Čtěte výsledky Arcep podle prostředí
Francouzský regulátor Arcep testoval Orange, Bouygues Telecom, SFR a Free Mobile v auditu kvality za rok 2024 zveřejněném v červnu 2025. U dvouminutových hovorů bez slyšitelného rušení dosáhl Orange celostátně 90 procent, následoval Bouygues Telecom s 87 procenty, SFR s 85 procenty a Free Mobile s 84 procenty. Jde o naměřené výsledky hovorů, nikoli pořadí všech datových tarifů ani záruku signálu na konkrétní stanici. Regulátor zaznamenal u všech čtyř sítí větší pokles ve venkovských oblastech.
Arcep zkoumal také prohlížení webu a video a rozlišoval města a venkov. Výsledky v hustých městských oblastech byly mezi operátory podobné; na venkově se více lišily. Více než milion měření v metropolitních departementech z období od května do července 2024 tvoří historický vzorek. Po šetření nastavení sítě, které ovlivňovalo testy, Arcep odstranil ukazatel volání přes aplikaci Orange. Tato výhrada je důležitá při čtení titulků o celkovém vítězi.
Výsledky na železnici a silnicích se liší od pobytu v Paříži
Ve stejném auditu se úspěšnost dvouminutových hovorů v testovaných vlacích TGV pohybovala od 78 procent u Orange po 56 procent u SFR; Free Mobile dosáhl 60 procent a Bouygues Telecom 59 procent. Na linkách TGV Orange načetl 82 procent webových stránek do deseti sekund, ostatní tři sítě dosáhly 68 až 72 procent. Na testovaných silnicích Arcep naměřil načtení stránek u Orange v 96 procentech případů a u ostatních v 93 nebo 94 procentech. Čísla platí pro testované koridory, ne pro každý spoj nebo vůz.
V pařížských vlacích RER a Transilien Arcep uvedl úspěšnost načtení webových stránek 86 až 91 procent podle operátora, zatímco na linkách metra činila 97 nebo 98 procent. SNCF Voyageurs nabízí ve vlacích TGV INOUI bezplatnou Wi-Fi pod názvem SNCF_WIFI_INOUI, ale uvádí, že palubní systém přijímá signál 4G. Před dlouhou cestou si uložte jízdenky a navazující spoje offline, i když plánujete využít Wi-Fi ve vlaku.
Před výběrem sítě ověřte departement a trasu
Nástroj Mon réseau mobile od Arcep porovnává hovory, SMS, pokrytí mobilním internetem a jeho měřenou kvalitu u všech čtyř sítí, včetně dopravy. Mapy podle departementů zobrazují pokrytí metropolitní i zámořské Francie a nyní zahrnují informace o 5G vedle podrobnějších úrovní 4G. V době kontroly stránka departementů uváděla, že nejnovější údaje pocházejí z druhého čtvrtletí 2026. Vyhledejte konkrétní město, železniční koridor nebo horský cíl; nevztahujte jeden celostátní výsledek na celou Francii.
Při cestě z Paříže do Alp, Bretaně nebo Pyrenejí ověřte příjem i mimo hlavní město. Arcep ověřuje mapy pokrytí operátorů v terénu; audit kvality samostatně zaznamenává výsledky testovacích zařízení za vzorkovaných podmínek. Pokrytí, kvalita spojení a přístup k 5G podle tarifu jsou různé věci. Použitelná 4G může být důležitější než ikona 5G.
Francouzské předplacené číslo vyžaduje identifikaci
Aktuální stránka Orange Mobicarte uvádí předplacené tarify s francouzskými hovory, SMS a daty. V době kontroly byla karta se 150 GB nabízena za €9.99 s platností jeden měsíc a s 20 GB pro zónu Europe. Stránka uvádí také kartu Mini za €2.99, jde však o jiný produkt; nízkou cenu nelze zaměňovat za významný datový balíček. Před platbou ověřte aktuální nabídku, dobíjení a zónu pokrytí. Citované stránky popisují Mobicarte jako fyzickou SIM; nepředpokládejte, že ceny platí i pro eSIM.
Orange uvádí, že kartu lze koupit online, ve vlastních prodejnách a na místech jako kiosky Relay či trafiky; prodejna může pomoci s aktivací. Pokyny k identifikaci odkazují předplacené zákazníky na ověřovací portál Orange. Nákupní průvodce Orange říká, že k aktivaci francouzské předplacené SIM je nutný platný doklad totožnosti, například cestovní pas. Tarifní podmínky Mobicarte obsahují důležité omezení: nabídky jsou určeny zákazníkům s bydlištěm v metropolitní Francii nebo s prokazatelným stabilním vztahem k ní. Krátkodobý návštěvník by se měl před spoléháním na tento tarif zeptat Orange, zda splňuje podmínky.
Kiosky Free a vypínání sítě Orange 2G
Free Mobile uvádí, že samoobslužné kiosky v prodejnách Free a na partnerských místech mohou po sjednání mobilního tarifu vydat fyzickou SIM. Novější kiosky mohou vydat také eSIM pro kompatibilní telefon; Free však upozorňuje, že ve starších automatech eSIM není dostupná. Cestující, který hledá místní číslo, může tuto možnost porovnat s návštěvou prodejny operátora a před sjednáním se zeptat na ověření identity, platbu, opakovanou fakturaci a zrušení. Samotná přítomnost kiosku nezaručuje, že každý návštěvník proces dokončí.
Důležité jsou také možnosti telefonu. Orange uvádí, že v metropolitní Francii bude postupně vypínat síť 2G od září do října 2026, po dřívějším vypnutí v devíti departementech na jihozápadě. Starší telefon podporující pouze 2G může přijít o službu Orange, i když mapa zobrazuje 4G nebo 5G. Před nákupem francouzské linky ověřte, že telefon není blokovaný a podporuje aktuální rádiové technologie operátora.
Před nákupem dalších dat ověřte tarif EU nebo EHP
Francie patří do evropské zóny „Roam like at home“. Evropská komise uvádí, že cestující z jiné země EU nebo EHP mohou při příležitostné cestě obecně využívat hovory, SMS a data za podmínek svého domácího tarifu. Neznamená to neomezené využití každého objemu v zahraničí: operátor může u neomezených nebo velmi levných domácích dat uplatnit limit přiměřeného využívání a musí o něm zákazníka informovat. Ověřte si objem pro Francii, platnost případného balíčku a cenu za aktivní druhou hlasovou linku.
Komise také upozorňuje, že země mimo EU a EHP automaticky nepatří do regulované oblasti, i když je tam operátor dobrovolně zahrne. To je důležité při pokračování cesty z Francie do Švýcarska nebo Spojeného království. Francouzský předplacený tarif a domácí roamingová smlouva mohou mít jiné seznamy zemí. Přečtěte si zónu konkrétního produktu, nikoli pouze mapu s označením Evropa. Na hranici zkontrolujte, která SIM je pro mobilní data vybrána, než se znovu připojí aplikace na pozadí.
Plán příjezdu oddělte od tísňového volání
Francouzský web Service Public uvádí 112 jako bezplatné evropské tísňové číslo a 17 pro naléhavou pomoc policie. Před cestou si uložte obě čísla. Tyto pokyny nedokládají, že eSIM pouze pro data může zahájit mobilní hovor; ponechte si proto hlasovou linku nebo jiný způsob přivolání pomoci. Než se na tarif spolehnete při kontaktu s hotelem, hlášení problému na železnici nebo volání záchranné služby, ověřte zahrnuté hovory a zprávy.
Před cestou ověřte, že telefon není blokovaný, případně nainstalujte eSIM přes spolehlivou Wi-Fi a v nastavení telefonu vyberte zamýšlenou datovou linku. Uložte offline francouzskou adresu, označení vlaku a navazující trasu. Pokud přijedete do Paříže a hned přestupujete na TGV, aktivujte a otestujte data před odchodem z letiště nebo stanice; výsledky regulátora pro železnici ukazují, proč nelze předpokládat spojení po celou dobu jízdy. Pomocí údajů Arcep pro konkrétní trasu posuďte, zda je síť vhodná.
Sítě využívané našimi tarify pro Francie
Jde o operátory uvedené v datech našich tarifů pro Francie, takže seznam odpovídá katalogu.
- Bougyues5G
- Bouygues5G
- Bouygues Telecom5G
- BOUYGUES TELECOM5G
- Bouygues Télécom5G
- Free5G
- Free Mobile5G
- Orange5G
- Orange France5G
- SFR5G