Registrace SIM karty Digitel v Džubě
Digitel uvádí, že zahraniční zákazník musí při koupi nebo výměně SIM karty předložit v zákaznickém centru platný cestovní pas. Občané Jižního Súdánu používají originál národního průkazu totožnosti, uprchlíci mohou předložit uprchlický průkaz. Podle operátora se karta aktivuje po ověření; vyhraďte si proto čas na kontrolu totožnosti, než se začnete spoléhat na nové číslo. V době ověření byla zveřejněná cena běžné SIM karty 500 jihosúdánských liber; před předáním peněz si v centru potvrďte částku k úhradě.
Operátor uvádí několik míst v Džubě: Juba Town u ministerstva telekomunikací a poštovních služeb, Hai Neem za Equatoria Tower, Gudele v Kubri Haboba a areál Univerzity v Džubě. Seznam zahrnuje také centra v Boru, Malakalu a Wau a jedno v obci, jejíž název stránka píše „MInule“. Jde o servisní místa, nikoli záruku dostupnosti SIM nebo okamžité aktivace. Mějte pas po ruce a před samostatnou cestou přes Džubu si od centra vyžádejte aktuální pokyny.
Digitel uvádí, že k výměně fyzické SIM karty je třeba policejní potvrzení, které není starší než 15 dní. Zákaznickou podporu lze z Digitel sítě volat na 100; jde o síťovou podporu, nikoli o tísňové číslo.
Výběr balíčku podle online činností
Digitel rozděluje běžné datové nabídky na denní, týdenní, měsíční, půlnoční a víkendové balíčky. K prohlížení balíčků doporučuje vytočit *135#, pro denní možnosti *135*1# a pro měsíční *135*5#. Webová tabulka obsahuje rozporné hlavní částky a u některých položek zjevné chyby jednotek. Spolehlivější je proto menu v telefonu a částka potvrzená při nákupu než cena opsaná z webu. Malý denní limit může stačit na krátkou zastávku v Džubě, ale nahrávání dokumentů nebo pracovní hovor může spotřebovat mnohem více dat.
Produktová stránka MTN South Sudan uvádí měsíční internetové balíčky a pro nákup odkazuje na *100*1*4#. Také zveřejněná tabulka obsahuje nepravděpodobnou jednotku, proto si potvrďte aktuální nabídku a nepovažujte všechny webové údaje za jisté. MTN Wala je jiná kombinace: operátor nabízí každý den WhatsApp, 150 MB obecných dat, pět minut volání a deset SMS. Týdenní a měsíční kombinace zahrnují větší objemy obecných dat, volání a SMS. Pokud potřebujete navigaci, prohlížeč a pracovní aplikace, porovnejte obecný datový limit a nepředpokládejte, že je pokryje část určená pro zprávy.
Časté dotazy Digitel uvádějí samostatné menu sociálních balíčků na *175# s denními, týdenními a měsíčními možnostmi. Zeptejte se, které aplikace tento limit pokrývá a zda zahrnuje běžná data.
Kde vám MTN a Digitel pomohou osobně
Vyhledávač prodejen MTN uvádí servisní místa v Džubě v Gudele, Juba Town, Hai Cinema, Gumbo Sherikat, Custom Market a Konyo Konyo. Uvádí také prodejnu v Yei a další města. Seznam pomůže zjistit, kde se ptát na dostupnost SIM, registraci a aktivaci balíčků; nepotvrzuje, že konkrétní přepážka nabízí eSIM nebo vyřeší každý problém s účtem. Pokud váš telefon podporuje pouze eSIM, zeptejte se uvedené prodejny na tento formát ještě před cestou.
Digitel uvádí také centra v Boru, Malakalu a Wau a jedno v obci, jejíž název stránka píše „MInule“. Před odjezdem si poznamenejte adresu a kontakt na operátora. Popis podle orientačních bodů může pomoci najít obchod, pokud mapová aplikace není spolehlivá.
Pokud operátor nevyřeší reklamaci, National Communication Authority zveřejňuje bezplatné číslo 222 a kontaktní linky jednotlivých sítí. Její kancelář sídlí v komplexu ministerstva ICT u křižovatky Juba-Nimule-Bor. Číslo 222 slouží k pomoci regulačního úřadu, nikoli jako všeobecná tísňová služba.
Ověřte pokrytí na trase, nejen v hlavním městě
Přítomnost prodejny v Džubě ani uvedený datový balíček nepotvrzují službu na konkrétní silnici. Stránky operátorů použité zde ani dostupná kontaktní stránka regulátora neposkytují aktuální záruku signálu po jednotlivých úsecích. Zeptejte se lidí, kteří vás přijímají, jakou síť skutečně používají v cíli a na případných nočních zastávkách. Pokud cesta zahrnuje Bor, Malakal, Wau nebo Nimule, ověřte si každý cíl zvlášť a nepovažujte připojení v Džubě za důkaz pokrytí celé země.
FCDO varuje, že silnice do Jižního Súdánu i z něj mohou být zablokované a letiště v Džubě může být uzavřeno nebo nepřístupné. Uvádí pravidelné útoky ozbrojených skupin a nehody na silnici Juba-Nimule; v období dešťů od dubna do listopadu se většina silnic mimo Džubu stává neprůjezdnou. Jde o cestovní rizika, nikoli měření pokrytí; proto jsou offline kopie pokynů k cestě, údajů o ubytování a kontaktních čísel obzvlášť důležité. Signál nikdy nenahradí plán trasy a bezpečnosti dohodnutý s přijímající organizací.
Před přesunem mezi městy si stáhněte mapy a uložte místa setkání offline. S člověkem, který vás přijímá, si domluvte čas potvrzení; signál při odjezdu nic nevypovídá o dalším úseku cesty.
Před odjezdem nastavte odemčený telefon
Apple uvádí, že iPhone musí být odemčený, pokud chcete používat eSIM jiného operátora. Na podporovaném iPhonu má být v Nastavení, Obecné, Informace u Zámku operátora uvedeno „Bez omezení SIM“. Apple také říká, že k aktivaci nové eSIM je obvykle potřeba Wi-Fi nebo hotspot. Zkontrolujte zařízení a stáhněte si pokyny k aktivaci, dokud máte doma spolehlivý přístup k internetu; zde uvedené informace nepotvrzují, že každá prodejna v Jižním Súdánu může návštěvníkovi vydat místní eSIM.
iPhone se dvěma SIM může ponechat domácí linku aktivní pro hovory či zprávy a pro mobilní data vybrat jinou linku. Cestovní pokyny Apple vysvětlují, že datová linka se volí v nastavení mobilní sítě a domácí lince mohou dál vznikat roamingové poplatky. Před odjezdem se rozhodněte, zda domácí číslo musí přijímat zprávy banky nebo zaměstnavatele; pokud ano, ponechte linku zapnutou a ověřte roamingové podmínky svého operátora pro Jižní Súdán. Nepředpokládejte, že východoafrický nebo jiný regionální balíček zahrnuje Jižní Súdán, pokud to výslovně neuvádí váš tarif.
Pokud přijíždíte s cestovní eSIM pouze pro data, zjistěte u poskytovatele její aktivaci a nastavení datového roamingu a bezpečně si uložte QR kód nebo instalační údaje. Zajistěte náhradní způsob hlasového kontaktu, protože datový balíček nemusí zahrnovat jihosúdánské telefonní číslo.
Před spoléháním na mobilní data si domluvte kontakty
FCDO uvádí, že Jižní Súdán nemá centrální tísňové číslo. Před odjezdem si uložte služební kontakt přijímající organizace, ubytování, dopravy, pojišťovny a případného místního zdravotnického zařízení. Domluvte se, které číslo nebo komunikační kanál použít, pokud se cesta změní. Pokud potřebujete hlasové hovory, zajistěte si funkční hlasovou službu.
Britským cestovatelům FCDO aktuálně nedoporučuje žádné cesty a uvádí, že osobní konzulární pomoc není dostupná. Doporučuje také osobní nouzový plán, který není závislý na britské vládě. Nabité zařízení, offline kontakty a kopie důležitých dokumentů plán usnadní, ale nenahrazují místní dohody. Těsně před odjezdem znovu zkontrolujte aktuální cestovní doporučení, protože přístup na letiště a stav silnic se mohou rychle změnit.
Sítě využívané našimi tarify pro Jižní Súdán
Jde o operátory uvedené v datech našich tarifů pro Jižní Súdán, takže seznam odpovídá katalogu.
- MTN4G