ما الذي يشمله إعفاء هاتف السائح لمدة 90 يومًا
تقول الهيئة القومية لتنظيم الاتصالات في مصر، NTRA، ومصلحة الجمارك إن الإعفاء الاستثنائي للهاتف المستورد الذي يحمله مسافر عادي انتهى في 21 يناير 2026. وينص إعلانهما صراحة على استمرار إعفاء الهواتف التي يحملها السياح والمصريون المقيمون في الخارج لمدة 90 يومًا. وتختلف قاعدة الجهاز هذه عن فحوص جواز السفر اللازمة لشراء شريحة SIM محلية. وينبغي للسائح الذي تتجاوز إقامته 90 يومًا أو يدخل بصفة أخرى أن يتحقق من وضعه لدى السلطات، بدلًا من اعتبار إعفاء الإقامة القصيرة دائمًا.
يقول الإعلان نفسه إن تسجيل الهواتف الشخصية في مكاتب الجمارك بالمطارات أُلغي، ويذكر الخط الساخن Telephony، 15380، للاستفسارات. كما يصف مهلة سماح مدتها 90 يومًا، تبدأ من تفعيل الجهاز، لتسوية وضع الهاتف الخاضع للرسوم؛ وهذه ليست هي نفسها مهلة إعفاء السياح. وتوضح تعليمات NTRA الخاصة بتطبيق Telephony أن المالك المعني يُدخل رقم IMEI للهاتف في التطبيق ويختار بطاقة مصرفية أو محفظة هاتف محمول أو وسيلة دفع أخرى مدعومة. ولا يحدد أي من الإعلانين نسبة رسوم موحدة، لذلك لا توجد نسبة موثوقة يمكن ذكرها لجميع الهواتف.
اسأل عن المستندات التي يقبلها متجر شرائح SIM المحلية
تشترط القواعد المنشورة لدى NTRA لبيع الشرائح للأجانب زيارة شخصية لفرع المشغل مع جواز سفر أصلي وساري المفعول ومستند إقامة. ويحتفظ المشغل بنسخ ويربط صلاحية الشريحة بمدة الإقامة المصرح بها للعميل؛ والحد المنشور هو خمسة خطوط صوتية وخمسة خطوط بيانات لكل مشغل. ولا توضح الصفحة المستند الذي ينبغي للسائح قصير الإقامة تقديمه لإثبات الإقامة. قبل الوقوف في طابور بمطار القاهرة أو أحد فروع المدينة، اسأل المشغل عما إذا كان ختم الدخول أو التأشيرة يفي بإجراءاته.
يمكن للخط المحلي توفير المكالمات ورقم هاتف إلى جانب البيانات، بحسب الباقة. تحقق من تفاصيل الباقة وانتهائها وطريقة إعادة الشحن قبل الدفع. واحتفظ بجواز السفر المستخدم في التسجيل إذا عدت لطلب بدل. وبسبب عدم وضوح مستندات السياح، من المفيد توفير وسيلة أخرى للتواصل مع الفندق، ولا سيما خارج ساعات عمل المتاجر. وهذا لا يعني أن السياح يستطيعون تجاوز التسجيل.
يتطلب الحصول على خط eSIM جديد من Orange زيارة متجر
تقول Orange Egypt إن eSIM متاحة للعملاء الجدد والحاليين، بمن فيهم السياح. وتحدد صفحة المساعدة الحالية سعر خط eSIM جديد بـ EGP 350، والتحويل من شريحة SIM فعلية إلى eSIM بـ EGP 300، وقت التحقق. وتطلب من كل من يشتري رقمًا جديدًا ويفعّله زيارة متجر Orange. ويمكن للعميل الحالي طلب التحويل عبر Orange Max it أو في متجر، مع التحقق من الهوية أثناء إجراء التطبيق. ولا يوضح رسم eSIM المنشور بحد ذاته كمية البيانات أو دقائق الصوت، لذا اسأل عن الباقة الأساسية على حدة.
تقول Orange إن الهاتف يجب أن يدعم eSIM وأن يتوفر لديه Wi-Fi أو إنترنت محمول أثناء تنزيل الملف التعريفي. ويمكن استخدام رمز QR الصادر للتفعيل مرة واحدة؛ أما الاستبدال بعد الفقد أو الحذف أو إعادة ضبط الهاتف فيتطلب زيارة متجر أخرى. ويتضمن قسم الأسئلة الشائعة إفادة عامة بأن السياح مؤهلون، وإجابة منفصلة تقول إن الأجانب ذوي الإقامة السارية يمكنهم الحصول على eSIM من المتاجر. ولا تحسم هاتان الإفادتان نوع إثبات الإقامة الذي يحتاج إليه الزائر لفترة قصيرة. تحقق من ذلك لدى موظف Orange مع جواز سفرك، ولا تعتمد على وصف «سياحي» وحده.
تبيع Vodafone خطًا سياحيًا في متاجر المطار والمدينة
تقول Vodafone Egypt إن Tourist Line مخصص لزوار مصر ويمكن الحصول عليه من متجر Vodafone في المطار أو من متجر تجزئة آخر داخل البلاد. وتصف الخط بأنه يجمع باقة بيانات مع دقائق محلية ودولية. ولا تعرض الصفحة العامة سعرًا حاليًا واضحًا للباقة السياحية أو سعتها، لذا اطلب من الموظف إظهار تفاصيل التعرفة على الشاشة وتأكيد مدة صلاحيتها. وقد يكون المنتج السياحي المسمى خيارًا مفيدًا عند الحاجة إلى رقم محلي، لكنه لا يلغي متطلبات التحقق من الهوية لدى NTRA.
تذكر Vodafone الرمز *6060# للتحقق من الرصيد وإعادة شراء الباقة. كما تنشر أسعار الاستخدام خارج الباقة، ما يجعل التحقق من الرصيد المتبقي قبل السماح لتطبيق الخرائط أو الفيديو باستخدام بيانات الهاتف أمرًا مفيدًا. اسأل الموظف عما إذا كان الخط السياحي يُباع كشريحة SIM فعلية أم eSIM لهاتفك تحديدًا؛ فالصفحة السياحية تسميه TourSIM ولا تعد بخيار eSIM. إذا كان لديك بالفعل ملف بيانات سفر، فقارن فائدة المكالمات المحلية بوقت التوقف الإضافي في المتجر.
استخدم قياسات NTRA للتحقق من مسار الرحلة، لا ادعاء سرعة واحدًا
اختبر تقرير الجودة للربع الرابع من 2024 الصادر عن NTRA الصوت والبيانات على الطرق الرئيسية والثانوية عبر المدن والقرى. وتُظهر نتائج ديسمبر المنشورة جودة بيانات ضعيفة في أربع من أصل 114 منطقة مقاسة لدى Vodafone، ولا منطقة لدى Orange، وثلاث مناطق لدى e&، ومنطقة واحدة لدى WE. وهذه قياسات تنظيمية مؤرخة في مناطق مختارة، وليست ضمانًا لفندق بعينه أو مرسى رحلة نيلية أو طريق صحراوي. وهي أنفع لتحديد المواضع التي يجدر فيها السؤال عن التغطية من استخدامها لترتيب جميع المشغلين على مستوى البلاد.
تقول NTRA إن المشغلين الأربعة حصلوا على تراخيص 5G، ثم تذكر أن مصر أطلقت خدمة 5G في يونيو 2025. وهذا يثبت توفرها في السوق، لكن أيًا من المصدرين لا يقول إن كل باقة للزوار تشمل 5G أو إن الخدمة تغطي كل أنحاء مصر. إذا تضمنت الرحلة مناطق خارج القاهرة أو الإسكندرية أو منتجعات البحر الأحمر، فراجع مواد التغطية الحالية للمشغل للمسار المحدد واسأل عن خدمة 4G في تلك الباقة. واحتفظ بتفاصيل الإقامة والتنقل متاحة دون اتصال في الأماكن التي قد تكون فيها التغطية غير مؤكدة.
اختر خط البيانات واحتفظ بتفاصيل الوصول دون اتصال
إذا اخترت eSIM سفر أجنبية، فتحقق قبل شرائها من أن الهاتف يدعم eSIM وغير مقفل على مشغل. وتشرح Apple كيف يمكن لهاتف iPhone الاحتفاظ بخط صوتي منزلي مع اختيار eSIM سفر لبيانات الهاتف، وتحذر من احتمال استمرار رسوم التجوال على الخط المنزلي عند إبقائه مفعّلًا. ثبّت الملف التعريفي عبر Wi-Fi موثوق قبل المغادرة، واحفظ تعليمات التفعيل، واختر خط البيانات المقصود عند الوصول. لا ينبغي الخلط بين ملف بيانات فقط ورقم هاتف مصري أو خدمة صوتية عادية.
بالنسبة إلى الخط المحلي، أحضر جواز السفر الأصلي والمستندات المطلوبة وفق قواعد NTRA. واحفظ عنوان النقل وبيانات الفندق والتذاكر والخريطة قبل السفر جوًا تحسبًا لتأخر شراء الشريحة. اختبر صفحة ويب ومكالمة صادرة إن كانت الخدمة الصوتية ضمن الباقة. لا تحذف ملف eSIM أثناء استكشاف المشكلة: تقول Orange إن الملف المحذوف يتطلب رمز QR جديدًا يصدره المتجر.
احفظ أرقام الطوارئ وجهات الاتصال الخاصة بالمشغل في مصر
تسرد إرشادات السفر الحكومية البريطانية لمصر الرقم 123 للإسعاف، و180 للإطفاء، و122 للشرطة، و126 لشرطة السياحة. احفظ هذه الأرقام على الهاتف وفي ملاحظة متاحة دون اتصال. تحدد الصفحة الخدمات، لكنها لا تقول إن eSIM المخصصة للبيانات فقط تستطيع إجراء مكالمة طوارئ خلوية. إذا كان خط السفر يوفر البيانات فقط، فاحتفظ بخط يعمل للمكالمات الصوتية أو بوسيلة عملية أخرى لطلب المساعدة من شخص قريب أو موظف الفندق.
للاستفسار عن الهواتف المستوردة، يذكر إشعار NTRA الصادر في يناير 2026 الرقم 15380 للخط الساخن Telephony. أما أسئلة تفعيل الشريحة والباقة فتوجه إلى المشغل. والاستفسار عن IMEI أو رسوم الجهاز يختلف عن تعذر تسجيل الشريحة أو نفاد البيانات أو فقدان رمز QR. احتفظ بجواز السفر وإيصال الشراء لزيارة المتجر.
الشبكات التي تستخدمها باقاتنا في مصر
هذه هي شركات التشغيل المذكورة في بيانات باقاتنا في مصر، ولذلك تعكس القائمة محتوى الكتالوج.
- Etisalat5G
- Orange5G
- Orange Egypt for Telecommunications5G
- Vodafone5G