Enregistrer la ligne locale avant de s’y fier
Le régulateur uruguayen, l’URSEC, renvoie à la règle qui oblige les opérateurs à conserver les pièces d’identité des clients mobiles prépayés et postpayés. Le formulaire d’enregistrement d’Antel indique qu’un client muni d’une carte d’identité uruguayenne ou d’un document étranger peut enregistrer une ligne prépayée en ligne. Apportez le passeport ou l’autre document utilisé lors de l’achat, gardez le numéro fourni avec la SIM et prévoyez cette démarche dans votre programme d’arrivée.
La page d’assistance mobile d’Antel décrit l’activation dans un ordre précis : saisir le code PIN de la SIM, composer *611# et choisir l’option 3 pour s’enregistrer, puis effectuer la recharge minimale requise. Elle indique que l’option 4 du même menu permet de retrouver le numéro de service si vous ne le connaissez pas. Avec une eSIM, suivez les instructions d’activation actuelles d’Antel pour le profil numérique, sans oublier les étapes d’identification et de recharge.
Movistar Uruguay demande aussi aux nouveaux clients prépayés d’enregistrer leur carte et cite le même décret. Il s’agit d’une règle concernant le service local, et non d’un frais spécial appliqué à un téléphone étranger. Si le formulaire en ligne ne convient pas à votre passeport ou autre pièce d’identité étrangère, demandez à l’opérateur choisi quels documents son canal de vente accepte.
Achat d’une eSIM Antel et délai d’activation de 30 jours
Antel indique qu’une eSIM peut être achetée dans sa boutique en ligne ou dans ses points de vente du pays. Le profil numérique s’installe à l’aide d’un code QR et, une fois l’achat confirmé, les clients disposent de 30 jours pour l’activer. Ne l’achetez pas assez tôt pour que ce délai expire avant la fin de la configuration. Avant de payer un profil local, vérifiez que votre téléphone prend en charge l’eSIM et qu’il est débloqué.
La page d’assistance d’Antel indique que la carte d’activation eSIM coûte le même prix qu’une SIM ordinaire, mais cela ne rend pas toutes les recharges prépayées gratuites. Gardez le message d’achat ou le code QR jusqu’à ce que les données et les appels aient été testés. Antel précise aussi qu’une réinitialisation du téléphone ne supprime pas à elle seule l’eSIM installée ; la suppression du profil nécessite une autre action. Évitez donc de l’effacer pour résoudre un problème de signal temporaire.
Une carte Antel physique reste utile pour un téléphone qui ne prend pas en charge l’eSIM. La première connexion de données dépend de l’enregistrement et de la recharge ; enregistrez donc hors ligne l’adresse de votre hébergement et les détails de la suite du voyage avant d’arriver au comptoir.
Recharger pour disposer de jours, de données et d’appels
Antel propose une Recarga Combinada comprenant 5 GB, des minutes Antel et des minutes vers d’autres opérateurs pendant sept jours. Au moment de la vérification, elle coûtait 260 pesos uruguayens. La Super Combinada proposait 30 GB et des forfaits d’appels pendant 15 jours à 400 pesos. Ce sont des options pour une ligne Antel enregistrée, et non le prix de la carte SIM elle-même ; les allocations indiquées sur le site d’Antel sont utilisables en Uruguay.
L’opérateur indique que ces recharges sont disponibles dans sa boutique en ligne, sur miAntel, par SMS au 226, dans les bureaux Antel et auprès de ses agents commerciaux ; certains canaux prennent aussi en charge TuApp. La page d’assistance d’Antel décrit une recharge minimale nécessaire pour activer une nouvelle carte prépayée enregistrée. Lors de l’achat, vérifiez séparément le minimum en vigueur et le forfait choisi, car une première recharge de crédit et un forfait de données peuvent correspondre à deux transactions différentes.
Pour un court séjour à Montevideo et Colonia, un forfait de sept jours peut mieux convenir qu’un forfait plus long. Si votre itinéraire comprend Punta del Este ou des étapes à l’intérieur du pays, choisissez la durée selon vos dates réelles et gardez une partie de l’allocation pour la navigation entre les villes. Les prix et quantités ci-dessus proviennent du catalogue d’Antel et peuvent changer avant votre voyage.
Consulter la carte de couverture pour votre itinéraire
La carte publique d’Antel distingue LTE, 5G et les anciennes technologies mobiles. Elle avertit explicitement que les zones colorées sont indicatives et que le service peut être indisponible ou limité à certains endroits de ces zones. Cherchez les environs de votre hébergement et faites la différence entre les routes rurales ou les plages et une adresse dans le centre de Montevideo. Une zone indiquée sur la carte ne garantit pas la réception dans un bus ou derrière des murs épais.
Antel indique que ses clients prépayés et sous contrat peuvent utiliser son réseau 5G s’ils disposent d’un appareil compatible et se trouvent dans sa zone de couverture 5G. Sa page 5G annonce un déploiement progressif dans les 19 départements uruguayens, et non une couverture de cinquième génération continue sur tous les itinéraires. Lorsque vous comparez des téléphones, demandez si votre modèle précis prend en charge le service de l’opérateur ; la disponibilité du réseau sur une carte et la compatibilité 5G d’un téléphone sont deux questions distinctes.
La page d’assistance mobile d’Antel indique également qu’un téléphone apporté de l’étranger n’a pas à être enregistré auprès de la Direction nationale des douanes simplement pour se connecter à un service mobile. C’est une question différente de l’enregistrement d’une nouvelle ligne prépayée uruguayenne au nom d’une personne. Gardez cette distinction à l’esprit si vous trouvez en ligne une affirmation concernant l’enregistrement IMEI.
Franchir les frontières avec les pays voisins
Ne supposez pas qu’une recharge Antel prépayée destinée à un usage national conserve son allocation de données lorsque le téléphone franchit une frontière. La page d’itinérance d’Antel explique que les prix de l’itinérance diffèrent de ceux du service national, sauf avantages spécifiques. Son offre de données au tarif local au Brésil, au Paraguay et au Chili est décrite sur une page distincte comme un avantage réservé aux lignes sous contrat admissibles ; le prépayé en est exclu.
Pour les clients prépayés, la boutique d’itinérance d’Antel propose un forfait internet journalier distinct et l’opérateur conseille de vérifier le pays pris en charge et le réseau visité. Le Brésil, l’Argentine, le Paraguay et le Chili font l’objet de règles différentes sur la page principale consacrée à l’itinérance. Avant de quitter l’Uruguay, confirmez le prix et vérifiez si le forfait commence à l’achat ou à la première utilisation. Si vous utilisez une ligne de données de voyage séparée, sélectionnez-la pour les données mobiles et ne gardez le numéro uruguayen actif que si vous connaissez ses réglages et ses coûts d’itinérance.
La même question se pose dans l’autre sens : un forfait national qui fonctionne en Argentine n’est pas automatiquement un forfait national en Uruguay. Avant le départ, vérifiez la liste des pays de votre opérateur pour l’Uruguay, en particulier si vous arrivez en ferry depuis Buenos Aires.
Utiliser le Wi-Fi de l’aéroport de Carrasco pour la configuration
Le guide de voyage de l’aéroport de Carrasco indique que le Wi-Fi est gratuit dans tout le terminal et signale la présence de points de recharge pour les appareils. Les passagers qui arrivent peuvent ainsi récupérer un code QR, terminer un formulaire ou contacter leur hébergement avant l’activation d’une ligne locale. Le guide de l’aéroport est ancien ; vérifiez le nom du réseau et les modalités d’accès actuels dans le terminal au lieu de vous fier à des captures d’écran d’un voyage précédent.
Téléchargez aussi le code QR, l’e-mail de votre compte et une carte hors ligne avant le vol. La connexion de l’aéroport constitue une solution de secours utile, mais elle ne règle ni une erreur d’enregistrement ni l’expiration du délai d’activation de l’eSIM. Si vous récupérez une SIM physique après l’arrivée, gardez votre passeport et l’emballage de la carte jusqu’à la fin de l’enregistrement Antel et de la première recharge.
Prévoir un moyen de passer un appel d’urgence
Le ministère de l’Intérieur uruguayen indique que le 9-1-1 est un numéro d’urgence gratuit, accessible à toute heure même sans crédit prépayé. Il propose aussi une application mobile appelée Emergencia 9-1-1 ; selon le ministère, l’application nécessite un utilisateur enregistré, le GPS et des données mobiles ou le Wi-Fi pour signaler un incident avec des informations de localisation. Enregistrez le numéro séparément de l’application afin de ne pas avoir à le chercher en cas de panne internet.
Ne supposez pas qu’une eSIM uniquement destinée aux données permet les appels vocaux cellulaires ordinaires. Les informations du ministère confirment comment appeler le 9-1-1 par téléphone et comment son application se connecte, mais elles ne confirment pas que chaque profil uniquement destiné aux données peut passer un appel cellulaire d’urgence. Gardez une ligne vocale opérationnelle ou un autre moyen d’appel, et testez la configuration de votre appareil sans passer d’appel d’essai aux services d’urgence.
Réseaux utilisés par nos forfaits pour Uruguay
Voici les opérateurs indiqués dans les données de nos forfaits pour Uruguay ; la liste reflète donc le catalogue.
- AbiatarLTE
- Antel4G
- Claro5G
- Claro (CTI)4G
- CLARO URUGUAY4G
- CLARO UY4G
- Entel5G
- Movistar5G
- MOVISTAR5G
- Telefonica Moviles UY5G