Claro menyediakan cara mendapatkan eSIM lokal dengan paspor
Claro menyatakan pelanggan asing dapat mengaktifkan eSIM prabayar dengan paspor, tetapi menjelaskan bahwa cara ini hanya tersedia di gerai fisik. Halaman eSIM umum mereka juga menawarkan pembelian daring untuk beberapa paket; jangan samakan penawaran umum itu dengan proses paspor yang disebutkan. Jika Anda tidak memiliki nomor CPF Brasil, datangi gerai Claro dengan paspor dan minta staf memastikan penawaran prabayar saat ini, biaya eSIM, serta langkah identifikasi tambahan sebelum kode QR diterbitkan.
Saat diperiksa, halaman eSIM Claro menyatakan eSIM melalui kanal digital tidak dikenai biaya eSIM terpisah dan eSIM di gerai berharga R$15. Jumlah itu hanya untuk eSIM, bukan paket prabayar berulang atau total biaya wisatawan yang dijamin. Pastikan harga di gerai karena harga dan promosi dapat berubah. Operator menyatakan eSIM dapat digunakan untuk nomor baru atau konversi nomor yang sudah ada; jelaskan kebutuhan Anda agar nomor Brasil yang sudah ada tidak diasumsikan.
Vivo mendukung eSIM melalui aplikasi dan gerai, termasuk paket prabayar, tetapi halaman publiknya tidak menjelaskan aktivasi pertama kali hanya dengan paspor. Tanyakan persyaratannya di gerai Vivo.
Pahami mengapa aktivasi prabayar biasa dapat terhenti
Penjelasan Anatel tentang proses aktivasi prabayar standar menyebut pelanggan harus memberikan nomor CPF, tanggal lahir, dan kode pos tempat tinggal, lalu mengirim gambar dokumen identitas serta swafoto untuk verifikasi. Nomor tidak diaktifkan jika registrasi belum lengkap atau data tidak dapat divalidasi. Karena itu, membeli SIM tersegel dari toko tidak otomatis membuat data berfungsi; pelancong tanpa CPF juga jangan berasumsi aplikasi otomatis akan menerima paspor sebagai pengganti.
Anatel menyatakan beberapa penyedia mengizinkan aktivasi melalui aplikasi atau situs web, dan gerai fisik dapat menangani kasus yang tidak selesai melalui proses jarak jauh. Petunjuk paspor khusus dari Claro lebih langsung berguna bagi pengunjung asing daripada alur CPF umum Anatel. Bawa paspor asli, tanyakan penawaran untuk nonresiden, lalu uji data seluler dan panggilan sebelum meninggalkan gerai. Jika Anda membutuhkan nomor Brasil untuk reservasi lokal atau pesan akun, uji penerimaan SMS juga.
Simpan nomor yang terdaftar dan bukti pembelian. Anatel mencantumkan saluran dukungan operator untuk masalah registrasi; memindai kode QR eSIM tidak menghapus pemeriksaan identitas.
Periksa ponsel, kunci operator, dan perlakuan bea cukai
Anatel menyatakan pengunjung asing dapat memakai ponsel di Brasil jika teknologi radio dan pita frekuensinya kompatibel dengan jaringan Brasil. Ada dua pilihan praktis: mengaktifkan roaming internasional pada operator asal atau memperoleh SIM operator Brasil. Anatel juga memperingatkan bahwa ketidakcocokan teknis atau kunci dari operator asing dapat membuat perangkat tidak berfungsi, dan operator Brasil tidak wajib membuka kunci ponsel yang dikunci di luar negeri. Periksa model persis dan status kunci sebelum membeli paket lokal.
Ponsel dari luar negeri belum tentu berfungsi di semua jaringan 5G Brasil. Claro meminta perangkat yang kompatibel dan tidak dibatasi. Pertahankan SIM asal sampai layanan lokal berfungsi.
Receita Federal Brasil menyebut satu ponsel bekas sebagai contoh barang pribadi yang jelas mungkin dibutuhkan pelancong selama perjalanan. Halaman bea cukainya juga menyatakan perlakuan bagasi bergantung pada sifat dan keadaan perjalanan. Hal ini terpisah dari kompatibilitas jaringan dan aturan untuk barang tambahan atau perangkat baru. Periksa panduan bea cukai jika membawa beberapa ponsel untuk dijual kembali atau sebagai hadiah; jangan mengarang tenggat pendaftaran IMEI untuk ponsel pribadi saat bepergian.
Periksa cakupan menurut wilayah dan jalan, bukan berdasarkan tanda bendera
Anatel menyatakan operator seluler harus menerbitkan peta cakupan terperinci menurut teknologi. Informasi cakupan Anatel dapat ditelusuri menurut munisipalitas dan memperkirakan area, populasi, serta kekuatan sinyal. Itu adalah prediksi, bukan jaminan untuk alamat tertentu. Gedung, bentang alam, dan konstruksi dalam ruangan dapat menimbulkan sinyal lemah atau tidak ada bahkan di area berwarna. Gunakan peta untuk setiap tempat yang direncanakan, bukan menganggap hasil uji kecepatan di São Paulo atau Rio de Janeiro berlaku untuk perjalanan pedesaan.
Untuk perjalanan jauh dengan bus atau mobil, Anatel juga menyediakan tampilan terpisah tentang cakupan seluler di sepanjang jalan federal. Pembahasan publiknya tentang akses universal menjelaskan bahwa komitmen untuk menghubungkan ruas jalan dan permukiman kecil masih berlangsung; ini menunjukkan bahwa cakupan di setiap jalan raya BR belum boleh diasumsikan. Unduh peta rute dan detail pemesanan sebelum memasuki ruas terpencil, dan beri tahu kontak jika Anda perlu tetap dapat dihubungi. Perjalanan dengan kereta, bus antarkota, atau feri juga bisa menjadi waktu yang kurang tepat untuk pertama kali mengaktifkan eSIM.
Anatel menyatakan roaming domestik wajib di munisipalitas berpenduduk kurang dari 30,000 orang. Operator pelanggan dapat menggunakan jaringan lain, meskipun paket tertentu mungkin mengenakan biaya. Aturan ini menyangkut layanan domestik untuk nomor Brasil; aturan itu tidak berarti setiap profil data perjalanan atau internasional dapat menggunakan setiap operator. Periksa jaringan sebenarnya dan ketentuan roaming paket.
Gunakan Wi-Fi saat tiba untuk memeriksa paket, lalu perhatikan masa berlaku pulsa
Bandara Guarulhos di São Paulo menyatakan jaringan .GRU WIFI menyediakan akses gratis di area bandara dalam dua sesi, total empat jam saat diperiksa. Petunjuk yang diterbitkan menyatakan pilih opsi gratis di halaman layanan tanpa membuat akun. Gunakan koneksi itu untuk menghubungi layanan antar-jemput atau mencari lokasi gerai, tetapi unduh alamat pertama dan peta sebelum terbang jika ketentuan akses berubah atau Anda mendarat di tempat lain. Informasi Wi-Fi ini khusus Guarulhos, bukan semua bandara Brasil.
Jika membeli nomor prabayar lokal, periksa masa berlaku data paket dan masa berlaku pulsa isi ulang terpisah. Anatel menyatakan pulsa prabayar dapat kedaluwarsa dan operator harus memberitahukan masa berlakunya sebelum pembelian; pelanggan juga harus mendapat cara gratis untuk memeriksa sisa pulsa dan tanggal kedaluwarsa. Minta staf gerai menunjukkan aplikasi atau kode singkat untuk nomor Anda. Isi ulang melalui kanal resmi operator, periksa tanggal baru pada konfirmasi, dan simpan tangkapan layar jika ada tagihan yang disengketakan.
Jika ponsel Anda memiliki dua nomor, pertahankan nomor asal untuk pesan dan pilih profil Brasil untuk data. Periksa sebelum meninggalkan Guarulhos agar roaming jaringan asal yang tidak diinginkan tidak terjadi.
Simpan nomor darurat Brasil yang tepat
Kementerian Komunikasi Brasil mencantumkan 190 untuk Polisi Militer, 192 untuk layanan medis SAMU, 193 untuk pemadam kebakaran, dan 191 untuk Polisi Jalan Raya Federal. Kementerian juga mencantumkan 199 untuk Perlindungan Sipil dalam situasi seperti banjir dan tanah longsor. Simpan nomor yang sesuai dengan rute Anda dan sediakan alamat akomodasi agar dapat diakses luring. eSIM khusus data menyediakan akses internet, bukan bukti bahwa eSIM dapat menelepon nomor darurat; pertahankan nomor yang mendukung panggilan suara atau cara lain untuk meminta bantuan.
Saat berkendara, nomor Polisi Jalan Raya Federal sangat berguna untuk membedakannya dari polisi kota dan ambulans. Berikan nomor jalan, arah perjalanan, dan penanda kilometer terdekat jika diketahui. Jika hanya memiliki profil data, tentukan cara melakukan panggilan sebelum berkendara ke area dengan sinyal lemah. Ponsel terisi daya, peta yang sudah diunduh, dan rencana perjalanan yang dibagikan lebih berguna daripada baru menyadari keterbatasan aplikasi pesan saat terjadi insiden.
Jaringan yang digunakan paket kami untuk Brasil
Inilah operator yang tercantum dalam data paket kami untuk Brasil, sehingga daftar mengikuti katalog.
- Claro5G
- TIM5G
- TIM Brasil5G
- Vivo5G