La règle d'itinérance entre la métropole et l'outre-mer
Selon l'Arcep, un déplacement entre la France métropolitaine et la Guadeloupe traverse deux marchés télécoms français. Le règlement européen sur l'itinérance internationale entre les États de l'Espace économique européen ne régit pas à lui seul ce déplacement. Le droit français étend des protections comparables, notamment la fin des frais d'itinérance de détail, tout en autorisant des limites d'utilisation raisonnable sur les données mobiles. Un client ayant un forfait métropolitain doit vérifier son enveloppe outre-mer au lieu de supposer que tout son volume de données national s'applique.
L'Arcep répertorie la Guadeloupe avec la Martinique, la Guyane, La Réunion et d'autres territoires français d'outre-mer. Cette liste ne précise pas les conditions d'un forfait émis dans un autre pays ni celles d'un trajet vers une île voisine des Caraïbes. Vérifiez auprès de votre opérateur habituel les territoires nommément inclus et le plafond de données, puis conservez les détails tarifaires pendant le voyage.
Les offres prépayées et données de SFR Caraïbe
SFR Caraïbe commercialise SFR La Carte en Guadeloupe, en Martinique et en Guyane. Classique privilégie les appels ; Smile ajoute 20 MB d'Internet à chaque recharge et une enveloppe SMS dans certains territoires français nommés. Vingt mégaoctets suffisent peu pour consulter des cartes à répétition. Au moment de la vérification, SFR proposait des options de données supplémentaires de 150 MB pendant trois jours à €3, 250 MB pendant cinq jours à €5 et 600 MB pendant dix jours à €10. L'activation d'une option nécessite un crédit prépayé suffisant.
Selon SFR, La Carte n'impose pas d'abonnement ni de prélèvement automatique. La page publique de l'offre ne précise pas les pièces d'identité qu'un visiteur de courte durée doit présenter ni ne confirme que La Carte peut être délivrée sous forme d'eSIM. Demandez à une boutique de confirmer l'éligibilité, les documents et le format de la SIM avant de faire un déplacement exprès. L'existence d'un produit eSIM SFR distinct ne prouve pas que cette carte prépayée suit le même parcours d'activation.
Acheter et recharger en Guadeloupe
La liste des boutiques SFR de septembre 2026 comprend des points de vente au centre Milenis aux Abymes, rue Frébault à Pointe-à-Pitre, à Destreland à Baie-Mahault et cours Nolivos à Basse-Terre. Elle répertorie également une boutique à Marie-Galante, rue de Beaurenon. Vérifiez les horaires actuels avant de partir. Cette liste ne confirme pas la présence d'un comptoir à l'aéroport.
Pour une ligne La Carte active, SFR propose la recharge en ligne, les appels au 224 ou au 223, ainsi que les boutiques, revendeurs partenaires et bureaux de poste. Sa page de recharge précise que le crédit acheté en ligne doit être finalisé en appelant le 224 depuis le téléphone SFR. Au moment de la vérification, les montants de recharge en ligne commençaient à €3 avec une validité de sept jours et à €5 avec une validité de quinze jours. La validité du crédit et la durée distincte d'une option de données sont deux échéances différentes ; vérifiez les deux si le séjour dure plus de quelques jours.
Conditions de résidence et activation eSIM
La fiche tarifaire d'Orange Caraïbe réserve son offre prépayée Card Classique aux résidents des Antilles françaises et de la Guyane. Elle indique la même restriction de résidence pour Card Seconde et Card Play. Ne considérez pas ces produits comme des solutions touristiques accessibles sans rendez-vous au seul motif qu'ils sont prépayés. Demandez à Orange quel produit actuel convient à votre situation de visiteur avant de compter dessus.
Les instructions eSIM de SFR Caraïbe commencent par le cas d'un client existant disposant d'un compte en ligne. Elles décrivent la conversion d'une SIM physique, le remplacement d'une eSIM et la lecture d'un QR code avec un téléphone compatible connecté à Internet. Elles ne confirment pas qu'un visiteur arrivant récemment peut acheter La Carte en eSIM. Confirmez l'éligibilité au produit et son mode d'activation avant de compter sur un profil numérique à l'arrivée.
Vérifiez le réseau sur chaque île
Le service Mon réseau mobile de l'Arcep compare la couverture des opérateurs et la qualité mesurée dans les territoires français d'outre-mer. Ses cartes départementales comprennent ces territoires ; au moment de la vérification, les chiffres les plus récents étaient ceux du deuxième trimestre 2026. Recherchez les lieux précis de votre itinéraire : un hôtel sur Grande-Terre, une route en Basse-Terre et un débarcadère sur une île plus petite peuvent donner des résultats différents d'une affirmation générale sur la Guadeloupe.
La campagne de mesures de terrain 2025 de l'Arcep aux Antilles et en Guyane a testé la voix, les SMS, la navigation Web, le transfert de fichiers et la vidéo. Elle incluait la Guadeloupe et s'est déroulée entre janvier et avril 2025. La qualité mesurée et la couverture extérieure prévisionnelle d'un opérateur répondent à des questions différentes. Consultez les cartes détaillées pour l'adresse prévue et enregistrez hors ligne les itinéraires et réservations essentiels avant de quitter une connexion fiable.
Prévoir les données pour Marie-Galante et Les Saintes
Le Comité du tourisme des îles de Guadeloupe indique le terminal de Bergevin à Pointe-à-Pitre pour Marie-Galante, Trois-Rivières pour Les Saintes et Saint-François pour La Désirade. Il précise que les horaires de ferry peuvent varier selon la saison et que les billets peuvent s'acheter en ligne ou au débarcadère. Vérifiez le prochain départ avant de quitter votre hébergement, puis enregistrez sur votre téléphone la réservation, l'emplacement du terminal et l'heure du retour.
La fiche Comadile du comité situe sa station à Saint-François et décrit une liaison vers La Désirade. Consultez les cartes de l'Arcep pour l'île de destination comme pour la ville de départ. Une carte de couverture insulaire ou un horaire ne garantit pas une connexion pendant une traversée au large. Gardez une copie hors ligne des billets et des coordonnées si l'excursion dépend d'un départ de retour précis.
Configurez la ligne de données avant le vol
Selon Apple, un iPhone compatible et déverrouillé peut conserver active une ligne principale et une deuxième eSIM de voyage. Vérifiez l'état du verrouillage opérateur et la prise en charge de l'eSIM avant d'acheter un profil. Apple explique comment choisir la ligne utilisée pour les données ; ses conseils avertissent également que la ligne principale peut entraîner des frais d'itinérance si les deux lignes restent actives. Installez l'eSIM avec une connexion Internet fiable et gardez les instructions d'activation accessibles.
Avant le départ, vérifiez si un forfait métropolitain français inclut les données en Guadeloupe ou si un autre forfait nomme spécifiquement la Guadeloupe. À l'arrivée, sélectionnez la ligne prévue pour les données et vérifiez les réglages d'itinérance des deux lignes. Conserver le numéro habituel peut être pratique pour recevoir des messages pendant que la deuxième ligne fournit les données, si le téléphone et les forfaits permettent cette configuration. Enregistrez l'adresse de la boutique SFR et la confirmation du ferry avant de partir.
Gardez un moyen d'appel pour les urgences
Le service public français indique le 112 comme numéro d'urgence européen, le 15 pour les urgences médicales, le 17 pour la police, le 18 pour les pompiers et le 196 pour le sauvetage en mer. Il explique aussi que le 0 800 112 112 est un numéro de rappel utilisé par les services d'urgence, et non un numéro pour lancer un nouvel appel d'urgence. Enregistrez les numéros appropriés avant une traversée en bateau vers Les Saintes ou La Désirade.
La page publique citée ne confirme pas qu'une eSIM uniquement destinée aux données puisse passer un appel vocal ordinaire ou appeler les secours à elle seule. Gardez une SIM vocale fonctionnelle ou un autre moyen de contacter les secours, et vérifiez les instructions d'appel d'urgence de votre téléphone. Désactiver la ligne principale pour maîtriser les frais d'itinérance peut aussi supprimer le moyen d'appel vocal que vous comptiez utiliser.
Réseaux utilisés par nos forfaits pour Guadeloupe
Voici les opérateurs indiqués dans les données de nos forfaits pour Guadeloupe ; la liste reflète donc le catalogue.
- Digicel4G
- DigicelF4G
- free4G
- Free4G
- Orange5G
- Orange Caraibe4G