Acheter une SIM Orange locale avec le bon justificatif
Orange Bissau décrit une SIM prépayée d’entrée de gamme affichée à 250 francs CFA. Au moment de la vérification, elle comprenait pendant sept jours des bonus d’appels et de SMS sur le réseau Orange, ainsi que 250 MB d’Internet offerts. Des offres de démarrage plus chères à 2500 et 5000 francs CFA sont disponibles dans les agences et chez certains revendeurs. Ces bonus sont de courte durée ; demandez au vendeur à quel moment chaque crédit commence à être valable.
Selon l’opérateur, une nouvelle SIM physique peut être retirée dans une agence ou un point de vente avec une pièce d’identité, notamment un passeport. Sa page d’identification des clients indique que la vérification est obligatoire et gratuite en vertu du décret-loi 22/2013, et cite expressément les passeports parmi les documents acceptés pour les étrangers. Si la ligne perd ensuite le service ou si les renseignements d’enregistrement sont incomplets, Orange conseille d’appeler le service au 500 et de se rendre en agence pour terminer l’identification. Gardez le passeport original à disposition ; ne supposez pas qu’une photo sur le téléphone suffira au contrôle.
Une page d’assistance Orange indique qu’une SIM coûte 5000 GNF, avec un crédit initial de 625 GNF, dans la monnaie de la Guinée voisine. La page produit pour la Guinée-Bissau affiche des prix en francs CFA. Les deux pages se contredisent ; demandez le prix au point de vente et ne prévoyez pas votre budget à partir du montant en GNF.
Distinguer l’eSIM locale d’Orange Travel
La page d’information d’Orange Bissau sur l’eSIM locale invite les clients à se rendre dans une agence pour obtenir le profil. Elle explique comment afficher l’EID en composant *#06# et précise qu’un appareil peut conserver une eSIM en plus d’une SIM physique. Elle ne publie ni prix d’eSIM locale pour les visiteurs, ni délai d’activation, ni procédure de commande en ligne. Demandez à l’agence prévue si elle peut délivrer un numéro local au format voulu, puis installez et testez le profil sur place.
Une autre page consacrée à l’eSIM Orange Travel propose une commande numérique par code QR pour des destinations de voyage, avec des forfaits de données seules et certains forfaits incluant appels et SMS. Le texte s’adresse aux clients Orange, aux clients d’autres réseaux et aux visiteurs étrangers, mais décrit des forfaits de voyage internationaux. Il ne confirme pas que l’achat en ligne fournit un numéro national de Guinée-Bissau ni le même tarif que l’eSIM locale obtenue en agence. Avant de choisir, vérifiez la destination précise, les services inclus et la date de début.
Choisir un pass Internet Orange adapté à la durée du séjour à Bissau
Orange Bissau classe ses pass Internet mobile en trois durées : des options de 24 heures avec 60 MB, 200 MB et 1 GB ; une option de 1,2 GB pour sept jours ; et des options de 30 jours avec 3,2 GB, 8 GB et 20 GB. Le texte explicatif indique qu’au moment de la vérification, les pass journaliers commençaient à 100 francs CFA, les hebdomadaires à 500 et les mensuels à 2500. Ce sont des prix de départ, pas le prix de chaque volume cité. L’opérateur précise que les pass sont utilisables uniquement en Guinée-Bissau, dans ses zones couvertes en 2G, 3G et 4G.
La page des pass indique le code #5234# ou le site pass.orange-bissau.com pour l’achat, et #5234#4# pour consulter le solde. Une autre page d’assistance aux comptes utilise un code différent, #1234#, pour les achats Internet. Enregistrez les deux et demandez au vendeur de vous montrer le menu qui fonctionne sur votre ligne. Un achat sur le Web peut aussi nécessiter une première connexion ; gardez donc un petit crédit Internet fonctionnel ou demandez de l’aide en boutique pour la première recharge.
Orange commercialise aussi des pass illimités à durée limitée : une, trois ou huit heures, une nuit de minuit à 06:00 et le dimanche. Selon sa page, le décompte commence à la période achetée et deux pass illimités qui se chevauchent ne peuvent pas être actifs simultanément. Un tel pass peut convenir à un envoi volumineux à Bissau, mais ne renforce pas un signal radio faible en déplacement. Avant de payer, confirmez le tarif en vigueur et l’heure exacte de début sur le téléphone.
Interpréter les tests d’ARN dans le Biombo selon leur portée réelle
Le régulateur national ARN a parcouru environ 100 kilomètres dans la région du Biombo le 4 mai 2023 pour comparer Orange Bissau et MTN du point de vue d’un utilisateur. Il a enregistré 232 appels vocaux, 233 mesures de débit Internet et 19747 échantillons de signal radio. Les deux opérateurs affichaient un réseau dans toutes les mesures effectuées sur ce trajet précis, mais le régulateur a classé 16,4% des mesures MTN et 14,8% de celles d’Orange comme absentes, de très mauvaise qualité ou de mauvaise qualité. L’icône réseau affichée à l’écran ne signifiait donc pas toujours que le signal était fort et exploitable.
Sur ce trajet, ARN a mesuré un débit descendant moyen de 21 Mbps chez MTN et de 20 Mbps chez Orange Bissau, avec d’importantes variations selon l’endroit. Il s’agit de mesures du régulateur sur un seul itinéraire et à une date donnée, pas d’une promesse de vitesse actuelle ni d’un classement national. Le rapport précise aussi que la 4G était la technologie prédominante dans les échantillons. La page d’Orange sur la couverture 3G et 4G comporte une image de couverture, mais son texte ne garantit pas clairement le service dans chaque localité.
Le test routier dans le Biombo ne permet pas de confirmer la réception lors d’un trajet en bateau vers Bubaque ou Bolama. Demandez à votre hébergement quel signal est disponible à l’adresse exacte et téléchargez les informations de voyage avant de quitter Bissau.
Trouver un point de recharge ou une agence avant la prochaine étape
L’annuaire des agences Orange indique une agence principale à la Praça dos Heróis Nacionais à Bissau, d’autres adresses à Bissau et des points de vente dans les villes régionales. La liste des franchisés comprend Bubaque et Bolama ainsi que Bafatá, Gabu et Canchungo. Les horaires indiqués couvrent généralement les journées en semaine et le samedi matin, mais l’annuaire précise que les horaires en région peuvent varier. Téléphonez avant si une boutique précise doit délivrer une eSIM ou régler une vérification d’identité avant un transfert.
La page d’assistance Orange indique trois moyens de recharger le crédit : Orange Money, l’application Nha Orange ou la composition de *123* suivie des instructions. La page du compte mentionne #123# pour connaître le solde principal et sa validité. Après chaque recharge, vérifiez séparément le crédit et le pass Internet : acheter du crédit voix ne signifie pas forcément que vous avez acheté un pass de données mobiles.
Vérifier le sens d’itinérance couvert par un pass régional
Le pass Afrique de l’Ouest d’Orange Bissau est présenté aux clients de l’opérateur qui voyagent à l’étranger. Les destinations citées comprennent le Sénégal, la Guinée, le Mali et la Côte d’Ivoire. Il propose des options distinctes pour la voix et les SMS ainsi que pour Internet, et sa validité commence à la date d’achat, pas au premier passage de frontière. Ce détail compte si vous achetez un pass à Bissau plusieurs jours avant de partir au Sénégal. Le produit n’indique pas qu’un pass de votre opérateur étranger couvre la Guinée-Bissau ; demandez-lui si le pays est inclus.
La page d’Internet mobile national d’Orange indique que les pass locaux sont utilisables en Guinée-Bissau ; le roaming utilise un menu distinct, #166#. Ne confondez pas les deux modes d’achat. À une frontière terrestre, vérifiez que le téléphone n’a pas commencé à facturer du roaming sur une ligne non souhaitée. Si vous continuez vers un pays voisin, comparez le réseau partenaire précis et le volume de données prévu dans les conditions actuelles du pass avant d’activer l’itinérance des données.
Garder un numéro joignable et l’adresse de l’étape suivante
La page du gouvernement britannique sur l’aide en Guinée-Bissau indique le 117 pour la police et le 1313 pour les ambulances et les pompiers. Enregistrez ces numéros avec l’adresse de votre prochaine étape. La page Orange Travel distingue les forfaits de données seules de ceux qui incluent des appels ; vérifiez donc que le produit choisi permet bien les appels avant de compter dessus.
Les conseils de voyage britanniques indiquent qu’il faut avoir une pièce d’identité, telle qu’un passeport ou un titre de séjour, notamment lorsque l’on conduit ou prend un taxi. Cela correspond aussi à la procédure d’identification d’Orange lors de l’achat. Gardez le document original en lieu sûr, mais accessible pour l’achat ou un contrôle officiel. Avant de quitter Bissau, vérifiez comment joindre votre hébergement par appel ordinaire si Internet mobile cesse de fonctionner. Notre page de forfaits pour la Guinée-Bissau propose une autre option de données à comparer.
Réseaux utilisés par nos forfaits pour Guinée-Bissau
Voici les opérateurs indiqués dans les données de nos forfaits pour Guinée-Bissau ; la liste reflète donc le catalogue.
- MTN4G
- MTN Areeba3G
- Orange4G
- Orange Bissau4G