Dịch vụ trả trước tại Đức bắt đầu bằng việc xác minh danh tính
Bundesnetzagentur cho biết điều 172 của Đạo luật Viễn thông Đức quy định việc nhận dạng người sử dụng dịch vụ di động trả trước. Cơ quan quản lý quy định các lựa chọn được chấp thuận thay cho việc xuất trình trực tiếp giấy tờ tùy thân. Vodafone cho biết mọi khách hàng trả trước mới đều phải xác minh danh tính kể từ tháng Bảy năm 2017. Vì vậy, hồ sơ QR trả trước chưa thể dùng chỉ vì đã được gửi qua email; hãy dành thời gian cho quy trình xác minh và bảo đảm có kết nối internet trong lúc thực hiện.
eSIM dữ liệu du lịch từ nhà cung cấp nước ngoài và số trả trước của Đức là hai sản phẩm khác nhau với điều kiện đăng ký riêng. Nếu cần số địa phương để đặt chỗ hoặc dùng tài khoản tại Đức, hãy làm theo hướng dẫn kích hoạt của nhà mạng Đức. Nếu dữ liệu cho bản đồ và tin nhắn là đủ, hãy kiểm tra gói chuyển vùng của nhà mạng tại nước nhà hoặc hồ sơ du lịch cài sẵn có bao gồm Đức hay không. Điện thoại hỗ trợ eSIM hay đơn hàng đã thanh toán đều không thay thế yêu cầu xác minh danh tính cho thuê bao trả trước địa phương.
eSIM CallYa của Vodafone kết hợp xác minh video với số dư trả trước
Vodafone cho biết người mua eSIM CallYa hoàn tất xác minh video qua Deutsche Post sau khi đặt hàng, bằng hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân còn hiệu lực và kết nối camera ổn định. Trang này cho biết người mua có tối đa 30 ngày sau khi đặt hàng để hoàn thành bước đó. Vodafone chỉ gửi thông tin cài đặt tiếp theo sau khi xác minh thành công. Sau đó, hồ sơ được cài bằng mã QR và ePIN sáu chữ số trong tài liệu đặt hàng. Hãy giữ cả hai cho đến khi thuê bao kết nối; không truy cập được email hoặc ePIN có thể làm chậm việc cài đặt.
Tại thời điểm kiểm tra, Vodafone hiển thị gói CallYa Allnet Flat S gồm 25 GB, gọi và nhắn tin trong nước, cùng chuyển vùng EU với giá €9.99 mỗi bốn tuần. Vodafone cho biết gói tự gia hạn sau mỗi bốn tuần khi còn đủ số dư trả trước; lời trấn an trên trang về việc không tự động trừ tiền sau kỳ nghỉ không có nghĩa số dư chưa dùng sẽ không bao giờ thanh toán cho chu kỳ kế tiếp. Có thể nạp tiền trực tuyến, trong MeinVodafone và bằng phiếu nạp. Khi thanh toán, hãy kiểm tra gói hiện tại và các vùng ngoài EU, nhất là trước khi đi tiếp sang Thụy Sĩ.
Telekom có quy trình kích hoạt qua ứng dụng
Trang kích hoạt trả trước của Telekom cho biết người dùng mới có thể bắt đầu trong ứng dụng MeinMagenta, nhập thông tin thẻ trả trước và điện thoại rồi hoàn tất xác minh danh tính. Các giấy tờ được liệt kê gồm căn cước Đức, hộ chiếu hoặc giấy phép cư trú; giấy tờ tùy thân tạm thời không được chấp nhận. Cần điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng có camera và internet ổn định. Telekom cho biết thuê bao được kích hoạt trong vài phút sau khi xác minh thành công; đây là ước tính quy trình của nhà mạng, không áp dụng khi quét giấy tờ thất bại hoặc không có kết nối.
Cũng theo trang Telekom, có thể đặt eSIM trong lúc kích hoạt thẻ trả trước sau khi nhập thẻ và số điện thoại. Ứng dụng còn hiển thị số dư và dung lượng dữ liệu, hỗ trợ nạp tiền và quản lý các tùy chọn. Quy trình này bắt đầu bằng thẻ trả trước; đừng cho rằng eSIM sẽ có ngay từ một quảng cáo gói cước chung. Nếu cần dịch vụ ngay sau khi đến nơi, hãy tính cách truy cập ứng dụng kích hoạt trước khi thuê bao mới hoạt động và giữ hộ chiếu gốc trong tầm tay.
Bản đồ phủ sóng liên bang dự báo tín hiệu ngoài trời
Công cụ giám sát di động của Bundesnetzagentur cho phép khách du lịch xem tín hiệu 2G, 4G, 5G và 5G độc lập dự kiến theo nhà mạng và địa điểm. Dữ liệu do các nhà khai thác mạng cung cấp và cơ quan quản lý kiểm tra. Bản đồ dùng các ô lưới 100 mét và mô tả vùng phủ sóng ngoài trời; dịch vụ thực tế trong nhà có thể khác do tường, lớp phủ cửa sổ, địa hình hoặc điện thoại. Hãy tìm đúng ngôi làng ở Rừng Đen, địa chỉ trên bờ biển Baltic hoặc điểm dừng trên xa lộ thay vì dùng tỷ lệ toàn quốc để thay cho lộ trình.
Ấn phẩm tháng mười hai năm 2025 của cơ quan quản lý cho biết khoảng 95 phần trăm diện tích nước Đức có phủ sóng 5G từ ít nhất một nhà mạng tính đến tháng mười năm 2025. Đây là con số có thời điểm cụ thể do cơ quan quản lý báo cáo và gộp tất cả nhà mạng, không phải khẳng định gói bạn chọn có 5G tại 95 phần trăm địa điểm. Cơ quan này cũng cho biết dung lượng trạm được chia sẻ và có thể khác nhau theo hợp đồng, thiết bị và tải mạng. Nếu lo ngại về một tòa nhà cụ thể, hãy hỏi chỗ lưu trú về Wi-Fi và kiểm tra nhiều hơn một mạng.
Dùng Wi-Fi sân bay để kích hoạt; lưu vé tàu để xem ngoại tuyến
Sân bay Berlin Brandenburg quảng bá Wi-Fi miễn phí khắp sân bay với tên BER Airport Free Airport Wi-Fi. Cổng thông tin có dữ liệu chuyến bay và bản đồ nhà ga, có thể hữu ích khi SIM địa phương còn đang được xác minh. Sân bay liệt kê Airport Express, tàu khu vực và xe buýt trong các kết nối giao thông công cộng. Hãy tải lộ trình và vé trước khi ra sân ga; Wi-Fi tại sân bay không chứng minh kết nối tương tự sẽ có trên tàu.
Deutsche Bahn cho biết WIFIonICE miễn phí trên toàn bộ đội tàu ICE, trong khi dịch vụ trên tàu Intercity và tàu khu vực hạn chế hơn. Thiết bị trên tàu sử dụng một số mạng di động dọc tuyến đường sắt, và hãng cảnh báo hiệu suất tùy thuộc vào tín hiệu và nhu cầu của hành khách. Dịch vụ có thể tiếp tục trên các tuyến ICE quốc tế được liệt kê, gồm Áo, Pháp, Bỉ, Hà Lan và Thụy Sĩ. Hãy lưu vé và thông tin đổi sân ga để xem ngoại tuyến nếu đường hầm hoặc tàu đông làm gián đoạn internet.
Chuyển vùng EU hữu ích, nhưng danh sách quốc gia vẫn quan trọng
Đức thuộc hệ thống “Roam like at home” của EU. Ủy ban châu Âu cho biết khách hàng EU hoặc EEA đi thăm trong thời gian ngắn thường có thể dùng cuộc gọi, tin nhắn và dữ liệu trong gói nước nhà theo điều kiện nội địa, tùy các biện pháp sử dụng hợp lý áp dụng với một số gói dữ liệu. Hãy kiểm tra dung lượng chuyển vùng của nhà mạng nước nhà trước khi mua thuê bao Đức. Gói trả trước Đức cũng có thể gồm chuyển vùng EU: trang CallYa S của Vodafone nói rõ điều này, nhưng điều khoản gói cước quy định dung lượng và việc gia hạn.
Hành trình qua biên giới cần xem xét riêng Thụy Sĩ vì nước này nằm ngoài vùng được EU và EEA quản lý. Một số nhà mạng tự nguyện bao gồm nước này hoặc bán tiện ích bổ sung; xuất phát từ Đức hay Wi-Fi miễn phí trên tàu đều không làm thay đổi phí chuyển vùng di động khi tàu qua biên giới. Trang riêng của Vodafone liệt kê tùy chọn dữ liệu Thụy Sĩ, cho thấy cần đọc đúng vùng châu Âu hoặc EU được nêu thay vì đoán. Hãy chọn đường truyền dữ liệu dự định dùng trước khi qua biên giới và theo dõi cài đặt chuyển vùng của thuê bao nước nhà.
Duy trì phương thức gọi thoại cho các số 110 và 112
Bundesnetzagentur liệt kê 110 là số khẩn cấp cảnh sát toàn quốc của Đức và 112 là số khẩn cấp châu Âu. Cơ quan này cho biết nhà cung cấp dịch vụ viễn thông công cộng phải kết nối miễn phí các cuộc gọi khẩn cấp và truyền thông tin vị trí người gọi. Tuyên bố của cơ quan quản lý không nói rằng eSIM chỉ có dữ liệu có thể thực hiện cuộc gọi thoại thông thường. Hãy kiểm tra thuê bao đã chọn có hỗ trợ gọi hay không và giữ thêm một cách thực tế để liên hệ trợ giúp nếu không hỗ trợ.
Với vấn đề thông thường, hãy liên hệ nhà mạng đã cấp SIM trả trước. Bước xác minh video của Vodafone, xác minh trong ứng dụng Telekom, thiếu mã QR và tín hiệu vô tuyến yếu là những vấn đề khác nhau. Xác nhận kích hoạt thành công khi vẫn có Wi-Fi ổn định, thử mở trang web, rồi kiểm tra cuộc gọi và tin nhắn nếu gói có bao gồm. Giữ mã đơn hàng, giấy tờ đăng ký và hướng dẫn nạp tiền đến hết chuyến đi; chúng hữu ích khi cần khôi phục hồ sơ hoặc khi hết số dư.
Mạng được các gói của chúng tôi sử dụng tại Đức
Đây là các nhà mạng được nêu trong dữ liệu gói cước của chúng tôi tại Đức, vì vậy danh sách khớp với danh mục.
- E-Plus5G
- Eplus5G
- O25G
- o2 - de5G
- O2 Germany5G
- Telefonica Germany GmbH & Co. OHG5G
- Telekom5G
- Vodafone5G
- Vodafone D2 GmbH5G
- Vodafone GermanyLTE