Die neue EU-Roamingregelung prüfen
Laut Europäischer Kommission gehört die Ukraine seit dem 1. Januar 2026 zum EU-Roaminggebiet „Roam Like at Home“. Ein berechtigter EU-Mobilfunktarif mit Roaming kann daher in der Ukraine für Anrufe, SMS und Daten zu den Inlandspreisregeln des Programms genutzt werden. Es gelten die üblichen Fair-Use-Bedingungen und die Tarifbedingungen des Anbieters. Das ist eine wesentliche Änderung gegenüber älteren Hinweisen, die die Ukraine wie ein gewöhnliches Roamingziel außerhalb des Gebiets behandelten.
Prüfen Sie vor der Abreise in der Länderübersicht Ihres Heimatproviders die Ukraine und das verfügbare Datenvolumen. Ein britischer, Schweizer oder anderer Nicht-EU-Tarif erhält keine EU-Roamingrechte, nur weil sich das Telefon mit einem ukrainischen Netz verbindet. Eine ukrainische SIM löst auch nicht automatisch die Nutzung in allen Nachbarländern: Lesen Sie je nach Route die tatsächlichen Roamingbedingungen für Polen, Moldau, die Slowakei, Ungarn oder Rumänien.
Lokale eSIM-Angebote vergleichen
Die ukrainische Regierung nennt drei große Mobilfunkanbieter: Kyivstar, Vodafone Ukraine und lifecell. Kyivstars eSIM-Seite bietet eine neue digitale SIM und ein Verfahren zur Übertragung einer bestehenden Kyivstar-Nummer. Laut Vodafone kann eine neue eSIM mit einem Prepaid- oder Vertragstarif über die Website, die My-Vodafone-App oder in Shops gekauft werden. Im Online-Shop von lifecell gibt es eSIM-Starterprodukte; bei der Wahl einer neuen Nummer können Kunden eSIM auswählen.
Auf der Seite zur Nummernauswahl von lifecell steht, dass der QR-Code für eine ausgewählte eSIM per E-Mail versandt wird und die Reservierung innerhalb von 72 Stunden aktiviert werden muss. Dieses Verfahren gilt für einen bestimmten Nummernauswahldienst und sollte nicht auf alle lifecell-Pakete übertragen werden. Die Vodafone-Seite enthält eine eigene Kompatibilitätsprüfung und Aktivierungsschritte. Klären Sie vor der Zahlung das konkrete Produkt, den Abrechnungszeitraum und die Identitätsanforderungen beim gewählten Anbieter, insbesondere wenn Sie einen ausländischen Pass oder eine ausländische Karte verwenden.
Möglichkeiten und Grenzen des nationalen Roamings kennen
Die ukrainische Regierung führte nach dem Einmarsch 2022 nationales Roaming zwischen Kyivstar, Vodafone Ukraine und lifecell ein. Laut Anleitung kann ein Kunde, dessen eigenes Netz nicht verfügbar ist, die automatische Netzwahl ausschalten und einen anderen verfügbaren Anbieter versuchen. Die Regierung empfiehlt ausdrücklich, nach dem Wechsel Anrufe und SMS zu testen und möglichst wieder zum eigenen Anbieter zurückzukehren. Die Regulierungsbehörde warnte, dass ein gemeinsam genutztes Ausweichnetz stark ausgelastet sein und die Dienstqualität beeinträchtigen kann.
Dies ist eine Ausweichmöglichkeit für einen Anschluss eines ukrainischen Anbieters. Sie bedeutet nicht, dass eine internationale Daten-eSIM jedes ukrainische Netz nutzen kann oder dass alle Dienste im Ausweichnetz mit voller Geschwindigkeit funktionieren. Die Regierungsmitteilung bezog sich zunächst vor allem auf Anrufe und SMS. Erkundigen Sie sich beim ausstellenden Anbieter nach dem aktuellen Datenverhalten, statt anzunehmen, dass eine funktionierende Sprachverbindung auch große Downloads, Videos oder App-Warnungen unterstützt.
Wenn das Telefon keinen Empfang anzeigt, prüfen Sie zuerst, ob die gewünschte SIM aktiviert ist, und lesen Sie dann die Anleitung des Anbieters zur manuellen Netzwahl. Ein Versuch mit Kyivstar, Vodafone UA oder lifecell kann helfen, wenn ein Netz nicht verfügbar ist. Einen umfassenderen Strom- oder Infrastrukturausfall behebt er nicht. Speichern Sie wichtige Kontakte und die nächste Adresse offline und verlassen Sie sich bei der Sicherheitsplanung nicht auf wiederholte Netzwechsel.
Luftalarm- und Schutzrauminformationen einrichten
Die regionale Militärverwaltung von Lwiw empfiehlt die App Air Alert, da Sirenen nicht überall zu hören sein könnten. Laut Anleitung erhält die App Warnmeldungen von Regionalverwaltungen, lässt Nutzer eine Region oder einen Bezirk auswählen und kann bei korrekt gesetzten Berechtigungen auch bei stummgeschaltetem Telefon benachrichtigen. Legen Sie den passenden Ort und die Benachrichtigungen fest, bevor Sie in eine andere Stadt weiterreisen. Eine installierte App ohne Berechtigungen ist kein verlässlicher Warnkanal.
Der ukrainische Staatliche Dienst für Notfallsituationen empfiehlt, vorab einen nahe gelegenen Schutzraum zu ermitteln und bei einem Luftalarm den offiziellen Anweisungen zu folgen. Laut Dienst kann die Diia-App eine Offline-Schutzraumkarte für eine Region speichern. Laden Sie die Karte bei bestehender Verbindung herunter, notieren Sie einen konkreten Schutzraum in der Nähe Ihrer Unterkunft und folgen Sie bei einem Alarm den örtlichen Behörden. Mobile Daten und Push-Mitteilungen sind nützliche zusätzliche Kanäle, können bei einem Ausfall aber versagen.
Bahn- und Grenzinformationen offline verfügbar halten
Der ukrainische Luftraum ist laut britischen Reisehinweisen geschlossen; eine notwendige Reise kann daher nicht mit einem Flug in die Ukraine geplant werden. Die Ukrainische Eisenbahn bietet eine eigene Buchungswebsite und App. Dort können Reisende laut Anbieter Fahrten, Verfügbarkeit und Fahrkarten für die Kontrolle durch Zugbegleiter einsehen. Prüfen Sie Zug und Grenzroute kurz vor der Abfahrt beim Betreiber, da Sicherheitsereignisse und Betriebsstörungen Änderungen verursachen können.
Auf der Website der Bahn finden Sie Verspätungsinformationen und Links zur Prüfung des Ticketstatus. Laden Sie das ausgestellte Ticket und die Bahnhofsinformationen herunter oder speichern Sie sie, damit sie auch dann verfügbar sind, wenn die App nicht aktualisiert werden kann. Die britischen Reisehinweise berichten von einem Cyberangriff 2025, der den Kauf ukrainischer Bahntickets beeinträchtigte. Das zeigt, warum eine digitale Buchung offline gespeichert und ein Supportkontakt verfügbar sein sollte. Dieselben Hinweise warnen, dass sich Grenzwartezeiten und Dokumentenkontrollen ändern können.
Bei einer Route durch Polen, die Slowakei, Ungarn, Rumänien oder Moldau prüfen Sie die Bedingungen Ihrer Heimat-SIM in jedem Transitland sowie die neue EU-Roamingregelung der Ukraine. Halten Sie Zieladresse, Zugnummer und Reisepass ohne eine aktive App griffbereit. Eine Mobilfunkverbindung kann bei Änderungen helfen; Entscheidungen zu Bahn oder Grenze sollten Sie jedoch anhand aktueller offizieller Betriebs- und Regierungshinweise prüfen.
Auch auf Ausfälle jenseits der Datenverbindung vorbereiten
Die britischen Reisehinweise beschreiben einen folgenreichen Cyberangriff 2023 auf Kyivstar, der Mobilfunk- und Internetzugang unterbrach und auch Luftalarm-Apps, Banken, Geldautomaten und Zahlungsterminals beeinträchtigte. Sie erwähnen ebenfalls den Cybervorfall bei der Bahn 2025. Das sind dokumentierte Ereignisse aus der Vergangenheit, keine Vorhersage, dass ein bestimmtes Netz heute ausgefallen ist. Sie zeigen, warum es riskant sein kann, sich für Tickets, Zahlungen und Kontakte auf ein einziges verbundenes Gerät zu verlassen.
Die Hinweise warnen, dass Stromausfälle Geldautomaten und Kartenterminals unbenutzbar machen können. Halten Sie eine geeignete alternative Zahlungsmöglichkeit und wichtige Dokumente auch ohne Cloud-Anmeldung verfügbar. Wenn der gewählte Anbieter eine App für Guthaben oder Aufladungen hat, richten Sie sie vorher ein und bewahren Sie zusätzlich einen zweiten Kontaktweg zum Support auf. Lokale SIM, EU-Roaming und WLAN hängen jeweils von Infrastruktur ab, die bei einem größeren Ausfall betroffen sein kann.
Notrufnummern speichern und Sprachanschluss bereithalten
Die britischen Regierungshinweise nennen für die Ukraine 101 für die Feuerwehr, 102 für die Polizei und 103 für den Rettungsdienst. Speichern Sie diese Nummern zusammen mit der Adresse Ihrer Unterkunft. Auch die offizielle Regionalwebsite von Lwiw führt 112 als Hotline auf; welcher Dienst genau benötigt wird, kann jedoch von Ort und Situation abhängen. Eine reine mobile Datenverbindung belegt nicht, dass eine Daten-eSIM normale Sprachanrufe tätigen oder SMS senden kann. Halten Sie daher einen bestätigten Weg für Telefonate bereit.
Lesen Sie vor der Reise die aktuellen Regierungshinweise für die genaue Region. Die britische Regierung rät derzeit von allen Reisen in Teile der Ukraine und von allen außer unbedingt notwendigen Reisen in andere Teile ab. Sie erklärt, dass das Kriegsrecht weiterhin gilt; folgen Sie in Notfällen den Anweisungen der Behörden. Ermitteln Sie den Standort eines Schutzraums und speichern Sie Informationen zur nächsten Fahrt, bevor Sie weiterreisen.
Wenn das eigene Netz des lokalen Sprachanschlusses ausfällt, beschreiben die nationalen Roaminghinweise der Regierung, wie ein anderer gelisteter Anbieter für Anrufe und SMS versucht werden kann. Diese Ausweichmöglichkeit setzt ein verfügbares Netz voraus. Tätigen Sie keinen Testanruf bei einer Notrufnummer; prüfen Sie stattdessen einen Anruf bei einem normalen Kontakt und ob die SIM aktiv und aufgeladen bleibt. Halten Sie Kontaktinformationen und einen Treffpunkt offline fest, falls der Mobilfunk vollständig ausfällt.
Netze unserer Ukraine-Tarife
Dies sind die Betreiber, die laut Tarifdaten in unseren Tarifen für Ukraine enthalten sind; die Liste folgt daher dem Katalog.
- Kyivstar4G
- KYIVSTAR4G
- lifecell4G
- Lifecell4G
- LLC lifecell4G
- PrJSC VF Ukraine4G
- Vodafone4G
- VODAFONE4G