Hello Greenland: ما هي وكيف تعمل
تصف Tusass خدمة Hello Greenland بأنها باقة هاتف محمول مسبقة الدفع صُممت للسياح، وتشمل رقمًا محليًا في غرينلاند وبيانات هاتف محمول ومكالمات ورسائل SMS. تتوفر كشريحة SIM فعلية تُستلم من مواقع Tusass في Nuuk وSisimiut وIlulissat، أو كشريحة eSIM يُرسل رمز QR الخاص بها بالبريد الإلكتروني بعد الشراء. ويسميها مجلس السياحة أول حل eSIM في غرينلاند صُمم للسياح، ويقول إن تفعيلها يتم في ثلاث خطوات.
تقول Tusass إن للخطط فترات صلاحية ثابتة، مثل 7 أو 14 يومًا، تبدأ عند تفعيلها في غرينلاند؛ لذا يمكنك الشراء قبل أشهر واختيار موعد البدء. إنها خدمة مسبقة الدفع لمرة واحدة بلا تجديد تلقائي، وتتوفر إضافات بيانات، ويمكن التحقق من رصيد البيانات بإرسال كلمة Data برسالة نصية إلى 1800. وتوضح الشركة أن الرسائل النصية المميزة وخدمات الأرقام المختصرة غير مدعومة، باستثناء الاستعلام عن الرصيد. خدمة العملاء على +299 80 80 80 في أيام الأسبوع من 9:00 إلى 17:00.
القيود: لا تجوال، وهواتف تدعم eSIM فقط
توضح Tusass أن Hello Greenland لا تدعم التجوال، لذا تعمل الباقة داخل غرينلاند فقط. إذا كانت رحلتك تمر عبر Copenhagen أو Reykjavik، فرتب بيانات منفصلة لتلك المقاطع. بالنسبة إلى eSIM، تذكر Tusass أجهزة iPhone من XS فصاعدًا وأجهزة Android الحديثة من Samsung وGoogle Pixel وHuawei وMotorola وXiaomi وSony، وتنصح بالبحث في الإعدادات عن إضافة eSIM أو إضافة خطة هاتف محمول.
لم نعثر على قائمة أسعار في الصفحات التي فتحناها، بل على عبارة تفيد بأنك تختار خيار البيانات المناسب لإقامتك؛ لذا تحقق من الأسعار ومخصص البيانات على موقع Tusass قبل الشراء. ويذكر Visit Greenland أيضًا أن الزوار يمكنهم مراجعة اتفاقيات التجوال لدى مزودهم الحالي كبديل عن ملف محلي.
5G: عشر مدن، بالتعاون مع Ericsson
تقول Tusass إنها تبني شبكة 5G في غرينلاند بالتعاون مع Ericsson، وإن خدمة 5G متاحة في عشر مدن: Nuuk وManiitsoq وNarsaq وQaqortoq وPaamiut وNanortalik وQasigiannguit وAasiaat وIlulissat وSisimiut. لا تذكر الصفحة تاريخ إطلاق، وتقول إن الشركة تواصل توسيع الشبكة، مع الإشارة إلى ضرورة تغيير مودم المنزل لاستخدام خدمة 5G المنزلية.
يقول مجلس السياحة إن شبكة الهاتف المحمول تستخدم 4G و5G وإن التغطية تصل إلى معظم المستوطنات. وتشير قائمة المدن العشر للمسافر إلى أن 5G أرجح في المراكز الرئيسية على الساحلين الغربي والجنوبي. يعتمد استخدام ملف الزائر لشبكة 5G على الباقة والهاتف، ولا توضح صفحات Tusass التي فتحناها ذلك؛ لذا اعتبر 4G الخيار الأساسي.
بعد آخر منزل: أجهزة الأقمار الصناعية وخطط الرحلة
يقول Visit Greenland إن تغطية الهاتف المحمول تقتصر على المناطق القريبة من المستوطنات، وهي غير متاحة غالبًا في البرية. ويوصي بشراء SIM محلية من Tusass أو حمل أجهزة أقمار صناعية مثل Garmin InReach للرحلات النائية، وإخبار شخص دائمًا بمسار الرحلة وموعد العودة المتوقع. ويذكر هواتف Iridium الفضائية خيارًا للمشي في المناطق النائية، رغم ارتفاع تكلفتها، كما يشير إلى أن معظم الفنادق الكبيرة توفر Wi-Fi، وأن الإنترنت متاح في مكتبات المدن الكبرى وكثير من مكاتب السياحة.
تسرد صفحة المخاطر نفسها انفصال كتل جليدية قد يسبب أمواج تسونامي، وتساقط الصخور، والانهيارات الثلجية على المنحدرات التي يزيد ميلها عن 30 درجة، وحرائق الغابات، والتغير السريع في الطقس. في هذه الظروف لا تغني شبكة الهاتف عن مرشد محلي. نزّل خرائط للاستخدام دون اتصال، واحمل بطارية متنقلة، واتفق مع مضيفك على أوقات للاطمئنان.
أرقام الطوارئ
يذكر Visit Greenland الرقم 112 رقمًا أساسيًا للطوارئ، والشرطة على +299 70 14 48، والإطفاء على 113. وفي حالات الطوارئ البحرية، تشير الأسئلة الشائعة إلى عمليات البحث والإنقاذ عبر نداءات mayday بدلًا من خط هاتفي.
توصف Hello Greenland بأنها تشمل المكالمات والرسائل النصية داخل غرينلاند؛ تحقق من Tusass من تفعيل المكالمات الصوتية في ملفك، واختبرها وأنت ما زلت في مدينة.
استخدام Hello Greenland إلى جانب شريحة SIM المنزلية
تقول Apple إن iPhone يجب أن يكون مفتوحًا لاستخدام eSIM للسفر، وإن تثبيته يتطلب Wi-Fi، وإن خط البيانات يُختار من الإعدادات، خلوي، مع إبقاء iMessage وFaceTime على الرقم المنزلي. وتقول Google إن هواتف Pixel 3a والأحدث يمكنها الجمع بين SIM فعلية وeSIM. وتشرح Samsung إعداد eSIM عبر مدير SIM. وبما أن شراء eSIM ممكن قبل الرحلة بوقت طويل وتفعيلها في غرينلاند، ثبّتها في المنزل وفعّلها عند الوصول. صفحة خطتنا لغرينلاند طريقة أخرى لترتيب البيانات قبل الرحلة الجوية.
الشبكات التي تستخدمها باقاتنا في غرينلاند
هذه هي شركات التشغيل المذكورة في بيانات باقاتنا في غرينلاند، ولذلك تعكس القائمة محتوى الكتالوج.
- TELE Greenland4G
- TELE Greenland A/S4G
- Tusass4G