La eSIM de Moov se compra en persona en el aeropuerto de la capital
La página de eSIM de Moov Africa Chad dirige a los clientes a una de sus agencias o al mostrador del aeropuerto de Yamena. Solicita una copia de un documento de identidad válido y menciona expresamente el pasaporte entre los documentos aceptados. El personal entrega un código QR para el teléfono. Esta es la vía de compra que declara el operador, no una garantía de que el mostrador esté abierto a cualquier hora de llegada. Pregunte a Moov por el horario del aeropuerto antes del vuelo y lleve el pasaporte original y una copia, porque la página no aclara si una copia basta para todos los controles de visitantes. Lleve batería suficiente y una conexión a internet activa para la activación.
En el momento de la consulta, las opciones de activación publicadas por Moov incluían una eSIM de 2,500 francos CFA con 1 GB para un número clásico o «paire» (emparejado), una opción de 5,000 francos CFA con 2 GB para un número clásico y una opción de 10,000 francos CFA para un número emparejado descrita como 3 GB más una bonificación. Son precios del operador: confirme la oferta actual y qué significa la bonificación antes de pagar. La página pública no indica la validez de cada asignación inicial. Antes de dejar el mostrador, pida al personal que muestre en el teléfono la línea activa, el número, los datos acreditados y su fecha de caducidad.
Elija un paquete Moov teniendo en cuenta la vigencia además de los datos
La página Kattir Internet de Moov publica paquetes con una vigencia de entre una hora y 30 días. En el momento de la consulta indicaba 1 GB durante siete días por 1,250 francos CFA, 4 GB durante siete días por 2,500 francos CFA, 10 GB durante 30 días por 7,000 francos CFA y 20 GB durante 30 días por 11,500 francos CFA. Estos cuatro ejemplos muestran por qué comparar solo el precio más bajo no resulta útil: algunas ofertas publicadas vencen en una hora o durante la noche. La página también repite el mismo código corto junto a varios paquetes distintos; compruebe el volumen y la vigencia seleccionados en el menú activo del operador antes de confirmar la compra.
Gestione la línea local sin una aplicación
Moov publica controles USSD que pueden servir cuando la web va lenta: *128# consulta el saldo, *100# el paquete, *111*73# muestra el número y *111# abre el menú de servicios. Guarde los códigos o pida a la agencia que se los anote. Después de cada recarga, compruebe tanto el saldo como el estado del paquete: una SIM activa y una franquicia de datos activa son cosas distintas. La página Kattir de Moov lista *11*125# junto a sus ofertas de datos, pero no proporciona un código de activación único para cada franquicia; use el menú y lea con atención la confirmación en vez de memorizar una combinación de precio y código.
Considere cualquier viaje fuera de Yamena como un trayecto sin conexión
El Gobierno de Canadá afirma que las telecomunicaciones son muy poco fiables fuera de Yamena. Es un dato más útil para planificar que un eslogan general del operador sobre servicio de alta velocidad en todo el país: la experiencia en la capital no permite predecir la de una ruta por carretera. Descargue mapas, teléfonos y datos del alojamiento antes de salir y acuerde avisos periódicos con alguien que conozca su ruta. Una franquicia de datos mayor no compensa la ausencia de servicio. Canadá también dice que las autoridades pueden restringir internet durante manifestaciones, por lo que una segunda SIM local o un perfil de itinerancia no protege frente a una restricción general.
El Foreign, Commonwealth and Development Office (FCDO) británico desaconseja todos los viajes a algunas partes de Chad. Dice que hace falta autorización del Ministerio del Interior para viajar fuera de Yamena y recomienda asesoramiento profesional de seguridad antes de considerar ese viaje. Sus consejos sobre carreteras desaconsejan conducir después de anochecer e indican que muchas carreteras quedan intransitables durante la temporada de lluvias, de julio a octubre, especialmente en el sur. La consecuencia para la conectividad es práctica: si se modifica la ruta por el cierre de una carretera, el mapa en línea o la mensajería podrían no estar disponibles justo cuando se necesitan. Antes de salir de la ciudad, confirme con un anfitrión local la ruta, las autorizaciones necesarias y un procedimiento seguro de comunicación.
Distinga un paquete para Chad de una oferta de itinerancia saliente
Moov Africa Chad tiene una página de itinerancia, pero define el servicio como mantener operativo un número de Moov Chad cuando su abonado viaja fuera de Chad. Las tarifas e instrucciones sobre redes asociadas son condiciones salientes y no el precio que cobrará el operador de su país en Yamena. Antes de volar, pregunte a su red si Chad está incluido, qué red asociada utiliza y si permite datos, llamadas y SMS. Haga lo mismo para cualquier viaje transfronterizo previsto. Active la itinerancia de datos solo en la línea que la necesite y guarde sin conexión una copia de la tarifa o las condiciones del paquete para consultarla después de llegar.
Moov dice que su eSIM local puede ofrecer llamadas, internet y Moov Money en un teléfono compatible; su FAQ indica que se puede usar a la vez una SIM física y una eSIM. Apple también explica que los iPhone compatibles y desbloqueados pueden mantener activas una línea de casa y otra de viaje, y elegir la línea de datos. Así se puede conservar el número de casa para mensajes importantes y usar Moov para datos locales, aunque la línea de casa aún puede generar cargos de itinerancia. Antes de salir, compruebe que el teléfono está desbloqueado y es compatible con eSIM. Moov dice que el cambio de su eSIM a otro teléfono se gestiona a petición en una agencia, algo importante si el móvil falla fuera de Yamena.
No generalice los requisitos de registro o del dispositivo
La página de eSIM de Moov menciona el pasaporte como uno de los documentos de identidad aceptados para comprar una línea local. Es un requisito confirmado del operador para este producto; no determina las reglas SIM de todos los demás operadores. Las páginas citadas aquí no describen ningún requisito de registro del IMEI del teléfono para visitantes. Si lleva un móvil para una estancia larga, pregunte directamente al operador o a aduanas si debe registrarlo. Tenga la misma precaución con los teléfonos solo eSIM: antes de depender de ellos como único medio de contacto, compruebe el bloqueo del operador y si es posible activar una eSIM local.
También existe un trámite migratorio distinto para las visitas largas. El FCDO dice que los visitantes que permanezcan más de 72 horas deben registrarse ante la policía y señala el Commissariat Central de Yamena como lugar, con una fotografía de pasaporte requerida. No se trata del registro de una SIM, pero puede afectar el horario de llegada si piensa ir a una agencia y luego continuar el viaje. Antes de salir, verifique los requisitos de entrada y estancia para su nacionalidad y lleve los documentos a mano, sin depender de recuperarlos de un correo electrónico.
Guarde los contactos de emergencia antes de perder señal
El FCDO indica el 2020 para la policía y el 1212 para ambulancia y bomberos en Chad. Guarde esos números en el teléfono y en papel, junto con el del hotel o anfitrión local y el contacto de emergencia de su aseguradora. El FCDO dice que las instalaciones médicas son deficientes incluso en Yamena, por lo que es importante saber cómo obtener ayuda presencial. Una línea local de Moov permite llamadas de voz, pero Canadá advierte que las telecomunicaciones son muy poco fiables fuera de la capital.
Redes utilizadas por nuestros planes para Chad
Estos son los operadores que figuran en los datos de nuestros planes para Chad; la lista sigue el catálogo.
- Airtel4G
- Airtel Tchad S.A. (former: Zain)4G
- Tigo4G