لماذا تتوقف قواعد التجوال في الاتحاد الأوروبي عند حدود موناكو؟
يذكر كتيّب المفوضية الأوروبية عن التجوال الدول الأعضاء الـ27 في الاتحاد الأوروبي، إضافةً إلى آيسلندا وليختنشتاين والنرويج، ضمن المناطق المشمولة بقواعد التجوال. ويوضح صراحةً أن القواعد لا تنطبق في سويسرا أو أندورا أو موناكو أو سان مارينو، ولا على متن السفن والطائرات. ويضيف أن المسافرين يتلقون رسالة SMS بالأسعار المطبقة عند وجودهم في بلد غير مشمول.
يجدر قراءة هذه الرسالة. على مستخدمي الخطط الصادرة عن مشغّلين غير فرنسيين التحقق من شروط الاستخدام في موناكو قبل الرحلة، وإيقاف تجوال البيانات إذا لم تكن الشروط واضحة، والاعتماد على Wi-Fi في الفندق أو المقهى.
الهواتف الفرنسية والشبكة الموحدة منذ مارس 2024
أعلنت حكومة موناكو أنه اعتباراً من 5 مارس 2024 سيتمكن جميع عملاء الهاتف المحمول الفرنسيين من استخدام شبكة موناكو في جميع أنحاء الإمارة، بموجب ترتيب بين المشغّلين الفرنسيين وMonaco Telecom لتوحيد جودة الشبكة. تسرد الأسئلة الشائعة عملاء Bouygues Telecom وSFR وFree وOrange، بما في ذلك عروض B&You وRed by SFR وSosh، وكذلك المشغّلين الافتراضيين على هذه الشبكات مثل Poste Mobile وNRJ Mobile وCIC Mobile. يتصل هؤلاء عند الوصول عبر تجوال البيانات، ويظهر اسم Monaco Telecom أعلى الشاشة بدلاً من اسم المشغّل الفرنسي. وكان عملاء Monaco Telecom قادرين على استخدام الشبكة من قبل.
تطلب الحكومة من الزوار تفعيل بيانات الهاتف وتجوال البيانات، واستخدام الرمز +33 عند الاتصال بأرقام فرنسية، والتحقق من أن الخطة تشمل الاستخدام في الخارج، إذ لا يسمح معظم المشغّلين بإجراء مكالمات من موناكو ضمن الباقات المخصصة حصراً للاستخدام في فرنسا. يحدد كل مشغّل فرنسي أسعاره بنفسه، ويضم معظمهم موناكو إلى منطقة أوروبا، لذا لا تترتب غالباً رسوم إضافية. على الزائر الفرنسي التحقق من خطته وعدم افتراض ذلك.
خطط Monaco Telecom: مخصصة للمقيمين
تسرد صفحة خطط الهاتف المحمول لدى Monaco Telecom خطط Live Essential وLive Mini وLive Connected وLive Traveller مع التزام لمدة 24 شهراً، إضافة إلى خطة Live Monaco المخصصة للموناكيين وEnfants du Pays. توفر Live Mini سعة 10 GB مقابل EUR 36.99 شهرياً، وتوفر Live Connected للجمهور 100 GB مقابل EUR 49.99. وتسري أسعار أقل، EUR 26.99 وEUR 34.99، على العملاء الذين يشتركون أيضاً في خدمة الألياف الضوئية من Monaco Telecom. لا تذكر الصفحة خططاً مسبقة الدفع أو eSIM. وتشرح صفحة Travel Pass المنفصلة باقات بيانات لمشتركي Monaco Telecom المسافرين خارج المناطق المشمولة بخططهم، لا للزوار القادمين إلى موناكو.
لذلك لا تثبت صفحات المشغّل توفر شريحة للزوار في المتاجر. يذكر دليل Monaco Pratique غير الرسمي أن خيارات الدفع المسبق متاحة عموماً للسياح وأن الحصول على شريحة يتطلب إثبات الهوية وإثبات عنوان في موناكو، لكن صفحات المشغّل التي راجعناها لا تؤكد ذلك، لذا لا نعتمد على هذه المعلومة. يمكن للزوار لفترة قصيرة استخدام خطتهم المحلية أو إضافة تجوال من مشغّلهم أو eSIM للسفر تذكر موناكو صراحةً ضمن البلدان المشمولة.
تغطية 5G في دولة مساحتها كيلومتران مربعان
تذكر صفحة المعلومات العملية لدى Monaco Tourist Authority أن شبكة الهاتف المحمول 5G تغطي الإمارة بالكامل. هذا تصريح من جهة السياحة وليس نتيجة مسح للقياسات، ولم نعثر على تقرير من الجهة التنظيمية. اسأل مشغّلك المحلي عما إذا كان هاتفك سيتصل بسرعات 5G أثناء التجوال.
في مكان صغير كهذا، المسألة العملية هي التكلفة لا التغطية. تحقق من شروط التجوال قبل تفعيل البيانات واستخدم Wi-Fi للتنزيلات الكبيرة.
أرقام الطوارئ
تسرد صفحة Visit Monaco العملية الرقم 18 أو 112 للإطفاء، والرقم 17 أو (+377) 93 15 30 15 للشرطة وخدمات الطوارئ. كما تسرد 112 بوصفه رقم الطوارئ الأوروبي الذي يمكن الاتصال به من هاتف محمول. وتشير إلى أن مواطني دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية يحتاجون إلى وثيقة هوية سارية للدخول، بينما يحتاج الآخرون إلى جواز سفر ساري وتأشيرة شنغن، مع إعفاء مواطني بعض الدول للإقامات التي تقل عن تسعين يوماً.
إذا كنت تستخدم خطة بيانات فقط، فأبقِ شريحة هاتفك المحلية متاحة للمكالمات الصوتية مع إيقاف تجوال البيانات.
استخدام خطين خلال رحلة قصيرة إلى الريفييرا
توضح Apple أن iPhone يجب أن يكون غير مقفل لاستخدام eSIM للسفر، وأن خط البيانات الخلوية يُختار من «الإعدادات» ثم «خلوي». وتقول Google إن طرازات Pixel 7 والأحدث يمكنها تشغيل شريحتي eSIM إذا كان المشغّل يدعم ذلك. وتذكر Samsung أن إضافة شرائح eSIM تتم من مدير SIM. وبما أن موناكو خارج منطقة التجوال في الاتحاد الأوروبي، اختر eSIM للسفر تذكر موناكو صراحةً في قائمة البلدان، لا فرنسا أو أوروبا فقط. وتتيح صفحة خططنا لموناكو خياراً يمكنك إعداده قبل الوصول.
الشبكات التي تستخدمها باقاتنا في موناكو
هذه هي شركات التشغيل المذكورة في بيانات باقاتنا في موناكو، ولذلك تعكس القائمة محتوى الكتالوج.
- MONACO5G
- Monaco Telecom5G
- Monaco Telecom S.A.M.5G