سجّل الخط المحلي قبل الاعتماد عليه
تشير هيئة تنظيم الاتصالات في أوروغواي، URSEC، إلى القاعدة التي تُلزم شركات الاتصالات بالاحتفاظ ببيانات هوية عملاء الهاتف المحمول بنظامي الدفع المسبق والاشتراك. يذكر نموذج التسجيل لدى Antel أن العميل الذي يحمل بطاقة هوية أوروغوايية أو وثيقة أجنبية يستطيع تسجيل خط مسبق الدفع عبر الإنترنت. أحضر جواز السفر أو الوثيقة الأخرى المستخدمة في الشراء، واحتفظ بالرقم المطبوع مع بطاقة SIM، وأدرج خطوة التسجيل ضمن خطة وصولك.
تشرح صفحة المساعدة الخاصة بالهاتف المحمول لدى Antel التفعيل بترتيب محدد: أدخل رمز PIN لبطاقة SIM، وأدخل الرمز *611# واختر الخيار 3 للتسجيل، ثم أجرِ الحد الأدنى المطلوب من الشحن. وتذكر أن الخيار 4 في القائمة نفسها يعرض رقم الخدمة إذا لم تكن تعرفه. إذا كنت تستخدم eSIM، فاتبع تعليمات Antel الحالية لتفعيل الملف الرقمي، مع احتساب خطوات التحقق من الهوية والشحن أيضاً.
تطلب Movistar Uruguay كذلك من عملاء الدفع المسبق الجدد تسجيل بطاقاتهم وتشير إلى المرسوم نفسه. هذه قاعدة تخص الخدمة المحلية، وليست رسماً خاصاً على هاتف أجنبي. اسأل شركة الاتصالات التي تختارها عن الوثائق التي يقبلها منفذ البيع إذا لم يتناسب النموذج عبر الإنترنت مع جواز سفرك أو وثيقة الهوية الأجنبية الأخرى.
شراء eSIM من Antel ومهلة التفعيل البالغة 30 يوماً
تقول Antel إن شراء eSIM متاح من متجرها الإلكتروني أو من فروعها التجارية في أنحاء البلاد. ويُثبَّت الملف الرقمي باستخدام رمز QR، ويُمنح العملاء 30 يوماً لتفعيله بعد تأكيد الشراء. لا تشترها مبكراً إلى حد تنقضي معه المهلة قبل إكمال الإعداد. تحقّق من دعم الهاتف لـ eSIM ومن إزالة قفله قبل الدفع مقابل ملف محلي.
تذكر صفحة المساعدة لدى Antel أن بطاقة تفعيل eSIM تكلف مثل بطاقة SIM العادية، لكن ذلك لا يعني أن كل عملية شحن مسبق الدفع مجانية. احتفظ برسالة الشراء أو رمز QR حتى تختبر البيانات والمكالمات كليهما. وتشير Antel أيضاً إلى أن إعادة ضبط الهاتف لا تحذف eSIM المثبتة تلقائياً؛ إذ يتطلب حذف الملف إجراءً منفصلاً. تجنب إزالته أثناء معالجة مشكلة إشارة مؤقتة.
تظل بطاقة Antel الفعلية مفيدة للهاتف الذي لا يدعم eSIM. يعتمد أول اتصال بالبيانات على إتمام التسجيل والشحن، لذا احفظ عنوان مكان الإقامة وتفاصيل مواصلة الرحلة دون اتصال بالإنترنت قبل الوصول إلى المنضدة.
اشحن الرصيد للحصول على أيام وبيانات ومكالمات
تعرض Antel باقة Recarga Combinada التي تشمل 5 GB، ودقائق على شبكة Antel، ودقائق للاتصال بشركات أخرى لمدة سبعة أيام. كان سعرها 260 بيزو أوروغواي وقت التحقق. أما Super Combinada فكانت تشمل 30 GB ومخصصات للمكالمات لمدة 15 يوماً بسعر 400 بيزو. هذه إضافات لخط Antel مسجل، وليست سعر بطاقة SIM نفسها؛ والمخصصات على صفحة Antel للاستخدام داخل أوروغواي.
تقول الشركة إن شراء هذه الباقات متاح من متجرها الإلكتروني، ومن خلال miAntel، وبإرسال SMS إلى 226، ومن مكاتب Antel ووكلاء البيع؛ كما تدعم بعض القنوات TuApp. وتشرح صفحة المساعدة لدى Antel الحد الأدنى للشحن اللازم لتفعيل بطاقة مسبقة الدفع سُجلت حديثاً. تحقّق عند الشراء من الحد الأدنى الحالي ومن الباقة المطلوبة كلٍّ على حدة، لأن أول شحن للرصيد وباقة البيانات قد يكونان معاملتين مختلفتين.
قد تلائم باقة السبعة أيام إقامة قصيرة في مونتفيديو وكولونيا أكثر من باقة أطول. إذا شمل المسار بونتا دل إستي أو محطات داخل البلاد، فاختر المدة وفق تواريخ السفر الفعلية واترك جزءاً من المخصصات للملاحة بين البلدات. الأسعار والكميات المذكورة أعلاه مأخوذة من كتالوج Antel وقد تتغير قبل السفر.
راجع خريطة التغطية لمسار رحلتك
تفصل خريطة Antel العامة بين LTE و5G وتقنيات الهاتف المحمول الأقدم. وتحذر صراحةً من أن المناطق الملونة تقريبية وأن الخدمة قد تكون محدودة أو غير متاحة في نقاط معينة داخلها. ابحث عن المناطق المحيطة بمكان إقامتك، وميّز بين أجزاء الطرق الريفية أو الشواطئ والعنوان الواقع في وسط مونتفيديو. لا يضمن نطاق التغطية استقبال الإشارة داخل الحافلة أو خلف الجدران السميكة.
تقول Antel إن عملاء الدفع المسبق والاشتراك يستطيعون استخدام شبكة 5G إذا كان لديهم جهاز متوافق وكانوا ضمن نطاق تغطية 5G. وتذكر صفحة 5G توسعاً تدريجياً في جميع المقاطعات الأوروغوايية البالغ عددها 19، لا تغطية متصلة من الجيل الخامس على كل مسار. عند مقارنة الهواتف، اسأل عما إذا كان الطراز المحدد يدعم خدمة الشركة؛ فتوافر الشبكة على الخريطة وتوافق الهاتف مع 5G مسألتان منفصلتان.
وتقول صفحة المساعدة الخاصة بالهاتف المحمول لدى Antel إن الهاتف القادم من الخارج لا يحتاج إلى التسجيل لدى المديرية الوطنية للجمارك لمجرد الاتصال بخدمة هاتف محمول. وهذا يختلف عن تسجيل خط أوروغوايي جديد مسبق الدفع باسم شخص. تذكّر هذا الفرق إذا صادفت على الإنترنت ادعاءً بشأن تسجيل IMEI.
عبور الحدود إلى البلدان المجاورة
لا تفترض أن شحن Antel مسبق الدفع للاستخدام المحلي سيُبقي مخصصات البيانات عند عبور الهاتف الحدود. توضح صفحة التجوال لدى Antel أن أسعار التجوال تختلف عن الخدمة المحلية باستثناء مزايا محددة. ويُوصف خيار البيانات بسعر الاستخدام المحلي في البرازيل وباراغواي وتشيلي في صفحة منفصلة على أنه ميزة لخطوط الاشتراك المؤهلة؛ أما الدفع المسبق فمستثنى.
يعرض متجر التجوال لدى Antel باقة إنترنت يومية منفصلة لعملاء الدفع المسبق، وتنصح الشركة بالتحقق من البلد المدعوم والشبكة المستخدمة. وتختلف الترتيبات الخاصة بالبرازيل والأرجنتين وباراغواي وتشيلي على صفحة التجوال الرئيسية. أكّد السعر وما إذا كانت الباقة تبدأ عند الشراء أو عند أول استخدام قبل مغادرة أوروغواي. إذا استخدمت خط بيانات سفر منفصلاً، فاختره للبيانات المحمولة ولا تُبقِ الرقم الأوروغوايي نشطاً إلا إذا كنت تعرف إعدادات التجوال وتكاليفه.
وينطبق سؤال الحدود نفسه في الاتجاه المعاكس: فالباقة المحلية التي تعمل في الأرجنتين لا تصبح تلقائياً باقة محلية في أوروغواي. تحقّق من قائمة البلدان لدى مشغل شبكتك لأوروغواي قبل المغادرة، ولا سيما إذا وصلت بالعبّارة من بوينس آيرس.
استخدم شبكة Wi-Fi في مطار كاراسكو للإعداد
يذكر دليل السفر الصادر عن مطار كاراسكو نفسه أن شبكة Wi-Fi مجانية في جميع أنحاء مبنى الركاب، ويشير إلى نقاط شحن الأجهزة. يتيح ذلك للمسافر الواصل استرجاع رمز QR أو إكمال نموذج أو التواصل مع مكان الإقامة قبل تفعيل الخط المحلي. دليل المطار قديم؛ لذا تحقّق من اسم الشبكة الحالي وتعليمات الدخول في المطار بدلاً من الاعتماد على لقطات شاشة من رحلة سابقة.
نزّل أيضاً رمز QR ورسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالحساب وخريطة تعمل دون اتصال قبل الرحلة. يُعد اتصال المطار خياراً احتياطياً مفيداً، لكنه لا يحل مشكلة عدم تطابق بيانات التسجيل ولا يعيد مهلة تفعيل eSIM المنتهية. إذا استلمت بطاقة SIM فعلية بعد الوصول، فاحتفظ بجواز السفر وعبوة البطاقة حتى إكمال التسجيل لدى Antel وأول عملية شحن.
احتفظ بطريقة للاتصال في حالات الطوارئ
تقول وزارة الداخلية في أوروغواي إن الرقم 9-1-1 اتصال طوارئ مجاني ومتاح في أي وقت حتى من دون رصيد للدفع المسبق. كما توفر تطبيق هاتف باسم Emergencia 9-1-1؛ وتقول الوزارة إن التطبيق يحتاج إلى مستخدم مسجل وGPS وبيانات هاتف محمول أو Wi-Fi للإبلاغ عن حادث مع معلومات الموقع. احفظ الرقم بصورة منفصلة عن التطبيق كيلا تضطر للبحث عنه إذا انقطع الإنترنت.
لا تفترض أن eSIM المخصصة للبيانات فقط تتيح إجراء المكالمات الصوتية الخلوية العادية. تؤكد معلومات الوزارة كيفية الاتصال بالرقم 9-1-1 عبر الهاتف وكيفية اتصال التطبيق، لكنها لا تؤكد قدرة كل ملف بيانات فقط على إجراء مكالمة طوارئ خلوية. احتفظ بخط صوتي يعمل أو بطريقة أخرى للاتصال، واختبر إعداد الهاتف دون إجراء مكالمة تجريبية إلى خدمات الطوارئ.
الشبكات التي تستخدمها باقاتنا في أورغواي
هذه هي شركات التشغيل المذكورة في بيانات باقاتنا في أورغواي، ولذلك تعكس القائمة محتوى الكتالوج.
- AbiatarLTE
- Antel4G
- Claro5G
- Claro (CTI)4G
- CLARO URUGUAY4G
- CLARO UY4G
- Entel5G
- Movistar5G
- MOVISTAR5G
- Telefonica Moviles UY5G