Commencez par la nouvelle règle européenne sur le roaming
La Commission européenne indique que le régime « Roam Like at Home » a été étendu à la Moldavie le 1 janvier 2026. Un voyageur disposant d'un service mobile européen admissible peut y utiliser la voix, les SMS et les données aux prix nationaux, sans supplément de roaming. Les clients moldaves en voyage dans l'UE en bénéficient également. Les anciennes recommandations qui plaçaient la Moldavie hors de la zone de roaming européenne ne sont plus à jour.
Le régime « Roam Like at Home » reste soumis à des règles d'utilisation raisonnable. La Commission explique qu'un opérateur peut fixer une limite de données en roaming pour un forfait national illimité ou très bon marché et doit en informer ses clients. Consultez l'enveloppe exacte dans le contrat ou dans le message d'accueil reçu à la frontière. Les appels vers des numéros surtaxés ou à valeur ajoutée peuvent être facturés différemment. Un visiteur du Royaume-Uni ou d'un autre pays hors UE doit consulter son propre opérateur au lieu de supposer que la règle européenne s'applique à son contrat.
Pour un voyage dans plusieurs pays, vérifiez les deux sens de l'itinérance. Une carte SIM moldave prépayée achetée sur place peut inclure un volume de roaming européen inférieur à son enveloppe de données nationale. Par exemple, la page eSIM PrePay d'Orange Moldova distingue les données nationales d'une limite de roaming européen de 3.83 GB sur l'offre de démarrage annoncée. Gardez une copie de la tarification et vérifiez la ligne choisie pour les données après être entré en Roumanie ou sur un autre réseau voisin.
L'eSIM PrePay d'Orange se configure dans l'application
Orange Moldova permet à un nouveau client prépayé d'obtenir une eSIM dans l'application My Orange. Les instructions consistent à vérifier la compatibilité du téléphone, créer un compte Orange, choisir un nouveau numéro et l'offre prépayée, payer en ligne, puis installer le profil avec une connexion Internet stable. Il s'agit d'un numéro local qui permet aussi les appels, et non d'une eSIM de voyage uniquement destinée aux données. Un téléphone déverrouillé et compatible est nécessaire pour ajouter une ligne d'un autre opérateur.
Au moment de la vérification, Orange proposait son offre de démarrage PrePay à 49 lei moldaves, avec 30 GB à l'activation et 20 GB supplémentaires accessibles dans My Orange sous cinq jours ; la durée de validité indiquée pour les ressources était de 15 jours et le plafond de roaming européen de 3.83 GB. La page principale du prépayé précisait que cette promotion d'activation était valable uniquement jusqu'au 30 septembre 2026 et qu'elle a donc pris fin. Considérez les volumes de données comme une ancienne offre promotionnelle et vérifiez l'offre actuelle au paiement avant d'organiser votre consommation autour de ces chiffres.
Moldcell propose une démarche par application ou en boutique
Selon Moldcell, un nouveau numéro prépayé avec eSIM peut être acheté dans l'application my moldcell. Le client crée un compte avec une adresse e-mail, choisit un tarif et un numéro, paie par un moyen disponible, puis active le profil numérique. Pour obtenir un QR code dans un Moldcell Center, l'opérateur demande un document d'identité valide ; le QR code peut être imprimé ou envoyé par e-mail. La page ne précise pas quels passeports étrangers sont acceptés dans chaque boutique. Si vous n'êtes pas résident, confirmez directement les documents nécessaires avant de vous déplacer.
Une distinction utile sur la page d'aide de Moldcell concerne la restauration d'un profil perdu. Le processus de récupération d'une SIM ou eSIM dans l'application est proposé aux numéros prépayés enregistrés et aux clients abonnés, mais pas à une carte prépayée non enregistrée. L'enregistrement du numéro peut donc être important même si l'activation initiale semble simple. Enregistrez l'adresse e-mail du compte et la preuve d'achat, et n'effacez pas le seul profil actif pour tester un autre téléphone.
Utilisez les chiffres du régulateur et les mesures routières
Le régulateur moldave des communications cite Orange Moldova, Moldcell et Moldtelecom comme fournisseurs de réseaux mobiles dans son annuaire statistique 2025. Il rapporte une couverture territoriale 4G déclarée par les opérateurs de 99.0% pour Orange et Moldcell, et de 90.1% pour Moldtelecom. La couverture de la population est une autre mesure : le même tableau indique respectivement 99.0%, 99.9% et 88.6%. Les pourcentages nationaux ne garantissent pas la réception à une adresse donnée ni dans un bus en mouvement.
Le régulateur décrit également une carte de couverture et de qualité mobile fondée sur des mesures de terrain le long des routes nationales et dans les villes. Son explication publiée indique que la carte peut filtrer un opérateur et les technologies 2G, 3G ou 4G, puis afficher la période de mesure pour une route ou un lieu précis. Les mesures vont jusqu'en 2022 ; considérez donc le détail routier comme historique. Comparez-le à la carte actuelle de l'opérateur choisi pour les lieux où vous passerez réellement la nuit.
Avant de prendre la route vers Orhei, Soroca ou Cahul, téléchargez l'itinéraire hors ligne et examinez les longues portions entre les villes, pas seulement les villes de départ et d'arrivée. La carte routière du régulateur montre des mesures pour des routes nationales et localités précises, alors que son annuaire ne donne que des totaux nationaux de couverture. À Chișinău, testez les cartes, les messages de réservation et une connexion de secours avant un long trajet. Une couverture élevée de la population ne garantit pas de données à chaque virage en zone rurale.
Ne faites pas de la 5G une condition de réussite du voyage
L'annuaire 2025 du régulateur montre que la 5G en était encore à ses débuts : les chiffres de couverture territoriale déclarés par les opérateurs étaient de 7.1% pour Orange et 0.4% pour Moldcell, tandis qu'aucune valeur 5G n'était indiquée pour Moldtelecom. Les mesures correspondantes de couverture de la population étaient de 21.8% et 3.7%. Il s'agit de chiffres de couverture transmis au régulateur par les opérateurs ; ils ne signifient pas que tous les tarifs ou clients en roaming peuvent utiliser la 5G.
La page 5G d'Orange Moldova nomme Chișinău, Bălți, Cahul, Ungheni, Orhei et Soroca comme villes où le service est disponible. Elle précise qu'il faut un téléphone compatible 5G, un abonnement Orange incluant la 5G et se trouver dans une zone déployée. Un voyageur utilisant l'eSIM prépayée d'Orange ne doit pas déduire son accès à la 5G de la seule liste de villes, puisque la page conditionne l'accès à un abonnement admissible. Choisissez un tarif pour son volume de données 4G réellement utilisable et sa couverture locale ; ne considérez la 5G comme un avantage que si le tarif la confirme.
Prévoyez une première connexion et une solution vocale de secours
Configurez le compte My Orange ou my moldcell lorsque vous avez une connexion, et conservez hors ligne les instructions d'installation, le reçu de paiement et l'adresse de votre hébergement. Il est peut-être possible d'acheter une eSIM dans l'application avant l'arrivée, mais les pages des opérateurs ne confirment ni l'existence d'un Wi-Fi public fonctionnel à l'aéroport de Chișinău ni la présence garantie d'un comptoir SIM. Si l'activation est toujours en attente à l'atterrissage, une deuxième ligne ou le roaming européen préalablement activé permet d'accéder à l'application et à la page de paiement. Testez une carte et une page Web ordinaire avant de poursuivre votre route.
Le régulateur moldave a annoncé le lancement de l'application mobile 112MD en mars 2026 comme autre moyen d'accéder au service national d'urgence, avec des fonctions d'accessibilité. Le numéro d'urgence du pays est le 112. Ne supposez pas qu'une eSIM de voyage uniquement destinée aux données permet un appel d'urgence vocal classique ; gardez une SIM avec service vocal ou un autre moyen d'appel fiable. Enregistrez l'adresse exacte de votre hébergement et le numéro d'urgence de façon à pouvoir les consulter hors ligne.
Les règles de connectivité peuvent également changer à une frontière politique. Les conseils aux voyageurs du gouvernement britannique indiquent que la Transnistrie échappe au contrôle du gouvernement moldave et déconseillent tout déplacement dans cette région. Dans ses propres documents, Moldcell traite séparément les appels vers les numéros de cette région et les appels nationaux habituellement inclus. N'extrapolez pas une enveloppe nationale moldave ou une règle de roaming européenne à tous les réseaux et numéros de la région. Pour un voyage ordinaire ailleurs en Moldavie, comparez le plafond européen à notre page des forfaits Moldavie avant de choisir une deuxième ligne.
Réseaux utilisés par nos forfaits pour Moldavie
Voici les opérateurs indiqués dans les données de nos forfaits pour Moldavie ; la liste reflète donc le catalogue.
- Moldcell4G
- Orange5G
- Orange Moldova4G
- Unité4G