A linha de visitante da Libyana começa no registo, não na primeira utilização
A Libyana anuncia uma linha para visitantes e estrangeiros nos seus centros de atendimento em aeroportos e fronteiras terrestres. À data da consulta, o pacote inicial publicado incluía gratuitamente 1 GB de dados, 50 minutos de chamadas na rede e 50 mensagens na rede durante sete dias. A empresa afirma que cada visitante pode ter apenas uma linha deste tipo. É uma opção útil à chegada se houver um ponto de venda com funcionários aberto; antes de viajar, confirme o balcão e as condições de ativação no ponto de entrada concreto.
O prazo de sete dias começa quando a Libyana regista a linha, mesmo que o cartão SIM não seja inserido de imediato. A Libyana dá o exemplo de uma ativação três dias após o registo, que deixa apenas quatro dias da oferta gratuita. Se necessário, peça ao funcionário que selecione inglês para as mensagens de serviço e os menus USSD durante o registo; segundo a operadora, essa opção é feita nessa altura. A Libyana afirma que uma linha de visitante não utilizada permanece válida durante 90 dias antes de um período de suspensão de 60 dias.
A linha pré-paga normal da Libyana tem regras próprias para clientes estrangeiros
A Libyana também vende, nos seus centros de atendimento, uma linha telefónica pré-paga normal com chamadas, SMS e acesso à Internet. À data da consulta, os requisitos publicados para clientes estrangeiros eram a comparência presencial, o passaporte original e uma fotocópia, e 5 LYD em numerário. A página indica que um cliente estrangeiro pode registar em seu nome dois cartões telefónicos Libyana. Isto difere do limite de uma linha indicado para o produto especial de visitante; pergunte aos funcionários que tipo de conta estão a emitir em vez de tratar os limites como equivalentes.
A linha normal pode ser mais adequada para uma estadia prolongada ou quando a oferta gratuita para visitantes não é apropriada, mas o processo publicado pela Libyana continua a exigir registo presencial. Leve a cópia do passaporte juntamente com o original e obtenha moeda local antes de se dirigir ao balcão. O Governo britânico descreve a Líbia como uma sociedade baseada em numerário e afirma que os cartões bancários não podem ser utilizados em bancos, caixas automáticas ou hotéis. Por isso, contar com pagamento por cartão num pequeno ponto de venda de telemóveis é especialmente arriscado; confirme diretamente os meios de pagamento aceites.
O eSIM da Libyana requer um telemóvel compatível e desbloqueado e um código QR de utilização única
A Libyana afirma que emite eSIM através do seu site ou num centro de atendimento. À data da consulta, a página de eSIM indicava um custo de ativação de 10 LYD, uma oferta Plus com 5 GB, 100 minutos e 100 SMS durante 30 dias por 15 LYD, e uma oferta Max com 50 GB, 500 minutos e 500 SMS durante 30 dias por 50 LYD. São valores anunciados pela operadora; confirme a elegibilidade e o preço final no pagamento. A página não afirma que a linha gratuita para visitantes possa ser emitida como eSIM; pergunte à Libyana em vez de presumir que os dois produtos podem ser combinados.
A Libyana instrui os utilizadores a ligar o telemóvel a uma rede Wi-Fi antes de descarregar o perfil, digitalizar o código QR fornecido e seguir as instruções do dispositivo. Segundo a operadora, o código QR só pode ser utilizado uma vez. A Apple afirma que um iPhone tem de estar desbloqueado para utilizar outro operador e mostra o estado do bloqueio do operador de rede nas Definições. Um iPhone com o suporte Dual SIM necessário pode manter a linha de casa e utilizar dados locais; identifique ambas as linhas e confirme qual está selecionada para dados antes da primeira viagem.
Net+ é um produto de cartão SIM de dados distinto da Libyana
A página Net+ da Libyana descreve um cartão SIM de dados e, à data da consulta, indicava um pacote de 25 GB por 30 LYD durante 30 dias e outro de 100 GB por 70 LYD durante 30 dias. A oferta destina-se a utilização de dados e inclui opções de modem em alguns pacotes. Não o confunda com uma linha de visitante com chamadas de voz quando precisar de um número local para chamadas. A Libyana afirma que é necessário comprar um pacote para receber o cartão SIM Net+ gratuito, que cada cliente pode obter até dois cartões SIM de dados e que pode pedir um cartão SIM de dados eSIM.
As instruções Net+ encaminham os clientes para um centro de atendimento Libyana com documentos de identificação; a página menciona em conjunto o passaporte e o documento de identificação nacional sem explicar claramente como é tratado um visitante estrangeiro sem documento de identificação nacional líbio. Confirme a elegibilidade no centro antes de se comprometer com equipamento ou um pacote. Os clientes existentes podem gerir pacotes por USSD, incluindo *555# para selecionar e *222# para consultar a quota restante. Ao comprar, selecione cuidadosamente a linha e a quota corretas.
Compare o serviço de dados 4G da LTT com as necessidades de chamadas móveis
A Libya Telecom and Technology (LTT) publica um serviço LTE de dados separado, vendido como cartão SIM e modem. À data da consulta, a página 4G em árabe apresentava na tabela de pacotes uma opção inicial de 10 GB, 30 dias, por 15 LYD, juntamente com complementos maiores e de menor duração. A mesma página exige comparência presencial, prova de identidade, um documento com o número nacional, taxas de subscrição e um número de telefone. Não explica um processo para clientes estrangeiros apenas com passaporte. Os visitantes internacionais devem perguntar à LTT sobre a elegibilidade antes de fazer deste serviço o seu único plano de ligação; as condições de equipamento e registo são diferentes das da linha de visitante Libyana.
A Libyana anuncia 4G no seu serviço pré-pago normal, mas isso não comprova a existência de sinal ou de dados utilizáveis numa estrada específica. Os avisos de viagem do Governo britânico dizem que pode haver falhas de eletricidade em Tripoli e no sul e leste do país, sobretudo no verão; também registam danos graves nas telecomunicações no leste da Líbia após a tempestade Daniel em 2023. Guarde mapas e moradas offline antes de deixar uma ligação fiável e combine uma segunda forma de comunicar a sua chegada.
Verifique a linha e as definições antes de comprar outro pacote
A página de apoio da Libyana afirma que um cliente pode pedir as definições de Internet enviando uma mensagem de texto com 1 para 1515. Explica também que pode ser necessário alterar para web um ponto de acesso definido como wap para utilizar o serviço de Internet móvel. Se as chamadas funcionarem mas os dados não, verifique a linha registada, o pacote ativo, o cartão SIM selecionado para dados e essas definições da operadora antes de comprar um plano de substituição. A mesma página indica 150 como número do centro de atendimento da Libyana. Guarde-o junto do número líbio e mantenha bateria suficiente para contactar a operadora.
A página Net+ da Libyana afirma que o cliente recebe um SMS quando o pacote se esgota e indica *222# para consultar o saldo. Numa linha de voz, confirme no centro de atendimento o saldo aplicável e a forma de carregamento, pois as instruções Net+ são específicas desse produto de dados. O guia de viagem da Apple explica que, num iPhone, manter a linha de casa ligada pode preservar as suas funções habituais; por isso, examine as definições de roaming dessa linha antes de utilizar a linha líbia para dados. O tarifário de roaming do operador de origem é independente dos preços locais da Libyana.
Mantenha uma linha de voz e um plano para interrupções de comunicação
O Governo britânico indica 1415 como número de telefone da ambulância, dos bombeiros e da polícia na Líbia. Mantenha uma linha com chamadas de voz e confirme que funciona; a Libyana descreve Net+ como um cartão SIM de dados.
Os avisos de viagem do Reino Unido desaconselham todas as viagens a algumas zonas da Líbia e todas as viagens que não sejam essenciais a outras. Referem bloqueios rodoviários, instabilidade da segurança e uma resposta limitada a incidentes rodoviários. As informações de entrada indicam também que os visitantes de curta duração têm de se registar na polícia no prazo de uma semana, normalmente através da empresa anfitriã ou de uma agência de viagens local. A conectividade móvel não resolve esses requisitos nem torna uma estrada segura. Quem tiver de viajar por motivos essenciais deve consultar os avisos oficiais mais recentes, combinar o transporte e uma alternativa de comunicação com um contacto local de confiança e levar consigo os dados, mesmo que o telemóvel fique sem serviço.
Redes utilizadas pelos nossos planos para Líbia
Estes são os operadores indicados nos dados dos nossos planos para Líbia; a lista acompanha o catálogo.
- Madar4G