Como o regulamento RURA de 2024 regista visitantes
O regulamento 18/R/SM-ICT/RURA/2024, datado de 9 August 2024, trata do registo de cartões SIM. O artigo 9 abrange estrangeiros sem autorização de residência: o requerente tem de apresentar o documento de viagem usado para entrar no Ruanda, um passaporte ou documento de identificação; a operadora tem de verificar as impressões digitais junto da direção de imigração, recolher uma imagem facial em tempo real e compará-la com o documento de viagem; e o SIM só é ativado depois da conclusão das verificações de identidade. Se a impressão digital estiver danificada ou houver uma deficiência, o regulamento permite o registo apenas com a imagem facial.
O mesmo regulamento limita a um SIM por rede os estrangeiros registados com passaporte e restringe o registo a um SIM por documento de identificação num período de 24 horas. A operadora desativa o SIM de um turista cinco dias depois de o visto expirar ou ser cancelado. Para uma estadia curta, as consequências práticas são: deslocar-se presencialmente, levar o passaporte usado na entrada, contar com passos biométricos e não esperar comprar vários SIM na mesma rede.
O regulamento também permite que as operadoras desativem um SIM inativo há 90 dias e o coloquem em suspensão. Se pretende regressar, mantenha saldo na linha ou conte com ter de a registar novamente.
Pacote inicial e registo da MTN
As páginas de ajuda da MTN Rwanda dizem que um SIM novo é gratuito e está disponível nos quiosques MTN, centros de atendimento e Connect Shops; o registo exige um documento de identificação ou passaporte válido. O pacote inicial estava anunciado por RWF 200 durante 48 horas, com chamadas ilimitadas entre números MTN, 300 minutos para outras redes, 1 GB de dados e 100 SMS para números MTN. A compra faz-se marcando *100#, escolhendo My Deals e depois a opção 99. Está disponível para novos SIM durante 90 dias após o registo e só é válido no Ruanda, sem chamadas internacionais nem roaming.
É um pacote muito curto; uma estadia superior a alguns dias exige depois um pacote de dados normal. As páginas da MTN que consultámos não indicam um pacote específico para visitantes; pergunte no balcão quais os pacotes adequados para uma semana de mapas e mensagens.
Não conseguimos abrir os detalhes da Airtel Rwanda para visitantes ou eSIM. A página inicial menciona opções pré-pagas e SIM de visitantes, serviços eSIM e registo, mas não apresenta valores.
O eSIM da MTN é adquirido presencialmente
A MTN diz que o seu eSIM custa RWF 500 e tem de ser comprado, ou trocado por um SIM físico, num MTN Service Centre, com o documento de identificação ou passaporte original e um telemóvel compatível. Não é possível ativá-lo por telefone. Marque *#06# para ver se o telemóvel tem um identificador eSIM; a MTN diz que pode manter um SIM físico e um eSIM ao mesmo tempo para dois números.
Ou seja, o eSIM local não permite chegar com a ligação já a funcionar. Se precisar de dados à chegada, organize outra opção para as primeiras horas e leve o próprio telemóvel ao centro de atendimento, não apenas uma fotografia.
O desligamento do 3G e o que significa para telemóveis antigos
O Ministry of ICT and Innovation anunciou em 28 July 2026 que o 3G será desligado em todo o país em 30 June 2027, e que a retirada do 2G está prevista para December 2028, sujeita a avaliação. Durante 2026, as operadoras devem expandir a cobertura 4G, confirmar a fiabilidade do Voice over LTE e realizar testes de desligamento em zonas selecionadas. O governo afirma que só avançará quando a cobertura 4G e a qualidade das chamadas, incluindo nas zonas rurais, cumprirem os padrões.
Para um visitante em 2026, o ponto essencial é a compatibilidade: um telemóvel que só funcione em 2G ou 3G, ou que não suporte Voice over LTE, é uma escolha pouco adequada para uma viagem próxima ou posterior ao desligamento. A maioria dos smartphones recentes suporta 4G, mas verifique as bandas suportadas pelo aparelho antes de viajar.
Vistos, passaportes e uma regra sobre drones
O Ministério dos Negócios Estrangeiros do Reino Unido diz que cidadãos britânicos podem obter gratuitamente à chegada um visto de 30 dias como cidadãos da Commonwealth ou pedir o visto antecipadamente. O passaporte tem de ser válido por seis meses após a chegada e ter uma página em branco. É necessário um certificado de febre amarela para quem vem de países com risco de transmissão. Os drones têm de ser declarados à chegada e podem ser confiscados ou retidos até à partida.
O serviço de vistos da imigração do Ruanda funciona no portal Irembo. A página de suporte da Irembo descreve um prazo de processamento de quatro dias, o envio de documentos, incluindo a página biográfica do passaporte e uma fotografia, e o pagamento com cartão ou no Bank of Kigali. As regras de entrada variam conforme a nacionalidade; consulte o portal para o seu caso.
Números de emergência e o seu número habitual
O Ministério dos Negócios Estrangeiros do Reino Unido indica 112 para a polícia e ambulância no Ruanda, e 111 para os bombeiros.
A Apple diz que um iPhone tem de estar desbloqueado para usar um eSIM local e que a linha de dados é escolhida em Definições, Rede móvel. A Google diz que os Pixel 3a e posteriores podem combinar um SIM físico e um eSIM. A Samsung descreve a configuração do eSIM no gestor de SIM. Como a MTN entrega o eSIM presencialmente, verifique a lista de telemóveis antes de se deslocar. A nossa página de planos do Ruanda permite comprar dados antes do voo.
Redes utilizadas pelos nossos planos para Ruanda
Estes são os operadores indicados nos dados dos nossos planos para Ruanda; a lista acompanha o catálogo.
- Airtel4G
- Airtel Rwanda Limited4G
- MTN4G
- MTN RwandaCell4G
- MTN-RWA4G
- Tigo Ruwanda4G