Đăng ký SIM Digitel tại Juba
Digitel cho biết khách hàng nước ngoài phải xuất trình hộ chiếu còn hiệu lực tại trung tâm chăm sóc khách hàng để mua hoặc đổi SIM. Công dân Nam Sudan dùng bản gốc giấy tờ tùy thân quốc gia; người tị nạn có thể xuất trình thẻ căn cước người tị nạn. Nhà mạng cho biết SIM được kích hoạt sau khi xác minh, vì vậy hãy dành thời gian kiểm tra danh tính trước khi dựa vào số mới. Tại thời điểm kiểm tra, giá công bố của SIM thường là 500 bảng Nam Sudan; hãy yêu cầu trung tâm xác nhận số tiền phải trả trước khi đưa tiền.
Nhà mạng nêu một số địa điểm tại Juba: Juba Town gần Bộ Viễn thông và Dịch vụ Bưu chính, Hai Neem phía sau Equatoria Tower, Gudele tại Kubri Haboba và khuôn viên Đại học Juba. Danh sách còn có trung tâm ở Bor, Malakal và Wau, cùng một nơi tại thị trấn được trang viết là “MInule”. Đây là các điểm dịch vụ được liệt kê, không phải bảo đảm có SIM hoặc kích hoạt ngay. Hãy mang theo hộ chiếu và hỏi trung tâm về hướng dẫn hiện tại trước khi đi riêng qua Juba để tới đó.
Digitel cho biết đổi SIM vật lý cần thư xác nhận của cảnh sát được cấp không quá 15 ngày trước đó. Có thể gọi chăm sóc khách hàng qua số 100 từ mạng Digitel; đây là hỗ trợ mạng, không phải số khẩn cấp.
Chọn gói phù hợp với nhu cầu trực tuyến
Digitel chia dữ liệu thông thường thành gói ngày, tuần, tháng, nửa đêm và cuối tuần. Nhà mạng hướng dẫn bấm *135# để xem gói dữ liệu, *135*1# cho gói ngày và *135*5# cho gói tháng. Bảng trên web có các mức chính mâu thuẫn và một số lỗi đơn vị rõ ràng, vì vậy menu trên điện thoại và giá xác nhận khi mua đáng tin hơn giá chép lại từ web. Dung lượng ngày nhỏ có thể đủ cho một lần dừng ngắn ở Juba, nhưng tải tài liệu lên hoặc gọi công việc có thể tốn nhiều dữ liệu hơn.
Trang sản phẩm MTN South Sudan liệt kê gói Internet tháng và hướng dẫn dùng *100*1*4# để mua. Bảng công bố cũng có một đơn vị không hợp lý, vì vậy hãy xác nhận ưu đãi đang áp dụng thay vì coi mọi số trên web là chính xác. MTN Wala là gói kết hợp khác: nhà mạng quảng cáo mỗi ngày có WhatsApp, 150 MB dữ liệu chung, năm phút gọi và mười tin nhắn. Các gói tuần và tháng gồm dung lượng dữ liệu chung lớn hơn cùng phút gọi và tin nhắn. Nếu cần bản đồ, trình duyệt và ứng dụng công việc, hãy so sánh dữ liệu chung thay vì nghĩ phần nhắn tin có thể dùng cho các ứng dụng đó.
FAQ của Digitel liệt kê menu gói mạng xã hội riêng tại *175# với lựa chọn ngày, tuần và tháng. Hãy hỏi những ứng dụng nào được tính trong dung lượng và liệu có bao gồm dữ liệu thông thường không.
Nơi được MTN và Digitel hỗ trợ trực tiếp
Công cụ tìm cửa hàng MTN liệt kê các điểm dịch vụ tại Juba ở Gudele, Juba Town, Hai Cinema, Gumbo Sherikat, Custom Market và Konyo Konyo. Công cụ cũng liệt kê một điểm ở Yei và các thị trấn khác. Danh sách giúp xác định nơi hỏi về SIM, đăng ký và kích hoạt gói; không chứng minh một quầy cụ thể có eSIM hoặc xử lý được mọi vấn đề tài khoản. Nếu điện thoại chỉ nhận eSIM, hãy hỏi điểm được nêu về định dạng này trước khi tới đó.
Digitel cũng liệt kê trung tâm ở Bor, Malakal và Wau, cùng một nơi tại thị trấn được trang viết là “MInule”. Ghi lại địa chỉ và số liên hệ của nhà mạng trước khi đi. Mô tả theo địa danh có thể giúp tìm cửa hàng khi ứng dụng bản đồ không đáng tin cậy.
Nếu nhà mạng không giải quyết được khiếu nại, National Communication Authority công bố số miễn phí 222 và các đường dây liên hệ riêng theo mạng. Văn phòng nằm trong khu Bộ ICT cạnh giao lộ Juba-Nimule-Bor. Số 222 là đường dây hỗ trợ của cơ quan quản lý, không phải dịch vụ khẩn cấp chung.
Kiểm tra sóng trên hành trình, không chỉ ở thủ đô
Có cửa hàng ở Juba hoặc gói dữ liệu trong danh sách không xác nhận dịch vụ trên một con đường cụ thể. Các trang nhà mạng được dùng ở đây và trang liên hệ truy cập được của cơ quan quản lý đều không bảo đảm tín hiệu hiện tại trên từng đoạn đường. Hãy hỏi người đón bạn họ thực sự dùng mạng nào ở điểm đến và nơi nghỉ qua đêm. Nếu chuyến đi có Bor, Malakal, Wau hoặc Nimule, hãy hỏi riêng về từng nơi thay vì coi kết nối ở Juba là bằng chứng phủ sóng toàn quốc.
FCDO cảnh báo các tuyến đường vào và ra khỏi Nam Sudan có thể bị chặn, sân bay Juba có thể đóng cửa hoặc không thể tiếp cận. Bộ ghi nhận các vụ tấn công thường xuyên của nhóm vũ trang và tai nạn trên đường Juba-Nimule; trong mùa mưa từ tháng tư đến tháng mười một, hầu hết đường ngoài Juba không thể đi lại. Đây là rủi ro đi lại, không phải phép đo vùng phủ sóng, nhưng khiến bản sao ngoại tuyến của chỉ đường, thông tin nơi ở và số liên hệ đặc biệt quan trọng. Tín hiệu không thể thay thế kế hoạch hành trình và an ninh đã thống nhất với tổ chức đón bạn.
Trước khi di chuyển giữa các thị trấn, hãy tải bản đồ và lưu điểm gặp mặt ngoại tuyến. Thống nhất giờ báo tin với người đón; có sóng lúc xuất phát không cho biết đoạn đường kế tiếp thế nào.
Chuẩn bị điện thoại đã mở khóa trước khi khởi hành
Apple cho biết iPhone phải được mở khóa để dùng eSIM của nhà mạng khác. Trên iPhone được hỗ trợ, mục Cài đặt, Cài đặt chung, Giới thiệu sẽ hiển thị “Không hạn chế SIM” bên cạnh Khóa nhà mạng. Apple cũng nói thường cần kết nối Wi-Fi hoặc điểm phát sóng để kích hoạt eSIM mới. Hãy kiểm tra thiết bị và tải hướng dẫn kích hoạt khi vẫn có kết nối ổn định ở nhà; thông tin ở đây không xác nhận mọi cửa hàng tại Nam Sudan đều có thể cấp eSIM địa phương cho khách ghé thăm.
iPhone hai SIM có thể giữ đường dây chính ở nhà hoạt động để nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn, đồng thời chọn đường dây khác cho dữ liệu di động. Hướng dẫn du lịch của Apple giải thích chọn đường dây dữ liệu trong cài đặt Di động và đường dây nhà vẫn có thể phát sinh phí chuyển vùng. Trước khi đi, hãy quyết định số nhà có cần nhận tin nhắn ngân hàng hoặc công ty không; nếu cần, giữ đường dây đó hoạt động và kiểm tra điều kiện chuyển vùng của nhà mạng tại Nam Sudan. Đừng cho rằng gói khu vực Đông Phi hay gói vùng khác có Nam Sudan nếu biểu giá của bạn không nêu rõ.
Nếu đến nơi với eSIM du lịch chỉ có dữ liệu, hãy hỏi nhà cung cấp về cách kích hoạt và cài đặt chuyển vùng dữ liệu, đồng thời cất an toàn mã QR hoặc thông tin cài đặt. Chuẩn bị phương án liên lạc bằng giọng nói dự phòng vì gói chỉ có dữ liệu có thể không bao gồm số điện thoại Nam Sudan.
Sắp xếp liên hệ trước khi dựa vào dữ liệu di động
FCDO cho biết Nam Sudan không có số khẩn cấp trung tâm. Trước khi khởi hành, hãy lưu số trực của tổ chức đón, nơi ở, đơn vị vận chuyển, công ty bảo hiểm và cơ sở y tế địa phương phù hợp. Thống nhất số điện thoại hoặc kênh nhắn tin sẽ dùng nếu hành trình thay đổi. Nếu kế hoạch cần gọi thoại, hãy thu xếp phương án thoại hoạt động được.
Đối với khách Anh, FCDO hiện khuyến cáo không đi và cho biết không có hỗ trợ lãnh sự trực tiếp. Cơ quan này cũng khuyên chuẩn bị kế hoạch khẩn cấp cá nhân không phụ thuộc vào Chính phủ Anh. Điện thoại được sạc, danh bạ ngoại tuyến và bản sao giấy tờ quan trọng giúp thực hiện kế hoạch, nhưng không thay thế sắp xếp tại địa phương. Hãy kiểm tra lại khuyến cáo du lịch ngay trước khi đi vì đường vào sân bay và tình trạng đường sá có thể thay đổi trong thời gian ngắn.
Mạng được các gói của chúng tôi sử dụng tại Nam Sudan
Đây là các nhà mạng được nêu trong dữ liệu gói cước của chúng tôi tại Nam Sudan, vì vậy danh sách khớp với danh mục.
- MTN4G