ตรวจสอบข้อตกลงโรมมิงสหภาพยุโรปฉบับใหม่
คณะกรรมาธิการยุโรประบุว่ายูเครนเข้าร่วมพื้นที่ EU Roam Like at Home เมื่อวันที่ 1 มกราคม 2026 ดังนั้นแพ็กเกจสหภาพยุโรปที่เข้าเกณฑ์และมีโรมมิงจึงใช้โทร ส่ง SMS และรับส่งข้อมูลในยูเครนได้ตามหลักราคาในประเทศของโครงการ ทั้งนี้ยังมีเงื่อนไขการใช้งานอย่างเหมาะสมตามปกติและข้อกำหนดของแพ็กเกจผู้ให้บริการ นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญจากคำแนะนำเก่าที่ถือว่ายูเครนเป็นปลายทางโรมมิงนอกพื้นที่ทั่วไป
ก่อนออกเดินทางให้ตรวจรายชื่อประเทศยูเครนและปริมาณดาต้ากับผู้ให้บริการหลัก แพ็กเกจจากสหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ หรือประเทศนอกสหภาพยุโรปอื่นไม่ได้สิทธิ์โรมมิงของสหภาพยุโรปเพียงเพราะโทรศัพท์เชื่อมต่อเครือข่ายยูเครน และ SIM ยูเครนในประเทศก็ไม่ได้แก้ปัญหาการใช้งานในประเทศเพื่อนบ้านทุกแห่งโดยอัตโนมัติ โปรดอ่านเงื่อนไขโรมมิงจริงของโปแลนด์ มอลโดวา สโลวาเกีย ฮังการี หรือโรมาเนียตามเส้นทาง
เปรียบเทียบช่องทาง eSIM ในประเทศ
รัฐบาลยูเครนระบุผู้ให้บริการมือถือรายใหญ่สามราย ได้แก่ Kyivstar, Vodafone Ukraine และ lifecell หน้า eSIM ของ Kyivstar เสนอ SIM ดิจิทัลใหม่และขั้นตอนย้ายหมายเลข Kyivstar เดิม Vodafone ระบุว่าสามารถซื้อ eSIM ใหม่พร้อมแพ็กเกจเติมเงินหรือรายเดือนผ่านเว็บไซต์ แอป My Vodafone และร้านค้า ร้านค้าออนไลน์ของ lifecell มีผลิตภัณฑ์เริ่มต้น eSIM และให้เลือก eSIM ตอนเลือกหมายเลขใหม่
หน้าเลือกหมายเลขของ lifecell ระบุว่าจะส่ง QR code ของ eSIM ที่เลือกทางอีเมล และต้องเปิดใช้การจองภายใน 72 ชั่วโมง ขั้นตอนนี้เป็นบริการเลือกหมายเลขเฉพาะ ไม่ควรเหมารวมกับแพ็กเกจ lifecell ทั้งหมด หน้า Vodafone มีการตรวจสอบความเข้ากันได้และขั้นตอนเปิดใช้ของตนเอง ก่อนชำระเงิน โปรดยืนยันผลิตภัณฑ์ รอบเรียกเก็บเงิน และข้อกำหนดการยืนยันตัวตนกับผู้ให้บริการที่เลือก โดยเฉพาะเมื่อใช้หนังสือเดินทางหรือบัตรจากต่างประเทศ
ทำความเข้าใจว่าโรมมิงในประเทศช่วยอะไรได้และไม่ได้
รัฐบาลยูเครนประกาศใช้โรมมิงภายในประเทศระหว่าง Kyivstar, Vodafone Ukraine และ lifecell หลังการรุกรานในปี 2022 คำแนะนำระบุว่าลูกค้าที่เครือข่ายของตนใช้ไม่ได้สามารถปิดการเลือกเครือข่ายอัตโนมัติและลองเครือข่ายอื่นที่ใช้งานได้ รัฐบาลแนะนำโดยเฉพาะให้ทดสอบการโทรและ SMS หลังเปลี่ยนเครือข่าย และกลับไปใช้เครือข่ายเดิมเมื่อทำได้ หน่วยงานกำกับดูแลเตือนว่าเครือข่ายสำรองที่ใช้ร่วมกันอาจมีผู้ใช้หนาแน่นและกระทบคุณภาพบริการ
นี่เป็นทางเลือกสำรองสำหรับหมายเลขของผู้ให้บริการในประเทศ ไม่ใช่คำรับรองว่า eSIM ระหว่างประเทศที่มีเฉพาะดาต้าจะใช้เครือข่ายยูเครนได้ทุกเครือข่าย หรือบริการทั้งหมดจะทำงานเต็มความเร็วบนเครือข่ายสำรอง ประกาศแรกของรัฐบาลเน้นการโทรและ SMS โปรดสอบถามผู้ให้บริการที่ออกหมายเลขเกี่ยวกับการใช้งานดาต้าปัจจุบัน อย่าคิดว่าการโทรด้วยเสียงที่ใช้งานได้หมายถึงการดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่ วิดีโอ หรือการแจ้งเตือนจากแอปจะใช้ได้ด้วย
หากโทรศัพท์แสดงว่าไม่มีบริการ ให้ตรวจว่าเปิด SIM ที่ต้องการใช้แล้ว จากนั้นอ่านคำแนะนำเลือกเครือข่ายด้วยตนเองของผู้ให้บริการ การลอง Kyivstar, Vodafone UA หรือ lifecell อาจช่วยได้เมื่อเครือข่ายหนึ่งใช้ไม่ได้ แต่ไม่สามารถแก้ไฟฟ้าหรือโครงสร้างพื้นฐานขัดข้องในวงกว้างได้ บันทึกหมายเลขติดต่อสำคัญและที่อยู่ถัดไปไว้แบบออฟไลน์ และอย่าพึ่งการเปลี่ยนเครือข่ายซ้ำ ๆ เป็นแผนความปลอดภัยเพียงอย่างเดียว
ตั้งค่าการแจ้งเตือนภัยทางอากาศและข้อมูลที่หลบภัย
ฝ่ายบริหารทหารประจำแคว้นลวิฟแนะนำแอป Air Alert เพราะอาจไม่ได้ยินเสียงไซเรนในทุกพื้นที่ คำแนะนำระบุว่าแอปรับการแจ้งเตือนจากฝ่ายบริหารระดับภูมิภาค ให้เลือกแคว้นหรือเขตได้ และอาจแจ้งเตือนได้แม้ตั้งโทรศัพท์เป็นเงียบหากกำหนดสิทธิ์ถูกต้อง ตั้งค่าพื้นที่และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องก่อนย้ายไปเมืองใหม่ การติดตั้งแอปโดยไม่ได้ให้สิทธิ์ไม่ใช่ช่องทางเตือนภัยที่เชื่อถือได้
หน่วยงานบริการฉุกเฉินแห่งรัฐของยูเครนแนะนำให้ทราบตำแหน่งหลบภัยใกล้เคียงไว้ล่วงหน้าและทำตามคำสั่งทางการเมื่อมีสัญญาณเตือนภัยทางอากาศ หน่วยงานอธิบายว่าแอป Diia เก็บแผนที่หลบภัยของภูมิภาคไว้ดูแบบออฟไลน์ได้ ดาวน์โหลดแผนที่ขณะมีการเชื่อมต่อ จดตำแหน่งหลบภัยจริงใกล้ที่พัก และทำตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นเมื่อเกิดการแจ้งเตือน ดาต้ามือถือและการแจ้งเตือนแบบพุชเป็นตัวช่วย แต่ใช้งานไม่ได้ระหว่างระบบขัดข้องได้
เก็บข้อมูลรถไฟและชายแดนไว้ออฟไลน์
ตามคำแนะนำการเดินทางของสหราชอาณาจักร น่านฟ้ายูเครนปิดอยู่ จึงไม่ควรวางแผนการเดินทางจำเป็นโดยบินเข้าไปในประเทศ การรถไฟยูเครนมีเว็บไซต์จองและแอปมือถือของตนเอง ซึ่งระบุว่าผู้โดยสารดูเที่ยวรถ ที่นั่งว่าง และตั๋วสำหรับแสดงต่อพนักงานตรวจตั๋วได้ โปรดตรวจสอบรถไฟและเส้นทางชายแดนกับผู้ให้บริการใกล้เวลาออกเดินทาง เพราะสถานการณ์ความปลอดภัยและการหยุดให้บริการอาจทำให้เปลี่ยนแปลง
เว็บไซต์รถไฟแสดงข้อมูลรถล่าช้าและลิงก์ตรวจสถานะตั๋ว ดาวน์โหลดหรือบันทึกตั๋วที่ออกแล้วและรายละเอียดสถานีไว้ เผื่อแอปรีเฟรชไม่ได้ คำแนะนำการเดินทางของสหราชอาณาจักรบันทึกเหตุโจมตีทางไซเบอร์ในปี 2025 ที่กระทบการซื้อตั๋วรถไฟยูเครน จึงควรมีสำเนาการจองดิจิทัลแบบออฟไลน์และช่องทางติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ คำแนะนำเดียวกันเตือนว่าคิวชายแดนและการตรวจเอกสารอาจเปลี่ยนแปลง
หากเดินทางผ่านโปแลนด์ สโลวาเกีย ฮังการี โรมาเนีย หรือมอลโดวา ให้ตรวจเงื่อนไข SIM หลักในแต่ละประเทศที่ผ่าน รวมทั้งสถานะโรมมิงสหภาพยุโรปใหม่ของยูเครน เก็บที่อยู่ปลายทาง หมายเลขรถไฟ และหนังสือเดินทางไว้โดยไม่ต้องพึ่งแอปออนไลน์ สายมือถืออาจช่วยแจ้งการเปลี่ยนแปลง แต่การตัดสินใจเรื่องรถไฟหรือชายแดนควรตรวจจากประกาศทางการและข้อมูลบริการล่าสุด
เตรียมรับเหตุขัดข้องที่กระทบมากกว่าดาต้า
คำแนะนำการเดินทางของสหราชอาณาจักรกล่าวถึงเหตุโจมตีทางไซเบอร์ครั้งใหญ่ต่อ Kyivstar ในปี 2023 ซึ่งทำให้สัญญาณมือถือและอินเทอร์เน็ตหยุดชะงัก และกระทบแอปเตือนภัยทางอากาศ ธนาคาร ตู้ ATM และเครื่องชำระเงินด้วย อีกทั้งบันทึกเหตุการณ์ไซเบอร์เกี่ยวกับรถไฟในปี 2025 เหล่านี้เป็นเหตุการณ์ในอดีตที่มีบันทึกไว้ ไม่ใช่การคาดการณ์ว่าเครือข่ายใดจะล่มในวันนี้ แสดงให้เห็นว่าการพึ่งอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเพียงเครื่องเดียวสำหรับตั๋ว การชำระเงิน และการติดต่อทั้งหมดอาจเปราะบาง
คำแนะนำเตือนว่าไฟฟ้าดับอาจทำให้ตู้ ATM และเครื่องรับบัตรใช้งานไม่ได้ เตรียมวิธีชำระเงินสำรองที่เหมาะสมและเอกสารสำคัญที่เปิดได้โดยไม่ต้องล็อกอินคลาวด์ หากผู้ให้บริการมีแอปเช็กยอดหรือเติมเงิน ให้ตั้งค่าไว้ก่อน แต่เก็บวิธีติดต่อฝ่ายช่วยเหลืออีกช่องทางหนึ่งด้วย สายท้องถิ่น โรมมิงสหภาพยุโรป และ Wi-Fi ต่างพึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานที่อาจได้รับผลจากเหตุขัดข้องวงกว้าง
บันทึกหมายเลขฉุกเฉินและเตรียมสายโทรด้วยเสียง
คำแนะนำของรัฐบาลสหราชอาณาจักรระบุหมายเลข 101 สำหรับหน่วยดับเพลิง 102 สำหรับตำรวจ และ 103 สำหรับรถพยาบาลในยูเครน บันทึกหมายเลขเหล่านี้ไว้พร้อมที่อยู่ที่พัก เว็บไซต์ทางการประจำแคว้นลวิฟยังระบุ 112 เป็นสายด่วน แต่บริการที่ต้องการอาจขึ้นอยู่กับสถานที่และสถานการณ์ การเชื่อมต่อดาต้ามือถือเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่า eSIM ที่มีเฉพาะดาต้าจะโทรด้วยเสียงทั่วไปหรือส่ง SMS ได้ โปรดเตรียมช่องทางโทรที่ตรวจสอบแล้ว
ก่อนเดินทาง โปรดอ่านคำแนะนำรัฐบาลล่าสุดสำหรับภูมิภาคนั้นโดยเฉพาะ ขณะนี้รัฐบาลสหราชอาณาจักรแนะนำให้งดเดินทางทั้งหมดไปยังบางส่วนของยูเครน และงดการเดินทางที่ไม่จำเป็นไปยังส่วนอื่น ระบุว่ากฎอัยการศึกยังมีผล และในสถานการณ์ฉุกเฉินให้ทำตามคำสั่งเจ้าหน้าที่ ตรวจตำแหน่งหลบภัยและบันทึกข้อมูลการเดินทางขั้นถัดไปก่อนเคลื่อนย้าย
หากเครือข่ายของสายโทรศัพท์ท้องถิ่นใช้ไม่ได้ คำแนะนำโรมมิงภายในประเทศของรัฐบาลอธิบายวิธีลองผู้ให้บริการรายอื่นที่ระบุไว้เพื่อโทรและส่ง SMS ทางเลือกนี้ขึ้นอยู่กับว่ามีเครือข่ายอื่นให้ใช้หรือไม่ อย่าโทรไปยังหมายเลขฉุกเฉินเพื่อทดสอบ ให้ลองโทรหาผู้ติดต่อทั่วไปและตรวจว่า SIM ยังเปิดใช้งานและมีเงินคงเหลือ เก็บข้อมูลติดต่อและแผนนัดพบไว้แบบออฟไลน์ เผื่อบริการมือถือทั้งหมดหยุดชะงัก
เครือข่ายที่แพ็กเกจของเราใช้ใน ยูเครน
รายชื่อผู้ให้บริการเหล่านี้มาจากข้อมูลแพ็กเกจของเราใน ยูเครน จึงตรงกับแค็ตตาล็อก
- Kyivstar4G
- KYIVSTAR4G
- lifecell4G
- Lifecell4G
- LLC lifecell4G
- PrJSC VF Ukraine4G
- Vodafone4G
- VODAFONE4G