اقرأ نتائج Arcep بحسب بيئة الاستخدام
اختبرت هيئة تنظيم الاتصالات الفرنسية Arcep شركات Orange وBouygues Telecom وSFR وFree Mobile في تدقيق جودة عام 2024 نُشر في يونيو 2025. وفي المكالمات التي استمرت دقيقتين دون تشويش مسموع، سجلت Orange نسبة 90 في المئة على المستوى الوطني، تلتها Bouygues Telecom بنسبة 87 في المئة، ثم SFR بنسبة 85 في المئة وFree Mobile بنسبة 84 في المئة. هذه نتائج مكالمات قاستها Arcep، وليست ترتيبًا لكل باقات البيانات ولا ضمانًا لوجود إشارة في محطة بعينها. ورصدت الهيئة انخفاضًا أكبر لدى الشبكات الأربع في المناطق الريفية.
اختبرت Arcep أيضًا تصفح الويب والفيديو، مع التمييز بين المدن والمناطق الريفية. كانت القياسات في المدن الكثيفة متقاربة بين المشغلين، بينما اختلفت النتائج الريفية أكثر. وتشكل أكثر من مليون قياس أُجري في أقاليم فرنسا المتروبولية من مايو إلى يوليو 2024 عينة تاريخية. وبعد التحقيق في إعداد شبكي أثّر في الاختبارات، أزالت Arcep مؤشر المكالمات عبر تطبيق Orange. ويهم هذا التحفظ عند تفسير العناوين التي تعلن فائزًا إجماليًا.
تختلف نتائج القطارات والطرق عن زيارة قصيرة لباريس
في التدقيق نفسه، تراوحت نسبة نجاح مكالمات الدقيقتين على قطارات TGV التي اختُبرت بين 78 في المئة لدى Orange و56 في المئة لدى SFR؛ وسجلت Free Mobile نسبة 60 في المئة وBouygues Telecom نسبة 59 في المئة. وعلى خطوط TGV، حمّلت Orange نسبة 82 في المئة من صفحات الويب خلال عشر ثوانٍ، بينما تراوحت النسبة لدى الشركات الثلاث الأخرى بين 68 و72 في المئة. وعلى الطرق المختبرة، قاست Arcep تحميل الصفحات بنسبة 96 في المئة لدى Orange و93 أو 94 في المئة لدى الآخرين. تصف هذه الأرقام الممرات التي اختُبرت، لا كل رحلة أو عربة.
في قطارات RER وTransilien في باريس، أبلغت Arcep عن نجاح تحميل صفحات الويب بنسبة 86 إلى 91 في المئة حسب المشغل، مقابل 97 أو 98 في المئة على خطوط المترو. تقدم SNCF Voyageurs شبكة Wi-Fi مجانية في قطارات TGV INOUI باسم SNCF_WIFI_INOUI، لكنها تقول إن النظام الموجود على متن القطار يستقبل إشارة 4G. احفظ التذاكر والرحلات المتصلة دون اتصال قبل رحلة طويلة، حتى إن كنت تنوي استخدام Wi-Fi القطار.
تحقق من الإقليم والمسار قبل اختيار الشبكة
تقارن أداة Mon réseau mobile من Arcep المكالمات والرسائل وتغطية الإنترنت المحمول وجودته المقاسة على الشبكات الأربع، بما في ذلك أثناء التنقل. وتُظهر خرائط الأقاليم التغطية في فرنسا المتروبولية والأقاليم ما وراء البحار، وتشمل الآن معلومات 5G إلى جانب مستويات 4G الأكثر تفصيلًا. وقت التحقق، ذكرت صفحة الأقاليم أن أحدث الأرقام تخص الربع الثاني من 2026. ابحث عن البلدة أو ممر السكك الحديدية أو الوجهة الجبلية الفعلية بدل تعميم نتيجة وطنية واحدة على فرنسا كلها.
في الرحلات من باريس إلى جبال الألب أو بريتاني أو البرانس، تحقق من الاستقبال خارج العاصمة. تختبر Arcep ميدانيًا خرائط تغطية المشغلين؛ ويسجل تدقيق الجودة بصورة منفصلة نتائج أجهزة الاختبار في ظروف مختارة. التغطية وجودة الاتصال وإتاحة 5G ضمن التعرفة أمور مختلفة. وقد يكون اتصال 4G صالح للاستخدام أهم من ظهور رمز 5G.
الرقم الفرنسي مسبق الدفع يتطلب إثبات الهوية
تعرض صفحة Mobicarte الحالية من Orange باقات مسبقة الدفع تشمل مكالمات ورسائل وبيانات داخل فرنسا. وقت التحقق، ظهر سعر بطاقة 150 GB بقيمة €9.99 وصلاحية شهر واحد، مع 20 GB لمنطقة Europe. وتعرض الصفحة أيضًا بطاقة Mini بسعر €2.99، لكنها منتج مختلف ولا ينبغي الخلط بين سعرها المنخفض وباقة بيانات كبيرة. تحقق من العرض الحالي وشروط الشحن ومنطقة التغطية قبل الدفع. وتعرض الصفحات المذكورة Mobicarte كخيار لشريحة فعلية؛ لا تفترض انطباق هذه الأسعار على eSIM.
تقول Orange إن البطاقة تُباع عبر الإنترنت وفي متاجرها ونقاط مثل أكشاك Relay ومحلات التبغ، ويمكن للمتجر المساعدة في التفعيل. وتوجّه تعليمات التحقق من الهوية عملاء الدفع المسبق إلى بوابة Orange للتحقق. ويذكر دليل الشراء الخاص بـOrange ضرورة تقديم وثيقة هوية سارية مثل جواز السفر لتفعيل شريحة فرنسية مسبقة الدفع. وتتضمن شروط Mobicarte قيد أهلية مهمًا: العروض مخصصة للمقيمين في فرنسا المتروبولية أو لمن يستطيعون إثبات ارتباط مستقر بها. ينبغي للزائر قصير الإقامة أن يسأل Orange عن أهليته قبل الاعتماد على هذه التعرفة.
أكشاك Free وإيقاف شبكة Orange 2G
تقول Free Mobile إن أكشاك الخدمة الذاتية في متاجر Free ومواقع الشركاء يمكنها إصدار شريحة فعلية بعد الاشتراك في خطة للهاتف المحمول. وقد تصدر الأكشاك الأحدث eSIM لهاتف متوافق، لكن Free تنبه إلى أن eSIM غير متاحة في الأجهزة الأقدم. يمكن للمسافر الذي يريد رقمًا محليًا مقارنة هذا الخيار بزيارة متجر مشغل، والسؤال قبل الاشتراك عن إثبات الهوية والدفع والفوترة المتكررة والإلغاء. وجود كشك لا يعني أن كل زائر سيتمكن من إكمال الإجراءات.
تُعد إمكانات الهاتف مهمة أيضًا. تقول Orange إنها ستوقف شبكة 2G على مراحل في فرنسا المتروبولية من سبتمبر إلى أكتوبر 2026، بعد إيقافها سابقًا في تسعة أقاليم جنوب غربية. وقد يفقد الهاتف القديم الذي يدعم 2G فقط خدمة Orange حتى عندما تُظهر خريطة التغطية 4G أو 5G. قبل شراء خط فرنسي، تحقق من أن الهاتف غير مقفل ويدعم تقنيات الاتصال اللاسلكي الحالية لدى المشغل.
تحقق من باقة الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية قبل شراء بيانات إضافية
تقع فرنسا ضمن منطقة الاتحاد الأوروبي «التجوال كما في المنزل». وتقول المفوضية الأوروبية إن المسافرين من دولة أخرى في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية يستطيعون عمومًا استخدام المكالمات والرسائل والبيانات وفق شروط باقتهم المحلية أثناء السفر العرضي. ولا يعني ذلك أن جميع المخصصات غير محدودة في الخارج؛ إذ يمكن للمشغل تطبيق حد للاستخدام العادل على البيانات المحلية غير المحدودة أو الرخيصة جدًا، وعليه إبلاغ العميل بذلك. تحقق من المخصصات المتاحة في فرنسا وتاريخ انتهاء أي باقة مؤقتة وتكلفة إبقاء خط صوتي ثانٍ نشطًا.
وتشير المفوضية أيضًا إلى أن البلدان خارج الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية لا تدخل تلقائيًا ضمن المنطقة المنظمة، حتى إن أضافها المشغل طوعًا. وهذا مهم إذا استمرت الرحلة من فرنسا إلى سويسرا أو المملكة المتحدة. قد تختلف قائمة البلدان في تعرفة فرنسية مسبقة الدفع عنها في عقد التجوال المحلي. اقرأ المنطقة الفعلية للمنتج، لا خريطة تحمل عنوان أوروبا. وعند الحدود، تحقق من الشريحة المختارة للبيانات قبل إعادة اتصال التطبيقات التي تعمل في الخلفية.
افصل بين خطة الوصول ومكالمات الطوارئ
يذكر موقع Service Public الفرنسي الرقم 112 بوصفه رقم الطوارئ الأوروبي المجاني، والرقم 17 لطلب مساعدة الشرطة العاجلة. احفظ الرقمين قبل السفر. ولا تثبت هذه الإرشادات أن eSIM المخصصة للبيانات فقط تستطيع إجراء مكالمة عبر الشبكة الخلوية؛ لذا احتفظ بخط يدعم المكالمات الصوتية أو وسيلة أخرى لطلب المساعدة. تحقق من المكالمات والرسائل المشمولة قبل الاعتماد على باقة للاتصال بالفندق أو الإبلاغ عن اضطراب قطار أو طلب النجدة.
قبل المغادرة، تأكد من أن الهاتف غير مقفل؛ وثبّت eSIM عبر Wi-Fi موثوق إذا كنت ستستخدمها، واختر خط البيانات المقصود في إعدادات الجهاز. احفظ عنوانك في فرنسا ورقم القطار وبقية المسار دون اتصال. إذا وصلت إلى باريس وتوجهت مباشرة إلى قطار TGV، ففعّل البيانات واختبرها قبل مغادرة المطار أو المحطة؛ وتوضح نتائج الهيئة للقطارات سبب عدم افتراض استمرار الاتصال طوال الرحلة. استخدم معلومات Arcep الخاصة بالمسار لتحديد مدى ملاءمة شبكة معينة للرحلة.
الشبكات التي تستخدمها باقاتنا في فرنسا
هذه هي شركات التشغيل المذكورة في بيانات باقاتنا في فرنسا، ولذلك تعكس القائمة محتوى الكتالوج.
- Bougyues5G
- Bouygues5G
- Bouygues Telecom5G
- BOUYGUES TELECOM5G
- Bouygues Télécom5G
- Free5G
- Free Mobile5G
- Orange5G
- Orange France5G
- SFR5G