Registrar una SIM local en un vendedor que pueda verificar su identidad
El regulador haitiano de telecomunicaciones CONATEL indica que se compren SIM en puntos de venta capaces de registrar la identidad del cliente. Su circular dice que el operador debe desactivar la SIM en un plazo de 24 horas si no se completa el registro. Otro aviso de CONATEL, cuyos requisitos datan de octubre de 2012, enumera el pasaporte, el permiso de conducir o el documento nacional de identidad y una dirección; los compradores extranjeros deben presentar pasaporte y dirección de su país. Lleve el pasaporte físico a un vendedor autorizado, compruebe que el registro quede asociado a su propia línea y conserve los datos de compra. No dependa de una tarjeta sin registrar vendida informalmente, aunque al principio se conecte.
El mismo aviso permite que un comprador sin documento vaya acompañado de alguien que sí tenga uno, y dice que nadie puede comprar diez SIM en una sola compra. No establece un trámite más sencillo para visitantes, por lo que la instrucción del pasaporte es la más clara para extranjeros. Si compra para un grupo, pregunte a nombre de quién se registrará cada línea. Las condiciones de Digicel Haití consideran la eSIM una SIM dentro del acuerdo con el cliente.
Consulte por separado los paquetes de datos DigiNèt y los que incluyen llamadas
Digicel Haití enumera paquetes de datos DigiNèt junto con paquetes DigiPaleNèt que combinan datos y minutos de llamada. En el momento de la consulta, su página prepago mostraba un paquete DigiNèt de siete días con 12 GB por 550 HTG. La página etiqueta parte del volumen como bono, así que antes de pagar confirme en MyDigicel los datos base realmente utilizables, las condiciones promocionales y el vencimiento exacto. En otros anuncios, el título y el campo de validez no coinciden. No conviene basarse solo en un título breve para planificar una semana entera de conexión.
Digicel dice que los paquetes se activan en MyDigicel y se recargan online con el número haitiano. Sus condiciones de septiembre de 2026 indican que un nuevo ciclo prepago puede hacer perder minutos, datos y días sin usar. Compruebe el vencimiento antes de añadir otro paquete. Las condiciones reconocen un servicio eSIM, pero la página turística de Haití incluye texto específico de Jamaica y precios de marcador de posición a cero. Consulte directamente con Digicel la emisión de una eSIM local en vez de tratar esa página como una oferta fiable para Haití.
Natcom anuncia paquetes de datos de larga duración en NatStore
El NatStore de Natcom publica paquetes de datos con distintos períodos de validez. En el momento de la consulta mostraba BASIC por 1300 gourdes para 15 días, con 30 GB en la descripción, y PLUS por 2700 gourdes para 30 días con 60 GB. La página usa la palabra illimité junto a varias cantidades finitas en GB; no la interprete como datos ilimitados a velocidad completa sin revisar los detalles. La página permite registrar un paquete en un número o para otro número, lo que sugiere que hace falta una línea Natcom existente. Antes de pagar, confirme la cantidad exacta de datos y si una línea recién registrada para visitantes puede recibir la oferta.
NatStore da los contactos de atención al cliente 111, 110 y (+509) 2222 8888. Guárdelos con el número haitiano y el recibo por si el paquete no se activa. La página pública no confirma un proceso eSIM para visitantes de Natcom. Pregunte en un punto autorizado si hay SIM físicas o eSIM disponibles y pruebe los datos móviles tras el registro y la compra. Una interfaz de recarga no sustituye el paso inicial de identificación exigido por CONATEL.
Una prueba de campo en Puerto Príncipe detectó zonas con poca cobertura
El informe de calidad de CONATEL de 2024 midió Digicel y Natcom en zonas seleccionadas del área de Puerto Príncipe. Detectó indicios de 4G en la mayoría de los puntos de medición y documentó otros tipos de conexión y un rendimiento de datos menor en algunas carreteras. El informe no encontró acceso a internet en ninguna de las dos redes en la zona del depósito de agua de Haut Turgeau, observó variaciones de señal en ambas redes en Route de Frères y datos de Digicel muy deficientes en un punto de Delmas 40B. Son observaciones de la ruta medida en 2024, no un porcentaje nacional actual ni una afirmación de que todas las calles tengan hoy el mismo resultado.
Para rutas fuera de Puerto Príncipe, el informe ofrece pocas certezas. El teléfono puede indicar conexión a la red y aun así fallar la carga de mapas o documentos. Pregunte a su anfitrión cómo es la señal en el lugar y consulte información actual de los operadores. Descargue la dirección, el mapa sin conexión y los contactos. Prevea otra forma de comunicarse si un traslado depende de un mensaje urgente.
Confirme con el operador si puede usar eSIM y proteja la línea activa
Las condiciones de Digicel Haití incluyen SIM físicas y eSIM, y exigen acudir a una tienda Digicel autorizada para activar una eSIM. En la tienda se escanea un código QR y se descarga el perfil. Los clientes nuevos reciben un número nuevo; los existentes conservan el suyo. La página turística de Haití, identificada por separado, menciona Jamaica y muestra precios provisionales, por lo que no confirma una tarifa turística haitiana. Pregunte en la tienda autorizada si puede emitir la línea para su teléfono desbloqueado y cómo gestiona la pérdida del código QR.
Un teléfono con doble SIM puede mantener activa la línea habitual para mensajes importantes y usar la haitiana para datos; revise la línea seleccionada y las tarifas de roaming de su operador de origen. Guarde de forma segura el QR y los datos de la línea. No elimine una eSIM que funciona solo para probar la señal en otra carretera. Las condiciones de Digicel advierten que el servicio de radio solo existe dentro del alcance de las estaciones base y puede verse afectado por obstáculos, averías y el estado de la red. Si pierde la señal, use las instrucciones sin conexión que preparó en vez de reinstalar repetidamente el mismo perfil.
Un paquete haitiano no resuelve el roaming en el siguiente país
Digicel Haití publica paquetes de roaming caribeño e internacional para sus clientes que salen de Haití. Indica que Caribbean Roam Easy se aplica a determinados territorios Digicel y se activa mediante *153# o MyDigicel. Es un servicio saliente de una línea Digicel, no prueba de que un plan de otro operador incluya Haití. Si el itinerario también pasa por República Dominicana, compruebe por separado la situación fronteriza y la tarifa móvil del destino. Los avisos de viaje británicos indican actualmente que la frontera terrestre entre Haití y República Dominicana está cerrada a los viajeros; su situación puede cambiar con poca antelación.
Pregunte a su operador de origen por la zona exacta de roaming en Haití, los datos incluidos y los cargos. Un teléfono con dos líneas puede seleccionar la incorrecta para los datos al reconectarse, así que revise los ajustes después de un vuelo o reinicio. Mantenga accesible el número principal para coordinar el viaje, pero desactive los datos de roaming de pago mientras no conozca la tarifa. Los paquetes locales de Digicel, su roaming saliente y el roaming entrante de un operador de origen tienen condiciones distintas.
Guarde contactos de emergencia y prevea que falle la conexión
El Gobierno británico indica los números 116 para ambulancias, 115 para bomberos y 122 para policía en Haití. Advierte que los servicios de emergencia pueden no responder o llegar tras largas demoras debido a la situación de seguridad. Las condiciones de Digicel Haití dicen que un cliente prepago puede llamar a emergencias y al servicio de atención de Digicel mientras la SIM siga conectada a la red. Mantenga una línea apta para llamadas y los datos de contacto de una organización local o alojamiento de confianza, y comparta la ruta y la hora prevista de contacto antes de viajar.
El Gobierno británico desaconseja todo viaje a Haití y señala que un desastre importante puede interrumpir gravemente el transporte y las comunicaciones. Un plan móvil puede ayudar a recibir actualizaciones, pero no permite pasar por una carretera cerrada ni acceder a una estación base averiada. Guarde sin conexión direcciones importantes, documentos de identidad y datos médicos, acuerde cómo comprobar que todos están bien si dejan de llegar mensajes y evite compras de última hora que dependan de una conexión inestable. Antes de un viaje esencial, revise los avisos oficiales de seguridad y transporte con tanto cuidado como la tarifa móvil.
Redes utilizadas por nuestros planes para Haití
Estos son los operadores que figuran en los datos de nuestros planes para Haití; la lista sigue el catálogo.
- Digicel5G