La tarifa plana de Swisscom empieza al conectarse a la red
Swisscom ofrece su tarifa plana turística Prepaid como eSIM o tarjeta SIM física, con datos ilimitados en Suiza a una velocidad máxima de descarga anunciada de 50 Mbit/s y llamadas ilimitadas dentro del país. En el momento de la consulta, indicaba CHF 20 por siete días, CHF 40 por quince, CHF 65 por treinta y CHF 150 por noventa. Son las tarifas que anuncia Swisscom; antes de comprar, compare el pedido actualizado con la duración real de su estancia. Un pase de siete días que venza antes del último trayecto en tren podría dejar el número activo, pero con la franquicia prevista ya caducada.
Swisscom indica que se puede pagar la tarifa plana antes del viaje; su validez comienza cuando la eSIM se conecta y se usa por primera vez en su red. Se asigna un número nuevo de Swisscom; el número habitual no se transfiere. Un teléfono compatible con doble SIM puede mantener la línea habitual para mensajes y usar la suiza para datos y llamadas. Compruebe qué línea lleva los datos antes de salir del aeropuerto.
El operador también describe una limitación práctica para la configuración previa a la llegada: iniciar sesión en My Swisscom para activar la eSIM puede iniciar una verificación en dos pasos que requiere un número suizo. Si eso impide la activación, aconseja intentarlo de nuevo al llegar o pedir ayuda en una tienda Swisscom. La empresa indica que presta ayuda en las principales estaciones de tren y en el aeropuerto de Zúrich, y que la SIM turística física se compra en una tienda. Guarde una dirección sin conexión y tenga otro medio de conectarse hasta que la eSIM haya superado el inicio de sesión.
Consulte el cargo diario y las condiciones de los paquetes de 30 días de Salt
Salt anuncia una SIM PrePay gratuita con CHF 10 de saldo inicial. En el momento de la consulta, su página mostraba navegación ilimitada por CHF 1.99 al día y paquetes nacionales de treinta días: 1 GB por CHF 9.95, 5 GB por CHF 14.95 y 25 GB por CHF 29.95. Los paquetes de datos solo sirven en Suiza y los datos no utilizados caducan en la fecha que aparece durante la compra. El operador también cobra por separado las llamadas nacionales y los SMS, por lo que un paquete de datos de Salt no debe confundirse con la oferta turística conjunta de llamadas de Swisscom.
Salt indica que sus paquetes nacionales se eligen desde la página de control de costes a través de la red móvil, y que esta opción no funciona mediante Wi-Fi. Esto importa si acaba de instalar la SIM e intenta añadir un paquete usando únicamente el Wi-Fi de una estación. Antes de un trayecto largo, compruebe el saldo inicial, la conexión móvil y la página de compra. Salt permite recargar en sus tiendas, en máquinas de billetes de SBB, oficinas de correos, quioscos, cajeros automáticos y otros comercios.
En una estancia de una semana, la tarifa publicada de CHF 1.99 al día tiene una estructura distinta de la tarifa plana de siete días de Swisscom; un paquete Salt de treinta días ofrece una cantidad fija de datos frente al paquete ilimitado de duración determinada de Swisscom. Compare llamadas, necesidades de compartir conexión y el número real de días, no solo el precio más bajo. Mantenga una forma de consultar y recargar el saldo antes de alejarse de una estación importante.
Prepare un documento válido para el registro en línea de Sunrise
Sunrise anuncia una eSIM de viaje prepago que se puede registrar y descargar en línea. En el momento de la consulta, la página de su tarifa básica Unlimited CH indicaba CHF 2.50 por cada período de 24 horas de uso para datos, llamadas y SMS dentro de Suiza. La página también ofrece períodos denominados para Europa. Los datos en Europa y el tratamiento de las llamadas en Suiza son distintos, así que lea el paquete vigente y no dé por hecho que una etiqueta regional incluye todos los servicios en todos los países.
En su ayuda sobre identificación, Sunrise dice que debe identificar a los clientes y conservar una copia digital de un documento oficial válido. Enumera pasaporte, documento de identidad o permiso de residencia, e indica que no se acepta el permiso de conducir. El proceso digital requiere escanear el documento y grabar un breve vídeo facial; el pedido se tramita tras superar la identificación. Quien piense usar esta opción en línea debe preparar el documento y un teléfono con cámara antes del viaje. Si la comprobación falla, la línea puede tardar en activarse.
Sunrise indica que el saldo prepago se puede consultar con *121#, desde su Cockpit o mediante la aplicación. También permite recargar en línea y en persona, incluso en máquinas de billetes de SBB y supermercados. Esto ofrece una primera opción distinta a acudir a una tienda Swisscom o comprar un paquete de datos de Salt. Tras la activación, confirme en la cuenta el volumen de datos suizos y el saldo inicial, y pruebe una llamada antes de depender de la línea para un trayecto de montaña o en tren.
Use el atlas federal para orientarse sobre 4G y 5G
La Oficina Federal de Comunicaciones de Suiza publica un atlas de banda ancha con mapas móviles que muestran la disponibilidad prevista de 3G, 4G y 5G en celdas de 100 por 100 metros. Según la oficina, el atlas se actualiza dos veces al año. El mapa puede ayudar a comparar el acceso a un pueblo alpino, la orilla de un lago o una dirección donde pasar la noche, en vez de extrapolar la cobertura de Zúrich o Ginebra.
La oficina indica que la participación de los operadores es voluntaria y que cada proveedor es responsable de los datos que entrega. Una celda vacía o coloreada no es una medición dentro de un túnel, un teleférico o una habitación de hotel. Pregunte al alojamiento cómo es la señal y descargue la siguiente conexión, el billete y la dirección antes de salir de una estación con cobertura.
Use el aeropuerto de Zúrich y SBB como alternativas de conexión
El aeropuerto de Zúrich indica que pasajeros y visitantes pueden usar internet gratis durante ocho horas. Su página de servicios al pasajero confirma la oferta; las instrucciones detalladas de Wi-Fi describen el registro por SMS o mediante una tarjeta de embarque en una estación Wi-Fi del aeropuerto. Si el inicio de sesión de la eSIM local requiere un mensaje de verificación, elija un método que pueda recibirlo. Una estación con tarjeta de embarque puede servir cuando el número habitual no está disponible.
SBB informa de que muchas estaciones disponen de Wi-Fi gratuito. Su aplicación FreeSurf se describe para trenes de larga distancia de SBB, y también identifica Wi-Fi convencional gratuito en determinados trenes internacionales Giruno y Astoro hacia Alemania e Italia. Son servicios distintos y pueden tener diferentes requisitos de acceso. Compruebe el servicio del tren concreto en vez de suponer que todos los trayectos regionales ofrecen el mismo Wi-Fi.
Las preguntas frecuentes de Swisscom indican que sus tiendas del aeropuerto de Zúrich y las estaciones principales pueden ayudar. Si no consigue completar la verificación en dos pasos de la eSIM antes de salir, use el Wi-Fi del aeropuerto para contactar con asistencia o localizar una tienda antes del siguiente tren. Guarde el billete y la dirección del hotel sin conexión hasta que la línea suiza prevista funcione sin Wi-Fi.
Compruebe la itinerancia suiza y mantenga una línea de voz para emergencias
El Consejo de la Unión Europea señala que Suiza pertenece a la AELC, pero no al EEE. La explicación de la Comisión Europea sobre itinerancia se refiere a países de la UE y del EEE; el acceso adicional en terceros países depende de cada operador. Por tanto, no debe suponer que una tarifa habitual que funciona sin recargo en Francia, Alemania o Italia también lo hará al cruzar en tren a Suiza. Antes de pasar la frontera, compruebe los precios concretos de datos y llamadas en Suiza de su operador.
La página PrePay de Salt indica que sus paquetes nacionales de datos solo funcionan en Suiza y que para usar datos en el extranjero se necesita un paquete de roaming aparte. La eSIM de viaje para Europa de Sunrise describe una cantidad regional de datos con distintas condiciones para las llamadas y los mensajes en Suiza. Son condiciones de productos específicos, no una regla general para todas las líneas suizas de prepago. Compruebe si la ruta vuelve a entrar en un país de la UE y cambie deliberadamente el perfil de datos si el paquete nacional suizo deja de aplicarse en la frontera.
El portal federal suizo de viajes indica que las llamadas gratuitas son al 117 para la policía y al 144 para emergencias médicas. Guarde los números junto con la ubicación siguiente o el inicio de la ruta. Estos números corresponden a llamadas telefónicas; ni el portal ni la descripción de un paquete de datos demuestran que una eSIM de datos pueda realizar llamadas de emergencia por voz. Mantenga una línea compatible con llamadas y compruebe que el teléfono tenga seleccionado el perfil adecuado.
Redes utilizadas por nuestros planes para Suiza
Estos son los operadores que figuran en los datos de nuestros planes para Suiza; la lista sigue el catálogo.
- Salt5G
- Salt Switzerland5G
- Sunrise5G
- Sunrise Communications AG5G
- Swisscom5G