يمكن شراء eSIM من Moov حضورياً في مطار العاصمة
توجه صفحة eSIM لدى Moov Africa Chad العملاء إلى إحدى وكالاتها أو إلى المكتب في مطار نجامينا. وتطلب نسخة من وثيقة هوية سارية، وتذكر جواز السفر صراحة ضمن الوثائق المقبولة. ثم يقدم الموظفون رمز QR للهاتف. هذا مسار الشراء الذي يعلنه المشغل نفسه، وليس ضماناً لفتح المكتب في كل وقت وصول. اسأل Moov عن ساعات عمل مكتب المطار قبل الرحلة، واحمل جواز السفر الأصلي ونسخة منه، لأن الصفحة لا توضح ما إذا كانت النسخة وحدها تكفي لكل فحوص الزوار. جهز بطارية كافية واتصالاً عاملاً بالإنترنت للتفعيل.
وقت التحقق، شملت خيارات التفعيل المنشورة لدى Moov شريحة eSIM بقيمة 2,500 فرنك CFA مع 1 GB لرقم عادي أو «paire» (مزدوج)، وخياراً بقيمة 5,000 فرنك CFA مع 2 GB لرقم عادي، وخياراً بقيمة 10,000 فرنك CFA لرقم مزدوج وُصف بأنه 3 GB إضافة إلى مكافأة. هذه أسعار المشغل؛ تحقق من العرض الحالي ومعنى المكافأة قبل الدفع. لا توضح الصفحة العامة مدة صلاحية كل رصيد ابتدائي. قبل مغادرة المكتب، اطلب من الموظف أن يريك على الهاتف الخط النشط ورقمه والبيانات المضافة وتاريخ انتهائها.
اختر باقة Moov بحسب الصلاحية والبيانات معاً
تنشر صفحة Kattir Internet من Moov باقات تتراوح صلاحيتها بين ساعة و30 يوماً. وقت التحقق أدرجت 1 GB لسبعة أيام مقابل 1,250 فرنك CFA، و4 GB لسبعة أيام مقابل 2,500 فرنك CFA، و10 GB لمدة 30 يوماً مقابل 7,000 فرنك CFA، و20 GB لمدة 30 يوماً مقابل 11,500 فرنك CFA. توضح هذه الأمثلة لماذا لا تكفي مقارنة السعر الأقل وحده: تنتهي صلاحية بعض العروض خلال ساعة أو أثناء الليل. وتكرر الصفحة الرمز القصير نفسه بجوار باقات مختلفة كثيرة؛ تحقق من الحجم والصلاحية المحددين في قائمة المشغل المباشرة قبل تأكيد الشراء.
أدر الخط المحلي من دون تطبيق
تنشر Moov رموز USSD قد تفيد عند بطء الويب: *128# للتحقق من الرصيد، و*100# للتحقق من الباقة، و*111*73# لإظهار الرقم، و*111# لفتح قائمة الخدمات. احفظ الرموز أو اطلب من الوكالة كتابتها لك. تحقق من الرصيد وحالة الباقة بعد كل شحن، فوجود شريحة نشطة ووجود رصيد بيانات نشط أمران مختلفان. تعرض صفحة Kattir الرمز *11*125# بجوار عروض البيانات، لكنها لا تقدم رمز تفعيل فريداً لكل رصيد. استخدم القائمة واقرأ رسالة التأكيد بعناية بدلاً من حفظ تطابق السعر والرمز.
تعامل مع السفر خارج نجامينا كرحلة دون اتصال
تقول حكومة كندا إن الاتصالات غير موثوقة جداً خارج نجامينا. وهذه معلومة أنفع للتخطيط من شعار عام للمشغل عن خدمة عالية السرعة على مستوى البلاد؛ فتجربة العاصمة لا يمكن إسقاطها على رحلة برية. نزّل الخرائط وأرقام الهواتف وبيانات السكن قبل المغادرة، واتفق على مواعيد تواصل مع شخص يعرف مسارك. لن يعوض رصيد بيانات أكبر غياب الخدمة. وتقول كندا أيضاً إن السلطات قد تقيد الوصول إلى الإنترنت أثناء المظاهرات، لذلك لا ينبغي اعتبار شريحة محلية ثانية أو ملف تجوال حماية من تقييد أوسع.
تنصح وزارة الخارجية وشؤون الكومنولث والتنمية البريطانية (FCDO) بعدم السفر إلى أجزاء من تشاد. وتقول إن السفر خارج نجامينا يتطلب تصريحاً من وزارة الداخلية، وتنصح بطلب مشورة أمنية متخصصة قبل التفكير في ذلك. وتحذر إرشادات الطرق من القيادة بعد حلول الظلام، وتقول إن الطرق غالباً ما تصبح غير سالكة خلال موسم الأمطار من يوليو إلى أكتوبر، وخاصة في الجنوب. والنتيجة بالنسبة للاتصال عملية: إذا تغير المسار بسبب إغلاق طريق، فقد لا تتوفر خريطة إلكترونية أو خدمة رسائل وقت الحاجة إليها. تحقق من المسار والتصاريح المطلوبة وطريقة الاتصال الآمنة مع مضيف محلي قبل مغادرة المدينة.
ميّز بين باقة تشاد وعرض التجوال إلى الخارج
لدى Moov Africa Chad صفحة للتجوال، لكنها تعرف الخدمة بأنها إبقاء رقم Moov Chad عاملاً عندما يسافر المشترك خارج تشاد. الأسعار وتعليمات شبكات الشركاء هناك تخص التجوال الصادر، وليست السعر الذي تفرضه شبكتك المنزلية في نجامينا. قبل الرحلة اسأل شبكتك المنزلية عما إذا كانت تشاد مشمولة، وعن شبكة الشريك المستخدمة وما إذا كانت البيانات والمكالمات والرسائل متاحة. افعل الشيء نفسه لأي رحلة تعبر الحدود. شغّل تجوال البيانات على الخط الذي يحتاج إليه فقط، واحتفظ بنسخة غير متصلة من التعرفة أو شروط الباقة.
تقول Moov إن eSIM المحلية قد توفر المكالمات والإنترنت وMoov Money على هاتف متوافق، وتذكر الأسئلة الشائعة إمكانية استخدام SIM فعلية وeSIM معاً. وتوضح Apple أيضاً أن أجهزة iPhone المدعومة وغير المقفلة يمكنها إبقاء خط المنزل وخط السفر نشطين واختيار خط للبيانات. قد يحفظ ذلك رقم المنزل للرسائل المهمة بينما تستخدم البيانات المحلية عبر Moov، لكن خط المنزل قد يفرض رسوم تجوال. تحقق قبل المغادرة من أن الهاتف غير مقفل ومتوافق مع eSIM. وتقول Moov إن نقل eSIM إلى هاتف آخر يتم بطلب في وكالة، وهو أمر مهم إذا تعطل الهاتف خارج نجامينا.
لا تعمم افتراضات التسجيل ومتطلبات الجهاز
تذكر صفحة eSIM لدى Moov جواز السفر ضمن وثائق الهوية المقبولة لشراء خط محلي. هذا شرط مؤكد من المشغل لهذا المنتج، ولا يثبت قواعد SIM لدى جميع المشغلين الآخرين. لا تصف الصفحات المذكورة هنا قاعدة لتسجيل رقم IMEI لهواتف الزوار. إذا أحضرت هاتفاً لإقامة طويلة، فاسأل المشغل أو الجمارك مباشرة عما إذا كان تسجيل الهاتف مطلوباً. وينطبق الحذر نفسه على الهواتف التي لا تستخدم إلا eSIM: تحقق من قفل المشغل وإمكانية إعداد eSIM محلية قبل الاعتماد عليها كوسيلة الاتصال الوحيدة.
هناك أيضاً إجراء هجرة منفصل للزيارة الطويلة. تقول FCDO إن الزائر الذي يمكث أكثر من 72 ساعة يجب أن يسجل لدى الشرطة، وتحدد Commissariat Central في نجامينا مكاناً لذلك، مع اشتراط صورة لجواز السفر. هذا ليس تسجيل SIM، لكنه قد يؤثر في جدول الوصول إذا أردت زيارة وكالة ثم متابعة السفر. تحقق من شروط الدخول والإقامة الخاصة بجنسيتك قبل المغادرة، وأبق وثائقك متاحة من دون الحاجة إلى البحث عنها في البريد الإلكتروني.
احفظ جهات الطوارئ قبل ضعف الإشارة
تدرج FCDO الرقم 2020 للشرطة و1212 للإسعاف والإطفاء في تشاد. احفظ الرقمين في الهاتف وعلى ورقة، مع رقم الفندق أو المضيف المحلي وجهة الاتصال الطارئة لدى شركة التأمين. وتقول FCDO إن المرافق الطبية سيئة حتى في نجامينا، لذا من المهم معرفة طريق الحصول على مساعدة حضورية. يتيح خط Moov المحلي إجراء المكالمات الصوتية، لكن إرشادات كندا تقول إن الاتصالات غير موثوقة جداً خارج العاصمة.
الشبكات التي تستخدمها باقاتنا في تشاد
هذه هي شركات التشغيل المذكورة في بيانات باقاتنا في تشاد، ولذلك تعكس القائمة محتوى الكتالوج.
- Airtel4G
- Airtel Tchad S.A. (former: Zain)4G
- Tigo4G