ジュバでDigitelのSIMを登録する
Digitelによると、外国人がSIMを購入または交換するには、カスタマーサービスセンターで有効なパスポートを提示する必要があります。南スーダン国民は国民身分証明書の原本を使用し、難民は難民身分証明書を提示できます。事業者は本人確認後に開通すると説明しているため、新しい番号を頼りにする前に確認の時間を見込んでください。確認時に掲載されていた通常SIMの価格は南スーダン・ポンド500でした。支払い前に窓口で請求額を確認してください。
事業者はジュバの複数の場所を案内しています。電気通信・郵便サービス省近くのJuba Town、Equatoria Tower裏のHai Neem、Kubri HabobaのGudele、ジュバ大学構内です。リストにはBor、Malakal、Wauの窓口と、ページ上で「MInule」と表記される町の窓口もあります。これはサービス窓口の一覧であり、在庫や即時開通の保証ではありません。パスポートを用意し、ジュバを横断して訪問する前に窓口の最新案内を確認してください。
Digitelによると、物理SIMの交換には発行から15日以内の警察の書面が必要です。Digitel回線から100でカスタマーケアに連絡できます。これはネットワークサポートであり、緊急電話番号ではありません。
オンラインで必要な作業に合うプランを選ぶ
Digitelは通常のデータプランを日次、週次、月次、深夜、週末のメニューに分けています。加入者は*135#でデータプランを確認し、日次は*135*1#、月次は*135*5#をダイヤルするよう案内されています。ウェブ表には基本金額の矛盾や一部項目の明らかな単位誤りがあります。そのため、ウェブ上の価格を写すより、端末のメニュー表示と購入時に確認した金額を頼りにしてください。少量の日次データはジュバでの短い滞在には足りるかもしれませんが、書類のアップロードや仕事の通話にはさらに多くのデータが必要になることがあります。
MTN South Sudanの商品ページには月間インターネットプランが掲載され、購入コードとして*100*1*4#が案内されています。公開表には不自然な単位もあるため、ウェブ上の数値を確定情報とみなさず、現在のオファーを確認してください。MTN Walaは別の組み合わせで、事業者は毎日WhatsApp、一般データ150 MB、通話五分、SMS十通を提供すると案内しています。週次・月次の組み合わせには、より多い一般データと通話、SMSが含まれます。地図、ブラウザー、仕事用アプリが必要なら、メッセージ用の枠で使えると思い込まず、一般データ量を比較してください。
DigitelのFAQには、*175#で利用する日次、週次、月次のソーシャルプラン専用メニューも掲載されています。対象アプリと通常データの有無を確認してください。
MTNとDigitelの対面窓口
MTNの店舗検索には、ジュバのGudele、Juba Town、Hai Cinema、Gumbo Sherikat、Custom Market、Konyo Konyoのサービス窓口が掲載されています。Yeiの店舗やほかの町も掲載されています。SIMの在庫、登録、プランの有効化について尋ねる場所を探すのに役立ちますが、特定のカウンターでeSIMを提供していることや、あらゆるアカウント問題を解決できることを示すものではありません。端末がeSIM専用の場合は、訪問前に掲載店舗へ対応状況を尋ねてください。
DigitelもBor、Malakal、Wauの窓口と、ページ上で「MInule」と表記される町の窓口を掲載しています。出発前に住所と事業者の連絡先を控えてください。地図アプリが不安定な場合、目印を使った説明が店舗を見つける助けになります。
事業者が苦情を解決できない場合、National Communication Authorityは無料の222とネットワーク別の連絡先を公開しています。事務所はJuba-Nimule-Bor交差点近くのICT省庁舎内です。222は規制当局の相談窓口であり、一般的な緊急サービスではありません。
首都だけでなく移動経路の通信状況を確認する
ジュバの店舗や掲載されたデータプランがあっても、特定の道路で通信できるとは限りません。ここで参照した事業者ページにも、閲覧可能な規制当局の連絡先ページにも、区間ごとの最新の電波保証はありません。受け入れ先に、目的地や宿泊予定地で実際に使っているネットワークを尋ねてください。Bor、Malakal、Wau、Nimuleを訪れる場合は、ジュバの通信状況を全国の結果とみなさず、各地について個別に確認しましょう。
FCDOは、南スーダンへの往復道路が封鎖される場合があり、ジュバ空港が閉鎖またはアクセス不能になる可能性があると警告しています。Juba-Nimule道路で武装集団による襲撃や事故が定期的に起きていると報告しています。四月から十一月の雨季には、ジュバ以外の道路の大半が通行不能になります。これは旅行上のリスクで、通信状況の測定ではありませんが、道順、宿泊先情報、連絡先をオフラインで保存することが特に重要です。電波があっても、受け入れ組織と合意した移動・安全計画の代わりにはなりません。
町の間を移動する前に地図をダウンロードし、待ち合わせ場所をオフラインで保存してください。受け入れ先と連絡確認の時刻を決めてください。出発地点で電波があっても、次の道路区間の状況はわかりません。
出発前にSIMロックのない端末を準備する
Appleによると、別の通信事業者のeSIMを使うにはiPhoneのSIMロックが解除されている必要があります。対応するiPhoneでは、「設定」「一般」「情報」の「通信事業者ロック」に「SIMロックなし」と表示されるはずです。新しいeSIMの開通には通常Wi-Fiまたはホットスポット接続が必要だともAppleは説明しています。自宅で信頼できる通信が使えるうちに端末を確認し、開通手順をダウンロードしてください。ここに記載した情報は、南スーダンのすべての店舗が旅行者に現地eSIMを発行できることを確認するものではありません。
デュアルSIM対応iPhoneでは、自宅の回線を通話やSMS用に有効にしたまま、別の回線をモバイルデータ用に選べます。Appleの旅行案内では、データ回線をモバイル通信設定で選択し、自宅回線にはローミング料金が発生する場合があると説明しています。出発前に、銀行や勤務先のメッセージを自宅番号で受け取る必要があるか決めてください。必要なら回線を有効に保ち、南スーダンでのローミング条件を自宅の事業者に確認します。自分の料金プランに明記されていない限り、東アフリカなどの地域パスに南スーダンが含まれると思い込まないでください。
データ専用の旅行eSIMで到着する場合は、提供元に開通方法とデータローミング設定を確認し、QRコードまたはインストール情報を安全に保存してください。音声連絡の代替手段も用意しましょう。データ通信量だけのプランには、南スーダンの電話番号が含まれない場合があります。
モバイルデータに頼る前に連絡手段を整える
FCDOによると、南スーダンには全国共通の緊急電話番号がありません。出発前に受け入れ組織の当番連絡先、宿泊先、移動手段の連絡先、保険会社、必要に応じて現地の医療機関を保存してください。予定変更時に使う電話番号やメッセージ手段も決めておきましょう。音声通話が必要な場合は、利用できる通話手段を確保してください。
英国からの旅行者に対し、FCDOは現在すべての渡航を控えるよう勧告し、対面での領事支援は利用できないとしています。また、英国政府に頼らない個人の緊急時対応計画を勧めています。充電済みの端末、オフラインの連絡先、重要書類のコピーは計画の実行に役立ちますが、現地での手配に代わるものではありません。空港へのアクセスや道路状況は急に変わる可能性があるため、出発直前に最新の渡航情報を再確認してください。
南スーダンのプランで利用するネットワーク
これらは南スーダン向けプランのデータに記載されている通信事業者で、一覧はカタログに基づいています。
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