Claro biedt een route naar een lokale eSIM met een paspoort
Claro zegt dat buitenlandse klanten een prepaid-eSIM met een paspoort kunnen activeren, maar vermeldt dat deze route alleen in fysieke winkels beschikbaar is. De algemene eSIM-pagina biedt voor verschillende bundels ook online aankoop aan; verwar dat algemene aanbod niet met de genoemde paspoortprocedure. Hebt u geen Braziliaans CPF-nummer, ga dan met uw paspoort naar een Claro-winkel en vraag het personeel vóór afgifte van de QR-code de actuele prepaidbundel, eSIM-kosten en eventuele aanvullende identiteitsstappen te bevestigen.
Op het moment van controle vermeldde Claro dat een eSIM via het digitale kanaal geen afzonderlijke eSIM-kosten had en dat een eSIM in de winkel R$15 kostte. Dat bedrag betreft alleen de eSIM, niet de terugkerende prepaidbundel of gegarandeerde totale kosten voor een toerist. Bevestig het bedrag in de winkel, want prijzen en acties kunnen veranderen. De aanbieder zegt dat zowel een nieuwe lijn als de omzetting van een bestaande lijn eSIM kan gebruiken. Geef aan welke situatie voor u geldt, zodat niemand ervan uitgaat dat u al een Braziliaans nummer hebt.
Vivo ondersteunt eSIM via de app en in winkels, ook voor prepaidbundels, maar de openbare pagina legt niet uit of een eerste activering alleen met een paspoort kan. Vraag een Vivo-winkel naar de voorwaarden.
Begrijp waarom een gewone prepaidactivering kan vastlopen
Volgens de beschrijving van Anatel van de standaard prepaidactivering verstrekt de klant een CPF-nummer, geboortedatum en woonpostcode. Daarna dient de klant een afbeelding van een identiteitsbewijs en een selfie in voor verificatie. Een lijn wordt niet geactiveerd als de registratie onvolledig blijft of de gegevens niet kunnen worden gevalideerd. Daarom levert een verzegelde simkaart uit een winkel niet vanzelf werkende data op. Een reiziger zonder CPF moet er niet van uitgaan dat een automatische app in plaats daarvan een paspoort accepteert.
Anatel zegt dat sommige aanbieders activering via een app of website toestaan en dat een fysieke winkel gevallen kan afhandelen die het proces op afstand niet kan afronden. De specifieke paspoortinstructie van Claro is voor buitenlandse bezoekers directer bruikbaar dan het algemene CPF-proces van Anatel. Neem het originele paspoort mee, vraag welke bundel voor niet-ingezetenen beschikbaar is en test mobiele data en gesprekken voordat u de winkel verlaat. Hebt u een Braziliaans nummer nodig voor lokale reserveringen of accountberichten, test dan ook of u een sms ontvangt.
Bewaar het geregistreerde nummer en het aankoopbewijs. Anatel vermeldt supportkanalen van aanbieders voor registratieproblemen; het scannen van een eSIM-QR-code vervangt de identiteitscontrole niet.
Controleer de telefoon, simlock en douanebehandeling
Anatel zegt dat buitenlandse bezoekers een telefoon in Brazilië kunnen gebruiken als de radiotechniek en frequentiebanden compatibel zijn met Braziliaanse netwerken. Er zijn twee praktische routes: internationale roaming bij de thuisaanbieder inschakelen of een simkaart van een Braziliaanse aanbieder nemen. Anatel waarschuwt ook dat technische incompatibiliteit of een simlock van de buitenlandse aanbieder het toestel onbruikbaar kan maken. Braziliaanse aanbieders hoeven een in het buitenland vergrendelde telefoon niet te ontgrendelen. Controleer het exacte model en de simlockstatus voordat u een lokaal abonnement koopt.
Een buitenlandse telefoon werkt niet gegarandeerd op elk Braziliaans 5G-netwerk. Claro vereist een compatibel en onbeperkt toestel. Houd uw gewone simkaart totdat de lokale lijn werkt.
De Braziliaanse Receita Federal noemt één gebruikte mobiele telefoon als voorbeeld van persoonlijke bezittingen die een reiziger tijdens een reis nodig kan hebben. De douanepagina zegt ook dat de behandeling van bagage afhangt van de aard en omstandigheden van de reis. Dit staat los van netwerkcompatibiliteit en van regels voor extra goederen of een nieuw toestel. Controleer douane-informatie als u meerdere telefoons voor verkoop of als cadeau meeneemt; verzin geen IMEI-registratietermijn voor een persoonlijke reis-telefoon.
Lees dekking per gemeente en weg, niet per vlag
Anatel verplicht mobiele aanbieders gedetailleerde dekkingskaarten per technologie te publiceren. De eigen dekkingsinformatie van de toezichthouder kan per gemeente worden bekeken en schat het dekkingsgebied, de bevolking en signaalsterkte. Het zijn voorspellingen, geen garantie op een exact adres. Gebouwen, reliëf en binnenconstructies kunnen ook binnen een gekleurd dekkingsgebied een zwak signaal of geen bereik veroorzaken. Bekijk elke geplande stop afzonderlijk in plaats van een snelheidstest in São Paulo of Rio de Janeiro door te trekken naar een landelijke route.
Voor lange bus- of autoritten biedt Anatel ook een aparte weergave van mobiele dekking langs federale wegen. In de openbare informatie over universele toegang beschrijft de toezichthouder doorlopende verplichtingen om wegdelen en kleinere plaatsen aan te sluiten. Dat laat zien dat u vandaag niet op dekking langs elke BR-snelweg moet rekenen. Download routes en reserveringsgegevens voordat u een afgelegen traject ingaat en laat een contactpersoon weten als bereikbaarheid belangrijk is. Een trein, bus of veerboot kan ook een ongeschikte plek zijn voor de eerste eSIM-activering.
Anatel zegt dat nationale roaming verplicht is in gemeenten met minder dan 30,000 inwoners. De aanbieder van een klant kan dan een ander netwerk gebruiken, al kan een bepaald abonnement hiervoor kosten rekenen. Deze regel betreft de binnenlandse dienst van een Braziliaanse lijn; ze betekent niet dat elk internationaal of reisdataprofiel elk netwerk kan gebruiken. Controleer het werkelijke netwerk en de roamingvoorwaarden van uw bundel.
Gebruik wifi bij aankomst en let daarna op het verlopen van tegoed
De luchthaven São Paulo-Guarulhos zegt dat het netwerk .GRU WIFI in luchthavengebieden gratis toegang geeft in twee sessies, samen vier uur op het moment van controle. Volgens de gepubliceerde instructies kiest u op de servicepagina de gratis optie zonder een account aan te maken. Gebruik de verbinding om contact op te nemen met uw transferbedrijf of een winkel te zoeken, maar download vóór de vlucht uw eerste adres en een kaart voor het geval de toegangsvoorwaarden veranderen of u ergens anders landt. De wifi-informatie geldt voor Guarulhos, niet voor alle Braziliaanse luchthavens.
Koopt u een lokale prepaidlijn, lees dan zowel de geldigheid van de databundel als die van eventueel apart opgeladen tegoed. Anatel zegt dat prepaidtegoed kan vervallen en dat de aanbieder de termijn vóór aankoop moet bekendmaken. Er moet ook een gratis manier zijn om het resterende tegoed en de vervaldatum te controleren. Vraag de winkel de app of shortcode voor uw lijn te tonen. Waardeer op via het officiële kanaal van de aanbieder, controleer de nieuwe vervaldatum in de bevestiging en bewaar een schermafbeelding als u een afschrijving betwist.
Als uw telefoon twee lijnen heeft, behoud dan uw gewone nummer voor berichten en selecteer het Braziliaanse profiel voor data. Controleer dit voordat u Guarulhos verlaat om ongewenste roaming via uw gewone netwerk te voorkomen.
Bewaar het juiste Braziliaanse noodnummer
Het Braziliaanse ministerie van Communicatie noemt 190 voor de Militaire Politie, 192 voor medische noodgevallen via SAMU, 193 voor de brandweer en 191 voor de federale snelwegpolitie. Het ministerie noemt ook 199 voor Civiele Bescherming bij bijvoorbeeld overstromingen en aardverschuivingen. Sla de nummers voor uw route op en zorg dat het accommodatieadres offline beschikbaar is. Een eSIM met alleen data biedt internettoegang, maar bewijst niet dat u daarmee een noodnummer kunt bellen. Houd een werkende spraaklijn of een andere manier om hulp in te roepen beschikbaar.
Voor reizen over de weg is het nummer van de federale snelwegpolitie extra nuttig, omdat het verschilt van de nummers voor de stadspolitie en ambulance. Geef hulpdiensten het wegnummer, de rijrichting en zo mogelijk de dichtstbijzijnde kilometerpaal. Als u alleen een dataprofiel hebt, bedenk dan hoe u kunt bellen voordat u een gebied met weinig bereik inrijdt. Een opgeladen telefoon, gedownloade kaart en gedeeld reisschema helpen meer dan tijdens een incident ontdekken wat een berichtenapp niet kan.
Netwerken van onze abonnementen voor Brazilië
Dit zijn de providers die volgens de plangegevens in onze abonnementen voor Brazilië zitten; de lijst volgt dus de catalogus.
- Claro5G
- TIM5G
- TIM Brasil5G
- Vivo5G