อ่านผล Arcep ตามสภาพการใช้งาน
หน่วยงานกำกับดูแลของฝรั่งเศส Arcep ทดสอบ Orange, Bouygues Telecom, SFR และ Free Mobile ในการประเมินคุณภาพปี 2024 ซึ่งเผยแพร่ในเดือนมิถุนายน 2025 สำหรับการโทรสองนาทีที่ไม่มีเสียงรบกวน Orange ได้ 90 เปอร์เซ็นต์ทั่วประเทศ ตามด้วย Bouygues Telecom 87 เปอร์เซ็นต์, SFR 85 เปอร์เซ็นต์ และ Free Mobile 84 เปอร์เซ็นต์ ตัวเลขนี้เป็นผลการทดสอบการโทรของ Arcep ไม่ใช่การจัดอันดับแพ็กเกจดาต้าทั้งหมดหรือการรับประกันสัญญาณที่สถานีใดสถานีหนึ่ง หน่วยงานพบว่าทั้งสี่เครือข่ายมีผลลดลงมากกว่าในพื้นที่ชนบท
Arcep ยังทดสอบการท่องเว็บและวิดีโอ โดยแยกเมืองออกจากพื้นที่ชนบท ผลวัดในเมืองหนาแน่นใกล้เคียงกันระหว่างผู้ให้บริการ ส่วนผลในชนบทแตกต่างกันมากกว่า การวัดมากกว่าหนึ่งล้านครั้งในจังหวัดของฝรั่งเศสแผ่นดินใหญ่ตั้งแต่เดือนพฤษภาคมถึงกรกฎาคม 2024 เป็นตัวอย่างข้อมูลย้อนหลัง หลังตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายที่มีผลต่อการทดสอบ Arcep ได้ถอดตัวชี้วัดการโทรผ่านแอป Orange ข้อควรระวังนี้สำคัญเมื่อตีความพาดหัวข่าวที่ประกาศผู้ชนะโดยรวม
ผลบนรถไฟและถนนต่างจากการเที่ยวในปารีส
ในการประเมินเดียวกัน อัตราการโทรสองนาทีสำเร็จบนรถไฟ TGV ที่ทดสอบอยู่ระหว่าง 78 เปอร์เซ็นต์ของ Orange กับ 56 เปอร์เซ็นต์ของ SFR; Free Mobile ได้ 60 เปอร์เซ็นต์ และ Bouygues Telecom ได้ 59 เปอร์เซ็นต์ บนเส้นทาง TGV Orange โหลดหน้าเว็บได้ 82 เปอร์เซ็นต์ภายในสิบวินาที ขณะที่อีกสามเครือข่ายอยู่ระหว่าง 68 ถึง 72 เปอร์เซ็นต์ บนถนนที่ทดสอบ Arcep วัดผลการโหลดหน้าเว็บได้ 96 เปอร์เซ็นต์สำหรับ Orange และ 93 หรือ 94 เปอร์เซ็นต์สำหรับรายอื่น ตัวเลขเหล่านี้อธิบายเส้นทางที่ทดสอบ ไม่ใช่รถออกทุกเที่ยวหรือทุกตู้โดยสาร
บนรถไฟ RER และ Transilien ในปารีส Arcep รายงานอัตราโหลดหน้าเว็บสำเร็จ 86 ถึง 91 เปอร์เซ็นต์ตามผู้ให้บริการ เทียบกับ 97 หรือ 98 เปอร์เซ็นต์บนรถไฟใต้ดิน SNCF Voyageurs ให้บริการ Wi-Fi ฟรีบนรถ TGV INOUI ในชื่อ SNCF_WIFI_INOUI แต่ระบุว่าระบบบนรถรับสัญญาณ 4G บันทึกตั๋วและการเดินทางต่อรถไว้แบบออฟไลน์ก่อนเดินทางไกล แม้ตั้งใจจะใช้ Wi-Fi บนรถไฟก็ตาม
ตรวจสอบจังหวัดและเส้นทางก่อนเลือกเครือข่าย
เครื่องมือ Mon réseau mobile ของ Arcep เปรียบเทียบการโทร SMS พื้นที่ครอบคลุมอินเทอร์เน็ตมือถือ และคุณภาพที่วัดได้ของทั้งสี่เครือข่าย รวมถึงบนระบบขนส่ง แผนที่รายจังหวัดแสดงพื้นที่ครอบคลุมในฝรั่งเศสแผ่นดินใหญ่และดินแดนโพ้นทะเล และขณะนี้มีข้อมูล 5G เพิ่มจากระดับ 4G ที่ละเอียดกว่าเดิม ขณะตรวจสอบ หน้ารายจังหวัดระบุว่าข้อมูลล่าสุดเป็นของไตรมาสที่สองปี 2026 ค้นหาเมือง ทางรถไฟ หรือจุดหมายบนภูเขาที่จะไปจริง แทนการนำผลตรวจระดับประเทศรายการเดียวไปใช้กับฝรั่งเศสทุกพื้นที่
หากเดินทางจากปารีสไปเทือกเขาแอลป์ บริตทานี หรือพีเรนีส ให้ตรวจสอบสัญญาณนอกเมืองหลวง Arcep ทดสอบแผนที่พื้นที่ครอบคลุมของผู้ให้บริการในภาคสนาม ส่วนการประเมินคุณภาพบันทึกผลจากอุปกรณ์ทดสอบในสภาพตัวอย่างแยกต่างหาก พื้นที่ครอบคลุม คุณภาพการเชื่อมต่อ และสิทธิใช้ 5G ตามแพ็กเกจเป็นคนละเรื่อง สัญญาณ 4G ที่ใช้งานได้อาจสำคัญกว่าไอคอน 5G
หมายเลขเติมเงินฝรั่งเศสต้องยืนยันตัวตน
หน้า Mobicarte ปัจจุบันของ Orange แสดงแพ็กเกจเติมเงินที่มีการโทร SMS และดาต้าในฝรั่งเศส ขณะตรวจสอบ บัตร 150 GB ราคา €9.99 ใช้ได้หนึ่งเดือน และระบุ 20 GB สำหรับโซน Europe หน้ายังแสดงบัตร Mini ราคา €2.99 แต่เป็นผลิตภัณฑ์คนละแบบ อย่าสับสนราคาต่ำกับแพ็กดาต้าปริมาณมาก ก่อนจ่ายเงินให้ตรวจสอบข้อเสนอปัจจุบัน เงื่อนไขเติมเงิน และพื้นที่ให้บริการ หน้าที่อ้างอิงอธิบาย Mobicarte ว่าเป็นซิมจริง อย่าคิดว่าราคานี้ใช้กับ eSIM ด้วย
Orange ระบุว่าซื้อบัตรได้ทางออนไลน์ ที่ร้านของตน และสถานที่อย่างตู้ Relay หรือร้านยาสูบ; ร้านอาจช่วยเปิดใช้งานได้ คำแนะนำยืนยันตัวตนส่งผู้ใช้แบบเติมเงินไปยังพอร์ทัลตรวจสอบของ Orange คู่มือซื้อของ Orange ระบุว่าต้องใช้เอกสารประจำตัวที่ยังใช้ได้ เช่น หนังสือเดินทาง เพื่อเปิดใช้งานซิมเติมเงินฝรั่งเศส เงื่อนไขราคา Mobicarte มีข้อจำกัดด้านคุณสมบัติสำคัญ: ข้อเสนอนี้สงวนให้ผู้ที่อาศัยในฝรั่งเศสแผ่นดินใหญ่หรือพิสูจน์ความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับพื้นที่ดังกล่าวได้ ผู้มาเยือนระยะสั้นควรถาม Orange ว่ามีสิทธิใช้หรือไม่ก่อนพึ่งพาแพ็กเกจนี้
ตู้ Free และการปิดเครือข่าย 2G ของ Orange
Free Mobile ระบุว่าตู้บริการตนเองในร้าน Free และสถานที่ของพันธมิตรออกซิมจริงได้หลังสมัครแพ็กมือถือ ตู้รุ่นใหม่อาจออก eSIM ให้โทรศัพท์ที่รองรับได้ แต่ Free เตือนว่าตู้รุ่นเก่าไม่มี eSIM นักเดินทางที่ต้องการหมายเลขท้องถิ่นสามารถเปรียบเทียบวิธีนี้กับการไปที่ร้านเครือข่าย และสอบถามเรื่องการยืนยันตัวตน การชำระเงิน การเรียกเก็บเงินซ้ำ และการยกเลิกก่อนสมัคร การมีตู้ไม่ได้รับประกันว่าผู้มาเยือนทุกคนจะทำรายการเสร็จ
ความสามารถของโทรศัพท์ก็สำคัญ Orange ระบุว่าจะทยอยปิดเครือข่าย 2G ในฝรั่งเศสแผ่นดินใหญ่ตั้งแต่เดือนกันยายนถึงตุลาคม 2026 หลังจากปิดก่อนหน้านี้ในเก้าจังหวัดทางตะวันตกเฉียงใต้ โทรศัพท์รุ่นเก่าที่รองรับเพียง 2G อาจใช้บริการ Orange ไม่ได้ แม้แผนที่ครอบคลุมแสดง 4G หรือ 5G ก่อนซื้อซิมฝรั่งเศส ให้ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ปลดล็อกและรองรับเทคโนโลยีวิทยุที่ผู้ให้บริการใช้อยู่
ตรวจสอบแพ็กเกจ EU หรือ EEA ก่อนซื้อดาต้าเพิ่ม
ฝรั่งเศสอยู่ในเขต EU “Roam like at home” คณะกรรมาธิการยุโรประบุว่าผู้เดินทางจากประเทศ EU หรือ EEA อื่นโดยทั่วไปใช้การโทร ข้อความ และดาต้าตามเงื่อนไขแพ็กเกจในประเทศได้ระหว่างการเดินทางเป็นครั้งคราว แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าโควตาทุกอย่างจะไม่จำกัดเมื่ออยู่ต่างประเทศ ผู้ให้บริการอาจใช้ขีดจำกัดการใช้อย่างเป็นธรรมกับดาต้าในประเทศแบบไม่จำกัดหรือราคาถูกมาก และต้องแจ้งลูกค้า ตรวจสอบปริมาณดาต้าที่ใช้ได้ในฝรั่งเศส วันหมดอายุของแพ็กเสริม และค่าใช้จ่ายในการเปิดซิมเสียงเส้นที่สองไว้
คณะกรรมาธิการยังระบุว่าประเทศนอก EU และ EEA ไม่ได้อยู่ในเขตที่ควบคุมโดยอัตโนมัติ แม้ผู้ให้บริการจะเลือกเพิ่มให้เอง เรื่องนี้สำคัญหากเดินทางต่อจากฝรั่งเศสไปสวิตเซอร์แลนด์หรือสหราชอาณาจักร แพ็กเติมเงินฝรั่งเศสกับสัญญาโรมมิงของประเทศต้นทางอาจมีรายชื่อประเทศต่างกัน อ่านโซนของผลิตภัณฑ์จริง ไม่ใช่ดูเพียงแผนที่ที่เขียนว่า Europe เมื่อถึงชายแดน ให้ตรวจสอบว่าเลือก SIM ใดสำหรับดาต้ามือถือก่อนแอปเบื้องหลังจะเชื่อมต่อใหม่
แยกแผนการเดินทางเมื่อมาถึงออกจากการโทรฉุกเฉิน
เว็บไซต์ Service Public ของฝรั่งเศสระบุ 112 เป็นหมายเลขฉุกเฉินยุโรปที่โทรฟรี และ 17 สำหรับขอความช่วยเหลือเร่งด่วนจากตำรวจ บันทึกทั้งสองหมายเลขก่อนเดินทาง ข้อมูลนี้ไม่ได้ยืนยันว่า eSIM ที่มีแต่ดาต้าจะเริ่มการโทรผ่านเครือข่ายมือถือได้ จึงควรเก็บซิมที่โทรด้วยเสียงได้หรือวิธีอื่นในการขอความช่วยเหลือไว้ ตรวจสอบการโทรและข้อความที่รวมในแพ็กเกจก่อนพึ่งพาเพื่อโทรหาโรงแรม แจ้งเหตุรถไฟขัดข้อง หรือขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน
ก่อนออกเดินทาง ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ปลดล็อกแล้ว หากใช้ eSIM ให้ติดตั้งผ่าน Wi-Fi ที่เชื่อถือได้และเลือกซิมที่ต้องการใช้ดาต้าในการตั้งค่าโทรศัพท์ บันทึกที่อยู่ในฝรั่งเศส รหัสขบวนรถ และเส้นทางต่อไปไว้แบบออฟไลน์ หากมาถึงปารีสแล้วต่อ TGV ทันที ให้เปิดใช้และทดสอบดาต้าก่อนออกจากสนามบินหรือสถานี ผลตรวจรถไฟของหน่วยงานกำกับแสดงเหตุผลที่ไม่ควรคิดว่าจะมีการเชื่อมต่อตลอดการเดินทาง ใช้ข้อมูลเส้นทางของ Arcep พิจารณาว่าเครือข่ายใดเหมาะกับการเดินทาง
เครือข่ายที่แพ็กเกจของเราใช้ใน ฝรั่งเศส
รายชื่อผู้ให้บริการเหล่านี้มาจากข้อมูลแพ็กเกจของเราใน ฝรั่งเศส จึงตรงกับแค็ตตาล็อก
- Bougyues5G
- Bouygues5G
- Bouygues Telecom5G
- BOUYGUES TELECOM5G
- Bouygues Télécom5G
- Free5G
- Free Mobile5G
- Orange5G
- Orange France5G
- SFR5G