et 849.
La FAQ est une information générale destinée aux consommateurs, pas une liste de prix ; prenez donc ce montant comme une indication. Les opérateurs modifient souvent leurs promotions. Leurs propres pages permettent de confirmer les caractéristiques des forfaits au comptoir.
Pourquoi le passeport compte : la validation prépayée de 2025
En 2025, INDOTEL a ordonné aux opérateurs mobiles de vérifier l’identité de tous les utilisateurs d’une ligne prépayée active au moyen d’un document officiel, comme une carte d’identité dominicaine, un passeport ou un titre de séjour. Selon le communiqué du gouvernement, les lignes non validées dans le délai seraient suspendues jusqu’à deux mois, puis résiliées. Comme l’a rapporté Diario Libre, l’objectif annoncé était de tenir les dossiers à jour et de lutter contre la fraude et le harcèlement par téléphone.
Diario Libre a indiqué que plus de 8 millions d’utilisateurs prépayés étaient concernés, avec des échéances fixées au 28 septembre 2025 pour Claro et au 29 septembre pour Altice. Pour Claro, le journal mentionnait le code *456# ou une boutique avec une pièce d’identité ; pour Altice, l’appel au *555, une boutique ou une page de validation sur altice.com.do. Pour un visiteur, la leçon est simple : une ligne prépayée sans passeport enregistré correspond au type de ligne visé par la récente intervention du régulateur. Faites l’enregistrement en boutique et gardez le reçu.
Claro et Altice au comptoir
Claro décrit son service prépayé comme étant sans contrat et utilisant un réseau 5G et 4G national. Sa page prépayée présente aussi des forfaits d’itinérance pour plus de 20 destinations et des codes USSD comme *112# pour gérer les forfaits internet et *111# pour consulter le solde. Ces fonctions visent les résidents, mais le code *112# permet d’acheter la plupart des forfaits de données prépayés une fois la SIM activée.
La page prépayée d’Altice annonce des données et minutes offertes à l’activation, ainsi que la navigation 5G gratuite. Elle mentionne aussi une SIM gratuite en cas de transfert de numéro. Elle ne donne ni prix ni documents d’activation. Altice a une page eSIM distincte : les eSIM sont délivrées dans ses boutiques ; les clients existants doivent s’y rendre et les nouveaux clients sont invités à appeler le (809) 859-6000. La page cite les téléphones compatibles à partir de l’iPhone XR et ne précise pas si un visiteur peut acheter une eSIM prépayée. Renseignez-vous en boutique.
Nous n’avons trouvé aucun forfait publié spécifiquement pour les touristes sur les pages des deux opérateurs. Si vous voulez être certain d’avoir des données dès l’atterrissage, organisez une ligne avant le départ ou achetez-la dans une boutique en ville après votre arrivée à l’hôtel.
Aéroport de Punta Cana : Wi-Fi oui, boutique SIM non
La FAQ de l’aéroport international de Punta Cana indique qu’il ne vend pas de cartes SIM et renvoie aux magasins de Blue Mall Puntacana, à environ cinq minutes. L’aéroport offre le Wi-Fi gratuit dans ses terminaux et publie un guide de connexion sur son site. En pratique, un visiteur arrivant sur la côte des complexes hôteliers devrait d’abord se connecter au Wi-Fi de l’aéroport, puis acheter une SIM physique plus tard ou installer une eSIM à l’avance.
Si votre hôtel nécessite un transfert, demandez à l’hôtel ou au voyagiste si un arrêt au centre commercial s’intègre à l’itinéraire. Gardez votre passeport accessible, car les boutiques le demanderont.
Liste noire des téléphones volés et appareils d’occasion
Selon l’explication de Claro, le système Series Negadas d’INDOTEL, en vigueur depuis le 9 mars 2022 conformément à la résolution 041-2020, bloque les appareils dont l’IMEI est dupliqué, modifié ou déclaré volé ou perdu au niveau national ou international. Les propriétaires peuvent vérifier un IMEI sur gsma.indotel.gob.do ; le code *#06# affiche le numéro sur le téléphone. Claro indique que les appareils dont l’IMEI est dupliqué ou invalide reçoivent un SMS et disposent de cinq jours pour le valider, tandis que les appareils volés sont désactivés immédiatement.
Pour un visiteur, le risque concerne surtout les téléphones d’occasion ou empruntés. Si vous comptez emporter un appareil que vous n’avez pas acheté neuf, vérifiez son IMEI avant le départ. Pour votre propre téléphone, gardez le reçu d’achat ou l’étiquette de la boîte à portée de main.
Numéros d’urgence et protection du téléphone
Le ministère britannique des Affaires étrangères indique le 911 pour l’ambulance, les pompiers et la police, mais avertit que le service ne couvre pas tout le pays. Pour les urgences hors de la capitale, il donne le numéro de la police touristique : +1 809 200 3500. Sa page sécurité signale une criminalité élevée, notamment les vols de sacs et les voleurs à moto, et conseille de ne pas montrer d’objets de valeur et de garder les appareils électroniques hors de vue. La saison des ouragans s’étend de juin à novembre.
Choisissez un forfait avec appels si vous en avez besoin et enregistrez hors ligne le numéro de la police touristique et celui de votre hôtel. Emportez une copie de la page photo de votre passeport et du tampon d’entrée, comme le recommande le même avis pour les contrôles liés aux lois sur les drogues.
Réseaux utilisés par nos forfaits pour République dominicaine
Voici les opérateurs indiqués dans les données de nos forfaits pour République dominicaine ; la liste reflète donc le catalogue.
- Altice4G
- Altice Dominicana5G
- ALTICE Dominicana5G
- Altice Dominicana, S.A.4G
- Claro4G
- CLARO GSM4G
- Compa?ia Dominicana de Telefonos S.A. (Claro)4G