يجب إتمام التسجيل بالاسم الحقيقي قبل بدء الخدمة
تقول هيئة الاتصالات في هونغ كونغ إن كل شريحة SIM محلية مسبقة الدفع وكل باقة خدمة SIM يجب تسجيلهما بالاسم الحقيقي قبل التفعيل. ويمكن للزائر الذي لا يحمل بطاقة هوية هونغ كونغ استخدام وثيقة تعريف سارية، مع الإقرار بأنه لا يحمل بطاقة الهوية هذه ولم يستخدم وثيقة أخرى للتسجيل. أحضر جواز السفر الأصلي أو وثيقة سارية أخرى يطلبها المشغل، واترك وقتاً للتحقق؛ فدفع ثمن البطاقة لا يعني أن البيانات ستعمل فوراً.
توضح الهيئة طرق التسجيل عبر الإنترنت والتطبيق والمتجر، ويحدد كل مزود الطريقة المتبعة. كما تحذر من شراء بطاقة من بائع غير معروف يزعم أنها مسجلة مسبقاً. تُرسل رسالة تأكيد بعد نجاح التسجيل، وقد يطلب المزود لاحقاً التحقق من المعلومات مجدداً. إذا ظهرت رسالة تسجيل أثناء تفعيل eSIM، فأكمل الإجراء وفق تعليمات المشغل قبل الاعتماد على الخط في الرحلة من المطار.
بطاقة سياحية ببيانات لهونغ كونغ وماكاو
تدرج هيئة السياحة في هونغ كونغ بطاقة CSL السياحية Discover Hong Kong بثلاث مدد مسبقة الدفع. وقت التحقق، كان سعر بطاقة ثلاثة أيام HK$58 وتتضمن 15 GB، وبطاقة سبعة أيام HK$88 وتتضمن 50 GB، وبطاقة خمسة عشر يوماً HK$118 وتتضمن 80 GB. يتضمن كل مقدار جزءاً مشتركاً لهونغ كونغ وماكاو وبيانات إضافية خاصة بهونغ كونغ؛ فعلى سبيل المثال، تقسم باقة سبعة أيام سعة 50 GB إلى 20 GB مشتركة و30 GB محلية. وتقول الهيئة إن المكالمات الصوتية المحلية مشمولة.
يهم الفرق بين البيانات المشتركة والبيانات الخاصة بهونغ كونغ عند ركوب العبّارة إلى ماكاو: فقد لا يمكن استخدام كامل السعة الأكبر المعلنة هناك. وتصف هيئة السياحة أيضاً خدمة تجوال بيانات منفصلة للصين الرئيسية وهونغ كونغ وماكاو، ويجب تفعيلها على نحو مستقل. لا تفترض أنها مشمولة في كل باقة لهونغ كونغ؛ اقرأ الشروط الحالية وتحقق من المنطقة المشمولة قبل عبور الحدود. تعرض صفحة المشغل تفاصيل المنتج، مع استمرار شرط التسجيل المحلي الذي تفرضه الهيئة التنظيمية.
شراء بطاقة في المدينة أو اختيار eSIM
وفقاً لهيئة السياحة في هونغ كونغ، تُباع بطاقة زوار CSL في 1010 Centres ومتاجر CSL، وفي أكثر من 1,000 متجر 7-Eleven وCircle K، وكذلك في Kowloon Visitor Centre عند Tsim Sha Tsui Star Ferry Concourse. يتيح ذلك شراءها بعد الوصول إلى المطار، لكنه لا يعني وجود مكتب في كل مبنى للمسافرين. وتشير الهيئة أيضاً إلى نسخة eSIM. قبل الدفع، تحقق من المشغل من متطلبات الجهاز والتفعيل المحددة، ولا سيما إذا كان الهاتف لا يستطيع استقبال رسائل SMS العادية اللازمة للتسجيل.
قد تناسب البطاقة المادية هاتفاً تتوفر فيه فتحة SIM، بينما تتيح eSIM للهاتف المتوافق إبقاء البطاقة الحالية في مكانها. توصي Apple بالتحقق من أن iPhone غير مقفل قبل استخدام مزود آخر: في Settings, General, About ينبغي أن تظهر عبارة No SIM Restrictions بجوار Carrier Lock. وتشير صفحة دعم Apple إلى أن بعض طرز iPhone في هونغ كونغ وماكاو تستخدم شريحتي nano-SIM ماديتين؛ لذلك لا يثبت بلد شراء الهاتف وحده أنه يدعم eSIM. تحقق من الطراز نفسه وتأكد من توفر اتصال مستقر للتثبيت.
استخدام Wi-Fi العام لإنجاز المهام بعد الوصول
يقول مطار هونغ كونغ الدولي إن الإنترنت اللاسلكي المجاني متاح في الأجزاء العامة الرئيسية من مباني المسافرين. وقد يتيح ذلك استرجاع رمز QR أو تعليمات التسجيل بعد الهبوط، لكن لا ينبغي أن يكون خطة الاتصال الوحيدة بعد مغادرة المطار إلى المدينة. تدرج هيئة السياحة نقاط Wi-Fi.HK في أماكن الجذب والمتاحف ومحطات العبّارات وغيرها من المواقع العامة. تحقق من اسم الشبكة الرسمي في الموقع قبل إدخال بيانات التسجيل أو الدفع.
في محطات MTR، تغطي خدمة MTR Free Wi-Fi الردهات والمنصات، وفقاً لهيئة السياحة؛ وتستمر الجلسة 15 دقيقة، بحد أقصى عشر جلسات لكل جهاز يومياً. تفيد في التحقق السريع من طريق أو إرسال رسالة، لكنها لا تغني عن اتصال متواصل بين المحطات. احفظ عنوان مكان الإقامة وخريطة تعمل دون اتصال وتأكيد التسجيل قبل ركوب Airport Express أو قطار آخر.
التخطيط للتغطية في لانتاو والمتنزهات الطبيعية
تحذر OFCA من وجود مناطق لا تتوفر فيها تغطية للهاتف المحمول في المتنزهات الطبيعية الجبلية في هونغ كونغ. وتذكر تحديداً جنوب غرب لانتاو، ووسط Tai Lam Country Park، وLuk Wu في Sai Kung East Country Park، وشمال شرق Tung Ping Chau. وتسرد خريطة القياسات الرقمية التابعة لها مسارات محددة، منها أجزاء من Hong Kong Trail ومسارات Sai Kung. راجع خريطة المسار المعني قبل التنزه، ولا تفترض أن التغطية الجيدة في المدينة تمتد إلى التلال أو الجزر البعيدة.
توصي الهيئة بشحن الهاتف وأخذ مصدر طاقة إضافي، وتقول إن الهاتف المحمول لا ينبغي أن يكون الوسيلة الوحيدة لطلب المساعدة في الأماكن التي لا توجد فيها تغطية. وقد يتصل الهاتف أيضاً بشبكة في بر الصين الرئيسي ببعض المناطق الريفية. يمكن أن يؤثر ذلك في سعر خط التجوال وطريقة عمله؛ لذا تحقق من الشبكة الظاهرة وشروط باقة بلدك قرب الحدود. نزّل المسار واتفق على نقطة لقاء قبل دخول منطقة معروفة بضعف الإشارة.
احتياجات البيانات في القطارات والحافلات
يحدد دليل التطبيقات لدى هيئة السياحة تطبيق MTR Mobile لمعلومات السكك الحديدية، وتطبيق KMB App1933 لمسارات الحافلات والحافلات الصغيرة الخضراء ومواعيد الوصول المقدرة ومدد الرحلات والأسعار. كما يصف تطبيق My HKG التابع لسلطة المطار بأنه يوفر معلومات الرحلات المباشرة وإشعارات الصعود والتنقل داخل المبنى. توضح هذه الأمثلة فائدة البيانات المتواصلة حتى مع توفر Wi-Fi في المحطات والمباني: فقد يتغير موعد الوصول أو اختيار المنصة بين نقطتي اتصال.
نزّل تطبيقات النقل عبر اتصال موثوق واحفظ لقطة شاشة للرحلة الأولى. وقد تساعد بطاقة CSL محلية تتضمن مكالمات صوتية في الاتصال بالفندق أو طلب سيارة أجرة؛ قيّم eSIM السياحية المخصصة للبيانات وفق شروطها الخاصة. وإذا استخدمت خط بلدك وخط بيانات هونغ كونغ معاً، تقول Apple إن iPhone المدعوم يتيح اختيار الخط المستخدم للبيانات الخلوية. ويمكن إبقاء خط بلدك نشطاً، مع احتمال فرض رسوم تجوال منفصلة.
مكالمات الطوارئ والتحقق قبل عبور الحدود
تطلب شرطة هونغ كونغ من الزوار الاتصال بالرقم 999 في حالات الطوارئ. وتقول إرشادات OFCA للمتنزهات الطبيعية إن الهاتف المتصل بالشبكة المحلية المشترك بها يمكنه الاتصال بالرقم 999 أو 112، وتقترح تجربة 112 إذا تعذر اتصاله بتلك الشبكة. تتعلق هذه التعليمات بالمكالمات الهاتفية ولا تضمن أن eSIM المخصصة للبيانات فقط تتيح المكالمات الصوتية العادية. أثناء التنزه، احتفظ بخط قادر على إجراء المكالمات الصوتية وبنسخة من المسار تعمل دون اتصال؛ ولا يمكن افتراض نجاح مكالمة الطوارئ في مناطق انعدام التغطية المذكورة.
تتطلب الرحلة من هونغ كونغ إلى ماكاو أو بر الصين الرئيسي التحقق من الباقة على نحو منفصل. تتضمن البطاقة السياحية التي تصفها هيئة السياحة جزءاً من البيانات مشتركاً بين هونغ كونغ وماكاو، أما بقية البيانات فهي خاصة بهونغ كونغ؛ ويُعرض التجوال في بر الصين الرئيسي كخدمة إضافية. قبل عبور البحر بالعبّارة أو الحدود براً، تحقق من الوجهات وفترة الصلاحية في شروط المشغل الحالية. إن اشتمال باقة بلدك على هونغ كونغ لا يوضح وحده ما إذا كانت تشمل ماكاو أو بر الصين الرئيسي.
الشبكات التي تستخدمها باقاتنا في هونغ كونغ الصينية (منطقة إدارية خاصة)
هذه هي شركات التشغيل المذكورة في بيانات باقاتنا في هونغ كونغ الصينية (منطقة إدارية خاصة)، ولذلك تعكس القائمة محتوى الكتالوج.
- 35G
- csl5G
- CSL5G
- csl/10105G
- HKT5G
- Hong Kong Telecommunications (HKT)5G
- Hong Kong Telecommunications (HKT) Limited5G
- SmarTone5G