Comment le règlement RURA de 2024 enregistre les visiteurs
Le règlement 18/R/SM-ICT/RURA/2024, daté du 9 August 2024, porte sur l’enregistrement des cartes SIM. L’article 9 concerne les étrangers sans permis de résidence : le demandeur doit présenter le document de voyage utilisé pour entrer au Rwanda, un passeport ou une pièce d’identité ; l’opérateur doit vérifier les empreintes auprès de la direction de l’immigration, prendre une image faciale en direct et la comparer au document de voyage ; la SIM n’est activée qu’une fois les vérifications d’identité terminées. Si l’empreinte est abîmée ou en cas de handicap, le règlement autorise un enregistrement à partir de l’image faciale seule.
Le même règlement limite à une carte SIM par réseau les étrangers enregistrés avec un passeport, et limite l’enregistrement à une SIM par pièce d’identité sur une période de 24 heures. L’opérateur désactive la SIM d’un touriste cinq jours après l’expiration ou l’annulation de son visa. Pour un court séjour, cela signifie qu’il faut se présenter en personne, apporter le passeport utilisé à l’entrée, prévoir des étapes biométriques et ne pas compter acheter plusieurs SIM sur un même réseau.
Le règlement permet aussi aux opérateurs de désactiver une SIM inactive depuis 90 jours et de la mettre en sommeil. Si vous comptez revenir, gardez donc la ligne approvisionnée ou prévoyez de vous enregistrer à nouveau.
Pack de démarrage et enregistrement MTN
Les pages d’aide de MTN Rwanda indiquent qu’une nouvelle SIM est gratuite et disponible dans les kiosques MTN, les centres de service et les Connect Shops ; l’enregistrement nécessite une pièce d’identité ou un passeport valide. Le pack de démarrage était affiché à RWF 200 pour 48 heures : appels illimités entre clients MTN, 300 minutes vers les autres réseaux, 1 GB de données et 100 SMS vers des numéros MTN. Pour l’acheter, composez *100#, choisissez My Deals puis l’option 99. Il est réservé aux nouvelles SIM pendant 90 jours à partir de l’enregistrement et valable au Rwanda uniquement, sans appels internationaux ni itinérance.
Ce forfait est très court ; un séjour de plus de quelques jours nécessite ensuite un forfait de données ordinaire. Les pages MTN consultées ne proposent pas de forfait spécialement destiné aux visiteurs. Demandez au comptoir quel forfait convient à une semaine de cartes et de messages.
Nous n’avons pas pu ouvrir les informations d’Airtel Rwanda concernant les visiteurs ou l’eSIM. Sa page d’accueil mentionne des options prépayées et des SIM pour visiteurs, des services eSIM et l’enregistrement, mais ne fournit aucun chiffre.
L’eSIM MTN s’achète en personne
MTN indique que son eSIM coûte RWF 500 et doit être achetée, ou échangée contre une SIM physique, dans un MTN Service Centre, avec la pièce d’identité ou le passeport original et un téléphone compatible. L’activation par téléphone n’est pas disponible. Composez *#06# pour vérifier si le téléphone possède un identifiant eSIM ; MTN précise que vous pouvez conserver une SIM physique et une eSIM simultanément pour deux numéros.
L’eSIM locale ne permet donc pas d’arriver avec une connexion déjà opérationnelle. Si vous avez besoin de données dès l’arrivée, prévoyez une autre solution pour les premières heures et apportez le téléphone lui-même au centre de service, pas seulement une photo.
Arrêt de la 3G et conséquences pour les anciens téléphones
Le Ministry of ICT and Innovation a annoncé le 28 July 2026 que la 3G serait arrêtée dans tout le pays le 30 June 2027, et que l’arrêt de la 2G est prévu pour December 2028 sous réserve d’une évaluation. En 2026, les opérateurs doivent étendre la couverture 4G, confirmer la fiabilité de Voice over LTE et effectuer des essais d’arrêt dans certaines zones. Le gouvernement indique qu’il ne poursuivra le processus que lorsque la couverture 4G et la qualité des appels, y compris en zone rurale, respecteront les normes.
Pour un visiteur en 2026, l’essentiel est la compatibilité : un téléphone fonctionnant uniquement en 2G ou 3G, ou ne prenant pas en charge Voice over LTE, convient mal à un voyage proche de la date d’arrêt ou postérieur. La plupart des smartphones récents prennent en charge la 4G, mais vérifiez les bandes compatibles de votre appareil avant le départ.
Visas, passeports et règle relative aux drones
Le ministère britannique des Affaires étrangères indique que les citoyens britanniques peuvent obtenir gratuitement à l’arrivée un visa de 30 jours en tant que citoyens du Commonwealth, ou en faire la demande à l’avance. Le passeport doit rester valide six mois après l’arrivée et comporter une page vierge. Un certificat contre la fièvre jaune est requis en provenance des pays où la maladie est présente. Les drones doivent être déclarés à l’arrivée et peuvent être confisqués ou retenus jusqu’au départ.
Le service de visa de l’immigration rwandaise fonctionne sur le portail Irembo. La page d’assistance d’Irembo décrit un délai de traitement de quatre jours, le téléversement de documents dont la page biographique du passeport et une photo, ainsi qu’un paiement par carte ou à la Bank of Kigali. Les règles d’entrée varient selon la nationalité ; consultez le portail pour votre situation.
Numéros d’urgence et ligne de votre pays
Le ministère britannique des Affaires étrangères indique le 112 pour joindre les forces de l’ordre et les services médicaux d’urgence au Rwanda, et le 111 pour les sapeurs-pompiers.
Apple indique qu’un iPhone doit être déverrouillé pour utiliser une eSIM locale et que la ligne de données se choisit dans Réglages, Données cellulaires. Google indique que les téléphones Pixel 3a et ultérieurs peuvent associer une SIM physique et une eSIM. Samsung décrit la configuration de l’eSIM dans le Gestionnaire de carte SIM. Comme MTN remet son eSIM en personne, vérifiez la liste des appareils avant de vous déplacer. Notre page de forfaits Rwanda permet d’acheter des données avant le vol.
Réseaux utilisés par nos forfaits pour Rwanda
Voici les opérateurs indiqués dans les données de nos forfaits pour Rwanda ; la liste reflète donc le catalogue.
- Airtel4G
- Airtel Rwanda Limited4G
- MTN4G
- MTN RwandaCell4G
- MTN-RWA4G
- Tigo Ruwanda4G