A validade do tarifário Swisscom começa na ligação à rede
A Swisscom oferece o seu tarifário turístico Prepaid como eSIM ou cartão SIM físico, com dados ilimitados na Suíça a uma velocidade máxima de download anunciada de 50 Mbit/s e chamadas ilimitadas dentro do país. À data da consulta, apresentava CHF 20 por sete dias, CHF 40 por quinze, CHF 65 por trinta e CHF 150 por noventa. São as condições tarifárias da Swisscom; compare a encomenda atual com a duração real da estadia antes de comprar. Um passe de sete dias que termine antes da última viagem de comboio pode deixar o número ativo, mas fazer com que o plafond pretendido já tenha expirado.
A Swisscom diz que o tarifário pode ser pago antes da viagem; a validade começa quando a eSIM se liga e é usada pela primeira vez na sua rede. É atribuído um novo número Swisscom, sem transferência do número habitual. Um telemóvel compatível com dual SIM pode manter a linha habitual para mensagens e usar a suíça para dados e chamadas. Verifique qual das linhas está selecionada para os dados antes de sair do aeroporto.
A operadora também descreve uma limitação prática da configuração antes da chegada: iniciar sessão no My Swisscom para ativar a eSIM pode acionar uma autenticação de dois fatores que exige um número suíço. Se isso impedir a ativação, a recomendação é tentar novamente depois da chegada ou pedir ajuda numa loja Swisscom. A empresa indica pontos de apoio nas principais estações ferroviárias e no Aeroporto de Zurique, e diz que o SIM turístico físico se compra numa loja. Guarde uma morada offline e assegure outra ligação até a eSIM conseguir concluir o início de sessão.
Consulte o custo diário e as condições dos pacotes Salt de 30 dias
A Salt anuncia um SIM PrePay gratuito com CHF 10 de saldo inicial. À data da consulta, a página indicava navegação ilimitada por CHF 1.99 por dia e pacotes de dados nacionais de trinta dias: 1 GB por CHF 9.95, 5 GB por CHF 14.95 e 25 GB por CHF 29.95. Os pacotes de dados são válidos apenas na Suíça, e os dados não utilizados expiram na data apresentada durante a compra. A operadora também cobra separadamente as chamadas e SMS nacionais, pelo que um pacote de dados Salt não deve ser confundido com a oferta turística da Swisscom que inclui chamadas.
A Salt diz que os pacotes nacionais são escolhidos através da página de controlo de custos pela rede móvel e que esse método não funciona por Wi-Fi. É importante se o SIM acabou de ser instalado e o visitante tenta adicionar um pacote usando apenas o Wi-Fi da estação. Antes de uma viagem longa, verifique o saldo inicial, a ligação à rede móvel e a página de compra. A Salt indica como locais de carregamento as suas lojas, máquinas de bilhetes da SBB, estações de correios, quiosques, caixas multibanco e outros estabelecimentos.
Para uma estadia de uma semana, o custo anunciado de CHF 1.99 por dia tem uma estrutura de cobrança diferente do passe de sete dias da Swisscom; um pacote Salt de trinta dias oferece uma quantidade fixa de dados, enquanto a Swisscom vende dados ilimitados por um período determinado. Compare chamadas, necessidade de partilhar a ligação e o número real de dias de viagem, não apenas o preço mais baixo. Mantenha uma forma de consultar e carregar o saldo antes de se afastar de uma estação importante.
Prepare um documento válido para o registo online da Sunrise
A Sunrise anuncia uma eSIM de viagem pré-paga que pode ser registada e descarregada online. À data da consulta, a página da tarifa base Unlimited CH cobrava CHF 2.50 por cada período de 24 horas de utilização de dados, chamadas e SMS na Suíça. A página também oferece períodos designados para a Europa. O plafond de dados europeu e o tratamento das chamadas na Suíça são diferentes, pelo que deve ler a oferta em vigor e não presumir que uma designação regional inclui todos os serviços em todos os países.
Na ajuda sobre identificação, a Sunrise diz que tem de identificar os clientes e guardar uma cópia digital de um documento oficial válido. Indica passaporte, cartão de identidade ou autorização de residência e diz que a carta de condução não é aceite. O processo digital exige a digitalização do documento e um vídeo facial curto; a encomenda é processada após a identificação ser bem-sucedida. Quem planear utilizar esse processo online deve preparar o documento e um telemóvel com câmara antes da viagem. Uma verificação mal sucedida pode atrasar a linha.
A Sunrise diz que o saldo pré-pago pode ser consultado através de *121#, do Cockpit ou da aplicação. Também indica carregamentos online e presenciais, incluindo em máquinas de bilhetes da SBB e em supermercados. É uma opção para o primeiro dia diferente de uma loja Swisscom ou de um pacote de dados Salt. Após a ativação, confirme na conta o plafond de dados suíços e o saldo inicial e teste uma chamada antes de depender da linha para uma ligação de montanha ou de comboio.
Use o atlas federal para antecipar a cobertura 4G e 5G
O Serviço Federal Suíço das Comunicações publica um atlas de banda larga com mapas móveis que mostram a disponibilidade prevista de 3G, 4G e 5G em células de 100 por 100 metros. O serviço diz que o atlas é atualizado duas vezes por ano. O mapa pode ajudar a comparar o acesso a uma aldeia alpina, à margem de um lago ou a uma morada para pernoitar, em vez de extrapolar a cobertura em Zurique ou Genebra.
O serviço indica que a participação das operadoras é voluntária e que cada fornecedor é responsável pelos dados fornecidos. Uma célula vazia ou colorida não corresponde a uma medição dentro de um túnel, teleférico ou quarto de hotel. Pergunte ao alojamento se há sinal e descarregue a ligação seguinte, o bilhete e a morada antes de sair de uma estação com acesso à Internet.
Use Zurique e a SBB como alternativas de ligação
O Aeroporto de Zurique diz que passageiros e visitantes podem usar Internet gratuita durante oito horas. A página de serviços a passageiros confirma a oferta, enquanto as instruções detalhadas de Wi-Fi indicam registo por SMS ou através de um cartão de embarque numa estação Wi-Fi do aeroporto. Se o acesso à eSIM local exigir uma mensagem de verificação, escolha um método capaz de a receber; uma estação com cartão de embarque pode ser útil quando o número habitual não está disponível.
A SBB diz que há Wi-Fi gratuito em muitas estações. A sua aplicação FreeSurf é descrita para comboios de longa distância da SBB e a empresa identifica ainda Wi-Fi gratuito convencional em certos comboios internacionais Giruno e Astoro com destino à Alemanha e Itália. São serviços diferentes e podem ter requisitos de acesso distintos. Verifique o serviço no comboio específico em vez de presumir que todas as ligações regionais têm o mesmo Wi-Fi a bordo.
A FAQ da Swisscom diz que as lojas no Aeroporto de Zurique e nas principais estações podem ajudar. Se não conseguir concluir a autenticação de dois fatores da eSIM antes da partida, use o Wi-Fi do aeroporto para contactar o apoio ou localizar uma loja antes do próximo comboio. Guarde o bilhete e a morada do hotel offline até a linha de dados suíça escolhida funcionar sem Wi-Fi.
Verifique o roaming suíço e mantenha uma linha de voz para emergências
O Conselho da União Europeia diz que a Suíça pertence à EFTA, mas não ao EEE. A informação da Comissão Europeia sobre roaming abrange os países da UE e do EEE; o acesso adicional em países terceiros depende da escolha da operadora. Por isso, não se pode presumir que uma tarifa habitual sem sobretaxa em França, Alemanha ou Itália também seja válida quando o comboio entra na Suíça. Antes de atravessar a fronteira, verifique os preços exatos do seu operador para dados e chamadas na Suíça.
A página PrePay da Salt diz que os pacotes nacionais de dados só funcionam na Suíça e que é necessário um pacote de roaming separado para usar dados no estrangeiro. A eSIM de viagem Europa da Sunrise descreve um plafond regional de dados com condições diferentes para chamadas e mensagens na Suíça. São condições de produtos específicos, não uma regra geral para todas as linhas pré-pagas suíças. Verifique se o percurso volta a entrar num país da UE e mude de perfil de dados deliberadamente se o plafond nacional suíço terminar na fronteira.
O portal federal suíço de viagens indica 117 para a polícia e 144 para emergências médicas como chamadas gratuitas. Guarde-os com a localização seguinte ou o início do trilho. São números de telefone; nem o portal nem a descrição de um plano de dados comprovam que uma eSIM apenas de dados consiga fazer chamadas de emergência. Mantenha uma linha que permita chamadas de voz e confirme que o perfil correto está selecionado.
Redes utilizadas pelos nossos planos para Suíça
Estes são os operadores indicados nos dados dos nossos planos para Suíça; a lista acompanha o catálogo.
- Salt5G
- Salt Switzerland5G
- Sunrise5G
- Sunrise Communications AG5G
- Swisscom5G