La durée du forfait Swisscom commence à la connexion au réseau
Swisscom propose son forfait touristique Prepaid en eSIM ou en carte SIM physique, avec des données illimitées en Suisse à un débit maximal descendant annoncé de 50 Mbit/s et des appels illimités en Suisse. Au moment de la vérification, les tarifs affichés étaient de CHF 20 pour sept jours, CHF 40 pour quinze, CHF 65 pour trente et CHF 150 pour quatre-vingt-dix. Ce sont les tarifs de Swisscom ; avant l’achat, comparez l’offre en vigueur à la durée réelle de votre séjour. Un forfait de sept jours qui expire avant le dernier trajet en train pourrait laisser le numéro actif alors que le volume prévu n’est plus valable.
Swisscom indique que le forfait peut être payé avant le voyage ; la validité commence lorsque l’eSIM se connecte et est utilisée pour la première fois sur son réseau. Un nouveau numéro Swisscom est attribué, sans transfert de votre numéro habituel. Un téléphone compatible double SIM peut conserver la ligne habituelle pour les messages et utiliser la ligne suisse pour les données et les appels. Vérifiez quelle ligne utilise les données avant de quitter l’aéroport.
L’opérateur décrit aussi une limite pratique à la configuration avant l’arrivée : la connexion à My Swisscom pour activer l’eSIM peut déclencher une authentification à deux facteurs nécessitant un numéro suisse. Si cela empêche l’activation, il conseille de réessayer après l’arrivée ou de demander de l’aide dans une boutique Swisscom. Swisscom propose de l’aide dans les grandes gares et à l’aéroport de Zurich, et indique qu’une SIM touristique physique s’achète en boutique. Enregistrez une adresse hors ligne et prévoyez une autre connexion jusqu’à ce que l’eSIM ait effectivement passé l’étape de connexion.
Vérifier le tarif journalier et les forfaits Salt de 30 jours
Salt annonce une carte PrePay gratuite avec CHF 10 de crédit initial. Au moment de la vérification, sa page proposait une navigation illimitée à CHF 1.99 par jour, ainsi que des forfaits de données nationaux de trente jours : 1 GB pour CHF 9.95, 5 GB pour CHF 14.95 et 25 GB pour CHF 29.95. Ces forfaits s’appliquent uniquement en Suisse et les données inutilisées expirent à la date indiquée pendant l’achat. L’opérateur facture séparément les appels nationaux et les SMS ; un forfait de données Salt ne doit donc pas être confondu avec l’offre touristique de Swisscom qui inclut les appels.
Salt indique que ses forfaits nationaux se sélectionnent sur la page de contrôle des coûts via le réseau mobile, et que cette procédure ne fonctionne pas en Wi-Fi. C’est important si vous venez d’installer la SIM et essayez d’ajouter un forfait en utilisant uniquement le Wi-Fi de la gare. Vérifiez le crédit initial, la connexion au réseau mobile et la page d’achat avant un long trajet. Salt permet les recharges dans ses boutiques, aux distributeurs de billets CFF, dans les bureaux de poste, kiosques, distributeurs automatiques et autres commerces.
Pour un séjour d’une semaine, le tarif publié de CHF 1.99 par jour a un mode de facturation différent du forfait de sept jours de Swisscom ; le forfait Salt de trente jours fournit une quantité fixe de données, tandis que l’offre Swisscom propose un volume illimité pour une durée donnée. Comparez les appels, le partage de connexion et le nombre réel de jours de voyage, pas seulement le prix le plus bas. Gardez un moyen de vérifier et de recharger le crédit avant de vous éloigner d’une grande gare.
Préparer une pièce d’identité valide pour l’inscription en ligne Sunrise
Sunrise annonce une eSIM de voyage prépayée qui peut être enregistrée et téléchargée en ligne. Au moment de la vérification, la page de son tarif de base Unlimited CH facturait CHF 2.50 pour chaque période de 24 heures d’utilisation des données, appels et SMS en Suisse. La page propose également des périodes nommées pour l’Europe. Le volume de données européen et le traitement des appels en Suisse diffèrent ; lisez donc l’offre en vigueur et ne supposez pas qu’une étiquette régionale inclut tous les services dans tous les pays.
Dans son aide à l’identification, Sunrise indique qu’elle doit identifier ses clients et conserver une copie numérique d’un document officiel valide. Elle cite un passeport, une carte d’identité ou un titre de séjour et précise qu’un permis de conduire n’est pas accepté. La procédure numérique prévoit le scan du document et une courte vidéo du visage ; la commande est traitée après la validation de l’identification. Si vous prévoyez d’utiliser cette procédure en ligne, préparez le document et un téléphone muni d’un appareil photo avant le voyage. Un contrôle échoué peut retarder l’activation de la ligne.
Sunrise indique que le crédit prépayé se vérifie avec *121#, dans son Cockpit ou dans l’application. Des recharges en ligne et en personne sont également proposées, notamment aux distributeurs de billets CFF et dans les supermarchés. Cela donne une option différente pour le premier jour par rapport à une boutique Swisscom ou à un forfait Salt. Après l’activation, vérifiez dans le compte le volume de données suisses et le crédit initial, puis passez un appel avant de compter sur la ligne pour un trajet en montagne ou en train.
Utiliser l’atlas fédéral pour anticiper la 4G et la 5G
L’Office fédéral suisse de la communication publie un atlas du haut débit et des cartes mobiles indiquant la disponibilité prévue de la 3G, de la 4G et de la 5G dans des cellules de 100 sur 100 mètres. Selon l’Office, l’atlas est actualisé deux fois par an. Cette carte peut aider à comparer l’accès à un village alpin, au bord d’un lac ou à une adresse où passer la nuit, plutôt que de déduire la couverture de Zurich ou de Genève.
L’Office indique que la participation des opérateurs est volontaire et que chaque fournisseur est responsable des données qu’il transmet. Une cellule vide ou colorée ne correspond pas à une mesure à l’intérieur d’un tunnel, d’un téléphérique ou d’une chambre d’hôtel. Demandez à l’hébergement si le signal y est disponible et téléchargez la prochaine correspondance, le billet et l’adresse avant de quitter une gare connectée.
Utiliser Zurich et les CFF comme solutions de connexion
L’aéroport de Zurich indique que les passagers et les visiteurs peuvent profiter d’Internet gratuit pendant huit heures. Sa page de services aux passagers confirme cette offre, et les instructions Wi-Fi détaillées précisent l’inscription par SMS ou à l’aide d’une carte d’embarquement à une station Wi-Fi de l’aéroport. Si la connexion à l’eSIM locale exige un message de vérification, choisissez une méthode qui peut réellement le recevoir ; une station avec carte d’embarquement peut être utile si le numéro habituel est inaccessible.
Les CFF indiquent que le Wi-Fi gratuit est disponible dans de nombreuses gares. Leur application FreeSurf est prévue pour les trains grandes lignes des CFF. Ils mentionnent aussi un Wi-Fi gratuit classique dans certains trains internationaux Giruno et Astoro vers l’Allemagne et l’Italie. Ce sont des services différents dont les modalités de connexion peuvent varier. Vérifiez le service dans le train emprunté au lieu de supposer que toutes les liaisons régionales offrent le même Wi-Fi.
La FAQ de Swisscom indique que ses boutiques à l’aéroport de Zurich et dans les grandes gares peuvent aider. Si vous ne parvenez pas à passer l’étape d’authentification à deux facteurs de l’eSIM avant le départ, utilisez le Wi-Fi de l’aéroport pour contacter l’assistance ou trouver une boutique avant le prochain train. Gardez le billet et l’adresse de l’hôtel hors ligne jusqu’à ce que la ligne de données suisse prévue fonctionne sans Wi-Fi.
Vérifier l’itinérance suisse et garder un moyen d’appel d’urgence
Le Conseil de l’Union européenne précise que la Suisse appartient à l’AELE, mais pas à l’EEE. Les informations de la Commission européenne sur l’itinérance concernent les pays de l’UE et de l’EEE ; l’accès supplémentaire dans des pays tiers dépend du choix de l’opérateur. Un forfait habituel qui fonctionne sans supplément en France, en Allemagne ou en Italie ne fonctionnera donc pas nécessairement lors de l’entrée en Suisse par le train. Avant de franchir la frontière, vérifiez les tarifs exacts de votre opérateur pour les données et les appels en Suisse.
La page PrePay de Salt indique que ses forfaits de données nationaux fonctionnent uniquement en Suisse et qu’un forfait d’itinérance séparé est nécessaire pour utiliser les données à l’étranger. L’eSIM de voyage Europe de Sunrise décrit un volume régional de données avec des conditions différentes pour les appels et SMS en Suisse. Il s’agit des conditions de produits précis, et non d’une règle générale pour toutes les lignes suisses prépayées. Vérifiez si l’itinéraire repasse dans un pays de l’UE et changez volontairement de profil de données si l’enveloppe nationale suisse s’arrête à la frontière.
Le portail fédéral suisse des voyages donne le 117 pour la police et le 144 pour les urgences médicales, avec des appels gratuits. Enregistrez ces numéros avec votre prochain emplacement ou le départ du sentier. Ils correspondent à des appels téléphoniques ; ni le portail ni la description d’un forfait de données ne prouvent qu’une eSIM de données peut passer des appels d’urgence. Gardez une ligne permettant les appels vocaux et vérifiez que le bon profil est sélectionné pour téléphoner.
Réseaux utilisés par nos forfaits pour Suisse
Voici les opérateurs indiqués dans les données de nos forfaits pour Suisse ; la liste reflète donc le catalogue.
- Salt5G
- Salt Switzerland5G
- Sunrise5G
- Sunrise Communications AG5G
- Swisscom5G