Les forfaits prépayés Tigo ont des limites propres aux applications
La page d’aide actuelle de Tigo présente sa gamme prépayée PaqueTigos Todo Incluido à partir de US$1.50 au moment de la vérification. Ces forfaits associent données de navigation ordinaires, appels sur le réseau Tigo, certaines minutes vers d’autres réseaux salvadoriens, les États-Unis et le Canada, ainsi qu’un accès à des applications sociales nommées. L’opérateur indique comme canaux d’achat l’application ou le site Mi Tigo, le menu *123# et les points de vente. En cas d’achat en personne, vérifiez le montant facturé par ce canal : Tigo précise que le prix peut varier selon le mode de vente et que chaque forfait expire à l’heure indiquée ou lorsque les ressources mesurées sont épuisées.
Les termes de Tigo concernant les applications méritent une lecture attentive. WhatsApp Chat est inclus parmi les services sociaux, mais les appels audio et vidéo WhatsApp sont exclus de cet avantage précis ; les appels Instagram, Facebook Messenger et les abonnements sont également exclus. La page précise aussi que les forfaits US$1.50 et US$2.50 limitent l’utilisation sociale et vidéo, tandis que ceux à partir de US$4 offrent des allocations plus larges pour les applications nommées. L’aide indique que ces forfaits s’appliquent sur le réseau Tigo au Salvador et que le partage de données est indisponible sur ceux annoncés avec des gigaoctets illimités. Si vous prévoyez de connecter un ordinateur portable, vérifiez que le tarif choisi l’autorise plutôt que de vous décider uniquement d’après l’allocation qui paraît la plus élevée.
Claro distingue les données Superpack des avantages régionaux
La page prépayée de Claro propose des forfaits Superpack sans contrat et cite l’eSIM parmi les avantages prépayés disponibles. L’opérateur indique que chaque Superpack combine son propre volume de données, sa durée de validité et ses avantages inclus ; un court séjour et un séjour plus long peuvent donc appeler des forfaits différents. Les avantages listés combinent données, appels vers Claro, un nombre déterminé de minutes vers d’autres réseaux et certaines applications. Consultez les conditions du forfait choisi avant de supposer que tout type de trafic, de pays ou de durée est inclus : le quota de données ordinaire et l’avantage d’une application précise sont distincts.
Claro indique que le solde prépayé se vérifie en envoyant SALDO au 72536, et sa page mentionne *555# pour les services de compte. Cela peut être utile lorsqu’un petit forfait expire en cours de trajet. L’opérateur publie aussi des emplacements de service client et de boutiques, notamment à San Salvador et La Libertad. Si une commande en ligne ou une demande d’eSIM ne parvient pas à vérifier un document étranger, repérer à l’avance une boutique Claro avec personnel constitue une meilleure solution que de compter sur un comptoir précis à l’aéroport. Les pages actuelles de l’opérateur ne définissent pas clairement une procédure universelle de passeport pour tous les visiteurs prépayés ; confirmez le document accepté avant un déplacement particulier.
Movistar décrit un parcours direct pour l’eSIM prépayée
La page eSIM de Movistar El Salvador fournit un parcours d’activation prépayée plus explicite : scannez son code QR pour télécharger le profil, puis activez-le sur son site ou en composant *119 depuis cette eSIM. Elle indique qu’un téléchargement d’eSIM prépayée par QR est autorisé par appareil. Les avantages affichés sont 1.5 GB de navigation à plein débit, des applications incluses, des appels vers Movistar, les États-Unis et le Canada, dix minutes vers d’autres réseaux mobiles et deux jours de validité. Aucun prix n’est affiché avec cette liste ; ne la considérez donc pas comme une offre gratuite. Confirmez les modalités de paiement et d’identification lors de l’activation avant d’en dépendre pendant votre voyage.
Le même opérateur distingue les demandes concernant une nouvelle eSIM postpayée, qui mènent à une conversation WhatsApp, du parcours prépayé par QR. Avant le départ, vérifiez que l’appareil prend en charge l’eSIM et qu’il est désimlocké. Si nécessaire, gardez la SIM d’origine active pour les messages, mais sélectionnez le profil salvadorien pour les données après activation et vérifiez quelle ligne gérera les appels sortants. La page Movistar explique l’installation du profil ; elle ne garantit pas que la pièce d’identité étrangère d’un visiteur sera acceptée lors de la vérification ultérieure du compte.
Vérifiez l’itinéraire plutôt qu’un slogan national de couverture
Tigo publie une liste de couverture mobile LTE par municipalité, répartie entre les régions centrale, occidentale et orientale. Elle comprend des localités autour de San Salvador comme Soyapango et Santa Tecla ainsi que des endroits de La Libertad, dont Tamanique et la municipalité de La Libertad. La présence d’une municipalité dans la liste constitue un point de départ utile, mais ne prouve pas la réception sur chaque route côtière, dans chaque hôtel ou sur un versant. Comparez les arrêts prévus avec la carte de l’opérateur avant de choisir une ligne, surtout si vous devez vous orienter en dehors de la capitale.
Claro renvoie également depuis sa page grand public à une carte nationale de couverture mobile et à ses agences. Le régulateur SIGET dispose d’un répertoire de couverture, mais la page ne s’ouvrait pas de manière fiable lors de la vérification ; ce guide ne donne donc aucun pourcentage ni comparaison de débit non vérifié. Enregistrez l’itinéraire et les détails de l’hébergement pour une consultation hors ligne avant un long trajet. Pour les voyages en bus ou en taxi réservé, gardez suffisamment de données de navigation ordinaires pour les cartes en direct et les messages, plutôt que de compter sur une allocation réservée aux réseaux sociaux.
Le tarif change en traversant l’Amérique centrale
Un forfait national salvadorien ne signifie pas que les données fonctionnent automatiquement au Guatemala, au Honduras ou au Nicaragua. Tigo limite expressément les PaqueTigos décrits sur sa page d’aide au réseau Tigo sur le territoire salvadorien. Claro indique que l’itinérance de ses clients prépayés et postpayés dépend d’un accord avec le pays de destination et renvoie les voyageurs à la couverture de ses partenaires. Son marketing prépayé propose aussi Claro Sin Fronteras sur certaines offres, mais les conditions du forfait précis restent déterminantes. Avant de passer la frontière, vérifiez les destinations citées, le volume admissible et la durée de validité plutôt que de supposer que le même nom de marque dans un autre pays garantit la même prestation.
Movistar donne un exemple concret d’une offre distincte d’itinérance sortante : sa page prépayée propose au moment de la vérification un forfait Amérique centrale de 2 GB pour sept jours à US$7. La liste des destinations comprend le Guatemala, le Honduras, le Nicaragua, le Costa Rica et le Panama, ainsi que le Mexique. Ce produit concerne une ligne Movistar El Salvador qui voyage à l’étranger ; il n’indique pas le coût de l’itinérance au Salvador pour la SIM d’origine d’un visiteur étranger. Laissez l’itinérance des données désactivée sur toute ligne dont vous ne connaissez pas encore les tarifs.
Préparez la première connexion et une solution vocale de secours
Avant de prendre l’avion pour l’aéroport international San Óscar Arnulfo Romero, téléchargez l’application de l’opérateur ou enregistrez les instructions du QR eSIM, et vérifiez si le téléphone peut garder deux lignes actives. Movistar exige explicitement une connexion mobile ou Wi-Fi existante pour installer le profil. L’autorité aéroportuaire avait auparavant annoncé un marché pour du Wi-Fi gratuit dans le terminal, mais cet ancien avis ne confirme pas la disponibilité actuelle du service ; n’en faites donc pas votre seul moyen d’activation. Si vous organisez l’achat d’une SIM locale après l’atterrissage, prenez votre passeport original et demandez à l’opérateur choisi quels documents il accepte actuellement.
Les conseils du gouvernement britannique pour le Salvador indiquent le 911 pour l’ambulance, les pompiers et la police, et donnent un contact distinct pour la police touristique. Ils recommandent aussi les taxis réservés à l’avance ou ceux des hôtels pour les courts trajets urbains, ce qui justifie de garder suffisamment de données pour les confirmations et les coordonnées du conducteur. Une eSIM réservée aux données peut suffire pour les cartes et les messages, mais aucune des sources salvadoriennes citées n’établit qu’elle peut appeler le 911. Gardez une ligne vocale fonctionnelle ou un autre moyen fiable de demander de l’aide. Testez une carte, une page Web ordinaire et un appel ou un message tant qu’une connexion fiable reste disponible, puis notez quelle ligne utilise les données mobiles.
Réseaux utilisés par nos forfaits pour Salvador
Voici les opérateurs indiqués dans les données de nos forfaits pour Salvador ; la liste reflète donc le catalogue.
- Claro4G
- CTE S.A. de C.V. (Claro)4G
- Digicel4G
- Digicel S.A. de C.V.4G
- movistar4G
- Movistar4G
- Telemovil4G
- Telemovil El Salvador4G
- Tigo4G