Claro 提供凭护照办理本地 eSIM 的途径
Claro 表示，外国客户可以使用护照开通预付费 eSIM，但明确说明这项服务仅在实体门店办理。其通用 eSIM 页面也宣传多个套餐可在线购买；不要把这项一般优惠与所述护照办理流程混为一谈。如果您没有巴西 CPF 号码，请携带护照前往 Claro 门店，并在工作人员发放二维码之前，确认当前预付费优惠、eSIM 费用以及任何额外身份证明步骤。
截至核查时，Claro 的 eSIM 页面称，通过数字渠道办理的 eSIM 不另收 eSIM 费用，而门店办理的 eSIM 费用为 R$15。该金额仅指 eSIM 本身，不代表定期预付费套餐，也不保证游客的总费用。价格和促销可能变化，请在门店确认金额。运营商表示，新号码或现有号码转换都可以使用 eSIM；请说明自己需要哪一种，以免工作人员默认您已有巴西号码。
Vivo 支持通过应用和门店办理 eSIM，包括预付费套餐，但其公开页面没有说明首次办理是否仅凭护照即可。请向 Vivo 门店询问资格条件。
了解普通预付费开通为何可能受阻
Anatel 对标准预付费开通流程的说明要求客户提供 CPF 号码、出生日期和居住地邮政编码，然后提交身份证件照片和自拍照以供核验。如果登记未完成或数据无法验证，线路就不会开通。因此，在零售店购买未拆封的 SIM 卡并不意味着数据服务会立即可用；没有 CPF 的旅客也不应假设自动化应用会接受护照替代。
Anatel 表示，一些运营商允许通过应用或网站开通；若远程流程无法完成，实体门店可以处理。与 Anatel 通用的 CPF 流程相比，Claro 关于护照的具体说明对外国访客更直接有用。请携带护照原件到店，询问非居民可办理的优惠，并在离店前测试移动数据和通话是否正常。如果您需要巴西号码用于本地预订或账户消息，也请测试能否收到短信。
请保留已登记的号码和购买凭证。Anatel 列出了登记问题的运营商支持渠道；扫描 eSIM 二维码不会免除身份核验。
检查手机、网络锁和海关规定
Anatel 表示，如果无线技术和频段与巴西网络兼容，外国访客可以在巴西使用手机。实际有两种做法：向原运营商开通国际漫游，或办理巴西运营商的 SIM 卡。Anatel 还提醒，技术不兼容或外国运营商施加的锁定可能导致设备无法使用；巴西运营商没有义务为在国外被锁定的手机解锁。购买本地套餐前，请确认具体机型和锁定状态。
在国外购买的手机不一定能连接巴西的每个 5G 网络。Claro 要求设备兼容且未受限制。在本地线路正常工作之前，请保留原有 SIM 卡。
巴西联邦税务局 Receita Federal 将一部使用过的手机列为旅客在旅途中可能需要的明显个人物品示例。其海关页面还说明，行李的处理方式取决于旅行的性质和具体情况。这与网络兼容性以及额外物品或新设备的规定是不同的问题。如果携带多部手机用于转售或送礼，请查阅海关指南；不要凭空编造个人旅行手机的 IMEI 注册期限。
按市镇和道路查看覆盖，而不是看运营商标志
Anatel 要求移动运营商按技术类型发布详细覆盖地图。Anatel 的覆盖信息可按市镇查询，并估算覆盖面积、人口和信号强度。这些是预测，并非对某个具体地址的保证。即使位于着色的覆盖区域内，建筑物、地形和室内结构也可能造成信号弱或没有信号。请按每个计划停留地点查看地图，不要把在圣保罗或里约热内卢的测速结果推及乡村行程。
对于长途巴士或自驾行程，Anatel 还提供联邦公路沿线移动覆盖的单独视图。其关于普遍接入的公开说明提到，连接道路路段和小型地区的承诺仍在持续，这表明目前不应假设每条 BR 高速公路都有覆盖。进入偏远路段前，请下载路线地图和预订信息；如果需要保持联络，请告知联系人您的计划。乘火车、长途客车或渡轮时，也可能不适合首次开通 eSIM。
Anatel 表示，在人口少于 30,000 的市镇，国内漫游属于强制要求，客户的运营商可能使用其他网络，但特定套餐可能收费。这项规则针对巴西号码的国内服务；它并不意味着所有国际或旅行数据配置都能使用所有运营商。请核实套餐实际使用的网络和漫游条款。
抵达后用 Wi-Fi 核对套餐，并留意余额有效期
圣保罗的瓜鲁柳斯机场表示，其 .GRU WIFI 网络在机场区域提供免费上网，可分为两次使用，核查时总时长为四小时。公布的说明称，在服务页面选择免费选项即可，无需创建账户。您可以用该网络联系接送服务或查找门店位置，但请在飞行前下载第一个地址和地图，以防接入条件变化或您在其他地方降落。这项 Wi-Fi 信息仅适用于瓜鲁柳斯机场，并不代表巴西所有机场。
如果购买本地预付费线路，请同时查看套餐流量的有效期和单独充值余额的有效期。Anatel 表示，预付费余额可能过期，运营商必须在购买前告知有效期；客户还必须能够免费查询剩余余额及其到期时间。请让门店工作人员演示该线路的应用或短代码。通过运营商官方渠道充值，在确认信息中核对新的到期时间；如对扣费有异议，请保留截图。
如果手机支持两条线路，请保留原号码收取消息，并选择巴西配置使用数据。离开瓜鲁柳斯前先检查设置，避免意外使用原网络漫游。
保存适用于巴西的紧急电话号码
巴西通信部列出：军事警察为 190，SAMU 医疗急救为 192，消防服务为 193，联邦公路警察为 191。该部还列出民防号码 199，适用于洪水和山体滑坡等情况。请保存与路线相关的号码，并确保住宿地址可离线查看。纯数据 eSIM 提供互联网接入，但不能证明它可以拨打电话紧急号码；请保留可通话线路或其他求助方式。
驾车时，联邦公路警察号码尤其有用，可以与城市警察和救护车号码区分。如果知道，请告知救援人员公路编号、行驶方向和最近的公里标记。如果您只有数据配置，请在驶入信号较弱路段前确认如何拨打电话。保持手机有电、下载地图并分享行程，比在事故发生时才发现消息应用的局限更有帮助。
我们的 巴西 套餐使用的网络
这些运营商列于我们在 巴西 的套餐数据中，因此列表与目录一致。
- Claro5G
- TIM5G
- TIM Brasil5G
- Vivo5G