Claroではパスポートを使って現地eSIMを申し込めます
Claroによると、外国人の利用者はパスポートを使ってプリペイドeSIMを有効化できますが、この方法を利用できるのは実店舗です。一般向けのeSIMページでは複数のプランのオンライン購入も案内されていますが、その一般案内と、明記されたパスポートでの手続きを混同しないでください。ブラジルのCPF番号を持っていない場合は、パスポートを持ってClaroの店舗へ行き、QRコードの発行前に現在のプリペイドプラン、eSIM料金、追加の本人確認手順を確認してください。
確認時点で、ClaroのeSIMページには、デジタル経由のeSIMに別途eSIM料金はなく、店舗でのeSIMはR$15と記載されていました。この金額はeSIM自体の料金であり、継続的なプリペイドプランや旅行者の総費用を保証するものではありません。料金やキャンペーンは変わる可能性があるため、店舗で金額を確認してください。同社によると、新規回線でも既存回線の切り替えでもeSIMを利用できます。既存のブラジル番号が前提とされないよう、必要な手続きを明確に伝えてください。
Vivoはプリペイドを含め、アプリと店舗でeSIMに対応していますが、公開ページにはパスポートだけで初回有効化できるか説明がありません。対象条件をVivoの店舗に確認してください。
通常のプリペイド登録が途中で止まる理由を確認する
Anatelの標準的なプリペイド有効化手順では、CPF番号、生年月日、居住地の郵便番号を提出し、本人確認のため身分証明書の画像と自撮り写真を送信します。登録が未完了、またはデータを確認できない場合、回線は有効化されません。そのため、販売店の未開封SIMを買っただけではデータ通信が使えるとは限らず、CPFを持たない旅行者が自動アプリでパスポートを代用できると思い込むべきではありません。
Anatelによると、一部の事業者はアプリやウェブサイトで有効化でき、遠隔手続きで完了できなかった場合は実店舗で対応できます。Claroのパスポートに関する具体的な案内は、Anatelの一般的なCPF手続きより外国人旅行者に直接役立ちます。パスポート原本を持参し、非居住者向けのプランを尋ね、店舗を出る前にデータ通信と通話が使えることを確認してください。現地予約やアカウント通知にブラジルの番号が必要なら、SMSの受信も試してください。
登録した番号と購入証明を保管してください。Anatelは登録上の問題について事業者のサポート窓口を案内しています。eSIMのQRコードを読み取っても本人確認は省略されません。
端末、SIMロック、税関での扱いを確認する
Anatelによると、外国人旅行者も無線方式と周波数帯がブラジルのネットワークに対応していれば、ブラジルで携帯電話を利用できます。実用的な方法は二つあり、契約中の事業者で国際ローミングを有効にするか、ブラジル事業者のSIMを入手します。技術上の非互換性や外国事業者によるロックで端末が使えない場合もあり、ブラジルの事業者に外国でロックされた端末の解除義務はありません。現地プランを買う前に正確な機種とロック状態を確認してください。
外国で購入した端末がブラジルのすべての5Gネットワークで使えるとは限りません。Claroは互換性があり、利用制限のない端末を求めています。現地回線が使えるまで、自国のSIMを残してください。
ブラジルのReceita Federalは、旅行中に必要となる明らかに個人用の所持品の例として、使用済み携帯電話一台を挙げています。また、税関ページでは、手荷物の扱いは旅行の性質と状況によって異なると説明しています。これはネットワーク互換性や追加品・新しい端末の規則とは別の話です。転売や贈答用に複数台を持ち込む場合は税関案内を確認してください。個人用の旅行端末について、根拠のないIMEI登録期限を作り出す必要はありません。
地域名や道路名でカバレッジを確認する
Anatelは、携帯電話事業者に技術別の詳細なカバレッジマップの公開を求めています。Anatelの情報は市町村ごとに確認でき、カバレッジ面積、人口、電波強度を推定しています。これは予測であり、特定の住所での保証ではありません。建物、地形、屋内構造のため、色付きのカバレッジ区域内でも電波が弱い、または届かない場合があります。サンパウロやリオデジャネイロでの速度測定を地方の旅程に当てはめず、予定する各目的地を地図で確認してください。
長距離バスや自動車で移動する場合、Anatelは連邦道路沿いの携帯電話カバレッジを別に表示しています。ユニバーサルアクセスに関する公開説明では、道路区間や小さな地域を接続する取り組みが今も続いており、現在すべてのBR幹線道路で電波があると想定すべきではないことが分かります。人里離れた区間に入る前に経路図と予約情報をダウンロードし、連絡が取れることが重要なら予定を誰かに伝えてください。列車、長距離バス、フェリーの車内も、eSIMを初めて有効化する場所として不向きなことがあります。
Anatelによると、人口30,000人未満の市町村では国内ローミングが義務付けられており、利用者の事業者が別のネットワークを使う場合がありますが、特定のプランでは料金がかかることがあります。この規則はブラジルの回線による国内サービスに関するもので、すべての訪問者向け国際回線や旅行用データプロファイルが各社のネットワークを使えるという意味ではありません。プランの実際のネットワークとローミング条件を確認してください。
到着時のWi-Fiでプランを確認し、残高の有効期限にも注意する
サンパウロのグアルーリョス空港によると、空港内の.WIFIサービス「.GRU WIFI」は、確認時点で合計四時間、二回に分けて無料利用できます。公開案内では、サービスページで無料オプションを選べばアカウント作成は不要です。乗り継ぎ先への連絡や店舗の場所の確認に使えますが、条件変更や別の空港への到着に備え、最初の住所と地図は搭乗前にダウンロードしてください。このWi-Fi情報はグアルーリョス空港に限られ、ブラジルのすべての空港を対象としていません。
現地のプリペイド回線を購入する場合、データプランの有効期間と、別途チャージした残高の有効期間をそれぞれ確認してください。Anatelによると、プリペイド残高には有効期限があり、事業者は購入前に期間を知らせる必要があります。また、残高と期限を無料で確認できる方法を利用者に提供しなければなりません。店舗で回線用アプリや短縮コードを見せてもらってください。事業者の公式窓口からチャージし、確認メッセージで新しい期限を確認し、請求に異議がある場合に備えて画面を保存してください。
端末で二つの回線を使える場合、自国の番号はメッセージ用に残し、データ通信にはブラジルのプロファイルを選択してください。グアルーリョスを出る前に確認すれば、自国ネットワークで意図しないローミングが起きるのを防げます。
ブラジルの適切な緊急通報番号を保存する
ブラジル通信省は、軍警察を190、SAMUの救急医療を192、消防を193、連邦道路警察を191と案内しています。洪水や地滑りなどの状況では、市民防衛の199も案内されています。旅程に関係する番号を保存し、宿泊先の住所をオフラインで確認できるようにしてください。データ専用eSIMはインターネット接続手段であり、電話の緊急番号に発信できる証拠ではありません。通話可能な回線、または助けを求める別の手段を確保してください。
道路を移動するときは、市警察や救急車の番号と区別するため、連邦道路警察の番号が特に役立ちます。分かる場合は道路番号、進行方向、最寄りのキロ標識を伝えてください。データ通信専用のプロファイルしかないなら、電波の弱い区間へ入る前に、どう通話するかを確認してください。事故が起きてからメッセージアプリの限界に気付くより、充電済みの端末、ダウンロード済みの地図、共有済みの旅程を用意する方が役立ちます。
ブラジルのプランで利用するネットワーク
これらはブラジル向けプランのデータに記載されている通信事業者で、一覧はカタログに基づいています。
- Claro5G
- TIM5G
- TIM Brasil5G
- Vivo5G