Tigo-Prepaidpakete haben App-spezifische Einschränkungen
Laut der aktuellen Hilfeseite von Tigo beginnen die PaqueTigos Todo Incluido für Prepaid zum Prüfzeitpunkt bei US$1.50. Die Pakete kombinieren normales Surfen mit Anrufen im Tigo-Netz, einigen Minuten zu anderen salvadorianischen Netzen sowie in die Vereinigten Staaten und nach Kanada und Zugang zu bestimmten sozialen Apps. Tigo nennt die Mi-Tigo-App oder Website, das Menü *123# und Verkaufsstellen als Kaufwege. Beim Kauf in einer Filiale sollten Besucher den dort abgerechneten Betrag prüfen: Laut Tigo kann der Preis je nach Vertriebsweg variieren. Jedes Paket läuft zur angegebenen Uhrzeit oder bei Verbrauch der abgemessenen Leistungen ab.
Die Formulierungen zu Apps bei Tigo sollten genau gelesen werden. WhatsApp-Chat ist als enthaltene soziale Funktion aufgeführt, WhatsApp-Sprach- und Videoanrufe sind jedoch von diesem konkreten Vorteil ausgeschlossen; auch Instagram-Anrufe, Facebook Messenger und Abonnements sind ausgeschlossen. Tigo erklärt außerdem, dass die Pakete US$1.50 und US$2.50 die Nutzung sozialer Apps und Videos begrenzen, während Pakete ab US$4 umfangreichere Kontingente für genannte Apps bieten. Laut Hilfeseite gelten die Pakete im Tigo-Netz innerhalb El Salvadors. Bei Paketen mit als unbegrenzt beworbenen Gigabytes ist das Teilen der Daten nicht möglich. Wer einen Laptop anbinden will, sollte prüfen, ob der ausgewählte Tarif dies zulässt, statt nur nach dem größten angezeigten Volumen zu wählen.
Claro trennt Superpack-Daten von regionalen Leistungen
Claro bewirbt auf seiner Prepaid-Seite Superpack-Bundles ohne Vertrag und nennt eSIM als verfügbaren Prepaid-Vorteil. Laut Anbieter kombiniert jedes Superpack ein eigenes Datenvolumen, eine Gültigkeitsdauer und enthaltene Leistungen. Für einen kurzen Besuch und einen längeren Aufenthalt können daher unterschiedliche Pakete passen. Die aufgeführten Vorteile kombinieren Daten, Anrufe zu Claro, eine bestimmte Zahl Minuten zu anderen Netzen und ausgewählte Apps. Prüfen Sie die Bedingungen des jeweiligen Pakets, bevor Sie annehmen, dass jede Art von Datenverkehr, jedes Land oder jede Dauer enthalten ist; das reguläre Datenvolumen und der Vorteil einer bestimmten App sind getrennte Leistungen.
Claro zufolge lässt sich das Prepaid-Guthaben prüfen, indem man SALDO an 72536 sendet; die Seite nennt außerdem *555# für Kontodienste. Das ist hilfreich, wenn ein kurzes Paket unterwegs abläuft. Claro veröffentlicht auch Kundendienst- und Ladenstandorte, darunter Adressen in San Salvador und La Libertad. Falls ein Online-Kauf oder eine eSIM-Anwendung ein ausländisches Dokument nicht verifizieren kann, ist ein besetzter Claro-Shop als Ausweichmöglichkeit besser, als sich auf einen bestimmten Flughafenschalter zu verlassen. Die aktuellen Betreiberseiten legen kein einheitliches Passverfahren für alle Prepaid-Touristen fest. Klären Sie daher vor einer besonderen Anfahrt, welches Dokument akzeptiert wird.
Movistar beschreibt einen direkten Prepaid-eSIM-Weg
Die eSIM-Seite von Movistar El Salvador beschreibt einen klareren Prepaid-Aktivierungsweg: Scannen Sie den QR-Code, um das Profil herunterzuladen, und aktivieren Sie es anschließend über die Website oder durch Wählen von *119 über diese eSIM. Laut Anbieter kann der QR-Weg pro Gerät einmal für eine Prepaid-eSIM verwendet werden. Die Seite nennt 1.5 GB ungedrosseltes Surfen, enthaltene Apps, Anrufe zu Movistar sowie in die Vereinigten Staaten und nach Kanada, zehn Minuten zu anderen Mobilfunknetzen und zwei Tage Gültigkeit. Für diese Liste wird kein Preis angezeigt; behandeln Sie sie deshalb nicht als kostenlosen Tarif. Bestätigen Sie bei der Aktivierung Zahlungs- und Identifikationsschritte, bevor Sie sich auf das Angebot verlassen.
Der gleiche Anbieter unterscheidet Anfragen zu neuen Postpaid-eSIMs, die zu einem WhatsApp-Gespräch führen, vom Prepaid-QR-Verfahren. Prüfen Sie vor der Abreise, ob das Gerät eSIM unterstützt und entsperrt ist. Lassen Sie die Heim-SIM bei Bedarf für Nachrichten aktiv, wählen Sie nach der Aktivierung aber das salvadorianische Profil für Daten und prüfen Sie, welche Leitung abgehende Anrufe übernimmt. Movistars Seite erklärt die Profilinstallation; sie verspricht nicht, dass der ausländische Ausweis eines Besuchers die anschließende Kontoprüfung besteht.
Prüfen Sie die Route statt eines landesweiten Abdeckungsslogans
Tigo veröffentlicht eine LTE-Abdeckungsliste nach Gemeinde, getrennt in zentrale, westliche und östliche Regionen. Sie enthält Orte im Raum San Salvador wie Soyapango und Santa Tecla sowie Orte in La Libertad, darunter Tamanique und die Gemeinde La Libertad. Die Nennung einer Gemeinde ist ein hilfreicher Ausgangspunkt, belegt aber keinen Empfang auf jeder Strandstraße, in jedem Hotel oder an jedem Hang. Vergleichen Sie die geplanten Zwischenstopps mit der Netzkarte, bevor Sie eine Leitung wählen, insbesondere wenn Sie außerhalb der Hauptstadt navigieren müssen.
Claro verlinkt von seiner Verbraucherseite ebenfalls eine landesweite Mobilfunkkarte und Filialen. Die Regulierungsbehörde SIGET verfügt über ein Verzeichnis zur Abdeckung, aber die Seite ließ sich während der Prüfung nicht zuverlässig öffnen. Dieser Leitfaden nennt daher keine ungeprüften Prozentsätze oder Geschwindigkeitsvergleiche. Speichern Sie Routen- und Unterkunftsinformationen vor einer längeren Fahrt offline. Bei Busfahrten oder vorbestellten Taxis sollten Sie genügend normales Datenvolumen für Live-Karten und Nachrichten einplanen und nicht davon ausgehen, dass ein Kontingent für soziale Apps alles abdeckt.
Beim Grenzübertritt in Mittelamerika ändert sich der Tarif
Ein salvadorianisches Inlandspaket bedeutet nicht automatisch Datendienst in Guatemala, Honduras oder Nicaragua. Tigo beschränkt die in der Hilfeseite beschriebenen PaqueTigos ausdrücklich auf die Nutzung im Tigo-Netz von El Salvador. Claro sagt, dass Roaming für Prepaid- und Postpaidkunden von einer Vereinbarung mit dem Zielland abhängt, und verweist Reisende auf die Partnerabdeckung. Claro bewirbt in ausgewählten Angeboten auch Claro Sin Fronteras; maßgeblich bleiben jedoch die Bedingungen des konkreten Pakets. Prüfen Sie vor dem Grenzübertritt die genannten Zielländer, das zulässige Volumen und die Gültigkeit, statt sich darauf zu verlassen, dass derselbe Markenname auch im Nachbarland verwendet wird.
Movistar bietet ein konkretes Beispiel für ein separates ausgehendes Roamingprodukt: Die Prepaid-Seite listet zum Prüfzeitpunkt ein mittelamerikanisches Paket mit 2 GB für sieben Tage zum Preis von US$7. Die Zielländerliste umfasst Guatemala, Honduras, Nicaragua, Costa Rica und Panama sowie Mexiko. Dieses Produkt gilt für eine Movistar-El-Salvador-Leitung auf Reisen ins Ausland; es sagt nicht aus, welche Kosten für die Heim-SIM eines ausländischen Besuchers beim Roaming in El Salvador anfallen. Lassen Sie Datenroaming auf einer Leitung ausgeschaltet, deren Gebühren Sie noch nicht kennen.
Erste Verbindung und Sprach-Alternative vorbereiten
Laden Sie vor dem Flug zum internationalen Flughafen San Óscar Arnulfo Romero die App des Anbieters herunter oder speichern Sie die eSIM-QR-Anleitung. Prüfen Sie, ob das Telefon zwei aktive Leitungen behalten kann. Movistar verlangt ausdrücklich eine bestehende Mobilfunkdaten- oder WLAN-Verbindung, um das Profil zu installieren. Die Flughafenbehörde hatte früher eine Ausschreibung für kostenloses WLAN im Terminal veröffentlicht; diese alte Mitteilung bestätigt nicht, dass der Dienst derzeit verfügbar ist. Planen Sie daher keine Aktivierung ausschließlich über dieses WLAN. Wenn Sie nach der Landung eine lokale SIM einrichten, bringen Sie den Originalpass mit und fragen Sie den gewählten Anbieter nach den aktuell akzeptierten Dokumenten.
Die Reisehinweise der britischen Regierung für El Salvador nennen 911 für Rettungsdienst, Feuerwehr und Polizei und zusätzlich einen Kontakt für die Touristenpolizei. Für kurze Fahrten in Städten werden außerdem vorbestellte Taxis oder Hoteltaxis empfohlen. Das ist ein Grund, genug Daten für Bestätigungsnachrichten und Fahrerdetails zu behalten. Eine reine Daten-eSIM kann für Karten und Nachrichten ausreichen, doch keine der zitierten salvadorianischen Quellen belegt, dass sie einen Sprachanruf an 911 tätigen kann. Behalten Sie eine funktionierende Sprachleitung oder eine andere zuverlässige Möglichkeit, Hilfe zu rufen. Testen Sie eine Karte, eine normale Webseite und einen Anruf oder eine Nachricht, solange noch eine vertrauenswürdige Verbindung verfügbar ist, und notieren Sie, welche Leitung mobile Daten nutzt.
Netze unserer El Salvador-Tarife
Dies sind die Betreiber, die laut Tarifdaten in unseren Tarifen für El Salvador enthalten sind; die Liste folgt daher dem Katalog.
- Claro4G
- CTE S.A. de C.V. (Claro)4G
- Digicel4G
- Digicel S.A. de C.V.4G
- movistar4G
- Movistar4G
- Telemovil4G
- Telemovil El Salvador4G
- Tigo4G