تبدأ خدمة الدفع المسبق في ألمانيا بالتحقق من الهوية
تقول الوكالة الاتحادية للشبكات إن المادة 172 من قانون الاتصالات الألماني تنظم التحقق من هوية مستخدمي خدمات الهاتف المحمول مسبقة الدفع. وتحدد الجهة المنظمة بدائل معتمدة عن تقديم وثيقة الهوية مباشرة. تقول Vodafone إن على جميع عملائها الجدد للدفع المسبق التحقق من هويتهم منذ يوليو 2017. لذلك لا يصبح ملف QR مسبق الدفع صالحاً للاستخدام لمجرد وصوله عبر البريد الإلكتروني. خصص وقتاً لإجراء التحقق وأبق اتصالاً بالإنترنت متاحاً أثناء العملية.
تختلف eSIM أجنبية للسفر ومخصصة للبيانات فقط عن الرقم الألماني مسبق الدفع، فلكل منهما شروط تسجيل مختلفة. إذا احتجت إلى رقم محلي لحجز أو حساب ألماني، فاتبع تعليمات التفعيل الخاصة بالمشغل الألماني. وإذا كانت البيانات للخرائط والرسائل كافية، فتحقق مما إذا كان رصيد التجوال في باقتك المنزلية أو ملف سفر مثبت مسبقاً يغطي ألمانيا. لا تعفي إمكانية eSIM في الهاتف أو دفع الطلب من التحقق المطلوب لخط محلي مسبق الدفع.
تجمع CallYa eSIM من Vodafone بين التحقق بالفيديو ورصيد الدفع المسبق
تقول Vodafone إن مشتري CallYa eSIM يكملون التحقق من الهوية عبر الفيديو لدى Deutsche Post بعد الطلب، باستخدام جواز سفر أو بطاقة هوية سارية واتصال كاميرا مستقر. وتمنح الصفحة المشتري حتى 30 يوماً بعد الطلب لإتمام هذه الخطوة. لا ترسل Vodafone معلومات الإعداد الإضافية إلا بعد نجاح التحقق. ثم يثبت الملف باستخدام رمز QR وePIN من ستة أرقام موجودين في مستندات الطلب. احتفظ بهما حتى يتصل الخط؛ فقد يؤدي تعذر الوصول إلى البريد الإلكتروني أو ePIN إلى تأخير الإعداد.
وقت التحقق، عرضت Vodafone باقة CallYa Allnet Flat S بسعة 25 GB، ومكالمات ورسائل داخل ألمانيا، وتجوال الاتحاد الأوروبي مقابل €9.99 كل أربعة أسابيع. وتقول الشركة إن الباقة تتجدد كل أربعة أسابيع عند توفر رصيد مسبق كافٍ. ولا ينبغي فهم تأكيد الصفحة بعدم وجود خصومات تلقائية بعد الإجازة على أنه يعني أن الرصيد غير المستخدم لا يمكن أن يغطي دورة أخرى مطلقاً. يمكن تعبئة الرصيد عبر الإنترنت أو في MeinVodafone أو بواسطة قسائم. عند الدفع، تحقق من الباقة الحالية والمناطق خارج الاتحاد الأوروبي، خاصة قبل مواصلة الرحلة إلى سويسرا.
تقدم Telekom مساراً للتفعيل عبر التطبيق
تقول صفحة تفعيل الدفع المسبق لدى Telekom إن المستخدم الجديد يمكنه البدء في تطبيق MeinMagenta، وإدخال بيانات بطاقة الدفع المسبق والهاتف، ثم إكمال التحقق من الهوية. المستندات المذكورة هي بطاقة الهوية الوطنية الألمانية أو جواز السفر أو تصريح الإقامة؛ ولا تُقبل وثائق الهوية المؤقتة. يلزم هاتف ذكي أو جهاز لوحي مزود بكاميرا واتصال مستقر بالإنترنت. وتقول Telekom إن التفعيل يتم خلال دقائق بعد نجاح التحقق، لكن هذا تقدير من المشغل ولا يشمل فشل مسح المستند أو تعذر الاتصال.
تقول صفحة Telekom نفسها إنه يمكن طلب eSIM أثناء تفعيل بطاقة الدفع المسبق بعد إدخال البطاقة ورقم الهاتف. ويعرض التطبيق أيضاً الرصيد وحجم البيانات، ويدعم الشحن وإدارة الخيارات. يبدأ هذا المسار ببطاقة مسبقة الدفع؛ فلا تفترض أن eSIM ستصدر فوراً من إعلان عام عن باقة. إذا كنت تحتاج إلى الخدمة فور الوصول، فحدد كيف ستصل إلى تطبيق التفعيل قبل أن يعمل الخط الجديد، واحتفظ بجواز السفر الأصلي في متناول اليد.
خريطة التغطية الاتحادية توقع للتغطية الخارجية
تتيح أداة مراقبة الهاتف المحمول لدى الوكالة الاتحادية للشبكات للمسافرين الاطلاع على التغطية المتوقعة لـ2G و4G و5G و5G المستقلة حسب المشغل والموقع. تأتي البيانات من مشغلي الشبكات وتتحقق منها الجهة المنظمة. تستخدم الخريطة خلايا شبكية طولها 100 متر وتصف التغطية الخارجية؛ وقد تختلف الخدمة الفعلية داخل المباني بسبب الجدران أو طلاء النوافذ أو التضاريس أو الهاتف. ابحث عن القرية المحددة في الغابة السوداء أو عنوان على ساحل البلطيق أو محطة على الطريق السريع بدلاً من استخدام نسبة وطنية بديلاً عن فحص المسار.
في منشور صدر في ديسمبر 2025، قالت الجهة المنظمة إن نحو 95 في المئة من مساحة ألمانيا كانت تتمتع بتغطية 5G من مشغل واحد على الأقل اعتباراً من أكتوبر 2025. هذا رقم مؤرخ أبلغت عنه الجهة المنظمة ويجمع المشغلين؛ ولا يعني أن باقتك المختارة توفر 5G في 95 في المئة من المواقع. وتقول الهيئة أيضاً إن سعة الخلايا مشتركة ويمكن أن تختلف بحسب العقد والجهاز والازدحام. إذا كنت قلقاً بشأن مبنى معين، فاسأل مكان الإقامة عن Wi-Fi وتحقق من أكثر من شبكة.
استخدم Wi-Fi المطار لإتمام التفعيل واحفظ تذاكر القطارات دون اتصال
يعلن مطار برلين براندنبورغ عن Wi-Fi مجاني في جميع أرجاء المطار تحت اسم BER Airport Free Airport Wi-Fi. وتضم البوابة معلومات الرحلات وخرائط مباني الركاب، وقد تساعد أثناء التحقق من SIM محلية. ويسرد المطار قطار Airport Express والقطارات الإقليمية والحافلات ضمن وسائل النقل العام المتصلة به. نزّل المسار والتذكرة قبل التوجه إلى الرصيف؛ فتوفر Wi-Fi في المطار لا يثبت أن الاتصال نفسه سيكون متاحاً على القطار.
تقول Deutsche Bahn إن خدمة WIFIonICE مجانية على جميع قطارات ICE، بينما يكون توفرها أقل في قطارات Intercity والقطارات الإقليمية. تستخدم الأجهزة على متن القطار شبكات هاتف محمول متعددة على طول خط السكك الحديدية، وتحذر الشركة من أن الأداء يعتمد على الاستقبال وطلب الركاب. ويمكن أن تستمر الخدمة على مسارات ICE الدولية المذكورة، ومنها النمسا وفرنسا وبلجيكا وهولندا وسويسرا. احتفظ بالتذاكر ومعلومات تغيير الرصيف متاحة دون اتصال إذا قطع نفق أو قطار مزدحم الإنترنت.
يفيد التجوال الأوروبي، لكن قائمة البلدان تظل مهمة
تدخل ألمانيا ضمن نظام الاتحاد الأوروبي للتجوال كأنك في بلدك. تقول المفوضية الأوروبية إن عميل الاتحاد أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية في زيارة مؤقتة يستطيع عادة استخدام مكالماته ورسائله وبياناته المنزلية بالشروط المحلية، مع مراعاة ضوابط الاستخدام العادل في بعض باقات البيانات. تحقق من رصيد البيانات أثناء التجوال في باقتك المنزلية قبل شراء خط ألماني. وقد تتضمن باقة ألمانية مسبقة الدفع تجوال الاتحاد الأوروبي أيضاً: تذكر صفحة Vodafone CallYa S ذلك صراحة، لكن شروط الباقة تحدد الرصيد والتجديد.
تتطلب الرحلات العابرة للحدود النظر إلى سويسرا بشكل منفصل، لأنها خارج المنطقة المنظمة في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. يضمها بعض المشغلين طوعاً أو يبيعون إضافة خاصة بها؛ ولا يغير الانطلاق من ألمانيا أو Wi-Fi المجاني في القطار رسوم التجوال المحمول عند عبور الحدود. تسرد صفحة Vodafone نفسها خيار بيانات منفصلاً لسويسرا، وهذا يوضح ضرورة قراءة مناطق مثل أوروبا أو الاتحاد الأوروبي بدلاً من التخمين. حدد خط البيانات المقصود قبل العبور وراقب إعداد التجوال في خطك المنزلي.
احتفظ بوسيلة اتصال صوتية للرقمين 110 و112
تدرج الوكالة الاتحادية للشبكات الرقم 110 رقم الطوارئ الوطني للشرطة في ألمانيا، والرقم 112 رقم الطوارئ الأوروبي. وتقول إن مقدمي خدمات الاتصالات المتاحة للجمهور ملزمون بربط مكالمات الطوارئ هذه دون رسوم ونقل معلومات موقع المتصل. لا يقول بيان الجهة المنظمة إن eSIM المخصصة للبيانات فقط تستطيع إجراء مكالمة صوتية تقليدية. تحقق من دعم الخط الذي اخترته للمكالمات واحتفظ بوسيلة عملية أخرى لطلب المساعدة إن لم يدعمها.
للمشكلات العادية، تواصل مع المشغل الذي أصدر SIM مسبقة الدفع. فإجراء التحقق بالفيديو من Vodafone والتحقق عبر تطبيق Telekom وفقدان رمز QR وضعف الإشارة اللاسلكية مشكلات مختلفة. تحقق من نجاح تفعيل الخط أثناء توفر Wi-Fi موثوق، وجرب فتح صفحة ويب، ثم اختبر المكالمات والرسائل إذا كانت مشمولة. احتفظ بمرجع الطلب ووثيقة التسجيل وتعليمات الشحن حتى نهاية الرحلة؛ فقد تحتاج إليها لاستعادة ملف أو عند نفاد الرصيد.
الشبكات التي تستخدمها باقاتنا في ألمانيا
هذه هي شركات التشغيل المذكورة في بيانات باقاتنا في ألمانيا، ولذلك تعكس القائمة محتوى الكتالوج.
- E-Plus5G
- Eplus5G
- O25G
- o2 - de5G
- O2 Germany5G
- Telefonica Germany GmbH & Co. OHG5G
- Telekom5G
- Vodafone5G
- Vodafone D2 GmbH5G
- Vodafone GermanyLTE