Registe a linha local antes de depender dela
O regulador uruguaio, URSEC, remete para a regra que obriga os operadores a conservar dados de identificação dos clientes de serviços móveis pré-pagos e pós-pagos. O formulário de registo da Antel indica que um cliente com cartão de identidade uruguaio ou documento estrangeiro pode registar uma linha pré-paga online. Leve o passaporte ou o outro documento utilizado na compra, guarde o número fornecido com o SIM e inclua o registo nos seus preparativos para a chegada.
A página de ajuda móvel da Antel descreve a ativação por uma ordem específica: introduza o PIN do SIM, marque *611# e escolha a opção 3 para registar, depois faça o carregamento mínimo exigido. Indica que a opção 4 do mesmo menu permite obter o número do serviço caso não o saiba. Se usar eSIM, siga as instruções atuais da Antel para ativar o perfil digital e conte também com as etapas de identificação e carregamento.
A Movistar Uruguai também diz aos novos clientes pré-pagos para registarem o cartão e cita o mesmo decreto. Trata-se de uma regra para o serviço local, não de uma taxa especial aplicada a um telemóvel estrangeiro. Se o formulário online não aceitar o seu passaporte ou outro documento estrangeiro, pergunte ao operador escolhido que documentos são aceites pelo respetivo canal de venda.
Compra de eSIM da Antel e prazo de ativação de 30 dias
A Antel diz que o eSIM pode ser comprado na loja online ou nos seus estabelecimentos comerciais em todo o país. O perfil digital é instalado com um código QR e, após a confirmação da compra, os clientes dispõem de 30 dias para o ativar. Não compre com tanta antecedência que o prazo termine antes de conseguir concluir a configuração. Antes de pagar por um perfil local, confirme se o telemóvel suporta eSIM e está desbloqueado.
A página de ajuda da Antel diz que o cartão de ativação do eSIM custa o mesmo que um SIM normal, mas isso não significa que todos os carregamentos pré-pagos sejam gratuitos. Guarde a mensagem de compra ou o código QR até testar os dados e as chamadas. A Antel também refere que repor as definições de fábrica do telemóvel não apaga, por si só, o eSIM instalado; apagar o perfil exige uma ação separada. Evite removê-lo enquanto resolve um problema temporário de sinal.
Um cartão físico da Antel continua a ser útil para um telemóvel sem suporte para eSIM. A primeira ligação de dados depende da conclusão do registo e do carregamento, por isso guarde offline o endereço do alojamento e os detalhes da continuação da viagem antes de chegar ao balcão.
Carregue para obter dias, dados e chamadas
A Antel disponibiliza uma Recarga Combinada com 5 GB, minutos Antel e minutos para outras operadoras durante sete dias. À data da consulta, custava 260 pesos uruguaios. A Super Combinada oferecia 30 GB e plafonds de chamadas durante 15 dias por 400 pesos. São opções adicionais para uma linha Antel registada, não o preço do próprio SIM; as quantidades indicadas na página da Antel destinam-se a utilização no Uruguai.
A operadora diz que estes carregamentos podem ser comprados na loja online, através da miAntel, por SMS para 226, nos balcões da Antel e através de agentes de vendas; alguns canais também permitem a TuApp. A página de ajuda da Antel descreve um carregamento mínimo para ativar um cartão pré-pago acabado de registar. No momento da compra, confirme separadamente o mínimo atual e o pacote pretendido, pois o primeiro carregamento de saldo e um pacote de dados podem ser transações diferentes.
Para uma estadia curta em Montevideu e Colónia, um pacote de sete dias pode ser mais adequado do que um pacote mais longo. Se o percurso incluir Punta del Este ou paragens no interior, escolha o período de acordo com as datas reais da viagem e reserve algum plafond para a navegação entre localidades. Os preços e as quantidades acima vêm do catálogo da Antel e podem mudar antes da viagem.
Consulte o mapa de cobertura para o seu itinerário
O mapa público da Antel distingue LTE, 5G e tecnologias móveis mais antigas. Avisa explicitamente que as áreas coloridas são indicativas e que o serviço pode estar indisponível ou limitado em determinados pontos dessas áreas. Pesquise as zonas em redor do alojamento e trate os troços de estradas rurais ou as praias de forma diferente de uma morada no centro de Montevideu. Um contorno de cobertura não garante receção dentro de um autocarro ou atrás de paredes espessas.
A Antel diz que os clientes pré-pagos e com contrato podem utilizar a sua rede 5G se tiverem um dispositivo compatível e estiverem dentro da área coberta por 5G. A página 5G anuncia uma expansão gradual pelos 19 departamentos uruguaios, não cobertura contínua de quinta geração em todos os percursos. Ao comparar telemóveis, pergunte se o seu modelo específico suporta o serviço da operadora; a disponibilidade da rede no mapa e a compatibilidade 5G do aparelho são questões distintas.
A ajuda móvel da Antel também diz que um telemóvel trazido do estrangeiro não precisa de ser registado junto da Direção Nacional das Alfândegas apenas para se ligar a um serviço móvel. Isso é diferente de registar uma nova linha pré-paga uruguaia em nome de uma pessoa. Tenha presente essa distinção se encontrar online alguma afirmação sobre o registo do IMEI.
Atravesse a fronteira para os países vizinhos
Não presuma que um carregamento pré-pago da Antel para utilização nacional mantém o plafond de dados quando o telemóvel atravessa a fronteira. A página de roaming da Antel explica que os preços de roaming diferem dos do serviço nacional, salvo benefícios específicos. A opção de dados ao preço nacional no Brasil, Paraguai e Chile é descrita numa página separada como um benefício para linhas com contrato elegíveis; os clientes pré-pagos estão excluídos.
Para clientes pré-pagos, a loja de roaming da Antel apresenta um pacote diário de internet separado e a operadora aconselha a confirmar o país e a rede visitada suportados. Brasil, Argentina, Paraguai e Chile têm condições diferentes na página principal de roaming. Antes de sair do Uruguai, confirme o preço e se o pacote começa na compra ou na primeira utilização. Se usar uma linha de dados de viagem separada, selecione-a para os dados móveis e mantenha o número uruguaio apenas se conhecer as respetivas definições e custos de roaming.
A mesma questão aplica-se no sentido inverso: um plano nacional que funciona na Argentina não passa automaticamente a ser um plano nacional no Uruguai. Antes de partir, consulte a lista de países do seu operador para o Uruguai, sobretudo se chegar de ferry a partir de Buenos Aires.
Use o Wi-Fi do Aeroporto de Carrasco para configurar
O guia de viagem do próprio Aeroporto de Carrasco diz que há Wi-Fi gratuito em todo o terminal e indica pontos de carregamento para dispositivos. Assim, quem chega pode obter um código QR, terminar um formulário ou contactar o alojamento antes de uma linha local estar ativa. O guia do aeroporto é antigo; consulte no terminal o nome atual da rede e as instruções de acesso, em vez de confiar em capturas de ecrã de uma viagem anterior.
Descarregue também o código QR, o e-mail da conta e um mapa offline antes do voo. A ligação do aeroporto é uma alternativa útil, mas não resolve um problema com os dados de registo nem um prazo de ativação do eSIM expirado. Se levantar um SIM físico após a chegada, guarde o passaporte e a embalagem do cartão até concluir o registo na Antel e o primeiro carregamento.
Mantenha uma forma de fazer chamadas de emergência
O Ministério do Interior do Uruguai diz que o 9-1-1 é uma chamada de emergência gratuita, disponível a qualquer hora mesmo sem saldo pré-pago. Também disponibiliza uma aplicação para telemóvel chamada Emergencia 9-1-1; segundo o ministério, a aplicação precisa de um utilizador registado, GPS e dados móveis ou Wi-Fi para comunicar uma ocorrência com informações de localização. Guarde o número à parte da aplicação para não ter de o procurar se a internet falhar.
Não presuma que um eSIM apenas de dados permite chamadas de voz celulares normais. As informações do ministério confirmam como contactar o 9-1-1 por telefone e como a aplicação se liga, mas não confirmam que todos os perfis apenas de dados consigam fazer uma chamada celular de emergência. Mantenha uma linha de voz funcional ou outra forma de telefonar e teste a configuração do dispositivo sem fazer uma chamada de teste para os serviços de emergência.
Redes utilizadas pelos nossos planos para Uruguai
Estes são os operadores indicados nos dados dos nossos planos para Uruguai; a lista acompanha o catálogo.
- AbiatarLTE
- Antel4G
- Claro5G
- Claro (CTI)4G
- CLARO URUGUAY4G
- CLARO UY4G
- Entel5G
- Movistar5G
- MOVISTAR5G
- Telefonica Moviles UY5G