A regra de roaming entre a França continental e os territórios ultramarinos
Segundo a Arcep, viajar entre a França metropolitana e Guadalupe significa passar por dois mercados franceses de telecomunicações. O regulamento europeu sobre roaming internacional entre os Estados do Espaço Económico Europeu não rege, por si só, este percurso. A lei francesa estende proteções comparáveis, incluindo o fim de sobretaxas de roaming a retalho, embora permita limites de utilização razoável para dados móveis. Um cliente de um plano da França continental deve consultar o plafond para os territórios ultramarinos, em vez de presumir que todo o pacote nacional de dados se aplica.
A Arcep inclui Guadalupe juntamente com a Martinica, a Guiana Francesa, a Reunião e outros territórios franceses ultramarinos. A lista não estabelece as condições de um plano emitido noutro país nem de uma viagem subsequente a uma ilha vizinha das Caraíbas. Confirme junto do operador habitual os territórios indicados e o limite de dados, e guarde os detalhes tarifários durante a viagem.
Opções pré-pagas e de dados da SFR Caraïbe
A SFR Caraïbe comercializa a SFR La Carte em Guadalupe, na Martinica e na Guiana Francesa. A Classique centra-se nas chamadas; a Smile acrescenta 20 MB de Internet por cada carregamento e um plafond de SMS em determinados territórios franceses. Vinte megabytes são pouco para consultar mapas repetidamente. À data da verificação, a SFR listava opções de dados adicionais de 150 MB por três dias a €3, 250 MB por cinco dias a €5 e 600 MB por dez dias a €10. A ativação de uma opção exige saldo pré-pago suficiente.
Segundo a SFR, a La Carte não exige contrato nem débito automático. A página pública da oferta não especifica que documento de identificação um visitante de curta duração deve apresentar nem confirma que a La Carte possa ser emitida como eSIM. Peça a uma loja que confirme elegibilidade, documentos e formato do SIM antes de fazer uma deslocação específica. A existência de um produto eSIM separado da SFR não demonstra que este cartão pré-pago siga o mesmo processo de ativação.
Comprar e carregar saldo em Guadalupe
A lista de lojas da SFR de setembro de 2026 inclui pontos de venda no centro Milenis, em Les Abymes, na rue Frébault, em Pointe-à-Pitre, no Destreland, em Baie-Mahault, e no cours Nolivos, em Basse-Terre. Também indica uma loja em Marie-Galante, na rue de Beaurenon. Confirme os horários atuais antes de sair. Esta lista não confirma a existência de um balcão no aeroporto.
Para uma linha La Carte ativa, a SFR disponibiliza carregamentos online, chamadas para 224 ou 223 e carregamentos em lojas, revendedores parceiros ou postos de correio. A página de carregamentos indica que o saldo online tem de ser finalizado através de uma chamada para 224 feita a partir do telemóvel SFR. À data da verificação, os valores de carregamento online começavam em €3 com validade de sete dias e €5 com validade de quinze dias. A validade do saldo e a duração separada de uma opção de dados são prazos diferentes; confirme ambos se a estadia durar mais do que alguns dias.
Requisitos de residência e ativação de eSIM
A ficha tarifária da Orange Caraïbe reserva a oferta pré-paga Card Classique a residentes das Antilhas Francesas e da Guiana. A mesma restrição de residência aplica-se à Card Seconde e à Card Play. Não presuma que estes produtos são soluções turísticas disponíveis para compra imediata apenas por serem pré-pagos. Antes de contar com um deles, pergunte à Orange por um produto atual adequado à sua situação de visitante.
As instruções de eSIM da SFR Caraïbe começam pelo caso de um cliente existente com conta online. Descrevem a conversão de um SIM físico, a substituição de um eSIM e a leitura de um código QR num telemóvel compatível com ligação à Internet. Não confirmam que um visitante recém-chegado possa comprar a La Carte como eSIM. Confirme a elegibilidade do produto e o método de ativação antes de depender de um perfil digital à chegada.
Verifique a rede em cada ilha
O serviço Mon réseau mobile da Arcep compara a cobertura das operadoras e a qualidade medida nos territórios ultramarinos franceses. Os mapas departamentais incluem esses territórios; à data da verificação, os dados mais recentes estavam assinalados como relativos ao segundo trimestre de 2026. Pesquise os locais específicos do itinerário: um hotel em Grande-Terre, uma estrada em Basse-Terre e um cais numa ilha menor podem dar resultados diferentes de uma afirmação geral sobre Guadalupe.
A auditoria de campo de 2025 da Arcep nas Antilhas e na Guiana testou voz, SMS, navegação na Web, transferência de ficheiros e vídeo. A campanha incluiu Guadalupe e decorreu entre janeiro e abril de 2025. A qualidade medida e a cobertura exterior prevista por uma operadora respondem a perguntas diferentes. Consulte os mapas detalhados para a morada planeada e guarde offline as indicações e reservas essenciais antes de sair de uma ligação fiável.
Planeie os dados para Marie-Galante e Les Saintes
O Comité de Turismo das Ilhas de Guadalupe indica o terminal de Bergevin, em Pointe-à-Pitre, para Marie-Galante, Trois-Rivières para Les Saintes e Saint-François para La Désirade. Informa que os horários dos ferries podem variar consoante a época e que os bilhetes podem ser comprados online ou no cais. Confirme a próxima partida antes de sair do alojamento e guarde no telemóvel a reserva, a localização do terminal e a hora de regresso.
A ficha do serviço Comadile do comité situa a estação em Saint-François e descreve uma ligação para La Désirade. Consulte os mapas da Arcep tanto para a ilha de destino como para a localidade de partida. Nem um mapa de cobertura da ilha nem um horário garantem dados durante uma travessia marítima. Leve uma cópia offline dos bilhetes e dos contactos se a excursão depender de uma partida de regresso específica.
Configure a linha de dados antes do voo
A Apple diz que um iPhone compatível e desbloqueado pode manter ativa uma linha de casa e um segundo eSIM de viagem. Verifique o estado do bloqueio da operadora e a compatibilidade com eSIM antes de pagar por um perfil. A Apple explica como escolher a linha que fornece dados e também avisa que a linha de casa pode continuar a gerar custos de roaming se ambas permanecerem ativas. Instale o eSIM com uma ligação fiável à Internet e mantenha as instruções de ativação acessíveis.
Antes da partida, confirme se um plano da França continental inclui dados para Guadalupe ou se outro plano menciona Guadalupe especificamente. À chegada, selecione a linha de dados pretendida e reveja as definições de roaming de ambas as linhas. Manter o número de casa disponível pode ser útil para mensagens enquanto a segunda linha fornece dados, se o telemóvel e os planos permitirem essa configuração. Guarde a localização da loja SFR e a confirmação do ferry antes de partir.
Mantenha uma opção de voz para emergências
O serviço público francês indica 112 como número europeu de emergência, 15 para emergências médicas, 17 para a polícia, 18 para os bombeiros e 196 para salvamento marítimo. Explica também que 0 800 112 112 é um número de retorno de chamada usado pelos serviços de emergência, e não um número para iniciar uma nova chamada de emergência. Guarde os números adequados antes de uma viagem de barco para Les Saintes ou La Désirade.
A página pública citada não confirma que um eSIM apenas de dados possa fazer, por si só, uma chamada de voz normal ou de emergência. Mantenha um SIM funcional com serviço de voz ou outra forma de contactar os serviços de emergência e consulte as instruções de chamadas de emergência do telemóvel. Desativar a linha de casa para controlar os custos de roaming também pode eliminar a opção de chamada de voz que esperava utilizar.
Redes utilizadas pelos nossos planos para Guadalupe
Estes são os operadores indicados nos dados dos nossos planos para Guadalupe; a lista acompanha o catálogo.
- Digicel4G
- DigicelF4G
- free4G
- Free4G
- Orange5G
- Orange Caraibe4G