Los paquetes prepago de Tigo tienen límites específicos para cada aplicación
La página de ayuda actual de Tigo describe su gama prepago PaqueTigos Todo Incluido desde US$1.50 en el momento de la consulta. Estos paquetes combinan datos para navegar normalmente con llamadas dentro de la red Tigo, algunos minutos a otras redes salvadoreñas, a Estados Unidos y Canadá, y acceso a determinadas aplicaciones sociales. El operador enumera la aplicación o la web Mi Tigo, el menú *123# y los puntos de venta como canales de compra. Si compra en persona, compruebe el importe que cobra ese canal: Tigo dice que el precio puede variar según la vía de venta, y cada paquete vence a la hora indicada o cuando se agotan los recursos medidos.
Conviene leer con atención la descripción de aplicaciones de Tigo. WhatsApp Chat aparece incluido entre los servicios sociales, pero las llamadas de voz y vídeo de WhatsApp quedan excluidas de ese beneficio concreto; también se excluyen las llamadas de Instagram, Facebook Messenger y las suscripciones. La página indica además que los paquetes de US$1.50 y US$2.50 limitan el uso social y de vídeo, mientras que los paquetes desde US$4 ofrecen asignaciones más amplias para las aplicaciones nombradas. Según la ayuda, los paquetes se aplican en la red Tigo dentro de El Salvador y no permiten compartir datos en los paquetes anunciados con gigabytes ilimitados. Si piensa conectar un portátil, confirme que la tarifa elegida lo permite en lugar de escogerla solo por la asignación que parece mayor.
Claro separa los datos de Superpack de las ventajas regionales
La página prepago de Claro promociona paquetes Superpack sin contrato e incluye eSIM entre las ventajas de prepago disponibles. El operador indica que cada Superpack combina una cantidad propia de datos, una vigencia y beneficios incluidos; para una visita corta y una estancia larga pueden convenir paquetes distintos. Los beneficios enumerados combinan datos, llamadas a Claro, un número determinado de minutos a otras redes y aplicaciones seleccionadas. Revise las condiciones del paquete individual antes de suponer que incluye todo tipo de tráfico, país o duración: la cuota de datos ordinaria y el beneficio de una aplicación concreta son prestaciones separadas.
Claro indica que el saldo prepago puede consultarse enviando SALDO al 72536, y la página señala *555# para servicios de la cuenta. Esto resulta práctico si un paquete corto vence durante el trayecto. También publica ubicaciones de atención al cliente y tiendas, incluidas direcciones en San Salvador y La Libertad. Si una compra en línea o una solicitud de eSIM no puede verificar un documento extranjero, buscar de antemano una tienda Claro con personal es mejor alternativa que confiar en un mostrador concreto del aeropuerto. Las páginas actuales del operador no establecen con claridad un procedimiento universal de pasaporte para todos los visitantes prepago, así que confirme qué documento aceptan antes de desplazarse expresamente.
Movistar publica un método directo para activar una eSIM prepago
La página de eSIM de Movistar El Salvador ofrece una vía prepago más explícita: escanee su código QR para descargar el perfil y actívelo en su web o marcando *119 desde esa eSIM. Indica que se permite una descarga de eSIM prepago mediante QR por dispositivo. La página muestra 1.5 GB para navegar a velocidad completa, aplicaciones incluidas, llamadas a Movistar y a Estados Unidos y Canadá, diez minutos a otras redes móviles y dos días de vigencia. No aparece un precio junto a esa lista, por lo que no debe tratarla como un plan gratuito. Confirme el pago y los pasos de identificación durante la activación antes de depender de ella para el viaje.
El mismo operador diferencia las consultas sobre nuevas eSIM pospago, que llevan a una conversación por WhatsApp, del proceso prepago con QR. Antes de salir, compruebe que el dispositivo admite eSIM y está desbloqueado. Si lo necesita, mantenga activa la SIM de origen para recibir mensajes, pero seleccione el perfil salvadoreño para los datos tras la activación y revise qué línea gestionará las llamadas salientes. La página de Movistar explica la instalación del perfil; no garantiza que el documento extranjero de un visitante supere la comprobación posterior de la cuenta.
Compruebe la ruta en vez de confiar en un lema nacional de cobertura
Tigo publica una lista de cobertura móvil LTE por municipio, dividida en regiones central, occidental y oriental. Incluye lugares del área de San Salvador como Soyapango y Santa Tecla, y localidades de La Libertad como Tamanique y el municipio de La Libertad. Que aparezca un municipio es un punto de partida útil, pero no demuestra que haya señal en cada carretera de playa, dentro de un hotel o en una ladera. Compare las paradas previstas con el mapa del operador antes de elegir línea, especialmente si necesita navegar fuera de la capital.
Claro también enlaza desde su página de consumo a un mapa nacional de cobertura móvil y a sus sucursales. El regulador SIGET mantiene un directorio de cobertura, pero la página no se abrió de forma fiable durante la comprobación; por ello, esta guía no indica porcentajes ni compara velocidades sin verificar. Guarde la ruta y los datos del alojamiento para usarlos sin conexión antes de un trayecto largo. Para viajes en autobús o taxis reservados, mantenga suficientes datos de navegación normal para mapas en tiempo real y mensajes, en vez de contar con que una asignación de aplicaciones sociales cubra todo.
Al cruzar a Centroamérica cambia la tarifa
Un paquete nacional salvadoreño no debe interpretarse como servicio de datos automático en Guatemala, Honduras o Nicaragua. Tigo limita expresamente los PaqueTigos descritos en su página de ayuda a usuarios de su red de El Salvador dentro del territorio nacional. Claro dice que el roaming para clientes prepago y pospago depende de un acuerdo con el destino y dirige a los viajeros a consultar la cobertura de sus socios. Su publicidad prepago también anuncia Claro Sin Fronteras en ofertas seleccionadas, pero siguen aplicándose las condiciones del paquete exacto. Antes de cruzar, compruebe los destinos indicados, la asignación válida y la vigencia en lugar de confiar en que el mismo nombre comercial aparezca en otro país.
Movistar ofrece un ejemplo concreto de producto separado de roaming saliente: su página prepago lista un paquete de Centroamérica de 2 GB por siete días a US$7 en el momento de la consulta. La lista de destinos incluye Guatemala, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá, además de México. Ese producto es para una línea Movistar El Salvador que viaja fuera del país; no indica cuánto costará la SIM de origen de un visitante extranjero al usar roaming en El Salvador. Mantenga desactivado el roaming de datos en cualquier línea cuyas tarifas aún no conozca.
Prepare la primera conexión y una alternativa de voz
Antes de volar al aeropuerto internacional San Óscar Arnulfo Romero, descargue la aplicación del operador o guarde las instrucciones del QR de eSIM y compruebe si el teléfono puede mantener dos líneas activas. Movistar exige explícitamente una conexión móvil o Wi-Fi existente para instalar el perfil. La autoridad aeroportuaria había anunciado anteriormente una licitación para Wi-Fi gratuito en la terminal, pero ese aviso antiguo no confirma que el servicio esté disponible actualmente; no lo convierta en su único plan de activación. Si va a contratar una SIM local al aterrizar, lleve el pasaporte original y pregunte al operador elegido qué documentos acepta ahora.
Las recomendaciones del Gobierno británico sobre El Salvador indican el 911 para ambulancia, bomberos y policía, y ofrecen un contacto separado de la policía turística. También recomiendan taxis reservados previamente o taxis del hotel para trayectos urbanos breves; por eso conviene conservar datos suficientes para mensajes de confirmación y los datos del conductor. Una eSIM solo de datos puede bastar para mapas y mensajes, pero ninguna de las fuentes salvadoreñas citadas establece que permita llamar por voz al 911. Mantenga una línea con voz operativa u otra manera fiable de pedir ayuda. Pruebe un mapa, una página web normal y una llamada o mensaje mientras aún haya una conexión de confianza, y anote qué línea lleva los datos móviles.
Redes utilizadas por nuestros planes para El Salvador
Estos son los operadores que figuran en los datos de nuestros planes para El Salvador; la lista sigue el catálogo.
- Claro4G
- CTE S.A. de C.V. (Claro)4G
- Digicel4G
- Digicel S.A. de C.V.4G
- movistar4G
- Movistar4G
- Telemovil4G
- Telemovil El Salvador4G
- Tigo4G