Lleve el pasaporte para obtener una SIM local
La oficina de turismo de Vietnam indica que las SIM prepago se venden en los principales aeropuertos y en tiendas de todo el país, y que para registrarlas hay que presentar el pasaporte. El portal turístico de Viettel solicita una foto de la parte frontal del pasaporte y un retrato. Su guía para visitantes dice que se necesita el pasaporte físico en el mostrador y remite a los quioscos del aeropuerto, las tiendas Viettel o los puntos de venta autorizados. Por ello, use un canal identificable del operador y compruebe que la línea esté registrada a nombre del viajero.
Viettel describe un proceso digital de verificación de identidad antes de activar su eSIM turística. Si hay una cola larga en el aeropuerto, recuerde que comprar el producto y completar el registro son pasos distintos. Tenga el pasaporte a mano después del control de inmigración y asegúrese de que el teléfono pueda recibir las instrucciones de instalación. La oficina de turismo señala Hanói, Da Nang y Ciudad Ho Chi Minh como los principales puntos de llegada internacional, pero conviene comprobar qué mostrador del operador estará disponible y su horario para el vuelo concreto.
MobiFone publica un paquete de voz y datos para visitantes
En el momento de la consulta, la página oficial TR109 de MobiFone describía un paquete inicial para visitantes internacionales por 109,000 dong vietnamitas durante 20 días. Anunciaba 4 GB de datos al día, llamadas dentro de la red MobiFone de menos de diez minutos hasta un total indicado y una asignación menor de llamadas internacionales a destinos concretos. El paquete solo se puede usar en zonas de Vietnam con cobertura de MobiFone. Lea las condiciones vigentes antes de comprar: una asignación diaria no equivale a un único saldo de datos disponible en cualquier momento.
La misma página de MobiFone dice que TR109 no se renueva automáticamente al terminar el periodo. Esto evita suponer en una visita breve que el saldo telefónico restante mantiene activo el paquete, aunque una estancia más larga requerirá tomar otra decisión. MobiFone también indica que admite nuevas eSIM prepago y menciona la aplicación My MobiFone, agentes autorizados y sus propias tiendas como vías para obtener una nueva conexión. Pregunte qué paquete turístico concreto se puede añadir a la línea y confirme que los datos del pasaporte se hayan aceptado antes de salir de la tienda.
Compruebe el teléfono antes de cambiar de línea
MobiFone indica que el código QR de una eSIM está vinculado a un solo dispositivo y remite a sus clientes a una tienda para reemplazarlo o recuperarlo. También incluye el pasaporte original entre los documentos de identidad para convertir una SIM física existente de MobiFone en eSIM. Por tanto, evite borrar un perfil local que funciona mientras prueba ajustes. Guarde una copia de la información de compra y pregunte al operador cómo se gestionaría un reemplazo si pierde o cambia el teléfono durante el viaje.
El reemplazo es especialmente relevante si el número local recibe confirmaciones de reservas o mensajes bancarios. Antes de depender del número, pregunte al operador que lo emite cómo reemplazar un teléfono perdido o averiado y qué comprobación de identidad exigiría. Guarde la información de la cuenta y de la compra aparte del teléfono para que el servicio de asistencia pueda identificar la línea, y conserve otra forma de contactar con el hotel o la empresa de transporte.
Interprete con cuidado las cifras nacionales de cobertura
En un informe de noviembre de 2024, el Ministerio de Información de Vietnam dijo que el 99.8 por ciento de la población tenía cobertura 4G. También reconoció que había pueblos sin cobertura y que planeaba atender el problema. Esa cifra histórica de población no garantiza datos móviles en todas las carreteras de montaña, edificios o ferris. Si su itinerario va más allá de Hanói, Da Nang y Ciudad Ho Chi Minh, pregunte al operador elegido por la provincia y la ruta concretas.
Al viajar entre ciudades, los problemas de conexión pueden aparecer justo donde más se necesitan las indicaciones en directo: en una parada de autobús desconocida, un transbordo rural o la salida del aeropuerto. Guarde sin conexión la dirección del alojamiento y los datos importantes de las reservas. La propia página de MobiFone limita TR109 a zonas con cobertura de MobiFone en Vietnam. Compruebe el servicio real tras la activación antes de salir de la ciudad de llegada y no deduzca el alcance de una red a partir de la afirmación nacional de otra.
Prepare el traslado desde el aeropuerto antes de aterrizar
La guía de aeropuertos de la oficina de turismo cubre las llegadas a Noi Bai, en Hanói; Da Nang, y Tan Son Nhat, en Ciudad Ho Chi Minh, y describe los viajes reservados mediante aplicaciones entre las opciones de transporte. El sitio de Grab Vietnam dice que la aplicación permite reservar viajes y consultar una ruta estimada de recogida y destino. Una conexión activa en la zona de llegadas ayuda a encontrar el punto de recogida designado e identificar el coche asignado. Descargue la aplicación e introduzca los datos necesarios de la cuenta antes de salir, pero confirme las instrucciones actuales de recogida del aeropuerto al aterrizar.
Si elige una SIM local en un mostrador, tendrá que esperar a que terminen el registro y la activación antes de reservar el viaje. Una eSIM de viaje ya instalada puede proporcionar la primera conexión, siempre que se hayan cumplido sus condiciones de activación. Guarde la dirección del hotel en vietnamita como texto y como marcador en el mapa; también será útil para enseñársela al conductor si se interrumpen los datos móviles. Considere históricos, y no tarifas actuales, los precios de transporte que aparezcan en guías antiguas del aeropuerto.
Use la línea de su país de forma consciente
Vietnam está fuera de la zona EU y EEE Roam Like at Home. Antes de permitir que una línea europea use datos móviles, compruebe la tarifa para Vietnam o el pase de viaje del operador de origen. Apple indica que un teléfono compatible y desbloqueado puede mantener activas a la vez una eSIM de origen y otra de viaje, y permite elegir cuál proporciona los datos móviles. También advierte que mantener activa la línea de origen puede generar cargos de roaming en esa línea.
Antes de volar, compruebe si el teléfono está desbloqueado por el operador. Apple dice que, cuando lo está, un iPhone muestra No SIM Restrictions junto a Carrier Lock en Ajustes, General, Información. Instale la eSIM comprada con una conexión estable si el proveedor permite instalarla antes y anote cuándo comienza la validez. Al llegar, seleccione la línea de datos prevista, pruebe una página web y confirme que la línea de origen no se haya seleccionado automáticamente para los datos. Mantenga disponible el número de origen para códigos de cuenta solo si entiende los costes de roaming.
No dependa de la línea de datos para llamar a emergencias
Las recomendaciones del Gobierno británico para viajar a Vietnam indican 113 para la policía, 114 para los bomberos, 115 para la ambulancia y 112 para búsqueda y rescate nacional. También indican que las líneas de emergencia se atienden en vietnamita. Guarde los números y la dirección del alojamiento sin conexión y, si es posible, prevea ayuda lingüística para un incidente grave. Tener conexión de datos no demuestra que una eSIM concreta incluya llamadas de voz normales; compruebe la descripción del servicio y mantenga disponible una línea compatible con voz.
El componente de voz de un paquete como TR109 de MobiFone es distinto de un producto solo de datos. Pruebe la línea de voz prevista antes de un largo viaje por carretera, en lugar de descubrir sus límites durante una emergencia. Si viaja a zonas cuya cobertura no ha comprobado, comparta la ruta del día con una persona de confianza y conserve las referencias de reserva fuera de cualquier aplicación que necesite datos en directo.
Redes utilizadas por nuestros planes para Vietnam
Estos son los operadores que figuran en los datos de nuestros planes para Vietnam; la lista sigue el catálogo.
- MobiFone5G
- Vietnamobile4G
- Viettel5G
- Viettel Mobile5G
- Vinaphone5G
- VINAPHONE4G
- Vms MobifonLTE
- VNPT5G
- VNPT International4G