Claro có quy trình đăng ký eSIM địa phương bằng hộ chiếu
Claro cho biết khách hàng nước ngoài có thể kích hoạt eSIM trả trước bằng hộ chiếu, nhưng nêu rõ quy trình này chỉ áp dụng tại cửa hàng thực tế. Trang eSIM chung của họ cũng quảng cáo mua trực tuyến một số gói; đừng nhầm ưu đãi chung đó với quy trình hộ chiếu đã nêu. Nếu không có mã CPF của Brazil, hãy mang hộ chiếu đến cửa hàng Claro và yêu cầu nhân viên xác nhận ưu đãi trả trước hiện tại, giá eSIM và mọi bước xác minh giấy tờ bổ sung trước khi họ cấp mã QR.
Tại thời điểm kiểm tra, trang eSIM của Claro cho biết eSIM qua kênh kỹ thuật số không có phí eSIM riêng, còn eSIM mua tại cửa hàng có giá R$15. Số tiền này chỉ là phí của eSIM, không phải gói trả trước định kỳ hay tổng chi phí được đảm bảo cho khách du lịch. Hãy xác nhận giá tại cửa hàng vì giá và khuyến mãi có thể thay đổi. Nhà mạng cho biết có thể dùng eSIM cho thuê bao mới hoặc chuyển đổi thuê bao hiện có; hãy nói rõ bạn cần loại nào để nhân viên không mặc định rằng bạn đã có số Brazil.
Vivo hỗ trợ eSIM qua ứng dụng và cửa hàng, kể cả với gói trả trước, nhưng trang công khai không giải thích việc kích hoạt lần đầu chỉ bằng hộ chiếu. Hãy hỏi cửa hàng Vivo về điều kiện.
Tìm hiểu vì sao quy trình kích hoạt trả trước thông thường có thể bị dừng
Mô tả của Anatel về quy trình kích hoạt trả trước tiêu chuẩn yêu cầu khách hàng cung cấp mã CPF, ngày sinh và mã bưu chính nơi cư trú, sau đó gửi ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh selfie để xác minh. Thuê bao sẽ không được kích hoạt nếu đăng ký chưa hoàn tất hoặc dữ liệu không xác thực được. Vì vậy, mua SIM còn niêm phong ở cửa hàng không đồng nghĩa với việc có thể dùng dữ liệu ngay; khách du lịch không có CPF cũng không nên cho rằng ứng dụng tự động sẽ chấp nhận hộ chiếu thay thế.
Anatel cho biết một số nhà mạng cho phép kích hoạt qua ứng dụng hoặc trang web, còn cửa hàng thực tế có thể xử lý trường hợp mà quy trình từ xa không hoàn tất được. Hướng dẫn hộ chiếu cụ thể của Claro hữu ích trực tiếp hơn cho khách nước ngoài so với quy trình CPF chung của Anatel. Hãy mang hộ chiếu bản gốc đến cửa hàng, hỏi về ưu đãi dành cho người không cư trú và thử dữ liệu di động cùng cuộc gọi trước khi rời đi. Nếu cần số Brazil để đặt dịch vụ tại địa phương hoặc nhận tin nhắn tài khoản, hãy thử nhận SMS nữa.
Hãy giữ lại số đã đăng ký và bằng chứng mua hàng. Anatel liệt kê các kênh hỗ trợ của nhà mạng khi có vấn đề đăng ký; quét mã QR eSIM không bỏ qua bước xác minh danh tính.
Kiểm tra điện thoại, khóa mạng và quy định hải quan
Anatel cho biết khách nước ngoài có thể dùng điện thoại tại Brazil nếu công nghệ vô tuyến và các băng tần tương thích với mạng Brazil. Cơ quan này nêu hai cách thực tế: bật chuyển vùng quốc tế với nhà mạng trong nước hoặc mua SIM của nhà mạng Brazil. Cơ quan cũng cảnh báo rằng thiết bị có thể không hoạt động do không tương thích kỹ thuật hoặc bị nhà mạng nước ngoài khóa; nhà mạng Brazil không có nghĩa vụ mở khóa điện thoại bị khóa ở nước ngoài. Hãy kiểm tra chính xác mẫu máy và tình trạng khóa trước khi mua gói địa phương.
Không có gì đảm bảo điện thoại mua ở nước ngoài hoạt động trên mọi mạng 5G tại Brazil. Claro yêu cầu thiết bị tương thích và không bị hạn chế. Hãy giữ SIM trong nước cho đến khi thuê bao địa phương hoạt động.
Receita Federal của Brazil nêu một điện thoại di động đã qua sử dụng là ví dụ về đồ dùng cá nhân rõ ràng mà khách du lịch có thể cần trong chuyến đi. Trang hải quan cũng cho biết cách xử lý hành lý tùy thuộc vào tính chất và hoàn cảnh chuyến đi. Điều này khác với khả năng tương thích mạng và quy định về hàng hóa bổ sung hoặc thiết bị mới. Hãy xem hướng dẫn hải quan nếu mang nhiều điện thoại để bán lại hoặc làm quà; không nên tự đặt ra hạn chót đăng ký IMEI cho điện thoại cá nhân dùng khi đi du lịch.
Xem vùng phủ sóng theo địa phương và tuyến đường, không theo biểu tượng cờ
Anatel yêu cầu các nhà mạng di động công bố bản đồ phủ sóng chi tiết theo công nghệ. Có thể tra cứu dữ liệu phủ sóng của Anatel theo từng địa phương; dữ liệu này ước tính diện tích, dân số và cường độ tín hiệu. Đây là dự báo, không phải đảm bảo tại một địa chỉ cụ thể. Tòa nhà, địa hình và kết cấu bên trong có thể khiến tín hiệu yếu hoặc mất hẳn ngay trong vùng được tô màu. Hãy xem bản đồ cho từng điểm dự định ghé thăm, thay vì lấy kết quả đo tốc độ ở São Paulo hay Rio de Janeiro để suy rộng cho hành trình nông thôn.
Với chuyến đi dài bằng xe buýt hoặc tự lái, Anatel còn có bản đồ riêng về vùng phủ sóng di động dọc các tuyến đường liên bang. Thông tin công khai về phổ cập dịch vụ của cơ quan này mô tả các cam kết kết nối những đoạn đường và địa phương nhỏ vẫn đang tiếp tục; vì vậy không nên mặc định mọi đường cao tốc BR hiện đều có sóng. Hãy tải bản đồ tuyến đường và thông tin đặt chỗ trước khi vào đoạn xa khu dân cư, đồng thời báo lịch trình cho người liên hệ nếu bạn cần duy trì khả năng kết nối. Trên tàu, xe khách hoặc phà cũng có thể không phải lúc thích hợp để kích hoạt eSIM lần đầu.
Anatel cho biết chuyển vùng trong nước là bắt buộc tại các địa phương có dưới 30,000 cư dân; nhà mạng của khách hàng có thể dùng mạng khác, dù một số gói cụ thể có thể tính phí. Quy định này áp dụng cho dịch vụ trong nước của thuê bao Brazil; điều đó không có nghĩa mọi hồ sơ dữ liệu du lịch hoặc quốc tế đều dùng được mọi nhà mạng. Hãy kiểm tra mạng thực tế và điều khoản chuyển vùng của gói.
Dùng Wi-Fi lúc đến để xác minh gói cước, rồi theo dõi hạn dùng số dư
Sân bay Guarulhos của São Paulo cho biết mạng .GRU WIFI cung cấp quyền truy cập miễn phí trong khu vực sân bay qua hai phiên, tổng cộng bốn giờ tại thời điểm kiểm tra. Hướng dẫn công khai nêu rằng người dùng chọn tùy chọn miễn phí trên trang dịch vụ mà không cần tạo tài khoản. Hãy dùng kết nối này để liên hệ đơn vị đưa đón hoặc tìm cửa hàng, nhưng tải trước địa chỉ đầu tiên và bản đồ trước chuyến bay phòng khi điều kiện truy cập thay đổi hoặc bạn hạ cánh ở nơi khác. Thông tin Wi-Fi này chỉ dành cho Guarulhos, không phải mọi sân bay Brazil.
Nếu mua thuê bao trả trước địa phương, hãy đọc cả thời hạn dùng dữ liệu của gói lẫn thời hạn của số dư nạp riêng. Anatel cho biết số dư trả trước có thể hết hạn và nhà mạng phải công bố thời hạn trước khi mua; khách hàng cũng phải có cách miễn phí để kiểm tra số dư còn lại và ngày hết hạn. Hãy yêu cầu cửa hàng chỉ ứng dụng hoặc mã ngắn dùng cho thuê bao. Nạp tiền qua kênh chính thức của nhà mạng, kiểm tra hạn mới trong xác nhận và lưu ảnh màn hình nếu cần khiếu nại khoản trừ tiền.
Nếu điện thoại dùng được hai thuê bao, hãy giữ số trong nước để nhận tin nhắn và chọn hồ sơ Brazil cho dữ liệu. Kiểm tra trước khi rời Guarulhos để tránh chuyển vùng ngoài ý muốn qua mạng trong nước.
Lưu số khẩn cấp phù hợp tại Brazil
Bộ Truyền thông Brazil liệt kê 190 cho Cảnh sát Quân sự, 192 cho cấp cứu y tế SAMU, 193 cho cứu hỏa và 191 cho Cảnh sát Đường cao tốc Liên bang. Bộ cũng liệt kê 199 cho Phòng vệ Dân sự trong các tình huống như lũ lụt và sạt lở đất. Hãy lưu các số phù hợp với tuyến đường và giữ địa chỉ nơi lưu trú ở chế độ ngoại tuyến. eSIM chỉ có dữ liệu cung cấp kết nối internet, không chứng minh rằng nó có thể gọi số điện thoại khẩn cấp; hãy giữ một thuê bao có thoại hoạt động hoặc cách khác để cầu cứu.
Khi đi đường, số của Cảnh sát Đường cao tốc Liên bang đặc biệt hữu ích để phân biệt với số cảnh sát và xe cứu thương trong thành phố. Hãy cung cấp số đường, hướng di chuyển và cột mốc kilômét gần nhất nếu biết. Nếu chỉ có hồ sơ dữ liệu, hãy xác định cách gọi điện trước khi lái xe vào vùng sóng yếu. Điện thoại đã sạc, bản đồ đã tải và lịch trình được chia sẻ hữu ích hơn việc phát hiện giới hạn của ứng dụng nhắn tin khi đang xảy ra sự cố.
Mạng được các gói của chúng tôi sử dụng tại Brazil
Đây là các nhà mạng được nêu trong dữ liệu gói cước của chúng tôi tại Brazil, vì vậy danh sách khớp với danh mục.
- Claro5G
- TIM5G
- TIM Brasil5G
- Vivo5G