Les kits eSIM touristiques Helia à 3,000 et 5,000 francs
La page touristique d’Helia, rédigée en français, invite les visiteurs à choisir un Kit Prépayé Liberté en eSIM, présenté comme une offre tout-en-un avec Internet, appels et SMS, sans engagement et activable le jour même par code QR. Au moment de la vérification, le petit kit coûtait 3,000 francs toutes taxes comprises et comprenait 15 GB de données mobiles, 30 minutes d’appels et des SMS illimités, le tout valable 30 jours. Le grand kit coûtait 5,000 francs et comprenait 30 GB, 2 heures d’appels et des SMS illimités, chaque élément étant valable 30 jours, ainsi que 2,000 francs de crédit valable 90 jours ; il était indiqué comme meilleure vente.
La page touristique indique que les kits peuvent être rechargés dans l’application Helia NC ou dans un point de vente, soit une agence OPT-NC, soit une boutique partenaire Helia agréée. L’opérateur propose des recharges Internet, des forfaits de données et d’appels, ainsi que du crédit de 1,000, 3,000 ou 5,000 francs. Les pages ne précisent pas la pièce d’identité qu’un visiteur doit présenter ; vérifiez donc le formulaire avant de payer. Un Pass Internet Voyage distinct propose 10 GB ou 30 GB à utiliser à l’étranger, pour une étape ultérieure du voyage.
Livraison de l’eSIM et coût de remplacement
La page eSIM d’Helia indique que l’eSIM est disponible avec toutes ses offres mobiles. Il faut vérifier la compatibilité de l’appareil, choisir un kit, remplir le formulaire en sélectionnant l’eSIM comme support, puis attendre le code QR envoyé par e-mail. La page annonce un délai de deux heures entre 6 h et 7 h, ou le lendemain si la demande est faite après 7 h. Il faut ensuite se connecter à Internet, scanner le code et suivre les instructions. Une connexion Internet est également nécessaire pour activer l’eSIM, qui n’est pas encore disponible pour les montres connectées.
La page précise qu’un même code QR active un seul appareil à la fois et qu’une SIM physique et une eSIM peuvent coexister sur un téléphone double SIM. En cas de perte ou de vol du téléphone, elle conseille d’appeler le 1052, un numéro gratuit ouvert 7 jours par semaine de 6 h à 9 h, et indique qu’une nouvelle eSIM coûte 1,590 francs CFP ; le numéro et le forfait sont conservés. Le code pouvant mettre jusqu’à un jour à arriver, demandez-le avant votre vol.
Couverture, arrêt de la 2G et projets annoncés
La page réseau d’Helia indique plus de 540 sites mobiles et une couverture 4G atteignant 99 pour cent de la population, avec environ 30 nouveaux sites 3G et 4G par an. Elle indiquait que tous les sites devaient être couverts en 4G d’ici fin 2025, que la voix sur 4G (VoLTE) était prévue pour 2026 et que des études sur la 5G étaient en cours. Ce sont les déclarations de l’opérateur ; la page propose une carte interactive de couverture et nous n’avons pas trouvé de mesure indépendante.
Une autre page indiquait que le réseau 2G devait être définitivement arrêté le 31 décembre 2025, les premiers arrêts ciblés ayant commencé en 2022, et avertissait que les téléphones compatibles uniquement avec la 2G pourraient ne plus se connecter. Nous n’avons pas trouvé de page ultérieure confirmant l’arrêt ou le lancement de VoLTE ; vérifiez donc si votre téléphone prend en charge les appels 4G avant de compter sur la voix. Un smartphone récent avec eSIM devrait normalement convenir pour les données.
Conditions d’entrée pour un séjour de 90 jours
Le ministère britannique des Affaires étrangères indique qu’un séjour touristique ou professionnel en Nouvelle-Calédonie peut durer jusqu’à 90 jours sans visa. Le passeport doit être valable au moins trois mois après le départ et comporter deux pages vierges. Un certificat de vaccination contre la fièvre jaune est requis si vous arrivez d’un pays répertorié comme présentant un risque de transmission. Pour les séjours plus longs ou d’autres motifs, le ministère renvoie vers le site français des visas.
Il précise aussi que des règles strictes s’appliquent aux marchandises introduites sur le territoire : vous devez déclarer celles qui peuvent être interdites ou taxées. Vérifiez également les espèces et objets de valeur à déclarer à l’entrée. Les règles varient selon la nationalité ; consultez les pages françaises sur les visas et les douanes correspondant à votre passeport.
Après les troubles : routes, restrictions et saison cyclonique
Le ministère britannique fait état de troubles importants en 2024, notamment des manifestations et des barrages, dont certains ont dégénéré en violences. Les tensions ont diminué, mais des manifestations peuvent survenir avec peu ou pas de préavis. Il cite plusieurs axes où le risque est accru, notamment les routes vers l’aéroport, la RT1 au sud de Nouméa après Saint-Louis et la RT1 au nord de Koné. Des restrictions restent en vigueur concernant l’achat, le transport et l’utilisation d’armes, d’alcool et de carburant ; d’autres restrictions et couvre-feux peuvent être instaurés à bref délai. Le Haut-commissariat de la République est désigné comme source des dernières informations.
Le ministère indique que la criminalité est faible, mais que les vols à la tire et les délits de rue existent. Il conseille d’éviter les endroits isolés, y compris les plages, après la tombée de la nuit et signale un risque cyclonique, surtout de la mi-décembre à la mi-mars. Pour le téléphone, gardez des cartes hors ligne et le numéro de votre hébergement à portée de main, puis vérifiez l’état des routes le jour du trajet. Pour conduire, il faut le permis de conduire international de 1968 et votre permis britannique ; le permis international ne peut pas être obtenu en dehors du Royaume-Uni.
Numéros d’urgence
Le ministère britannique indique trois numéros pour la Nouvelle-Calédonie : le 15 pour le SAMU, le 17 pour la police et le 18 pour les pompiers. Sa page santé ajoute le 256767, numéro à appeler pour demander une ambulance. Notre page de forfaits pour la Nouvelle-Calédonie traite des données avant votre arrivée.
Réseaux utilisés par nos forfaits pour Nouvelle-Calédonie
Voici les opérateurs indiqués dans les données de nos forfaits pour Nouvelle-Calédonie ; la liste reflète donc le catalogue.
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