Verificare il nuovo accordo UE sul roaming
La Commissione europea afferma che l’Ucraina è entrata nell’area UE «Roam Like at Home» il 1 gennaio 2026. Un piano UE idoneo con roaming può quindi essere usato in Ucraina per chiamate, SMS e dati secondo le regole tariffarie nazionali del regime. Restano valide le normali condizioni di uso corretto e quelle del piano del provider. Si tratta di un cambiamento significativo rispetto alle indicazioni precedenti, che consideravano l’Ucraina una normale destinazione di roaming esterna all’area.
Prima della partenza, controlli nell’elenco dei Paesi del proprio operatore abituale se è inclusa l’Ucraina e quale quantità di dati è disponibile. Un piano britannico, svizzero o di un altro Paese non UE non acquisisce diritti di roaming UE solo perché il telefono si collega a una rete ucraina. Una SIM locale ucraina non risolve automaticamente la copertura in tutti i Paesi vicini: in base all’itinerario, legga le condizioni effettive per Polonia, Moldavia, Slovacchia, Ungheria o Romania.
Confrontare le opzioni eSIM locali
Il governo ucraino indica tre principali operatori mobili: Kyivstar, Vodafone Ukraine e lifecell. La pagina eSIM di Kyivstar offre una nuova SIM digitale e una procedura per trasferire un numero Kyivstar esistente. Vodafone afferma che una nuova eSIM con piano prepagato o in abbonamento si può acquistare sul sito, nell’app My Vodafone e nei negozi. Il negozio online di lifecell elenca prodotti eSIM iniziali e consente di selezionare un’eSIM quando si sceglie un nuovo numero.
La pagina di scelta del numero di lifecell afferma che il QR code dell’eSIM selezionata viene inviato via email e che la prenotazione deve essere attivata entro 72 ore. Questa procedura riguarda uno specifico servizio di scelta del numero e non va estesa a tutti i pacchetti lifecell. La pagina Vodafone include una verifica di compatibilità e passaggi di attivazione propri. Prima di pagare, confermi con l’operatore scelto il prodotto preciso, il periodo di fatturazione e i requisiti di identità, soprattutto se usa un passaporto o una carta stranieri.
Sapere cosa può e non può risolvere il roaming nazionale
Dopo l’invasione del 2022, il governo ucraino ha annunciato il roaming nazionale tra Kyivstar, Vodafone Ukraine e lifecell. Le istruzioni indicano che, se la rete abituale del cliente non è disponibile, è possibile disattivare la selezione automatica e provare un altro operatore disponibile. Il governo consiglia espressamente di provare chiamate e SMS dopo il passaggio e di tornare alla rete abituale quando possibile. Il regolatore ha avvertito che una rete di riserva condivisa può essere molto congestionata e incidere sulla qualità del servizio.
È un’opzione temporanea per una linea di un operatore locale, non la garanzia che un’eSIM internazionale solo dati possa usare tutte le reti ucraine o che tutti i servizi funzionino alla massima velocità sulla rete di riserva. L’annuncio governativo inizialmente si concentrava su chiamate e SMS. Verifichi con il provider che ha emesso la linea il comportamento attuale dei dati, senza presumere che una connessione vocale funzionante supporti anche download grandi, video o avvisi delle app.
Se il telefono mostra assenza di servizio, controlli prima che la SIM prevista sia attiva, poi consulti le istruzioni dell’operatore per la selezione manuale. Provare Kyivstar, Vodafone UA o lifecell può essere utile quando una rete non è disponibile. Non risolve un’interruzione più ampia di energia o infrastruttura. Salvi offline i contatti importanti e l’indirizzo successivo, senza affidarsi ai continui cambi di rete come unico piano di sicurezza.
Impostare allerte aeree e informazioni sui rifugi
L’amministrazione militare regionale di Leopoli consiglia l’app Air Alert perché le sirene potrebbero non essere udibili ovunque. Le istruzioni dicono che l’app riceve gli avvisi dalle amministrazioni regionali, consente di scegliere una regione o un distretto e può inviare notifiche anche con il telefono in modalità silenziosa, se le autorizzazioni sono configurate correttamente. Imposti la località e le notifiche pertinenti prima di spostarsi in un’altra città: un’app installata senza autorizzazioni non è un canale di allerta affidabile.
Il Servizio statale di emergenza dell’Ucraina raccomanda di individuare in anticipo un rifugio vicino e di seguire le istruzioni ufficiali quando suona un allarme aereo. Spiega che l’app Diia può conservare offline una mappa dei rifugi di una regione. Scarichi la mappa quando è connesso, annoti la posizione fisica di un rifugio vicino all’alloggio e segua le autorità locali durante un allarme. Dati mobili e notifiche push sono strumenti utili, ma possono non funzionare durante un’interruzione.
Tenere offline le informazioni su treni e frontiere
Secondo gli avvisi di viaggio del Regno Unito, lo spazio aereo ucraino è chiuso, quindi un viaggio essenziale non può prevedere un volo diretto nel Paese. Ferrovie ucraine mette a disposizione un proprio sito di prenotazione e un’app, dove i passeggeri possono consultare viaggi, disponibilità e biglietti da mostrare al controllore. Verifichi il treno e il percorso di frontiera con l’operatore in prossimità della partenza, perché eventi di sicurezza e interruzioni possono modificarli.
Il sito ferroviario mostra informazioni sui ritardi e collegamenti per controllare lo stato dei biglietti. Scarichi o salvi il biglietto emesso e i dettagli della stazione, così restano accessibili se l’app non si aggiorna. Gli avvisi britannici segnalano un attacco informatico del 2025 che ha compromesso l’acquisto dei biglietti ferroviari ucraini: è un motivo per conservare offline la prenotazione digitale e avere un contatto di assistenza. Gli stessi avvisi segnalano che le code alla frontiera e i controlli dei documenti possono cambiare.
Per un viaggio attraverso Polonia, Slovacchia, Ungheria, Romania o Moldavia, verifichi le condizioni della SIM abituale in ogni Paese di transito, compresa la nuova posizione dell’Ucraina nel roaming UE. Tenga accessibili senza app connessa l’indirizzo di destinazione, il numero del treno e il passaporto. Una linea mobile può aiutare in caso di cambiamenti, ma verifichi le decisioni ferroviarie o di frontiera con gli avvisi ufficiali e di servizio aggiornati.
Prepararsi alle interruzioni che coinvolgono anche i pagamenti
Gli avvisi di viaggio britannici descrivono un attacco informatico ad alto impatto a Kyivstar nel 2023 che ha interrotto segnale mobile e accesso a internet e ha coinvolto anche app di allerta aerea, banche, bancomat e terminali di pagamento. Riportano anche l’incidente informatico ferroviario del 2025. Si tratta di eventi passati documentati, non di una previsione che una rete specifica sia fuori servizio oggi. Mostrano perché può essere fragile affidarsi a un solo dispositivo connesso per biglietti, pagamenti e contatti.
Gli avvisi segnalano che i blackout possono rendere indisponibili bancomat e terminali di pagamento con carta. Tenga a disposizione un metodo di pagamento alternativo adeguato e i documenti essenziali senza necessità di accedere al cloud. Se l’operatore scelto offre un’app per consultare il credito o ricaricare, la configuri in anticipo, ma mantenga un secondo modo per contattare l’assistenza. Linea locale, roaming UE e Wi-Fi dipendono tutti da infrastrutture che potrebbero essere interessate da un’interruzione più ampia.
Salvare i numeri di emergenza e mantenere una linea vocale
Gli avvisi del governo britannico indicano in Ucraina 101 per i vigili del fuoco, 102 per la polizia e 103 per l’ambulanza. Li salvi insieme all’indirizzo del luogo in cui alloggia. Anche il sito ufficiale regionale di Leopoli pubblica 112 come linea di assistenza, ma il servizio necessario può dipendere dal luogo e dalle circostanze. Una connessione dati mobile non dimostra che un’eSIM solo dati possa fare normali chiamate vocali o inviare SMS: tenga disponibile un canale telefonico verificato.
Prima di partire, consulti gli avvisi governativi aggiornati per la regione esatta. Il governo britannico al momento sconsiglia tutti i viaggi in alcune parti dell’Ucraina e tutti tranne quelli essenziali in altre. Afferma che la legge marziale è ancora in vigore e che in caso di emergenza occorre seguire le indicazioni delle autorità. Individui un rifugio e salvi le informazioni sul trasporto successivo prima di spostarsi.
Se la rete propria della linea vocale locale non è disponibile, le istruzioni governative sul roaming nazionale spiegano come provare un altro operatore nell’elenco per chiamate e SMS. Questa alternativa dipende dalla presenza di un’altra rete. Non faccia una chiamata di prova a un numero di emergenza; provi invece a chiamare un contatto normale e verifichi che la SIM sia attiva e abbia credito. Conservi offline i contatti e un punto di ritrovo nel caso in cui tutti i servizi mobili vengano interrotti.
Reti usate dai nostri piani per Ucraina
Questi sono gli operatori indicati nei dati dei nostri piani per Ucraina; l’elenco segue quindi il catalogo.
- Kyivstar4G
- KYIVSTAR4G
- lifecell4G
- Lifecell4G
- LLC lifecell4G
- PrJSC VF Ukraine4G
- Vodafone4G
- VODAFONE4G